Influencer marketing statistieken – de cijfers die je moet meten

Likes en comments alleen zijn niet voldoende om te weten of je influencer marketing campagne daadwerkelijk resultaten oplevert. Cijfers zijn je ogen en oren; ze laten zien wie je content ziet, wie er interactie mee heeft en – het allerbelangrijkste – wie die interactie omzet in concrete resultaten voor het bedrijf.

Wil je weten welke influencer marketing statistieken van belang zijn, waarom, en hoe je ze interpreteert? Lees dan vooral verder.

Hoe kies je de juiste KPI’s voor influencer marketing?

Dat is afhankelijk van het doel van je influencer marketing campagne. Een aantal voorbeelden daarvan zijn:

• Merkbekendheid of zichtbaarheid
• Betrokkenheid en interactie
• Websiteverkeer
• Conversie en verkoop
• Merkreputatie en vertrouwen

Het doel bepaalt bijna je hele campagne – je doelgroep, de influencers waarmee je werkt, welke kanalen je gebruikt, en ook de cijfers die je bijhoudt.

Was je nog niet zo ver?

Hoe ziet een influencer-marketinganalyse eruit per doel?

In deze tabel leggen we per influencer marketing doel uit wat je belangrijkste KPI’s (Key Performance Indicators) zijn, wat je ermee meet en met welk doeleinde. 

Welke influencer marketing cijfers zijn van belang? Uitleg per type doel

Niet elke campagne meet hetzelfde. De statistieken die je bijhoudt, vloeien voort uit wat je wilt bereiken. Hieronder vind je per doel de KPI’s die ertoe doen.

1. Merkbekendheid of zichtbaarheid

Wil je dat zo veel mogelijk mensen jouw merk leren kennen? Dan draait alles om hoe vaak en door wie de content wordt gezien. De volgende statistieken zijn hiervoor het meest relevant:

• Bereik: het aantal unieke personen dat de content van de influencer heeft gezien. Dit laat zien hoe groot het potentiële nieuwe publiek is dat met jouw merk in aanraking komt.
• Impressies: het totale aantal keren dat de content is vertoond, inclusief herhaalde weergaven. Hoge impressies duiden op een goede verspreiding van je boodschap.
• Groei van volgers: neemt het aantal volgers op jouw eigen kanalen toe tijdens of na de campagne? Dat is een concreet teken dat de merkbekendheid toeneemt.
• Merkvermeldingen: hoe vaak wordt jouw merk genoemd in reacties, shares of andere content rondom de campagne?
• Campagne-hashtags: het gebruik en het bereik van een specifieke hashtag voor je campagne geeft aan hoe actief mensen je merk oppikken en verspreiden.

2. Betrokkenheid en interactie

Ondanks dat de engagement naar de influencer gaat en niet naar de socials van jouw merk, kan je een hoop leren van de interactie op jouw gesponsorde content – vooral over de interesse van deze doelgroep in jouw merk en product of dienst. Wat voor gesprekken brengt de introductie van jouw merk op gang? Wat voor vragen roept het op? Dat meet je met:

• Engagementrate: het percentage van het bereikte publiek dat reageert via likes, reacties of shares. Een hoge engagementrate geeft aan dat jouw merk een snaar raakt bij de doelgroep.
• Likes, reacties en shares: elke interactie vertelt iets anders. Een like is een snelle goedkeuring; een reactie wijst op echte interesse; een share laat zien dat iemand de boodschap interessant genoeg vindt om te verspreiden.
• Saves: content die wordt opgeslagen, wordt als waardevol of inspirerend ervaren. Voor jouw merk betekent dit dat mensen de intentie hebben er later op terug te komen.
• Videokijktijd en voltooiingspercentage: bij videoformats laat de gemiddelde kijktijd zien hoe lang mensen geboeid blijven door de content waarin jouw merk genoemd wordt. Een hoog voltooiingspercentage is een sterk signaal van relevantie.
• Kwaliteit van de interacties: niet alle reacties zijn gelijkwaardig. Vragen en persoonlijke ervaringen zijn een veel sterkere indicator van merkinteresse dan eenwoordige comments.

3. Websiteverkeer

Als jouw doel is om meer mensen naar jouw website te leiden – met behulp van een influencer – zijn dit de gegevens die je moet analyseren:

• Klikken en CTR (click-through rate): hoeveel mensen klikken op de link in de content van de influencer? Vraag om de link-in-bio-statistieken. 
• Websitebezoekers via de influencer: gebruik UTM- of traceerbare links om precies bij te houden hoeveel verkeer van een specifieke influencer of campagne afkomstig is.
• Bouncepercentage: welk percentage bezoekers verlaat je site meteen weer zonder verder te klikken? Een hoog bouncepercentage kan betekenen dat er een mismatch is tussen de belofte in de content en de landingspagina.
• Gemiddelde tijd op pagina en paginaweergaven: blijven bezoekers hangen en bekijken ze meerdere pagina’s? Dat is een teken van echte interesse, niet alleen oppervlakkig verkeer.
• Nieuwe bezoekers vs. terugkerende bezoekers: zijn dit mensen die je site voor het eerst bezoeken? Dit zegt iets over de mate van interesse van je nieuwe publiek. 

4. Conversie en verkoop

Inschrijvingen, downloads of simpelweg verkopen – conversie is het meest tastbare marketingdoel. Om te leren hoeveel van het publiek van de influencer hun interesse omzet in actie, meet je het volgende:

• Aantal conversies: hoeveel mensen hebben een aankoop gedaan, zich ingeschreven of een formulier ingevuld na het zien van de content?
• Conversieratio: het percentage bezoekers dat een gewenste actie voltooit. Dit meet de kwaliteit van het verkeer dat de influencer genereert, niet alleen het volume.
• Kosten per acquisitie (CPA): wat kost het je gemiddeld om één klant te winnen via de influencer? En hoe staat dat tegenover andere marketingkanalen?
• ROI: vergelijk de gegenereerde omzet met de totale investering in de campagne. Dit is de uiteindelijke maatstaf voor de zakelijke waarde van een samenwerking.
• Gemiddelde orderwaarde (AOV): wat is de gemiddelde waarde van een aankoop via de influencer? Dit geeft inzicht in de koopkracht van de aangebrachte klanten.
• Customer lifetime value (CLV): klanten die via een influencer binnenkomen, hebben vaak een hogere betrokkenheid bij het merk – en daarmee een hogere langetermijnwaarde – dan klanten via andere kanalen.

5. Merkreputatie en vertrouwen

Soms is het doel niet direct meetbaar in klikken of verkopen, maar in hoe mensen over je merk denken en praten. Dat vraagt om een kwalitatievere analyse:

• Merksentiment: worden jouw merk en de campagne positief, neutraal of negatief ontvangen? Analyseer de toon van reacties en vermeldingen. Een positief sentiment over tijd is een sterke indicator dat je campagne vertrouwen opbouwt.
• Authenticiteit van de samenwerking: wordt de content als oprecht en geloofwaardig ervaren, of voelt het als reclame? Hiervoor kijk je naar het type interactie dat de content heeft gegenereerd.
• Share of voice: hoeveel van de online gesprekken in jouw branche gaan over jouw merk, in vergelijking met concurrenten? Een groeiend aandeel duidt op een sterkere positie in de markt.
• Earned media value (EMV): wat is de equivalent in betaalde advertentiewaarde van de organische aandacht die je campagne heeft gegenereerd? Dit helpt de reputatiewaarde te kwantificeren voor stakeholders.
• Waarde-alignment: sluit de uitstraling en het gedachtegoed van de influencer aan bij jouw merkwaarden? Een mismatch kan reputatieschade veroorzaken; een sterke match versterkt juist de geloofwaardigheid.

Hoe je je influencer marketing statistieken bijhoudt met Metricool

Je weet nu welke statistieken je moet meten. De volgende uitdaging is ze allemaal bijhouden – verspreid over meerdere platformen en influencers tegelijk.

Met Metricool volg je het bereik, de engagement en klikken van al je campagnes vanuit één overzicht. Je vergelijkt influencers naast elkaar, signaleert snel wat wel of niet werkt en genereert automatisch professionele rapporten met één simpele prompt met Metricool Studio.