Política de cookies de Metricool

Política de Cookies de Metricool

El presente documento informa a los Usuarios sobre las tecnologías que ayudan Metricool a lograr los fines descritos a continuación. Dichas tecnologías permiten al Titular acceder a información y almacenarla (por ejemplo, utilizando una Cookie) o emplear recursos (por ejemplo, ejecutando un script) en el dispositivo de un Usuario mientras este interactúa con Metricool.

Para simplificar, en el presente documento toda esta clase de tecnologías se define como "Rastreadores", salvo que exista un motivo para diferenciarlas.
Por ejemplo, mientras que las Cookies se pueden emplear en navegadores web y móviles, sería inexacto hablar de Cookies en el contexto de las aplicaciones móviles ya que son rastreadores basados en navegadores. Por este motivo, en el presente documento, el término Cookies únicamente se utilizará cuando se emplee específicamente para designar este tipo concreto de Rastreador.

Es posible que algunas de las finalidades para las que se utilizan Rastreadores exijan el consentimiento del Usuario. Siempre que se otorgue el consentimiento, este podrá revocarse libremente en cualquier momento siguiendo las instrucciones facilitadas en el presente documento.

Metricool utiliza Rastreadores gestionados directamente por el Titular (denominados Rastreadores “de origen") y Rastreadores que hacen posibles servicios prestados por un tercero (denominados Rastreadores “de terceros”). Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, los terceros proveedores podrán acceder a los Rastreadores que gestionen.
Los plazos de validez y expiración de las Cookies y otros Rastreadores similares pueden variar dependiendo de la duración establecida por el Titular o el proveedor correspondiente. Algunas de ellas expiran a la finalización de la sesión de navegación del Usuario.
Además de lo especificado en las descripciones que aparecen en cada una de las categorías indicadas más adelante, los Usuarios podrán encontrar información más precisa y actualizada acerca de las especificaciones de duración, así como cualquier otra información relevante – como la presencia de otros Rastreadores - en las políticas de privacidad de los terceros proveedores correspondientes para las que se proporcionan enlaces o contactando con el Titular.

Cómo Metricool utiliza Rastreadores

Necesarios

Metricool utiliza Cookies denominadas “técnicas” y otros Rastreadores similares para llevar a cabo actividades que son estrictamente necesarias para el funcionamiento o la prestación del Servicio.

Rastreadores técnicos

Duración del almacenamiento:

• _mcool-att-0: duración de la sesión
• pll_language: 13 meses
• moove_gdpr_popup: 13 meses
• _mcool-a-clientd: duración de la sesión
• lastExternalReferrer: indefinida
• lastExternalReferrerTime: indefinida
• iub_storage_available: indefinida
• _iub_cs_cons-82161126: indefinida
• crisp-client*: 7 meses
• AWSALB: 7 días
• AWSALBCORS: 7 días

Rastreadores gestionados por terceros

• Widget de Crisp (Crisp IM SARL)

  El Widget de Crisp es un servicio de interacción con la plataforma de live chat Crisp, prestado por Crisp IM SARL.

  Datos Personales tratados: Datos comunicados durante el uso del servicio, Datos de uso, distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio y Rastreadores.

  Lugar de tratamiento: Francia – Política de privacidad.

Experiencia

Metricool utiliza Rastreadores para mejorar la calidad de la experiencia de usuario y permitir la interacción con contenidos, redes y plataformas externos.

Rastreadores gestionados por terceros

• YouTube IFrame Player (Google LLC)

  YouTube IFrame Player es un servicio de visualización de vídeo prestado por Google LLC que permite a Metricool incorporar tales contenidos en las propias páginas.

  A través de este Servicio, Metricool puede recoger Datos, directa o indirectamente, sobre los dispositivos de los Usuarios o de dichos dispositivos, inclusive mediante el uso de Rastreadores. Los Usuarios podrán restringir dicho acceso a sus Datos mediante la página de configuración de seguridad facilitada por Google. Los Usuarios podrán solicitar al Titular información adicional sobre estas opciones de configuración de privacidad en cualquier momento mediante los datos de contacto que se proporcionan en el presente documento.

  Los Datos recogidos a través del Servicio también podrán usarse para asistir a terceros para que puedan mostrar publicidad basada en intereses. Los Usuarios podrán deshabilitar la publicidad basada en intereses a través de sus opciones de configuración de dispositivos o visitando la página de inhabilitación de la Network Advertising Initiative.

  Datos Personales tratados: Datos de uso, información del dispositivo y Rastreadores.

  Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad – Opt out.

  Duración del almacenamiento:

  • VISITOR_PRIVACY_METADATA: 7 meses
  • YtIdbMeta:databases: duración de la sesión

Medición

Metricool utiliza Rastreadores para medir el tráfico y analizar el comportamiento de los Usuarios con el fin de mejorar el Servicio.

Rastreadores gestionados por terceros

• Google Analytics 4 (Google LLC)

  Google Analytics 4 es un servicio de análisis web prestado por Google LLC (“Google”). Google utiliza los Datos recogidos para rastrear y examinar el uso de Metricool, para preparar informes de sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google. Google puede utilizar los Datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad. En Google Analytics 4, las direcciones IP se usan en el momento de la recogida y luego se descartan antes de que los Datos se registren en cualquier centro de datos o servidor. Los Usuarios pueden obtener más información consultando la documentación oficial de Google.

  Para entender el uso de Datos por parte de Google, consulta su política para socios y su página de datos empresariales.

  Datos Personales tratados: cantidad de Usuarios, Datos de uso, estadísticas de sesión y Rastreadores.

  Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad – Opt Out.

  Duración del almacenamiento:

  • _ga: 2 años
  • _ga_*: 2 años

• Amplitude Analytics (Amplitude Inc.)

  Amplitude Analytics es un servicio de estadísticas prestado por Amplitude Inc.

  Datos Personales tratados: Datos de uso, historial de navegación, información del dispositivo y Rastreadores.

  Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad.

  Duración del almacenamiento:

  • amp_*: indefinida

Marketing

Metricool utiliza Rastreadores para ofrecer anuncios personalizados o contenidos de marketing, y para medir su rendimiento.

Rastreadores gestionados por terceros

• Facebook Remarketing (Meta Platforms, Inc.)

  Facebook Remarketing es un servicio de remarketing y behavioral targeting prestado por Meta Platforms, Inc. que conecta la actividad de Metricool con la red de publicidad de Meta.

  Datos Personales tratados: Datos de uso y Rastreadores.

  Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad – Opt out.

  Duración del almacenamiento:

  • _fbp: 3 meses
  • lastExternalReferrer: duración de la sesión

• Remarketing TikTok ()

  Remarketing TikTok es un servicio de remarketing y behavioral targeting prestado por @{replacement missing: es.privacy_policy_page.interpolation.replacement missing: es.service_provider} que conecta la actividad de Metricool con la red publicitaria de TikTok.

  Datos Personales tratados: Rastreadores.

  Duración del almacenamiento:

  • _ttp: 13 meses
  • _tt_enable_cookie: 13 meses
  • ttwid: 13 meses

• Seguimiento de conversiones de TikTok (TikTok pixel) ()

  El Seguimiento de conversiones de TikTok es un servicio de estadísticas prestado por @{replacement missing: es.privacy_policy_page.interpolation.replacement missing: es.service_provider} que conecta los datos de la red de publicidad de TikTok con las acciones realizadas en Metricool. El pixel TikTok rastrea las conversiones pueden atribuirse a anuncios de TikTok dirigirse a grupos de Usuarios sobre la base de su utilización previa de Metricool.

  Datos Personales tratados: Rastreadores.

  Duración del almacenamiento:

  • _ttp: 13 meses
  • _tt_enable_cookie: 13 meses
  • ttwid: 13 meses

• Seguimiento de conversiones de X Ads (X Corp.)

  Seguimiento de conversiones de X Ads es un servicio de estadísticas prestado por X Corp. que conecta datos de la red de publicidad de X con acciones realizadas en Metricool.

  Datos Personales tratados: Datos de uso y Rastreadores.

  Lugar de tratamiento: EE.UU. – Política de privacidad.

  Duración del almacenamiento:

  • personalization_id: 2 años

• Intercom (Intercom R&D Unlimited Company)

  Intercom es una plataforma de asistencia por IA proporcionada por Intercom R&D Unlimited Company que incrementa las capacidades de los canales de atención y comunicación disponibles en Metricool mediante la utilización de técnicas de inteligencia artificial.

  Datos Personales tratados: Datos de uso, dirección de correo electrónico, distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio, Identificador único universal (UUID) y Rastreadores.

  Lugar de tratamiento: Irlanda – Política de privacidad.

  Duración del almacenamiento:

  • intercom-id-*: 10 meses
  • intercom-session-*: 7 días
  • intercom-test: indefinida

Como gestionar las preferencias en Metricool

Los Usuarios pueden establecer o actualizar sus preferencias a través del panel de opciones de privacidad relevante que está disponible en Metricool.

En cuanto a los Rastreadores de terceros, los Usuarios podrán gestionar sus preferencias a través del enlace de inhabilitación relacionado (cuando exista), utilizando los medios indicados en la política de privacidad del tercero o contactando con dicho tercero.

Cómo controlar o borrar Cookies y tecnologías similares mediante las opciones de configuración de tu dispositivo

Los Usuarios pueden emplear la configuración de su propio navegador para:

• Ver qué Cookies u otras tecnologías similares se han establecido en el dispositivo;
• Bloquear las Cookies o tecnologías similares;
• Eliminar las Cookies o tecnologías similares del navegador.

La configuración del navegador, sin embargo, no permite el control granular del consentimiento por categorías.

Por ejemplo, los Usuarios podrán encontrar información sobre cómo gestionar las Cookies en los navegadores de uso más frecuente en las siguientes direcciones:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Brave
• Opera

Los Usuarios también podrán gestionar determinadas categorías de Rastreadores utilizados en aplicaciones móviles inhabilitándolos a través de la configuración del dispositivo relevante, como la configuración de publicidad del dispositivo para dispositivos móviles o la configuración de rastreo en general (los Usuarios podrán abrir la configuración del dispositivo y buscar la opción relevante).

Cómo inhabilitar la publicidad basada en intereses

Sin perjuicio de lo anterior, por la presente se informa a los Usuarios de que pueden seguir las instrucciones facilitadas por YourOnlineChoices (UE y RU), la Network Advertising Initiative (EE.UU.) y la Digital Advertising Alliance (EE.UU.), DAAC (Canadá), DDAI (Japón) u otros servicios similares. Tales iniciativas permiten a los Usuarios seleccionar sus preferencias de seguimiento para la mayoría de las herramientas de publicidad. El Titular, por tanto, recomienda que el Usuario utilice estos recursos además de la información proporcionada en el presente documento.

La Digital Advertising Alliance ofrece una aplicación denominada AppChoices que ayuda a los Usuarios a controlar la publicidad basada en intereses en aplicaciones móviles.

Consecuencias de no permitir el uso de Rastreadores

Los Usuarios pueden decidir libremente si permitir o no el uso de Rastreadores. Sin embargo, debe señalarse que los Rastreadores ayudan a Metricool a proporcionar a los Usuarios una mejor experiencia y funcionalidades avanzadas (en línea con las finalidades indicadas en el presente documento). Por lo tanto, si el Usuario decide bloquear el uso de los Rastreadores, es posible que el Titular no pueda proporcionar las características relacionadas.

Titular y Responsable de Tratamiento

METRICOOL SOFTWARE, S.L., c/ Téllez, nº 12, Entreplanta H, 28007, Madrid- España.
NIF: B87527115 (VAT: ESB87527115)

Información de contacto del Delegado de Protección de datos: [email protected]

Correo electrónico de contacto del Titular: [email protected]

Dado que el Titular no puede controlar por completo el uso de Rastreadores de terceros a través de Metricool, cualquier referencia específica a Rastreadores de terceros se considerará orientativa. Con el fin de obtener información completa, se ruega a los Usuarios que consulten las correspondientes políticas de privacidad de los servicios de terceros enumerados en el presente documento.

En vista de la complejidad objetiva que rodea a las tecnologías de seguimiento, se anima a los Usuarios a contactar con el Titular en caso de que deseen recibir información adicional sobre el uso de dichas tecnologías porMetricool.