Cómo crear llamadas a la acción que conviertan

Isabel Romero

Isabel Romerowww.soyisabelromero.com

Acabas de rediseñar tu sitio web. Has trabajado cada detalle de tu página y la has optimizado para los distintos motores de búsqueda. Recibes muchas visitas pero los usuarios no hacen lo que quieres, no compran tus productos y servicios. ¿Qué está pasando? ¿Te has olvidado de algo?

Puede que hayas dejado pasar por alto algo de vital importancia en tu página web si quieres que tus clientes potenciales conviertan. ¿Qué de qué se trata? De nada más y nada menos que de los “Call to action” (CTA) o llamadas a la acción. 

¿Te quedas para que te cuente cómo crear llamadas a la acción que vendan? ¡Vamos a verlo!

¿Qué es un Call to action (CTA)?

Seguro que has oído hablar de los ‘call action’, ¿pero sabes qué son realmente? Antes de continuar es muy importante que sepas distinguirlos.

Un ‘call to action’ es una llamada a la acción que le indica claramente al visitante-cliente qué hacer en tu blog/web. Parece simple, pero todavía son muchos quienes incorporan a sus páginas frases poco relevantes creyendo estar motivando a su cliente.

Hay algo que debes grabarte a fuego: un ‘call action’ debe ser una palabra o una frase de carácter imperativo. Existen muchas y variopintas acciones específicas que puedes tener en cuenta para guiar al usuario a que haga el ansiado clic:

  • Visitar tu tienda.
  • Suscribirse a tu newsletter.
  • Completar un formulario o encuesta.
  • Seducir para que adquieran tus productos.
  • Participar en un sorteo o concurso.

 

¿Qué debe contener tu botón de llamada a la acción para generar ventas? 

Si ya estás pensando en crear tus propias ‘call to action’ para darle vida a tu web, ¡sigue leyendo! Quiero compartir contigo algunas de las claves que te ayudarán a acertar con tus llamadas a la acción.

 Y es que para que tus ‘call to action’ sean efectivas debes tener muy en cuenta todo lo que te explico a continuación. El buen hacer siempre acaba dando resultados, ¿comenzamos?

 

¿Qué necesita tu cliente ideal?

Esta es la primera pregunta que debes hacerte. Si quieres que tu visitante se enamore de ti, debes aportarle ‘aquello que necesita’ lo antes posible. Hazte las siguientes preguntas para descubrirlo:

  • ¿Qué es lo que buscas de él?
  • ¿Qué es lo que tú puedes ofrecerle?
  • ¿Por qué ha caído en tu web?
  • ¿Por qué te necesita?

Si eres capaz de identificar el problema de tu visitante y darle una solución, ¡enhorabuena! Es muy probable que vuelva a ti.

 

¿Cuál es tu propuesta de valor?

Tener una propuesta de valor clara sobre tu landing page, negocio o servicio te ayudará a generar tu CTA. ¿Por qué? Porque al generar tu propuesta de valor tendrás que pensar en tus beneficios y extraer “el beneficio principal”.

Una de las fórmulas para crear un botón de llamada a la acción con un mensaje ganador es la siguiente:

 

Verbo de acción + Beneficio principal

 

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La voz activa, tu mejor aliada

Indícale activamente al usuario qué es lo que quieres que haga. Te pongo algunos ejemplos para que entiendas a qué me refiero:

  • ‘Conoce nuestra tienda de cerca’.
  • ‘¡Suscríbete y conoce las claves de mi éxito!’.
  • ‘Completa la encuesta para saber más y recibe tu premio’.
  • ‘Compra ya’.
  • ‘Participa y gana’.

 

 

Usa textos cortos y sencillos

¡Olvídate de las frases largas! La complejidad de determinados mensajes puede hacerte perder fuerza. Redacta mensajes cortos y potentes de fácil comprensión. Dedícale el tiempo que sea necesario a tus CTA. ¡Marcarán la diferencia!

CTA

 

Despierta la curiosidad de tu cliente

Agudiza tu ingenio y crea una ‘llamada a la acción’ que invite a ‘necesitar’ saber más. Llévales de la mano hacia tu sitio a través de la expectación. Y es que todo amor que perdura comienza con cierto sentimiento de curiosidad. ¿No te parece?

 

Juega con el sentido de la urgencia

Si la persona percibe que no va a tener otra oportunidad se sentirá más motivada hacia la acción.

El énfasis del ‘ahora o nunca’ es un buen recurso para la creación de las llamadas a la acción de una web. Redacta ‘call to action’ persuasivos e imperativos que sugieran necesidad e inmediatez.

Evita textos que le quiten “la gracia” a tu CTA

Todos los días visito alguna web que comete errores en este sentido y, ciertamente, es una pena. Por ejemplo, procura no abusar de frases como:

  • No te lo pierdas: apelar a las emociones negativas en tu copywriting puede tener el efecto contrario a lo que andas buscando.

Por muy positivas que sean tus intenciones, frases del tipo ‘no te lo pierdas’ o ‘no encontrarás nada igual’ posicionarán al lector en un escenario de negatividad.

  • ¿Te lo vas a perder? Esta frase está bastante desgastada. Da rienda suelta a tu imaginación y crea tus frases más originales y rompedoras para tus ‘CTA’.

Despierta las emociones positivas de tu cliente y lo tendrás en el bote.

 

Call to action atractivos para tus redes sociales

Los usuarios de redes sociales reciben impactos diarios y su ojo cada vez es más exigente. Por ello, debes encontrar el modo de llamar su atención y dirigirles hacia tu objetivo.

Te dejo con algunos tips para conseguir que se detengan en tu publicación y comiencen a fijarse en ti. ¡Redacta ‘CTA’ efectivos!

  • Mensajes cortos y claros. Indícale al usuario qué debe hacer, pónselo fácil. Y recuerda, en redes sociales, los textos largos no funcionan.

Por ejemplo: ¡Participa ahora!

 

  • ¡Qué tu ‘call action’ se vea! La llamada la acción debe estar visible en el texto lo antes posible.

 

Un ejemplo sería algo así: ¡Gana un viaje con tu mejor amig@! Dinos a donde irías y….

  • Las imágenes, ¡tus mejores aliadas! Incluye también una llamada a la acción en tu imagen.

 

 

  • Emojis al poder. Utiliza estos recursos para darle fuerza visual a tu ‘call to action’. También puedes optar por caracteres especiales.

Ejemplo: Haz tu pedido AQUÍ   

 

  • Lenguaje ‘de tú a tú’. Dirigirte a tu cliente directamente te hará ganar puntos. Un lenguaje general le hará sentir menos importante.

Un buen ejemplo de ello es: ¡Conviértete en un experto en SEO!

La experiencia me ha confirmado lo importante que es ‘dar en el clavo’ con el copywriting de una web, y las llamadas a la acción son una de las partes a las que más atención hay que prestarle. Espero que esta entrada te sirva para darle vida a tu contenido.

Me encantará recibir tus sugerencias o preguntas. ¡La comunicación es la base de todo! Te animo a ponerte manos a la obra y a darle un giro a los resultados de tu web o tienda online. ¿Nos ponemos en acción?

 

 

 

 

 

 

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