Gestione del team sui social media: come collaborare meglio con Metricool

La gestione dei social media è quasi sempre un lavoro di squadra. Nella maggior parte dei casi c’è chi pianifica i contenuti, chi li crea, chi li programma, chi analizza i dati e chi gestisce la community.

Quando queste attività sono distribuite tra chat, fogli di calcolo, email e piattaforme diverse, il rischio è sempre lo stesso: comunicazione frammentata, errori di pubblicazione, feedback che si perdono e tempo sprecato.

Metricool nasce anche per semplificare questo scenario. Grazie alle funzionalità dedicate alla collaborazione del team, puoi lavorare con più persone all’interno della stessa piattaforma, mantenendo tutto sotto controllo e assicurando coerenza nella gestione dei profili social.

Collaborare su Metricool: come funziona l’accesso al team

Con la funzionalità di accesso ai membri del team, Metricool ti permette di invitare colleghi, collaboratori o clienti e assegnare a ciascuno un ruolo specifico, in base alle attività che deve svolgere.

In pratica, puoi:

• concedere accesso completo a un responsabile marketing,
  
• permettere a un cliente di visualizzare solo dati e report,
  
• lasciare a un creator o designer la possibilità di programmare contenuti senza intervenire sulle impostazioni.
  

Questa flessibilità è disponibile con i piani Advanced e Custom ed è pensata per agenzie, team marketing e aziende che lavorano su uno o più brand con più persone coinvolte.

Come aggiungere utenti in Metricool dalla sezione “Gestione degli utenti”

Tutta la gestione dei collaboratori avviene dalla sezione Gestione degli utenti della piattaforma.

Per invitare una nuova persona, segui questi passaggi:

1. Vai sui tre trattini in alto a sinistra
2. Apri la scheda Gestione degli utenti 
3. Seleziona il brand e clicca su + Aggiungi utente
4. Inserisci l’indirizzo email della persona da invitare
5. Scegli i brand a cui può accedere e assegna il ruolo
6. Invia l’invito

La persona invitata deve avere un account Metricool registrato con la stessa email (anche un account gratuito è sufficiente). Una volta accettato l’invito, il brand comparirà nella sua sezione Connessioni con l’indicazione che si tratta di un accesso condiviso.

Ruoli e permessi disponibili su Metricool

er evitare confusione e sovrapposizioni, Metricool mette a disposizione diversi ruoli predefiniti, ognuno con permessi ben definiti.

Manager

Ha accesso completo a pianificazione, report, inbox, annunci, SmartLinks e gestione dei permessi.
Non può eliminare un brand che gli è stato condiviso.

Editor

Può programmare contenuti, rispondere ai messaggi, aggiornare SmartLinks e creare campagne pubblicitarie.

Content Creator

Ha gli stessi permessi dell’Editor, con in più la possibilità di inviare i contenuti in revisione prima della pubblicazione.

Analyst

Può consultare analytics, report, SmartLinks, annunci e planner, ma senza apportare modifiche.

Cliente

Ha gli stessi permessi dell’Analyst e può anche approvare o rifiutare i contenuti prima che vengano pubblicati.

Ruoli personalizzati: adatta Metricool al tuo flusso di lavoro

Ogni team lavora in modo diverso. Per questo Metricool ti consente di creare ruoli personalizzati, costruiti su misura.

Dalla sezione Ruoli e permessi puoi:

• creare un nuovo ruolo,
  
• assegnargli un nome e una descrizione,
  
• scegliere un colore identificativo,
  
• decidere con precisione quali azioni sono consentite.
  

I permessi sono organizzati in tre macro-categorie, ma ogni singola funzione può essere attivata o disattivata in modo indipendente.

Permessi di sola visualizzazione

• Visualizzare statistiche e analisi dei competitor
  
• Consultare la inbox senza rispondere
  
• Visualizzare il calendario editoriale senza modificare i post
  
• Accedere a SmartLinks e annunci senza intervenire

Permessi di modifica

• Creare e scaricare report
  
• Rispondere ai messaggi
  
• Gestire campagne pubblicitarie
  
• Modificare e pubblicare SmartLinks
  
• Programmare contenuti o inviarli in revisione
  
• Approvare o rifiutare i post

Permessi di gestione

• Gestire le impostazioni del brand
  
• Amministrare le connessioni social
  
• Aggiungere o rimuovere utenti
  

Se hai già un ruolo simile a quello che ti serve, puoi duplicarlo e modificarlo, senza doverlo ricreare da zero.

Come funziona il flusso di approvazione

Uno degli aspetti più delicati nella gestione social è il momento che precede la pubblicazione. Il sistema di approvazione dei contenuti di Metricool permette di gestire questo passaggio in modo chiaro e ordinato.

1. Crei un contenuto nel planner e selezioni Invia in revisione
   
2. Indichi chi deve approvarlo (utenti Metricool o collaboratori esterni via email)
   
3. I revisori ricevono una notifica e possono approvare o rifiutare il contenuto
   

Se un contenuto viene rifiutato, torna nel planner con commenti e note, pronto per essere modificato e reinviato. Ogni post mostra chiaramente il suo stato: in revisione, approvato, rifiutato o programmato.

È disponibile anche l’approvazione massiva, utile per campagne con molti contenuti, e tutto il flusso è gestibile anche dall’app mobile.

Perché gestire il team social direttamente con Metricool

Centralizzare il lavoro del team all’interno di Metricool significa eliminare passaggi inutili e strumenti ridondanti. Tutto il flusso di lavoro avviene in un unico spazio.

Con Metricool puoi:

• assegnare ruoli e permessi in modo preciso
  
• coinvolgere clienti e responsabili nel processo di approvazione
  
• tenere traccia di modifiche e feedback direttamente nel planner
  
• ridurre gli errori prima della pubblicazione
  
• lavorare su contenuti, annunci, SmartLinks e report senza cambiare piattaforma

Gestire bene i social media non significa solo pubblicare contenuti, ma creare processi chiari che aiutino il team a lavorare meglio. Con la Gestione degli utenti, i ruoli e il sistema di approvazione, Metricool offre una struttura solida per collaborare in modo efficace.

In più, hai tutto nello stesso strumento: analytics, monitoraggio dei competitor, inbox, annunci e report automatici. Questo rende il lavoro più fluido, riduce gli errori e migliora la comunicazione interna.

Se vuoi semplificare la collaborazione, mantenere il controllo sui brand e lavorare in modo più organizzato, Metricool è la soluzione ideale per la gestione dei team social. teams give you everything you need to manage content, people, and results all in one place.