Primeros pasos como Community Manager
1. ¿Qué es un Community Manager?
El perfil del Community Manager es uno de los más demandados en la actualidad. Y es que es, nada más y nada menos, que la persona encargada de gestionar la presencia de una marca o empresa en el escaparate del siglo XXI, las redes sociales.
Pero, ¿qué puedes esperar de este trabajo? ¿Cuáles son las funciones de un Community Manager? ¿Qué habilidades necesitas para realizar con éxito este trabajo?
¡Vamos a descubrirlo!
1.1 Diferencias entre Community Manager y Social Media Manager
Social Media Manager vs Community Manager, ¿es lo mismo? A pesar de que a veces se confunden las dos figuras o las funciones recaen en la misma persona, cada una tiene sus propias responsabilidades.
Veamos en qué consiste cada perfil.
2. Entendiendo las redes sociales desde la base
Seguro que no es la primera vez que escuchas hablar de las redes sociales, pero ¿cómo funcionan? ¿En cuáles debe estar tu marca? Estas y otras cuestiones son las que vamos a resolver a continuación.
2.1 ¿Qué son las redes sociales?
¿Lo sabes todo sobre su funcionamiento? ¿Basta con subir contenido para que los usuarios lo vean? ¿Qué son los algoritmos?
Repasamos la mecánica de las redes sociales para que te conviertas en todo un experto en ellas.
2.2 Diccionario de las redes sociales (2024)
Para destacar en una red social, lo primero es conocerla al dedillo. Y para hacerlo nada mejor que tener siempre a mano este diccionario de las redes sociales 2024.
Ponemos a tu disposición la información que necesitas para identificar las redes sociales más populares y el uso que marcas y usuarios hacen de ellas. Desde las ya conocidas Instagram o X hasta las más recientes como TikTok Notes.
2.3 ¿En qué redes sociales debo estar?
La pregunta del millón: ¿tiene que estar una marca o empresa en todas las redes sociales? ¿Cómo puedo elegir en cuáles generar más contenido? Uno de los aprendizajes que sacamos de nuestro estudio anual de redes sociales es que cada red social responde a un objetivo, te contamos más en este vídeo.
2.4 Guías de Marketing por red social
Una vez que sabes en qué redes sociales quieres posicionar a tu marca o empresa, ¿cuál es el siguiente paso? Entender qué funciona y qué no en cada una de ellas.
Échale un vistazo a las guías de Marketing de las distintas redes sociales para descubrir las claves de una estrategia ganadora en estas plataformas.
3. La checklist del Community Manager
¿Es posible tener todas las tareas de redes sociales bajo control?
Sí, y no es cuestión de magia, sino de un sencillo truco. La clave está en crear una checklist que recoja todas las tareas diarias, semanales y mensuales.
Te guiamos con el paso a paso para que no caigas en el caos y tus redes sociales vayan como la espuma.
4. Cómo hacer una auditoría en redes sociales
La auditoría en redes sociales es el punto de partida de tu estrategia en redes sociales. Analizar el estado de las redes sociales de tu cliente es esencial para definir una estrategia que destaque.
Te contamos cómo hacer una auditoría de redes sociales paso a paso.