¿Qué es el engagement en Instagram y cómo puede ayudarte?

Laura Montells

Laura MontellsMetricool.com

La importancia del engagement en Instagram

Las estadísticas son datos fundamentales para saber si tu estrategia en redes sociales es la ganadora o tienes que hacer variaciones. Sin embargo, a la hora de hablar de estadísticas, algunas redes parecen resistirse y evitarlas. Concretamente, y a diferencia de Facebook o Twitter, Instagram carece de métricas relacionadas con el engagement de factura propia, ofrecidas desde la plataforma.

¿Qué es Instagram engagement o engagement rate?

Al referirnos al engagement rate en Instagram, estamos hablando del grado de fidelización por parte de tus seguidores en esta red social. No se trata del número de fans que tienes en tu perfil, sino del grado de implicación, interés e interacción que tus seguidores tienen con tus fotografías, vídeos, Instagram stories o contenidos.

Si eres social media manager puede que la siguiente situación te resulte ligeramente familiar:

c

“Te encuentras en la oficina y has comenzado tu jornada programando Instagram, respondiendo mensajes o creando anuncios para dar mayor visibilidad a tu marca. De repente tu superior se acerca y te pide «un informe completo sobre la evolución en Instagram en los últimos tres meses». Por supuesto, te entra el pánico, ¿qué vas a poner en el informe?” Tranquilo, no estás solo

Como ya hemos mencionado, algunas redes como Twitter, Pinterest o Facebook ofrecen a sus usuarios herramientas de análisis para medir el éxito de una campaña determinada. En cambio, cuantificar la ratio de engagement en Instagram no es tan sencillo. Y aunque la compañía ha iniciado algunos protocolos para hacerla cada vez más amistosa y cercana al marketing, lo cierto es que este proceso apenas está comenzando. Por todo ello, desde Metricool queremos explicarte algunas nociones básicas que te ayudarán a la hora de monitorizar tus progresos.

Cómo medir tu engagement en instagram

Interacciones

Seguidores

Este primer punto puede parecer una obviedad, pero observar el crecimiento exponencial de tus seguidores en cualquier red social, así como analizar la frecuencia con la que consigues nuevos fans, es fundamental. Muchos especialistas en redes sociales y marketing digital consideran que, si no estás creciendo en Instagram, es que resultas irrelevante. Ten muy en cuenta este factor.

Likes

Otro elemento que parece básico y que, sin embargo, en ocasiones se pasa por alto. Es muy importante observar cuántos likes recibe una publicación, además de compararla con otras y con el número de seguidores de tu cuenta. Una ecuación aparentemente tan sencilla como esta es un gran indicador de la salud y popularidad de tu perfil.

Mejores imágenes de tu cuenta de Instagram

Comentarios recibidos

Una vez que ya hemos comentado los pasos más esenciales, pasemos a algo un poco más complejo. El análisis de los comentarios de cada post nos sirve para medir el grado de compromiso de tus seguidores. Y si bien la anteriormente mencionada tasa de likes puede ayudarte a intuir el éxito de una publicación, son los comentarios los que te indicarán con mayor solidez el índice de engagement. Dar a me gusta toma solo un segundo, pero pararse a escribir un comentario indica una mayor implicación por parte del usuario.

c

Según algunos estudios recientes, una cuenta de perfil profesional/empresarial con un número de mil seguidores tendrá una media de 18’54 likes y tan solo 0.63 comentarios.

A nivel más pragmático esto indica que para que el usuario se tome la molestia de dejar un comentario, debe sentir empatía o alguna emoción hacia nuestra marca. De manera más clara y sencilla: si el número de comentarios en tu cuenta comienza a elevarse, significa que estás construyendo un público leal a la brand.

Otros factores que influyen indirectamente en el engagement de Instagram

 Hashtags populares

El uso de Hashtags populares dentro de tus publicaciones puede favorecer tu engagement en Instagram a la vez que hacerte llegar un mayor número de seguidores.

Los post con hashtags no solo muestran un mayor índice de compromiso, sino que a su vez los hacen más accesibles por parte del gran público.

Analizar qué etiquetas gozan de mayor popularidad cuando las emplees te ayudará a establecer una lista de las que más te conviene emplear. En esta red social los hashtags asumen la función de keywords para optimizar los motores de búsqueda.

Así pues, y dado que Instagram es una plataforma que fomenta el uso combinado de las mismas, el usuario podrá elaborar una lista con las etiquetas más populares. Por otro lado, resulta conveniente tener en cuenta estos datos a la hora de subir nuevo contenido. La popularidad de una etiqueta concreta nos indica también el tipo de material que los seguidores prefieren.

Timing

Un error común a muchos usuarios de redes sociales es descuidar las horas en las que suben su contenido. Piénsalo fríamente, ¿de qué sirve trabajar en un contenido de calidad e interesante para tus seguidores si después lo posteas en un horario en que resultará prácticamente invisible al gran público? Efectivamente, no tiene sentido. ¿Pero cómo podemos saber en qué franjas de tiempo resulta más beneficioso postear?

Según algunos datos especializados, los gráficos ilustran que la concepción empresarial del clásico horario de 09:00 a.m. a 17:00 p.m. es la que peor funciona. Esto se debe a que para muchos usuarios visitan el perfil de su marca preferida ya no es una cuestión profesional, sino de ocio, que por tanto se produce fuera de las horas de oficina convencionales.

De todas formas, cada cuenta y cada comunidad se comporta de forma diferente, incluso los hábitos cambian con el tiempo. Recuerda que el calendario del planificador de Metricool te proporciona las mejores horas para publicar. Se calculan de forma específica para cada cuenta y se actualiza diariamente.

 

 El tamaño de las imágenes en Instagram

El tamaño de las imágenes de tus publicaciones también influye indirectamente en el engagement. No es lo mismo publicar una fotografía pixelada o imágenes de stock, que fotografías propias, con su medida correcta y el brandind de la marca.

Para que no te confundas a la hora de subir tus imágenes aquí tienes la guía del tamaño de fotografías para Instagram.

c

Publicar en fines de semana, por la noche y hasta en festivos puede representar una mejora drástica en tus resultados. Ahora bien, es esencial examinar con lupa las estadísticas a fin de tener datos cuantificables que se ajusten a tu  perfil de usuarios.

La fórmula del engagement Instagram

Con los datos de interacciones recabados ya puedes comenzar a aplicar la fórmula del engagement. Existen distintos tipos de fórmulas: lo importante que siempre uses la misma para que el resultado obtenido tenga sentido. Esta es la fórmula más usadas por la mayoría de social media.

    \[ \textrm{Engagement en Instagram} = \frac{\textrm{N\b{o} de comentarios} + \textrm{Me gusta} }{\textrm{N\b{o} total de seguidores}}x1000 \]

Si te interesa aquí puedes ver cómo medir el engagement en otras redes sociales al detalle:

En Metricool somos conscientes de que manejar datos analíticos complejos puede resultar agotador y difícil y por ello ofrecemos una medición de la situación general de tus contenidos como nunca antes lo habías hecho. Si quieres medir el engagement en Instagram te lo ponemos fácil. Tú pones las redes, nosotros analizamos y por último aplicas la fórmula del engagement. Así de sencillo.

¡No te pierdas el próximo post!

Recibe en tu correo electrónico todos nuestros posts.
APÚNTATE
¡No te lo pierdas!
Suscríbete al blog
Sé el primero en recibir las últimas actualizaciones y todo el contenido exclusivo de Metricool directamente en tu buzón de correo.
Enviar
Apúntate ahora, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
close-link

El blog de Metricool

Recursos y ayuda para redes sociales, analítica y contenidos. Suscríbete y no te pierdas nada.
Apúntate
close-link

Metricool Blog


Useful content about Social Media, Analytics and Content Marketing. Subscribe and don't miss anything.
Sign up
close-link
close-link

¡No te pierdas el próximo post!

Recibe en tu correo electrónico todos nuestros posts.
APÚNTATE


Don't miss the next post!


Receive all our posts in your inbox.
Sign up
close-link

Send this to a friend