Marketing social media para pequeños negocios

4 mayo, 2017
Descubre el mayor error que cometen las empresas que comienzan y emprendedores. Aprende de los errores de otros.

El punto previo del inicio de cualquier negocio debe ser el plan de empresa, y dentro de él, necesariamente, debe haber un buen estudio de mercado. Aunque está es una tediosa tarea es imprescindible como instrumento económico-financiero de previsión. Uno de los mayores errores que suelen cometer los emprendedores es no incluir un social media marketing plan o una estrategia para redes sociales.

A está conclusión hemos llegado tras examinar a muchísimos negocios que comienzan desde nuestra asesoría. La piedra con la que tropiezan una y otra vez es la misma: La falta de una estrategia de social media marketing

Usar una estrategia de social media marketing en las primeras fases de un negocio empresarial es imprescindible.

¿Qué es Social Media Marketing?

El Social Media Marketing es el conjunto de acciones que se llevan a cabo a través de las redes sociales para promover productos y servicios además de construir un vínculo con el público objetivo.

Junto con otras actividades como el posicionamiento web, email marketing y el marketing de contenidos es uno de los elementos más importantes de las estrategias de Inbound Marketing que llevan a cabo hoy en día la mayoría de empresas.

 

¿Para qué sirve el Social Media Marketing?

Contar con una estrategia dentro del enorme mundo de las redes sociales trae consigo muchas ventajas. Vivimos en una sociedad en la que estas plataformas sociales se han convertido en un imprescindible para casi todo. 

Las empresas que incluyan estos canales en sus estrategias de comunicación pueden: 

✅ Incrementar su visibilidad

✅ Afianzar el vínculo emocional con sus clientes

✅ Construir una comunidad entorno a su empresa (producto o servicio)

✅ Potenciar sus ventas

✅ Incrementar el alcance

✅ Posicionamiento como referentes del sector

✅ Credibilidad en el mercado


Entre otras muchas más ventajas, todo depende de la estrategia y los objetivos de cada empresa.

 

El poder viral del Social Media Marketing

A día de hoy, en el mundo en el que vivimos, el contenido se puede hacer viral a través de las redes sociales y llegar a millones de personas de forma espontánea y muy rapida.

Es decir, el contenido tiene tanta utilidad, o es tan cómico, tan morboso o tan novedoso para los usuarios, que no tardan en compartirlo de forma masiva para que otros usuarios puedan verlo.

¿Es esto importante para tu negocio? La respuesta es SÍ.

Consiguiendo que el contenido de tu empresa se haga viral lograrás una repercusión enorme a nivel nacional, e incluso, a nivel internacional y sin la necesidad de poner grandes cantidades de dinero. Piensa que la misma repercusión en la televisión te costaría miles de euros, no obstante, no sería tan eficaz. Esto se debe a que el viral en sí llama la atención y la gente lo comparte porque quiere.

 

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Ojo con el efecto Matías Prats

Si te has fijado el famoso presentador de televisión ha perdido un montón de popularidad a raíz de aparecer en anuncios de manera casi masiva. Esta sobre exposición quema a los telespectadores y hace que cojan tirria a lo que se anuncia. Esto, definitivamente, no ocurre con los virales.

Marketing en Redes Sociales: ¿solo para viralizar?

La respuesta a esta pregunta es un no.

Las redes sociales no solamente sirven para viralizar contenido, tienen muchísimas más utilidades.

Te pongo un ejemplo:

Si la red estuviera representada en la realidad física, Facebook sería Nueva York.

Ahora imagínate tener tu tienda en pleno centro de Nueva York, o en pleno centro londinense, las ventas se dispararían.

Sin embargo, analiza tu situación actual, lo más seguro es que la localización virtual de tu tienda sea una ciudad pequeña como Soria. Si a lo mejor te va bien, pero no te va como al tío que tiene la tienda en el centro de Nueva York. De ahí, radica la importancia de las redes sociales. Porque es en las redes sociales donde se mueve el mundo digital.

Por ello, no son solo meros viralizadoras, sino que te abren todo un mundo de posibilidades. Imagina que tienes un negocio “aburrido”, como, por ejemplo, las batidoras. Con Facebook, Instagram o cualquier red social se te abre un mundo de posibilidades.

Por ejemplo, puedes hacer publicidad directa en Instagram de tus batidoras enseñando como hacer los mejores batidos con la mejor batidora del mercado y muchas más cosas.

 

Primeros pasos con tu estrategia de Social Media Marketing

Acabo de iniciar mi negocio y quiero conseguir resultados rápidos ¿Esto es posible con las redes sociales?

Por supuesto, piensa que lo bueno de internet es que los anuncios digitales son mucho más baratos que los anuncios de televisión y, lo mejor de todo que en redes sociales tú decides a quién quieres impactar. Con tus campañas de Facebook Ads llegarás sólo a tu público objetivo y segmentado.

No obstante, sí te advierto que hay que saber manejar las redes sociales, no vale con escribir un texto, darle a publicar y luego a promocionar. Como en toda empresa hay que saber delegar la gestión a profesionales o formarse en ella. No es lo mismo una campaña realizada por un experto social media, que una campaña realizada por un usuario amateur.

 

#1. Análisis de situación

Tanto si tu empresa es un pequeño negocio como si no lo es, cuando te lanzas al mundo de las redes sociales lo primero que hay que hacer es analizar.

Haz una investigación de varias cosas:

  • ¿En qué redes sociales está presente tu público objetivo?
  • ¿Tus competidores tienen presencia en alguna de las redes sociales?
  • ¿Se dice algo de tu marca ya en redes sociales?
  • ¿En qué redes sociales encaja tu marca?

 

#2. Objetivos y planificación

Ya has hecho una investigación inicial para determinar en qué redes sociales vas a estar y has descubierto si se habla algo sobre tu marca. Ahora pasamos a la planificación de tu estrategia: objetivos, público objetivo y creación de los perfiles sociales.

 

➡️ OBJETIVOS

Si quieres que tu estrategia en redes sociales sea exitosa, necesitas saber qué quieres conseguir con tu presencia en redes sociales. Es decir, es el momento de establecer tus objetivos en el social media marketing.

Esto puede ser incrementar tu alcance o visibilidad, aumentar las ventas y el tráfico o crear comunidad (entre otras muchas más opciones).

➡️ PÚBLICO OBJETIVO

Si tienes claro tu público objetivo tienes que unir el análisis del primer apartado a este punto para que tomes la decisión final de por qué redes sociales vas a comenzar tu estrategia de acuerdo a tus objetivos y tu público objetivo.

¿Qué canales te permitirán cumplir tus objetivos de la mejor manera posible?

¿En qué redes está presente tu público objetivo?

 

➡️ CREACIÓN DE CANALES SOCIALES 

¡Ha llegado el momento!

Si todavía no tienes cuentas sociales abiertas es el momento de que te crees los perfiles en las redes sociales que has seleccionado acorde a tu investigación y decisión.

Recomendación: si empiezas de cero no te lances de lleno a una estrategia en todas las redes sociales. Es mejor que hagas contenido y una estrategia de calidad en una o dos redes sociales en vez de estar presente en todas con contenido muy pobre y una baja frecuencia de publicación porque no llegas.

 

#3. Ejecución de tu estrategia

Una vez que has cumplido los primeros puntos de una estrategia de social media, llega el momento más esperado… ¿a que sí?

Ahora es cuando empiezas a desarrollar tu estrategia y a publicar contenido acorde a los objetivos y tu público objetivo.

Te voy a dar unos consejos:

 

✅ Calidad siempre por encima de cantidad 

Las redes sociales son un canal más de tu estrategia digital, pero esto no significa que sea un canal cualquiera.

Piensa en la cantidad de personas que pueden llegar de forma diaria a tu cuenta de Instagram… muchas, ¿no? Por eso es importante mantener una imagen de cara a tu público objetivo.

Publica contenido de calidad, que aporte valor al usuario y que sea útil.

 

✅ Establece una frecuencia de publicación

Las redes sociales destacan por rapidez y actividad. Esto significa que no puedes publicar de pascuas a ramos, ya que no tendrás el éxito que esperas.

Establece una frecuencia de publicación para tener este frente cubierto y seguir ofreciendo información de calidad para tu comunidad.

¡OJO! Esto no significa que generes SPAM. Tus usuarios dejarán de seguirte.

 

✅ Busca interacción

A los usuarios de las redes sociales les encanta interactuar con el contenido que les gusta. Busca interactuar con tu público objetivo.

 

#4. Analiza tu estrategia y optimiza

Una buena estrategia en redes sociales no es nada si no dedicas el tiempo necesario a analizar tus resultados.

Realizando un correcto análisis de cómo está funcionando tu contenido en redes sociales podrás saber si estás cumpliendo los objetivos que te habías propuesto anteriormente.

Además, si ves que hay contenido que no está funcionando como esperabas puedes optimizar tu estrategia para hacer los cambios necesarios para que esta funcione.

 

 

 

Un caso de éxitos en Social Media Marketing: Ship Your Enemies Glitter

Ship your enemies Glitter nació con una finalidad muy sencilla: que pudieras enviarle sobres llenos de purpurina a tus enemigos por correo. De esta forma, al abrirlos te llenaban la casa de purpurina, con el fastidio que supone.

Como puedes observar, la idea era original, pero le faltaba repercusión. Si nadie te conoce, nadie puede comprarte nada. No obstante, la web se propago rápidamente por las redes sociales y tuvo una repercusión enorme.

El creador, aburrido de meter purpurina en sobres, decidió vender la web y alcanzó la cifra de los 100.000 dólares por una web que estuvo en activo una semana. El mejor negocio de su vida y todo gracias a las redes sociales.

Por lo tanto, si estas iniciando un negocio, tienes que estar en las redes sociales y aplicar una estrategia de social media marketing efectiva. Estar en social media no es negociable si quieres tener éxito en internet.

No obstante, puedes ser un muy buen empresario/emprendedor en la realidad física y uno nefasto en el canal digital, por ello conviene que te formes en ello, y si no tienes tiempo que delegues la tarea a profesionales.

Pero, escojas la opción que escojas, ten presencia en estas redes ya que tus ventas y la reputación de tu marca aumentarán considerablemente.

Empieza por aquí

➡️ Cómo hacer Marketing en Redes Sociales paso a paso ⬅️

 

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3 Comentarios

  1. karolina Garnica

    Hola buen dia, he creado una empresa de turismo estetico,deseo realizarle toda la publicidad a través de social media. Deseo saber si ustedes me pueden ayudar por .

    Responder
  2. Daniel

    Cordial Saludo

    El motivo de mi correo, era saber si ustedes ofrecen capacitación en herramientas como redes sociales para la captación de target.

    Actualmente laboro para una empresa de estudios de mercado y por lo general en diversos proyectos requerimos contactar un target especifico con cualidades y variables especificas tanto de consumo, como edad, estrato social etc… es por eso que los contacto ya que ustedes conocen del medio y saber si existe viabilidad el utilizar redes sociales u otra herramienta para facilitarnos la búsqueda de lo que requerimos. de ser así agradecería toda la información pertinente

    Muchas gracias

    Quedo atento

    Daniel Caldas
    Celular 316 3311443

    Responder
    • Juan Pablo

      Hola Daniel. Metricool es una herramienta que te puede ayudar mucho en las tareas que comentas, pero nosotros no proporcionamos formación.

      Responder
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