Wie hoch ist deine Facebook-Engagement-Rate?

Facebook-Engagement-Rate für eine erfolgreiche Strategie

Hast du dich schon mal gefragt, was die Engagement-Rate auf Facebook ist und wie du sie berechnest? Wenn dem so ist, dann bist du hier genau richtig, denn genau mit dieser Frage möchten wir uns heute beschäftigen.

Bei der Facebook-Engagement-Rate handelt es sich um die Gesamtheit der Klicks, Likes, Shares und Kommentare, die ein Beitrag bekommt. Die Engagement-Rate gibt also die Gesamtzahl der Menschen an, die mit deinem Content interagiert haben.

Diese Zahlen im Überblick zu behalten ist grundlegend, wenn du den Erfolg deiner Marketing-Strategie auf Facebook genau bestimmen und bewusst steuern möchtest.

Auch wenn Facebook nicht mehr so schnell wächst wie andere Social Media, handelt es sich dabei immer noch um eine Plattform, die von Milliarden von Menschen benutzt wird und die man als Unternehmer unbedingt zu seinem Vorteil nutzen sollte.

Engagement-Rate: Definition

Bei der Engagement-Rate handelt es sich um eine wichtige Kennzahl im Bereich des Social-Media-Marketings. 

Damit wird der Grad des Engagements gemessen, den ein Inhalt, eine Kampagne oder ein gesamter Account erhält, und zwar im Verhältnis zu der Größe deiner Zielgruppe, der Gesamtzahl deiner Follower oder zu der Reichweite deines Contents.

Die Engagement-Rate sagt dir also, wie gut deine Social-Media-Strategie funktioniert und wie groß die Zielgruppe ist, die du damit erreichst.

Denn schließlich bringt es nichts, viele Follower zu haben, wenn sie sich für das Produkt oder den veröffentlichten Content nicht interessieren. Für eine erfolgreiche Facebook-Strategie brauchst du so viele Likes, Shares, Kommentare wie nur möglich.

Engagement bzw. Interaktionen

Bevor wir uns mit der Berechnung der Engagement-Rate beschäftigen, wollen wir uns zunächst mit einigen grundlegenden Begriffen vertraut machen.

Weiter unten findest du einige KPIs, die als Interaktion – also als Engagement – verstanden werden und die du in die Berechnung deiner Facebook-Engagement-Rate einbeziehen kannst:

• Likes
• Reaktionen
• Shares/Teilungen:  
• Kommentare (positive und negative)
• Klicks (auf einen Link oder ein Bild im Beitrag)
• Gespeicherte Inhalte 
• Erwähnungen (getaggt oder nicht getaggt)
• Profilbesuche
• Direkte Nachrichten
• Verwendung von Hashtags

Du kannst alle oder nur einige davon nehmen. Das hängt davon ab, was du herausfinden möchtest. 

Engagement-Rate berechnen 

Um die Facebook-Engagement-Rate zu berechnen, musst du zunächst überlegen, welche Interaktionen (siehe die Liste oben) und welcher Nenner für deine Social-Media-Strategie am sinnvollsten sind.

Denn es gibt verschiedene Typen von Engagement bzw. Interaktion und verschiedene Weisen, wie du deine Engagement-Rate ausrechnen kannst.

Die allgemeine Formel zur Berechnung der Engagement-Rate lautet: Die Gesamtzahl der Likes, Kommentare, Shares und anderer Interaktionen, geteilt durch z. B. die Gesamtzahl der Follower oder Views. Das Ergebnis wird dann mit 100 multipliziert, um einen Prozentsatz zu erhalten.

Im Anschluss wollen wir uns genau mit den einzelnen Formeln zur Berechnung der Engagement-Rate für Facebook und andere soziale Netzwerke beschäftigen.

Engagement-Rate nach Reichweite (ERR) berechnen

Die Berechnung der Engagement-Rate nach Reichweite (ERR) ist vor allem dann zu empfehlen, wenn du wissen möchtest, wie intensiv deine Community mit deinem Content interagiert. 

Dabei ermittelt man den prozentualen Nutzeranteil (Follower und Nicht-Follower), die auf deine Posts in einem bestimmten Zeitraum mit Kommentaren, Likes, Shares etc. reagiert haben. Die Rechenformel kannst du sowohl für einen als auch für mehrere Beiträge nutzen. 

Die Formel für einen Beitrag sieht wie folgt aus:

Alle Interaktionen pro Post / Reichweite pro Post (x 100) = ERR

Die Rechenformel zur Berechnung der Engagement-Rate für mehrere Posts ist die folgende:

Gesamt-ERR / Gesamtzahl der ausgewählten Posts = Durchschnittliche ERR

Engagement-Rate: Reichweite vs. Follower

Mit der Berechnung der Engagement-Rate nach Reichweite erhältst du eine präzisere Auskunft über den Erfolg deiner Social-Media-Strategie, als wenn du nur die Anzahl deiner Follower berücksichtigst. 

Der Grund dafür ist, dass aufgrund der Funktionsweise des Facebook-Algorithmus nicht alle deine Follower deinen gesamten Content sehen. 

Gleichzeitig können auch Nutzer, die dir nicht folgen, deine Facebook-Beiträge sehen, wenn sie beispielsweise geteilt werden.

Engagement-Rate nach Posts berechnen

Der Nachteil der Berechnung der Facebook-Engagement-Rate nach Reichweite liegt darin, dass diese Zahl sehr stark variieren kann, denn man kann schließlich nicht wissen, wie oft ein Facebook-Beitrag z. B. geteilt oder auf eine andere Weise verbreitet wird.

Wenn du eine stabilere Kennzahl suchst, dann kannst du die Gesamtzahl deiner Follower als Nenner nehmen.

In diesem Fall sieht die Rechenformel wie folgt aus: 

Gesamt-Engagement eines Posts / Gesamtzahl der Follower (x 100) = ER pro Post

Auch hier kannst du die Engagement-Rate für mehrere Posts ausrechnen, indem du die Engagement-Raten aller Beiträge addierst und durch die Anzahl der Beiträge teilst:

Gesamt-ER pro Post / Gesamte Posts = Durchschnittliche ER pro Post

Engagement-Rate nach Impressionen berechnen

Außerdem gibt es die Möglichkeit herauszufinden, wie oft deine Facebook-Beiträge den Nutzern angezeigt werden, indem du deine Facebook-Engagement-Rate nach Impressionen berechnest.

Auch hier kannst du die Engagement-Rate pro Post oder eine durchschnittliche Engagement-Rate für mehrere Posts ausrechnen:

Gesamt-Engagement eines Posts / Alle Impressionen (x 100) = ER pro Post oder

Summe der ER aller Beiträge / die Anzahl der Beiträge =  Durchschnittliche ER 

Engagement-Rate pro Tag berechnen (Daily ER)

Wenn du wissen möchtest, wie oft Nutzer täglich mit deinem Facebook-Account interagieren, kannst du einfach die tägliche Engagement-Rate berechnen.

Dafür nimmst du das gesamte Engagement, das sich an einem Tag produziert hat, teilst diese Zahl durch die Gesamtzahl deiner Follower und multiplizierst sie mit 100.

Die Formel zur Berechnung der täglichen Engagement-Rate auf Facebook lautet also:

Gesamt-Engagement an einem Tag / Gesamtzahl Follower (x 100) = Daily ER oder

Gesamt-Engagement in X Tagen / (X Tage x Follower) (x 100) = Durchschnittliche Daily ER

Engagement-Rate nach Views berechnen 

Und natürlich kann die Engagement-Rate nach Views berechnet werden, was interessant ist, wenn du viele Videos postest.

Die Rechenformel ist nach dem gleichen Prinzip aufgebaut: 

Gesamt-Engagement eines Video-Posts / Gesamte Video-Views (x 100) = ER Views oder

ER View für mehrere Posts / Gesamtzahl Posts = Durchschnittliche ER Views

Welche Engagement-Rate ist am besten für dich geeignet?

Die Frage, welche Facebook-Engagement-Rate am besten für dich geeignet ist, kannst nur du beantworten, denn die Antwort hängt von vielen Faktoren ab, die uns unbekannt sind.

Je nachdem, aus welcher Branche du kommst und wie groß dein Unternehmen ist, kann die eine oder die andere Engagement-Rate sinnvoll sein und der optimale Wert stark variieren.

Denke auch daran, dass die Engagement-Rate nichts darüber aussagt, wie positiv oder negativ deine Facebook-Posts wahrgenommen werden. Dafür müsstest du dich schon näher mit den Kommentaren beschäftigen. 

Mit Metricool kannst du dir die Kommentare und Nachrichten all deiner Social-Media-Kanäle anschauen und zentral beantworten. 

Facebook-Engagement-Rate mit Metricool 

Du siehst, die Engagement-Rate zu berechnen kann etwas umständlich sein. Facebook stellt dir zwar die Metriken zur Verfügung, berechnet jedoch nicht die Engagement-Rate. 

Wenn du den Wert nicht manuell ausrechnen möchtest, haben wir eine einfache Lösung für dich. Indem du deinen Social-Media-Account mit Metricool verbindest, kannst du die Engagement-Rate deiner Facebook-Seite, deines Contents oder deiner Facebook-Kampagne anzeigen lassen. 

In diesem Fall geht das, wie man so schön sagt, schnell und schmerzlos. 

Metricool stellt dir mehrere Optionen zur Verfügung, darunter auch eine sehr komplette kostenfreie Version.

Hier und hier findest du ausführliche Informationen zu den verfügbaren Preisplänen und hier die Info dazu, mit welchen Social-Media-Accounts du dein Metricool-Konto verbinden kannst.

Welche Bedeutung hat die Engagement-Rate für deine Social-Media-Strategie?

Die Engagement-Rate ist entscheidend für jede Art von Social-Media-Marketing wie z. B. Facebook-Ads-Strategien und Facebook-Kampagnen.

Denn es reicht bei weitem nicht aus, einfach irgendeine Social-Media-Strategie zu haben. Um erfolgreich zu sein, musst du genau wissen, was eine gute Marketing-Strategie ausmacht. 

Was du brauchst, ist eine datenbasierte Social-Media-Strategie, um deine Zielgruppe auf Facebook und anderen Social-Media-Kanälen zu erreichen und deine Ressourcen in eine Social-Media-Strategie zu investieren, die wirklich funktioniert.

Sonst ist es, als würdest du mit geschlossenen Augen Auto fahren, was dich nicht zum gewünschten Ergebnis bringen wird.

Wie kannst du das erreichen? Alles fängt mit einer sorgfältigen Überwachung deiner Engagement-Rate an, mit einer tiefen Analyse deiner Daten und mit einem praktischen Tool, das dich dabei unterstützt.

Betrachte die Facebook-Engagement-Rate als eine Art Brille, die es dir ermöglicht, die Welt klar und deutlich zu sehen und zu wissen, wo du die besten Chancen hast.

Und wenn wir dir dabei irgendwie helfen können – sei es mit einem guten Rat oder einem nützlichen Tool -, dann freuen wir uns umso mehr!