Social Media KPIs: So trackst du deinen Erfolg richtig
Wie sieht Erfolg auf Social Media aus? Früher reichten vielleicht viele Likes, und du warst beruhigt: Es läuft! Doch heute ist die Social-Media-Landschaft deutlich komplexer. Genau hier kommen Social-Media-KPIs ins Spiel. Sie dienen dir als Orientierungspunkte auf dem Weg zum Erfolg, und helfen dir zu erkennen, ob deine Strategie wirklich funktioniert.
Falls du deine KPIs zum ersten Mal setzt, kann das anfangs eine Herausforderung sein. Aber keine Sorge – scroll einfach weiter, wir stehen dir zur Seite.
Was sind KPIs?
Social-Media-KPIs (im Englischen: Key Performance Indicators) sind die wichtigsten Kennzahlen, die dir zeigen, ob du dein gesetztes Ziel erreicht hast.
KPIs sind also messbare Kennzahlen, mit denen du den Fortschritt bestimmter Ziele oder Vorgaben messen und verfolgen kannst. Diese Metriken bieten dir die Möglichkeit, die Wirksamkeit deiner Social-Media-Strategie oder Entscheidungen zu bewerten.
Im Social-Media-Marketing messen KPIs den Erfolg und die Effektivität von Kampagnen. Diese Kennzahlen helfen dabei, den Fortschritt hin zu bestimmten Zielen zu verfolgen – sei es die Steigerung der Bekanntheit deiner Marke, die Erhöhung des Website-Traffics, die Generierung von Leads oder die Umsatzsteigerung.
Warum sind KPIs im Social Media Marketing wichtig?
Sie helfen dir dabei, deine Bemühungen zu quantifizieren, Budgets und Ressourcen zuzuweisen und Optimierungspotenziale zu erkennen.
Hier sind einige Gründe, warum du KPIs festlegen und verfolgen solltest:
- Ziele setzen: Stelle sicher, dass du oder dein Team auf gemeinsame Ziele hinarbeitet und alle die gleichen Prioritäten verfolgen.
- Zusammenarbeit verbessern: Erleichtere die Zusammenarbeit mit deinem Team, indem du eine klare Übersicht über die Leistung von Kampagnen und Strategien bietest.
- Strategie messen: Beurteile den Einfluss von Social-Media-Maßnahmen auf Geschäftsergebnisse wie Engagement-Raten, Conversions und Umsätze.
- Verbesserungspotenziale erkennen: Identifiziere leistungsschwache Bereiche und passe deine Strategie gezielt an.
- Budget optimieren: Weise dein Budget effizient zu, indem du dich auf die effektivsten Kanäle und Kampagnen konzentrierst.
- Datenbasierte Entscheidungen treffen: Nutze datenbasierte Insights, um gute Entscheidungen über deine Strategie zu treffen.
So setzt du deine KPIs richtig
Das Festlegen von Social-Media-KPIs ist entscheidend, um die Effektivität deiner Kampagnen zu messen und deine Ziele zu erreichen.
So setzt du deine Social-Media-KPIs richtig:
1. Setze deine Ziele
Bevor du mit deinen Aktivitäten startest, solltest du klare Ziele definieren. Überlege dir, was du mit deinen Kampagnen erreichen möchtest. Das hilft dir, die richtigen KPIs und Metriken festzulegen.
Möchtest du:
- Deine Markenbekanntheit steigern?
- Mehr Traffic auf deine Website lenken?
- Verkäufe generieren?
- Die Kundenbindung verbessern?
- Die Kundenloyalität stärken?
- Deine Influencer-Marketing-Aktivitäten ausbauen?
- Deine bezahlten Werbekampagnen optimieren?
- Deine organische Reichweite erhöhen?
- Dein Social-Media-Management optimieren?
Deine Social-Media-Ziele sollten mit der Geschäftsstrategie deiner Marke übereinstimmen. So stellst du sicher, dass deine Social-Media-Aktivitäten darauf ausgerichtet sind, messbare Ergebnisse zu erzielen, die den Gesamterfolg deines Unternehmens unterstützen.
2. Bestimme deine Zielgruppe
Verstehe, wer deine Zielgruppe ist, was sie interessiert und was sie dazu motiviert, mit deiner Marke zu interagieren. Wenn du diese Faktoren berücksichtigst, kannst du deine Zielgruppe besser verstehen und deine Maßnahmen gezielt auf sie ausrichten.
Berücksichtige bei deiner Zielgruppe folgende Aspekte:
- Demografische Merkmale (Alter, Geschlecht, Standort usw.)
- Interessen (Hobbys, Leidenschaften usw.)
- Verhalten (Kaufgewohnheiten usw.)
- Pain Points (Probleme, mit denen sie konfrontiert sind)
- Wähle deine Metriken und setze Zielwerte fest
- Analysiere und optimiere regelmäßig
3. Wähle die richtigen Kennzahlen für deine Analyse aus
Um den Erfolg deiner Social-Media-Kampagnen effektiv zu messen, musst du die passenden Kennzahlen auswählen und erreichbare Ziele festlegen.
Bestimme die Social-Media-KPIs, die direkt mit deinen Zielen verknüpft sind und dir helfen, den Erfolg deiner Kampagnen zu überwachen.
Sobald du deine KPIs ausgewählt hast, lege SMART (spezifische, messbare, ausführbar, relevant und terminiert) Ziele für jede Kennzahl fest. Diese Ziele sollten realistisch sein und mit deinen übergeordneten Zielen übereinstimmen.
Beispiel: Wenn dein Ziel ist, das Engagement auf Instagram und Facebook zu steigern, könntest du folgende Ziele setzen:
- Durchschnittliche Engagement-Rate: Steigere die durchschnittliche Engagement-Rate um 10 % im nächsten Quartal.
- Follower-Wachstum: Gewinne 200 neue Follower pro Monat auf beiden Plattformen im nächsten Quartal.
4. Analysiere und passe deinen Inhalt an
Schau regelmäßig auf deine Social-Media-KPIs und analysiere die Daten, um Trends und Verbesserungspotentiale zu erkennen. So weißt du immer, was gut läuft und wo du noch nachbessern kannst.
Nutze Social-Media-Tools wie Google Analytics, Ahrefs und Metricool, um deine Social-Media-KPIs im Blick zu behalten. Diese Tools liefern dir wertvolle Insights, die dir helfen, smarte Entscheidungen zu treffen und deine Kampagnen zu verbessern.
Hier sind ein paar Anpassungen, die du vornehmen kannst, um deine Strategie weiter zu optimieren:
- Verfeinere deinen Content: Finde heraus, welche Inhalte bei deinem Publikum am besten ankommen, und erstelle mehr davon.
- Passe deinen Post-Zeitplan an: Experimentiere mit verschiedenen Zeiten und Frequenzen, um die beste Zeit für Engagement zu finden.
- Sprich neue Zielgruppen an: Nutze Social Media Ads, um neue potenzielle Kunden zu erreichen.
- Arbeite mit Influencern zusammen: Kooperiere mit Influencern, um deine Reichweite zu erhöhen und Vertrauen aufzubauen.
- Überlege dein Budget: Setze dein Budget und deine Ressourcen dort ein, wo du die besten Ergebnisse erzielst.
Wichtige Social-Media-KPIs
Es gibt zahlreiche Social-Media-KPIs, die du nutzen kannst, um deine Strategie zu verfolgen. Jede Kennzahl basiert auf unterschiedlichen Metriken und Zahlen. Im Allgemeinen lassen sich diese Metriken in vier Hauptkategorien unterteilen:
- Sichtbarkeit: Wie oft wird dein Content gesehen?
- Engagement: Wie stark interagieren Nutzer mit deinem Content?
- Conversions: Wie gut führst du die gewünschten Aktionen durch?
- Kundenzufriedenheit: Wie gut kannst du Kunden halten und zufriedenstellen?
Es ist wichtig, die KPIs auszuwählen, die für die spezifischen Ziele und Strategien deiner Marke am relevantesten sind. Alle Metriken zu verfolgen ist weder nötig noch praktisch. Konzentriere dich auf die Social-Media-KPIs, die mit deinen übergeordneten Geschäftszielen übereinstimmen.
KPIs zur Sichtbarkeit
Sichtbarkeitsmetriken zeigen dir, wie oft dein Content auf Social Media gesehen wird. Diese Social-Media-KPIs verdeutlichen, wie viele Menschen deine Beiträge tatsächlich wahrnehmen und wie weit deine Inhalte auf verschiedenen Plattformen verbreitet sind.
Impressionen
Impressionen zeigen dir die Gesamtzahl der Male, die dein Inhalt den Nutzern angezeigt wurde. Das umfasst auch Fälle, in denen derselbe Nutzer deinen Beitrag mehrfach gesehen hat, sowie Impressionen, die durch das Teilen und Weiterverbreiten entstehen.
Impressionen liefern Einblicke in die Reichweite und Bekanntheit deines Contents. Eine hohe Anzahl an Impressionen deutet darauf hin, dass deine Inhalte breit gestreut werden. Dies trägt zur Markenbekanntheit bei, erhöht die Anzahl deiner Follower und fördert langfristig das Engagement.
Reichweite der Beiträge
Die Reichweite eines Beitrags misst, wie viele Personen deinen Inhalt gesehen haben.
Im Gegensatz zu Impressionen, bei denen auch mehrfache Ansichten durch denselben Nutzer gezählt werden, zählt die Reichweite nur die einzelnen Personen einmal.
Die Reichweite gibt dir ein klares Bild davon, wie viele Menschen tatsächlich mit deinem Content in Kontakt gekommen sind. Diese Kennzahl hilft dir zu verstehen, wie groß deine Zielgruppe ist und wie gut deine Inhalte bei ihnen ankommen.
Da nur einzigartige Ansichten gezählt werden, ist die Reichweite in der Regel niedriger als die Impressionen. Sie bietet jedoch eine genauere Darstellung der Reichweite deines Contents.
Followerzahl
Die Followerzahl zeigt die Gesamtzahl der Nutzer auf einer bestimmten Social-Media-Plattform, die sich entschieden haben, deinem Account zu folgen.
Die Followerzahl ist ein wichtiger Social-Media-KPI für die Social-Media-Präsenz deiner Marke. Sie spiegelt die Anzahl der Personen wider, die sich für deine Marke interessieren und auf dem Laufenden bleiben möchten.
Eine starke Follower-Basis zeigt, dass dein Content bei deiner Zielgruppe ankommt und du eine loyale Community rund um deine Marke aufbaust.
Wachstumsrate der Zielgruppe
Die Wachstumsrate deiner Zielgruppe misst, wie schnell deine Followerzahl zunimmt. Sie wird als prozentuale Veränderung von einem Zeitraum zum nächsten berechnet.
Die Wachstumsrate ist eine entscheidende Kennzahl, um die Effektivität deiner Social-Media-Strategien bei der Gewinnung neuer Follower zu bewerten. Sie gibt Aufschluss über die Gesundheit deiner Marke in den sozialen Medien und zeigt dir, wie schnell du neue Follower gewinnst.
Eine hohe Wachstumsrate deutet darauf hin, dass deine Social-Media-Strategie bei deiner Zielgruppe gut ankommt und bedeutendes Engagement erzeugt. Eine langsame Wachstumsrate kann ein Zeichen dafür sein, dass du deine Content-Strategie überdenken solltest.
Share of Voice (SOV)
Share of Voice (SOV) ist der Prozentsatz an Online-Konversationen, in denen deine Marke im Vergleich zu deinen Mitbewerbern erwähnt wird. Dieser Social-Media-KPI misst, wie deine Marke im Markt wahrgenommen wird und dient als wichtiger Indikator für die Reputation und Wettbewerbsposition deiner Marke.
SOV liefert Insights darüber, wie deine Marke im Markt wahrgenommen wird und wie sie sich im Vergleich zu Mitbewerbern schlägt. Es hilft dir, die Reputation deiner Marke und ihre Position im Wettbewerb zu verstehen – beides ist entscheidend für fundierte Marketingentscheidungen.
Um SOV zu verfolgen, musst du spezifische Keywords, Hashtags oder Kategorien identifizieren, die relevant für deine Marke sind. Erstelle eine Liste dieser Begriffe und sammle dann Daten darüber, wie oft deine Marke mit diesen Begriffen im Vergleich zur Gesamtzahl der Erwähnungen auftaucht.
Das gibt dir einen umfassenden Überblick über den SOV deiner Marke und hilft dir, deine Marketingstrategie entsprechend anzupassen.
KPIs zum Engagement
Engagement-Kennzahlen messen, wie viele Nutzer mit deinem Content auf Social Media interagieren. Diese Social-Media-KPIs bieten Einblicke in die Leistung deines Contents und wie effektiv du Traffic auf deine Website oder andere Plattformen lenkst.
Clicks
Clicks sind die Anzahl der Male, die Nutzer auf deinen Content klicken.
Dieser Social-Media-KPI ist ein wichtiger Indikator für das Interesse der Nutzer an deinem Content. Wenn Nutzer auf deinen Content klicken, zeigt das, dass sie mehr über das Thema erfahren oder mit deiner Marke interagieren möchten. Diese Kennzahl hilft dir zu verstehen, wie gut dein Content Traffic auf deine Website, andere Plattformen oder sogar innerhalb der Social-Media-Plattform selbst generiert.
Clicks sind nicht mehr nur mit Links in Posts verbunden, sondern umfassen nun verschiedene Aktionen auf Social-Media-Plattformen. Dazu gehören:
- Post-Level-Clicks: Das Erweitern von Captions, das Betrachten von Fotos und andere Aktionen innerhalb eines Posts.
- Profil-Level-Clicks: Besuchen einer Profilseite oder anderer Social-Media-Profile.
- Content-Level-Clicks: Erweitern von Inhalten wie Pins oder Interaktionen mit anderen Content-Formaten, die zusätzliche Interaktionen erfordern.
Likes & Reaktionen
Likes und Reaktionen sind eine grundlegende Form der Interaktion auf Social Media.
Wenn Nutzer deinen Content liken oder darauf reagieren, zeigt das, dass sie mit deinen Posts interagieren und ihre Gefühle ausdrücken. Eine hohe Anzahl an Likes und Reaktionen ist ein großartiger Indikator dafür, dass dein Content bei deiner Zielgruppe ankommt.
Diese Kennzahl liefert wertvolle Einblicke, die dir helfen können, deine Social-Media-Content-Strategie zu optimieren. So kannst du mehr von dem Content erstellen, den deine Zielgruppe sehen möchte.
Shares
Shares bezeichnen die Anzahl der Male, die dein Content von anderen Nutzern über Social Media-Plattformen geteilt oder repostet wurde.
Wenn Nutzer deinen Content teilen, ist das ein starkes Zeichen dafür, dass sie deine Posts wertvoll finden und sie mit ihren eigenen Netzwerken teilen möchten. Shares helfen dir zu verstehen, wie gut dein Content bei deiner Zielgruppe ankommt und sich über dein eigenes Profil hinaus verbreitet. Sie fungieren als Empfehlungen, da Nutzer aktiv deinen Content an andere weiterempfehlen.
Eine hohe Anzahl an Shares ist auch ein guter Indikator dafür, wie viral ein bestimmter Post geworden ist. Je mehr Shares er erhält, desto weiter wird er verbreitet und desto größer ist sein potenzieller Einfluss.
Kommentare und Erwähnungen
Kommentare und Erwähnungen sind entscheidende Kennzahlen auf Social Media, da Inhalte mit vielen Kommentaren mehr Sichtbarkeit erhalten können. Nutzer können deinen Account oder den von anderen Nutzern in ihren Kommentaren markieren. Diese Kennzahl hilft dir zu verstehen, wie gut dein Content Diskussionen anregt und wie häufig er besprochen wird.
Kommentare stellen eine tiefere Form der Interaktion dar als Reaktionen. Sie zeigen, dass Nutzer sich Zeit nehmen, um auf deinen Content nachzudenken und zu antworten. Dies kann zu bedeutungsvolleren Interaktionen führen.
Kommentare und Erwähnungen sind nicht nur wichtig, sondern es ist auch entscheidend, eine Strategie für das effektive Management von Kommentaren zu entwickeln. Das bedeutet, mit deinen Fans durch Antworten und Interaktionen in Kontakt zu treten, was die Bindung zu deiner Zielgruppe stärkt.
Profilbesuche
Profilbesuche zeigen, wie oft Nutzer dein Social-Media-Profil aufgerufen haben. Besuche deuten darauf hin, dass Nutzer an deiner Marke interessiert sind und mehr darüber erfahren möchten.
Wenn du eine niedrige Followerzahl, aber viele Profilbesuche hast, könnte das darauf hinweisen, dass Nutzer nicht finden, was sie auf deinem Profil suchen. Andererseits zeigt eine hohe Anzahl an Besuchen im Vergleich zu Followern, dass dein Content und deine Marke die Zielgruppe effektiv erreichen.
Saves
Saves sind die Anzahl der Male, die Nutzer deinen Content auf Social Media gespeichert haben.
Sie zeigen, dass Nutzer deinen Content für wichtig genug halten, um ihn für später zu speichern. Diese Kennzahl hilft dir zu verstehen, wie gut dein Content bei deiner Zielgruppe ankommt und wie sehr sie ihn schätzen.
Im Gegensatz zu Likes sind Saves meist privat und nur für den Nutzer sichtbar, der den Content gespeichert hat. Das bedeutet, dass Saves genauer messen können, wie sehr Nutzer deinen Content wirklich schätzen. Öffentliche Ausdrucksformen der Unterstützung sind weniger wahrscheinlich ausschlaggebend dafür, ob Nutzer deinen Content speichern.
Engagement-Rate
Die Engagement-Rate ist ein Prozentsatz, der misst, wie viele Nutzer mit deinem Content auf Social Media interagieren. Sie wird häufig berechnet, indem die Zahl der Nutzer, die mit deinem Content interagieren, durch die Gesamtzahl der Follower geteilt wird.
Die Engagement-Rate ist eine wichtige Kennzahl, die dir zeigt, wie gut dein Content ankommt. Sie hilft dir zu verstehen, wie gut dein Content bei deiner Zielgruppe ankommt und wie viel Interaktion er erzielt.
KPIs zu Conversions
Diese Social-Media-KPIs zeigen, wie gut deine Social-Media-Kampagnen greifbare Ergebnisse liefern und wie effektiv du Besucher in Kunden umwandelst.
Click-Through-Rate (CTR)
Die Click-Through-Rate (CTR) misst den Prozentsatz der Nutzer, die auf deinen Content klicken, nachdem sie ihn gesehen haben.
Die CTR ist eine entscheidende Kennzahl, um die Leistung von Werbeanzeigen zu bewerten, aber sie ist genauso wichtig für die Messung der organischen Social-Media-Performance. Sie hilft dir zu verstehen, wie gut dein Content bei deiner Zielgruppe ankommt und wie effektiv du Traffic auf deine Website oder andere Plattformen lenkst.
Die CTR berechnest du, indem du die Anzahl der Klicks auf deinen Post durch die Anzahl der Impressionen (Gesamtansichten) teilst und das Ergebnis mit 100 multiplizierst, um einen Prozentsatz zu erhalten.
Diese Kennzahl hilft dir zu verstehen, wie gut dein Content bei deiner Zielgruppe ankommt und wie effektiv du Traffic auf deine Website oder andere Plattformen lenkst.
Conversion-Rate
Die Conversion-Rate misst den Prozentsatz der Nutzer, die eine gewünschte Aktion durchführen, wie zum Beispiel einen Kauf tätigen, sich für einen Newsletter anmelden oder ein Formular ausfüllen.
Deine Conversion-Rate zeigt, wie gut deine Social-Media-Kampagnen greifbare Ergebnisse liefern und wie effektiv du es schaffst, Besucher in Kunden umzuwandeln.
Kosten pro Klick (CPC)
Die Kosten pro Klick (CPC) messen die Kosten für jeden Klick auf deinen Content. Es ist die Gebühr, die du an eine Werbeplattform zahlst, jedes Mal wenn jemand auf deine Anzeige klickt.
Diese Kennzahl hilft dir, den Return on Investment (ROI) deiner Social-Media-Kampagnen zu verstehen. Sie zeigt, wie effektiv du dein Budget einsetzt, um Conversions zu generieren. Wenn deine CPC zu hoch ist, solltest du deine Werbekampagne optimieren.
Umsatz durch Verkäufe
Der Umsatz durch Verkäufe misst den Umsatz, der aus deinen Social-Media-Kampagnen generiert wird.
Der Umsatz geht über das bloße Lenken von Traffic von Social-Media-Plattformen auf deine Website hinaus, um Verkäufe zu generieren. Viele Netzwerke integrieren mittlerweile E-Commerce-Funktionen, die es den Nutzern ermöglichen, direkt durch Posts oder Livestreams zu shoppen.
Diese Kennzahl hilft dir zu verstehen, welchen greifbaren finanziellen Einfluss deine Social-Media-Bemühungen haben und wie effektiv du Umsatz durch deine Kampagnen generierst. Sie liefert eine klare Kennzahl, um den Erfolg deiner Social-Media-Marketingstrategie zu bewerten.
KPIs zur Kundenbindung & Zufriedenheit
Kundenzufriedenheit und Retentions-KPIs
KPIs zur Kundenzufriedenheit und -bindung können im Vergleich zu anderen Kennzahlen subjektiver und schwerer messbar sein. Dies liegt daran, dass sie die emotionale Verbindung und Loyalität der Kunden zu deiner Marke bewerten. Diese KPIs liefern jedoch wertvolle Einblicke darin, wie sehr deine Kunden deine Marke schätzen und wie sehr deine Marke ihre Kunden wertschätzt.
Gelöste Probleme
„Gelöste Probleme“ misst die Anzahl der Kundenanliegen, die erfolgreich durch Social-Media-Interaktionen bearbeitet und gelöst wurden.
Das Lösen von Kundenproblemen auf Social-Media-Plattformen zeigt, wie reaktionsfähig deine Marke ist und dass du dich um exzellenten Kundenservice bemühst. Dies kann die Kundenzufriedenheit und -bindung verbessern. Es geht nicht nur um die Anzahl der gelösten Probleme, sondern auch um die Geschwindigkeit, mit der sie gelöst werden.
Beobachte Erwähnungen, Direktnachrichten und Kommentare auf Social Media, um Kundenprobleme zu identifizieren. Verfolge die Anzahl der Probleme, die durch zeitnahe und effektive Antworten erfolgreich gelöst werden.
Customer Lifetime Value (CLV)
Der Customer Lifetime Value (CLV) misst den Gesamtwert, den ein Kunde im Laufe seiner Beziehung zu einem Unternehmen generiert.
CLV hilft, die langfristige Rentabilität von Kundenbeziehungen zu bewerten und unterstützt Entscheidungen zur Kundengewinnung und -bindung. Ein hoher CLV deutet auf erfolgreiche Kundenbindungsstrategien hin.
Er wird berechnet, indem der durchschnittliche Kaufwert mit der durchschnittlichen Anzahl der Käufe und der durchschnittlichen Kundenlebensdauer multipliziert wird.
Bewertungen und Bewertungen
Bewertungen und Bewertungen messen die Anzahl der positiven, negativen und neutralen Rückmeldungen, die von Kunden hinterlassen werden. Sie können sowohl auf Social-Media-Plattformen als auch auf spezialisierten Bewertungsseiten erfolgen.
Bewertungen und Bewertungen liefern wertvolle Einblicke in die Kundenzufriedenheit und -stimmung. Positive Bewertungen können neue Kunden anziehen und Vertrauen aufbauen, während negative Bewertungen auf Verbesserungsbedarf hinweisen.
Überwache Bewertungen und Bewertungen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen und Bewertungsseiten. Reagiere sowohl auf positive als auch auf negative Bewertungen, um Engagement und ein starkes Commitment zur Kundenzufriedenheit zu zeigen.
Kundenzufriedenheitsscore (CSAT)
Der Kundenzufriedenheitsscore (CSAT) misst den Prozentsatz der Kunden, die mit ihrer Erfahrung zufrieden sind.
Er bietet eine direkte Messung der Kundenzufriedenheit und hilft dabei, Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Dies ist eine wertvolle Kennzahl zur Bewertung der Gesamtwirksamkeit von Kundenbindungsstrategien.
Du kannst die Kundenzufriedenheit durch Umfragen messen, in denen Kunden ihre Zufriedenheit auf einer Skala von 1 bis 5 oder 1 bis 10 bewerten. Der Prozentsatz der Kunden, die mit einer 4 oder 5 (oder 8, 9 oder 10) antworten, entspricht dem CSAT-Score.
Metricool für deine Marketing-KPIs
Metricool ist ein All-in-One-Tool, das dir hilft, deine Social-Media-Aktivitäten zu verwalten und zu optimieren. Mit einem einzigen Dashboard kannst du mühelos deine wichtigsten Leistungskennzahlen (KPIs) verfolgen, deinen Content-Kalender planen und mit deinem Publikum auf verschiedenen Social-Media-Plattformen interagieren.
Nutze Metricool für deine Social-Media-KPIs:
- Analytics: Verfolge und messe deine Social-Media-Kennzahlen auf allen wichtigen Plattformen. Sieh, wie deine Accounts wachsen, wie deine Community mit dir interagiert und wie beliebt deine Beiträge sind.
- Planung & Scheduling: Erstelle, plane und plane deinen Social-Media-Content-Kalender, um zu den Zeiten zu posten, wenn dein Publikum am aktivsten ist.
- Inbox: Erhalte alle deine Social-Media-Kommentare, DMs und Erwähnungen in einem einzigen Posteingang, um besser auf deine Nutzer zu antworten und mit ihnen zu interagieren.
- SmartLinks: Erstelle eine Seite für deine Social-Media-Bio-Links. Verfolge, wohin dein Publikum klickt, und sieh, welche Links die höchsten Conversions erzielen.
- Berichte: Erstelle und sende automatisch Berichte an wichtige Stakeholder, um sie über die KPIs der Marke auf dem Laufenden zu halten.
Viel Erfolg bei der Analyse deiner Social-Media-KPIs!
