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Pompeii: Las sneakers de moda en Instagram

Surgió como un proyecto de fin de carrera que quedó aparcado. Un año más tarde, los socios retomaron aquel trabajo universitario y resurgieron de sus cenizas creando Pompeii. Unos cuantos fans de las zapatillas que decidieron dedicarse a ellas y montar ‘algo diferente’.

Los inicios de la marca no fueron nada fáciles, y tras varios ‘no’ detrás de un teléfono consiguieron hacerse con la forma y estrategia de conseguir proveedores que les ayudase a seguir adelante con su proyecto.

La empresa que lideran los hermanos Jorge y Nacho Vidri, Jaime Garrastazu y Cosme Bergareche empezó a darse a conocer exclusivamente en Instagram. Como cualquier empresa, según fue creciendo, se abrió a utilizar otras herramientas del mundo digital para poder llegar a todo el público posible.

Imágen de elmundo.es

Ahora nos encontramos frente a una empresa que ha vendido más de 100.000 pares de zapatillas. Detrás de este gran proyecto ya hay 17 empleados. Uno de ellos, Otman Amesnaou, quien se encarga del marketing digital de la marca y crea todo lo que vemos detrás de las redes sociales nos ha recibido en las oficinas de Pompeii para contarnos cómo ha evolucionado la empresa y su marketing desde sus inicios.

Pompeii

Nació en 2014 y ya han vendido más de 100.000 pares de zapatillas.

Si quieres unas Pompeii sólo podrás encontrarlas en su propia página web.

Se trata de una empresa únicamente online que no tiene planes de abrir ninguna tienda física. Según nos cuenta Otman Amesnaou, la venta a través de internet les produce mucha información, lo que consigue que puedan mejorar el ecommerce. “Si quieres unas Pompeii las tienes que comprar en Pompeii, no en otro lado”, afirma Otman Amesnaou.

Tener un negocio online ofrece tanto ventajas como inconvenientes. Lo más difícil de no tener tienda física son las tallas y las devoluciones, pero a pesar de ello el equipo Pompeii apuesta fuerte por el método web.

Una de las principales características de la reciente marca de zapatillas es su exclusividad, teniendo más demanda que oferta consiguen crear la sensación de que poder comprar unas Pompeii es casi como un premio, detalla Otman. Además añadieron el especial toque de la suela: “Hay pocas marcas que toquen el tema de la suela y jueguen con colores tan arriesgados, y por ello también tenemos diferenciación”.

Tanto en el email marketing como en sus redes sociales tratan de tener una comunicación de lo más cercana contestando dudas a los clientes, así como haciendo partícipe a los usuarios de las redes sociales de Pompeii. Esta marca busca que cada cliente se sienta parte de ella y tratan de premiar de alguna manera a sus fieles seguidores.

Como muchas otras empresas, no utilizan todas las redes sociales de la misma manera y por ejemplo en Twitter no disponen de una estrategia. Su único objetivo es mantener viva la red pero sin dar mucha importancia al producto Pompeii.

Instagram genera el 80% de las ventas de Pompeii

Instagram genera el 80% de las ventas

Aunque ahora están presentes en todas las redes sociales, sus inicios fueron en Instagram donde actualmente siguen teniendo el mayor número de visitas: “A través de Instagram tenemos el 80% de las ventas, no directamente pero si por búsquedas orgánicas después”. Esta plataforma ayuda a través de la analítica a conocer más a los usuarios. Tiene datos muy importantes como las publicaciones más guardadas o poder comprobar cuantas veces se ha pinchado en el link de la biografía.

Al final se han encontrado más cómodos en Instagram publicando menos, y además han estudiado las horas a las que es mejor compartir contenido. Al contrario que la mayoría de los que utilizan esta red, no publican a las ‘mejores horas’ para llegar a más gente, “porque al final todas las marcas tienen las mismas estadísticas” e intentan que haya una hora de margen. Pompeii publica tanto antes como después de estas horas para conseguir que interactúen con más publicaciones.

La estrategia con influencers en Instagram es muy importante

Pompeii ha trabajado mucho con influencers. En un principio colaboró con algunos de los grandes con muchos seguidores, pero la estrategia ha evolucionado pasando a colaborar con gente de menos repercusión, lo que genera mayor credibilidad frente al público. “Las personas son más fieles a los pequeños influencers ya que los grandes hacen campañas con muchos productos”.

La propia marca no busca darle un estilo concreto, y por ello no quiere dar detalles de influencer ni usar el marketing de Influencers. Prefieren que el público que sigue a Pompeii vea que todo tipo de gente lleva sus zapatillas y así no definirse con el contenido de algún influencer concreto. Pero hay marcas como el reciente grupo de música español, Taburete que se asocia a esta marca, ¿es algo buscado por ellos? Como llevan tratando desde sus inicios, no es algo que se acuerde, pero consigue que su propia marca se mueva por más círculos.

Pompeii dispone de una plataforma donde pueden ver que usuarios utilizan las zapatillas, fotos reales que quieren utilizar para campañas publicitarias. Buscan la manera de reflejar como la gente lleva las zapatillas realmente y que no sea un modelo quien ofrezca esta imagen.

Crear expectación sobre el producto funciona muy bien en Instagram

Por otro lado, ¿cómo enfoca Pompeii sus campañas de marketing? A esta empresa no les gusta meterse tanto con las campañas específicas ni realizarlas en fechas señaladas. “No nos gusta ser reaccionarios pero hay cosas que no puedes evitar”. En cuanto a días concretos, intentan meterse con cosas diferentes, y como ejemplo está el día de la mujer. Pompeii en vez de celebrar el día de la mujer celebra el día de ‘los pies no torturados’ donde intentan llevarlo a su terreno.

Su propósito es dar un toque más Pompeii a ese tipo de fechas. Es una de las pocas marcas que no se centran en campañas concretas, no es algo definido porque cada uno le da un sentido con su estilo propio. “No definir Pompeii define mucho Pompeii”.

Hay empresas que como Zara que generan expectación sobre productos que todavía no salen a la venta y otras como Sephora se aprovechan de momentos concretos donde anuncian un producto con el objetivo de generar directamente la venta sin perder posibles ventas en ese tiempo de expectación. Pero Pompeii no utiliza ninguna de ellas. Su fuerte es crear expectación y por ello no muestran el producto entero hasta que está a la venta sino que lo van mostrando poco a poco y así dejan que vuele la imaginación de los clientes. ¿Cuál es la estrategia que mejor ha funcionado en esta marca?

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La gran marca de zapatillas es española pero no se cierra puertas fuera del país y su intención es crear perfiles concretos para cada país y que la comunicación en ellos sea cercana y contenido personalizado, algo que ahora mismo está en marcha. “Nos gusta un estilo muy directo”, afirma Otman. Y es que Pompeii quiere que la estrategia se base en el idioma y que se adapte al mercado intentando clonar lo que tienen en España.

Pompeii: Las sneakers de moda en Instagram was last modified: octubre 22nd, 2017 by Sara Martín
Sara Martín :metricool.com