Metricool Datenschutzrichtlinie

Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie haben die folgenden Begriffe die nachstehend angegebene Bedeutung:

Metricool: Tool für Fachleute und Unternehmen zur Verwaltung von Konten und Werbekampagnen in sozialen Netzwerken zu einem Zweck, der mit ihrer gewerblichen Tätigkeit, ihrem Geschäft, ihrem Handwerk oder ihrem Beruf zusammenhängt, mit Zugang, je nach abgeschlossenem Plan, zu verschiedenen Funktionen und/oder Diensten über die Website https://app.metricool.com/ und/oder die Metricool-App für iOS oder Android.

METRICOOL SOFTWARE: das Unternehmen, dem Metricool gehört und dessen Angaben nachstehend aufgeführt sind.

Kunde: Fachleute oder Unternehmen (Community Manager, Social Media Manager, Werbe- oder Digitalmarketingagenturen usw.), die Konten Dritter oder ihre eigenen Konten in sozialen Netzwerken mit Metricool verwalten, zu einem Zweck, der mit ihrer gewerblichen Tätigkeit, ihrem Geschäft, ihrem Handwerk oder ihrem Beruf zusammenhängt.

Marke: Gesamtheit aller zugehörigen sozialen Netzwerke, verstanden als Website oder Blog, oder der Konten in sozialen Netzwerken, die für die Verbindung mit Metricool zur Verfügung stehen, im Eigentum des Kunden oder einer natürlichen oder juristischen Person, die die Dienste des Kunden in Anspruch nimmt, um ihre Konten in sozialen Netzwerken über Metricool zu verwalten.

Endnutzer (nur für Custom-Integration- oder White-Label-Pläne): der Endnutzer oder Kunde des Kunden, der Konten Dritter oder seine eigenen Konten in sozialen Netzwerken mit Metricool über die Integration mit Metricool in der Plattform des Kunden oder über Metricool White Label verwaltet.

Add-on: kostenpflichtige Zusatzleistung, die der Kunde zusätzlich zu einem kostenpflichtigen Plan abschließen kann, um bestimmte Funktionen von Metricool zu erweitern oder freizuschalten (X-Add-on, Advanced-Analytics-Add-on und Flows-Add-on).

Domain im Eigentum des Kunden: Domain oder Subdomain im Eigentum des Kunden, über die der Kunde oder die Endnutzer, denen er Zugang gewährt, auf Metricool zugreifen, mit Ausnahme der standardmäßig zugewiesenen Metricool-Subdomains (des Typs *.ext.metricool.com).

Allgemeine Geschäftsbedingungen: die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Metricool, abrufbar unter https://metricool.com/de/geschaeftsbedingungen/.

1. Informationen über den Verantwortlichen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Wenn Sie sich als Kunde bei Metricool registrieren, um die Marken zu verwalten, oder uns Ihre personenbezogenen Daten auf andere Weise direkt zur Verfügung stellen, ist Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die Handelsgesellschaft METRICOOL SOFTWARE, S.L., mit Sitz in c/ Téllez, Nr. 12, Entreplanta H, 28007 Madrid, Spanien, Steuernummer (NIF): B87527115 (USt-IdNr.: ESB87527115), ordnungsgemäß eingetragen im Handelsregister von Madrid, Band 34.491, Blatt 123, Abschnitt 8, Seite M-620.321. Im Folgenden METRICOOL SOFTWARE.

METRICOOL SOFTWARE kann direkt und effektiv unter der E-Mail-Adresse [email protected] kontaktiert werden.

Sie können den Datenschutzbeauftragten von METRICOOL SOFTWARE per E-Mail an [email protected] kontaktieren.

2. Verarbeitung personenbezogener Daten über Metricool

METRICOOL SOFTWARE verarbeitet als Verantwortlicher, da es über Art und Zweck der Verarbeitung entscheidet, die folgenden Daten:

2.1. Anlässlich Ihrer Registrierung bei Metricool als Kunde

a) Wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse registrieren: Wir fragen nach Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort, das verschlüsselt gespeichert wird; beide bilden Ihre Zugangsdaten zu Metricool. In diesem Fall senden wir Ihnen eine E-Mail an die angegebene Adresse, damit Sie diese bestätigen können.

b) Wenn Sie sich über Social Logins registrieren: Sie können sich mit Ihrem Konto bei dem sozialen Netzwerk registrieren, dessen Social Login in Metricool zu diesem Zweck aktiviert ist. In diesem Fall stellt uns das jeweilige soziale Netzwerk Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Profilbild und Ihren Namen mit einer eindeutigen Kennung zur Verfügung, die mit Ihrem Kundenprofil in Metricool verknüpft ist.

Hierfür müssen Sie sich bei diesem sozialen Netzwerk anmelden und die Berechtigungen akzeptieren, die Sie Metricool darüber erteilen. Dadurch kann die Metricool-Anwendung je nach sozialem Netzwerk auf verschiedene Funktionen zugreifen, um den gebuchten Dienst zur Verwaltung Ihrer Konten in sozialen Netzwerken und der von Ihnen durchgeführten Werbekampagnen zu erbringen.

Beispiele für solche Berechtigungen sind: Verwaltung von Anzeigen, Zugriff auf Anzeigen und deren Statistiken, Verwaltung Ihres Kontos, Zugriff auf Ihr Profil und die von Ihnen veröffentlichten Beiträge, Verwaltung von Kommentaren, Zugriff auf Direktnachrichten, Zugriff auf Statistiken, Erstellung und Verwaltung von Inhalten usw.

Die Berechtigungen können je nach dem sozialen Netzwerk, über dessen Social Login Sie sich registrieren, variieren.

Für den Abschluss eines kostenpflichtigen Plans oder eines Add-ons fragen wir nach Ihrem Vor- und Nachnamen sowie nach den Daten des verwendeten Zahlungsmittels.

2.2. Anlässlich einer Informationsanfrage

Wenn Sie uns kontaktieren, um Informationen anzufordern, fragen wir nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer.

2.3. Um einen Kommentar im Metricool-Blog zu hinterlassen

Wenn Sie einen Kommentar in unserem Blog hinterlassen möchten, fragen wir nach Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse.

2.4. Zur Anmeldung für ein Webinar

Wenn Sie sich für ein Webinar anmelden, fragen wir nach Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse.

2.5. Anlässlich Ihres Antrags auf Teilnahme am Affiliate-Programm

Wir verwenden Ihre Registrierungsdaten als Kunde von Metricool sowie die zur Durchführung der entsprechenden Zahlungen erforderlichen Daten.

2.6. YouTube-API-Dienste

Metricool nutzt YouTube-API-Dienste (bereitgestellt von Google), um Funktionen wie die Verbindung Ihres YouTube-Kanals, die Planung von YouTube-Videos, den Zugriff auf YouTube-Analysedaten und die Verwaltung von YouTube-Inhalten über Metricool zu ermöglichen.

Indem Sie Ihr YouTube-Konto mit Metricool verbinden, autorisieren Sie METRICOOL SOFTWARE, über die YouTube-API-Dienste auf Daten Ihres YouTube-Kontos zuzugreifen und diese zu verarbeiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Kanalinformationen, Video-Metadaten, Analysedaten (Aufrufe, Wiedergabezeit, Abonnenten, Engagement-Metriken), Kommentare und Playlist-Informationen. Diese Daten werden ausschließlich zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Metricool-Dienste verarbeitet.

Die Nutzung der YouTube-API-Dienste unterliegt außerdem der Datenschutzerklärung von Google, abrufbar unter http://www.google.com/policies/privacy.

3. Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung personenbezogener Daten

Nachstehend sind die Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten als „betroffene Person“ – verstanden als natürliche Person, die METRICOOL SOFTWARE als Verantwortlichem Informationen zur Verfügung stellt, die sie identifizieren oder identifizierbar machen – sowie die jeweilige Rechtsgrundlage der Verarbeitung aufgeführt.

3.1. Daten des Kunden in Metricool.

Wir erheben Ihre Daten als Kunde in Metricool, um die Erbringung des gebuchten Dienstes zu ermöglichen, Ihnen dienstbezogene Benachrichtigungen zu senden sowie die Abrechnung und Zahlung des Dienstes abzuwickeln.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerdem verarbeiten, um Ihnen Werbemitteilungen über die Dienstleistungen von METRICOOL SOFTWARE zu senden, sofern Sie dem weder bei der Erhebung Ihrer Daten noch zu einem späteren Zeitpunkt widersprochen haben.

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie dem Versand von Werbemitteilungen jederzeit widersprechen können.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten zur Erbringung des Dienstes, zur Abrechnungsverwaltung, zur Zahlung und zum Versand von Benachrichtigungen über den Dienst ist die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, an dem bzw. denen Sie als betroffene Person beteiligt sind.

Rechtsgrundlage für den Versand von Werbemitteilungen über die Dienstleistungen von METRICOOL SOFTWARE ist, sofern Sie eine unserer Dienstleistungen gebucht haben, das berechtigte Interesse von METRICOOL SOFTWARE an Direktwerbung.

3.2. Verarbeitung von Kontaktdaten

Wenn Sie über eines der von Metricool bereitgestellten Mittel (Chat, Formulare usw.) Informationen anfordern, werden Identifikationsdaten wie Ihr Name, Ihre Telefonnummer und/oder Ihre E-Mail-Adresse erhoben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten; Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse von METRICOOL SOFTWARE.

Wir senden Ihnen Werbemitteilungen, sofern Sie in diesen Zweck in informierter Weise, freiwillig, unmissverständlich und für den bestimmten Fall eingewilligt haben – auf der Rechtsgrundlage dieser Einwilligung – und zwar durch eine eindeutige bestätigende Handlung, etwa das Anklicken eines Kästchens oder einer Checkbox.

3.3. Datenverarbeitung beim Absenden eines Kommentars im Metricool-Blog.

Wenn Sie einen Kommentar zu einem der Beiträge im Metricool-Blog hinterlassen möchten, erheben wir Ihre Daten (Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Website), um Ihre Kommentare zu moderieren und mit Ihrem Namen zu veröffentlichen. Die Angabe Ihrer Website ist freiwillig. Ihre E-Mail-Adresse wird in Ihrem Kommentar unter keinen Umständen veröffentlicht.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist das berechtigte Interesse von METRICOOL SOFTWARE, Ihrem Wunsch nach Veröffentlichung Ihres Kommentars im Blog nachzukommen.

3.4. Datenverarbeitung zur Teilnahme an einem Webinar.

Wenn Sie sich für ein Webinar angemeldet haben, verarbeiten wir Ihre Daten zur Verwaltung der Anmeldung; Rechtsgrundlage dieser Verarbeitung ist das berechtigte Interesse von METRICOOL SOFTWARE, Ihrer Anfrage nachzukommen.

3.5. Datenverarbeitung für das Affiliate-Programm.

Wenn Sie die Teilnahme am Affiliate-Programm beantragt haben, verarbeiten wir Ihre Daten zur Verwaltung Ihres Status als AFFILIATE.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, an dem bzw. denen Sie als betroffene Person beteiligt sind.

3.6. Datenverarbeitung zur Verbesserung des Dienstes und zur Sicherheit der Konten.

METRICOOL SOFTWARE kann Ihr Nutzungsverhalten als Kunde in Metricool analysieren, um den Dienst zu verbessern und/oder zu optimieren, Sie über Funktionen des Tools zu informieren, die Ihre Leistung verbessern, und/oder Bedarfe in der Plattform zu erkennen.

Darüber hinaus kann METRICOOL SOFTWARE Informationen über das Gerät speichern, mit dem Sie sich bei Metricool anmelden, und zwar ausschließlich zu Sicherheitszwecken, um betrügerische Anmeldungen durch unbefugte Dritte zu erkennen.

Rechtsgrundlage beider Verarbeitungen ist das berechtigte Interesse von METRICOOL SOFTWARE an der Verbesserung seiner Dienste und an der Gewährleistung der Sicherheit von Metricool und der Konten seiner Kunden. Sie können dem jederzeit widersprechen, indem Sie an [email protected] oder an [email protected] schreiben.

4. Speicherdauer der Daten

Die bereitgestellten personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie ein beiderseitiges Interesse an der Aufrechterhaltung des Verarbeitungszwecks besteht, sowie für den Zeitraum, in dem aus den gegenüber der betroffenen Person erbrachten Dienstleistungen Haftungsansprüche entstehen können (6 Jahre für Handelsbücher, Rechnungen usw. gemäß Art. 30 des spanischen Handelsgesetzbuchs; 5 Jahre für die Geltendmachung persönlicher Ansprüche ohne besondere Frist gemäß Art. 1964 des spanischen Zivilgesetzbuchs; 4 Jahre für steuerliche Pflichten gemäß Art. 66 ff. des spanischen Allgemeinen Steuergesetzes usw.).

Sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie unter Anwendung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen gelöscht, die die Pseudonymisierung der Daten oder ihre vollständige Vernichtung gewährleisten.

5. Empfänger

Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht.

METRICOOL SOFTWARE ist Teil der team.blue Group und ist gemeinsam mit team.blue N.V. für die Verarbeitung verantwortlich. Die team.blue Group, die von team.blue N.V. geleitet wird und aus mehreren Marken und Tochtergesellschaften besteht, kann die Koordination und Ressourcenzuweisung durch den internen Austausch von Daten verbessern. Dies ermöglicht eine effizientere Zusammenarbeit bei der Verbesserung von Produkten, Kampagnen und Kundenservice. Daten von Kunden wie Kontakt-, Nutzer-, Rechnungs- und Kaufinformationen können für Marketingstatistiken, interne Verwaltungs- und Berichtszwecke an team.blue N.V. weitergegeben werden, jedoch nur in dem für den vorgesehenen Zweck erforderlichen Umfang und mit angemessenen Schutzmaßnahmen, um unbefugten Zugriff oder unbefugte Offenlegung zu verhindern.

Ihre Daten werden an keine Dritten außerhalb von METRICOOL SOFTWARE weitergegeben, es sei denn, es besteht eine geeignete anwendbare Rechtsgrundlage.

Auftragsverarbeiter: Es gibt Auftragsverarbeiter, d. h. Stellen, die personenbezogene Daten, für die METRICOOL SOFTWARE verantwortlich ist, nach dessen Weisungen als Dienstleister verarbeiten, die für die Erbringung des von der betroffenen Person angeforderten Dienstes erforderlich sind, und mit denen METRICOOL SOFTWARE einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften abgeschlossen hat. Die Auftragsverarbeiter erbringen beispielsweise Dienste zur Betrugsprävention, Newsletter-Dienste, unser Kundenbeziehungsmanagementsystem, unsere Kommunikationsplattformen usw.

6. Internationale Datenübermittlungen

Internationale Datenübermittlungen beinhalten einen Fluss personenbezogener Daten aus dem spanischen Hoheitsgebiet an Empfänger in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (die Länder der Europäischen Union sowie Liechtenstein, Island und Norwegen).

METRICOOL SOFTWARE führt im Rahmen der Verarbeitung keine internationalen Datenübermittlungen durch.

METRICOOL SOFTWARE speichert alle Daten auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Das Vorstehende gilt unbeschadet der Bestimmungen in Abschnitt 12 hinsichtlich der personenbezogenen Daten, die METRICOOL SOFTWARE als Auftragsverarbeiter im Auftrag seiner Kunden verarbeitet.

7. Rechte

Als betroffene Person sind Sie berechtigt, die folgenden Rechte auszuüben, die Ihnen die Datenschutzvorschriften nach Maßgabe ihrer Bestimmungen gewähren:

– Recht, eine für die Verarbeitung dieser Daten erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf dieser Einwilligung beruht.

– Recht auf AUSKUNFT über die von METRICOOL SOFTWARE verarbeiteten personenbezogenen Daten.

– Recht auf BERICHTIGUNG unrichtiger Daten, die von METRICOOL SOFTWARE verarbeitet werden.

– Recht auf LÖSCHUNG der Daten, wenn diese unter anderem für die Zwecke, für die sie von METRICOOL SOFTWARE erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.

– Unter bestimmten Umständen können Sie die EINSCHRÄNKUNG DER VERARBEITUNG der Daten verlangen; in diesem Fall bewahrt METRICOOL SOFTWARE die Daten nur zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen auf.

– Unter bestimmten Umständen und aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation als betroffene Person ergeben, können Sie das Recht auf WIDERSPRUCH gegen die Verarbeitung der Daten ausüben. In diesem Fall wird METRICOOL SOFTWARE die Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung möglicher Rechtsansprüche.

– Unter bestimmten Umständen und aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation als betroffene Person ergeben, können Sie das Recht auf DATENÜBERTRAGBARKEIT ausüben. Es handelt sich um ein das Auskunftsrecht ergänzendes Recht, das es ermöglicht, die METRICOOL SOFTWARE bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie auf Verlangen der betroffenen Person direkt an eine andere Stelle übermitteln zu lassen.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie an [email protected] schreiben.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass eines Ihrer Datenschutzrechte verletzt wurde, sind Sie außerdem berechtigt, Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, einzulegen: https://www.aepd.es/ oder über die elektronische Geschäftsstelle der AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/.

7.1. Widerruf des Zugriffs auf YouTube-API-Dienste und Löschung YouTube-bezogener Daten

Wenn Sie Ihr YouTube-Konto mit Metricool verbunden haben, greift METRICOOL SOFTWARE über die YouTube-API-Dienste auf bestimmte Daten Ihres YouTube-Kontos zu und speichert diese („Autorisierte Daten“). Sie können den Zugriff von Metricool auf Ihre YouTube-Daten jederzeit auf folgenden Wegen verwalten und widerrufen:

(a) Über die Google-Sicherheitseinstellungen: Sie können den Zugriff von Metricool auf Ihr YouTube-Konto direkt über die Seite der Google-Sicherheitseinstellungen widerrufen unter: https://myaccount.google.com/connections.

Nach dem Widerruf über diesen Mechanismus löscht METRICOOL SOFTWARE alle mit Ihrem YouTube-Konto verknüpften Autorisierten Daten innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Widerruf.

(b) Über Metricool: Sie können die Löschung Ihrer gespeicherten YouTube-Daten auch beantragen, indem Sie METRICOOL SOFTWARE unter [email protected] kontaktieren oder Ihr YouTube-Konto in Metricool trennen. Auf eine solche Anfrage hin löscht METRICOOL SOFTWARE die betreffenden Daten so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen. Bitte beachten Sie, dass durch das Löschen der von METRICOOL SOFTWARE gespeicherten Daten nicht die von YouTube gespeicherten Daten gelöscht werden. Um Daten direkt auf YouTube zu löschen, müssen Sie die YouTube-Anwendung oder einen anderen autorisierten Client verwenden, der die Löschung dieser Daten unterstützt.

8. Sicherheit

Zur Gewährleistung der Sicherheit der personenbezogenen Daten der betroffenen Personen weist METRICOOL SOFTWARE darauf hin, dass es alle erforderlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen hat, um die Sicherheit der bereitgestellten personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

All dies dient dazu, ihre Veränderung, ihren Verlust und/oder ihre unbefugte Verarbeitung oder den unbefugten Zugriff auf sie zu verhindern, wie es die Vorschriften verlangen, wenngleich es absolute Sicherheit nicht gibt.

9. Aktualisierung personenbezogener Daten

Um ihre personenbezogenen Daten aktuell zu halten, kann die betroffene Person diese über ihr Kundenkonto in Metricool ändern oder berichtigen oder sich an METRICOOL SOFTWARE wenden.

10. Vertraulichkeit

Es wird ferner darauf hingewiesen, dass die Daten der betroffenen Personen von allen Mitarbeitern, die an einer der Phasen der Verarbeitung beteiligt sind, mit größter Sorgfalt und Vertraulichkeit behandelt werden.

11. Cookies

Derzeit verwendet METRICOOL SOFTWARE in der Metricool-App für iOS oder Android keine Vorrichtungen zur Speicherung und zum Abruf von Daten auf den Geräten der Nutzer, die nicht technischer Natur sind und ausschließlich dem Zweck dienen, eine Nachricht über ein elektronisches Kommunikationsnetz zu übertragen, oder, soweit unbedingt erforderlich, der Erbringung des von der betroffenen Person ausdrücklich angeforderten Metricool-Dienstes.

Sollte METRICOOL SOFTWARE solche Vorrichtungen zur Speicherung und zum Abruf von Daten künftig verwenden, werden klare und umfassende Informationen darüber bereitgestellt und die Einwilligung der betroffenen Person über die entsprechenden Einstellungen der Metricool-App eingeholt.

METRICOOL SOFTWARE verwendet in der Webversion von Metricool Cookies gemäß den Bestimmungen der Cookie-Richtlinie.

12. Datenverarbeitung als Auftragsverarbeiter

Wenn Sie sich als Kunde bei Metricool registriert haben, um Ihre eigenen Marken oder die von Dritten zu verwalten, ist METRICOOL SOFTWARE nach den Datenschutzvorschriften als Auftragsverarbeiter anzusehen, da es in Ihrem Auftrag und nach Ihren Weisungen Zugang zu personenbezogenen Daten haben kann. In diesem Fall sind Sie Verantwortlicher für diese Daten, da Sie mit dem Abschluss der Metricool-Dienste darüber entscheiden, wie und wozu die Daten der von Ihnen verwalteten Marke verarbeitet werden.

Wenn Sie eine Marke in Metricool anlegen und mit ihr Konten in sozialen Netzwerken verknüpfen, müssen Sie die Berechtigungen akzeptieren, die jedes soziale Netzwerk METRICOOL SOFTWARE einräumt, damit dieses die vertraglich vereinbarten Dienste erbringen kann.

Sobald Sie die von jedem sozialen Netzwerk angeforderten Berechtigungen akzeptiert haben, ermöglicht jedes dieser Netzwerke METRICOOL SOFTWARE den Zugriff auf die Verwaltung des Kontos im jeweiligen sozialen Netzwerk, einschließlich der Erstellung und Verwaltung von Inhalten und/oder Beiträgen, Kommentaren, Direktnachrichten und Statistiken sowie der Verwaltung von Anzeigen und der statistischen Daten dieser Anzeigen, und zwar ausschließlich zur Erbringung des von Ihnen als Kunde gebuchten Dienstes: Metriken zur Entwicklung, Social-Media-Planung, automatische Leistungsberichte und die Möglichkeit, Werbekampagnen direkt über die Plattform zu erstellen, neben weiteren Funktionen.

Darüber hinaus kann METRICOOL SOFTWARE je nach den von Ihnen aktivierten und genutzten Funktionen in Ihrem Auftrag personenbezogene Daten der folgenden Kategorien betroffener Personen verarbeiten:

– Kunden und/oder Nutzer des Kunden oder der verwalteten Marke (gegebenenfalls einschließlich der Endnutzer): Name und E-Mail-Adresse.

– Von Ihnen zum Zugriff auf Ihr Metricool-Konto berechtigte Dritte (Teammitglieder): Name und E-Mail-Adresse.

– Kontakte in den mit Metricool verbundenen Social-Media-Konten der Marke(n): Daten des öffentlichen Nutzerprofils und in Direktnachrichten übermittelte Daten.

– Nutzer sozialer Netzwerke, die mit den Beiträgen, Nachrichten oder Stories der Marke(n) interagieren und einen über Flows konfigurierten Flow auslösen: Nutzername im sozialen Netzwerk, Datum und Uhrzeit der Interaktion, Ausführungsverlauf des Flows (durchgeführte Aktion und Ausführungsstatus) sowie Interaktionen mit den automatischen Nachrichten, einschließlich Klicks auf die versendeten Links.

– Besucher von Websites oder Blogs, auf denen Sie den Website Tracker implementiert oder aktiviert haben: IP-Adresse, angeforderte URL oder Seite, Referrer-Informationen, sofern verfügbar, sowie Abmessungen des Browserfensters und/oder des Anzeigebereichs (Viewport). IP-Adressen werden nur für höchstens sechsunddreißig (36) Stunden ab ihrer Erhebung in identifizierbarer Form verarbeitet und danach gelöscht oder unumkehrbar anonymisiert. Der Website Tracker setzt, liest oder verwendet weder Cookies noch localStorage oder sessionStorage und vergibt keine dauerhaften Besucherkennungen.

– Personen, die über eine Domain im Eigentum des Kunden auf Metricool zugreifen: IP-Adresse.

Wenn Sie Metricool White Label oder die Integration mit Metricool mit einer Domain im Eigentum des Kunden nutzen, wird der an diese Domain gerichtete Datenverkehr über das Netzwerk von Cloudflare, Inc. geleitet, einem in den Vereinigten Staaten ansässigen Anbieter von Content-Delivery-Network- und Sicherheitsdiensten. Dies beinhaltet eine Übermittlung der IP-Adresse der Personen, die über diese Domain auf Metricool zugreifen, in die Vereinigten Staaten, gestützt auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US-Datenschutzrahmen (EU-U.S. Data Privacy Framework).

Das Verhältnis zwischen Ihnen als Verantwortlichem und METRICOOL SOFTWARE als Auftragsverarbeiter richtet sich nach Abschnitt 16.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Agreement, DPA), der integraler Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist und von dem Sie unter [email protected] eine unterzeichnete Kopie anfordern können. Darin sind unter anderem Gegenstand und Dauer der Verarbeitung, die Pflichten beider Parteien, die Unterauftragsverarbeiter, internationale Datenübermittlungen, die Meldung von Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten sowie die Rückgabe oder Löschung der Daten nach Beendigung des Dienstes geregelt.

Als Verantwortlicher obliegt es Ihnen, die betroffenen Personen über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu informieren, gegebenenfalls einschließlich der oben genannten internationalen Übermittlung, und die für diese Verarbeitung geltende Rechtsgrundlage festzulegen.

Aktualisiert am 3. November 2026