Bloque A: Define una estrategia para destacar en Instagram

Este bloque te guiará paso a paso en la creación de una estrategia efectiva que te diferencie de la competencia. Comenzarás por aprender a realizar una auditoría exhaustiva de tu cuenta de Instagram, un paso esencial para identificar oportunidades de mejora. Descubrirás cómo analizar a tus competidores utilizando herramientas como Metricool, lo que te permitirá entender qué están haciendo bien y cómo superarlos. Este conocimiento te ayudará a definir una estrategia que realmente funcione y esté alineada con tus objetivos.

1. Cómo hacer una auditoria de tu cuenta de Instagram

Qué es una auditoría de Instagram

Hacer una auditoría de Instagram es como hacer un chequeo completo de la salud de tu perfil o el de tus clientes. Es un proceso en el que revisas y analizas todo lo que estás haciendo en Instagram para entender qué funciona, qué no, y cómo puedes mejorar.

¿Con qué frecuencia debo auditar mi Instagram?

Conviene que realices una auditoria de tus perfiles cada cierto tiempo, por ejemplo, cada seis meses o una vez al año. Así evitas que tu perfil acabe obsoleto y tomas decisiones a tiempo.

Además, hay momentos clave en los que es necesario realizar una auditoria de tu cuenta, toma nota:

• Cuando comienzas a llevar un perfil de Instagram que ya existía. Si trabajas como social media manager o community manager y recibes un perfil nuevo de Instagram con el que trabajar, lo primero que debes hacer es analizar el estado de sus cuentas a través de una auditoria.
• Al cambiar la estrategia de marketing de una empresa o marca. Si tu estrategia o la de tu marca no está alcanzando los resultados esperados y es necesario crear un plan de acción nuevo, es hora de auditar tu perfil. Así sabrás que contenido funciona y cuál no para no tener que empezar desde cero.

Cómo realizar una auditoría de tu perfil de Instagram 

Esta plantilla te servirá de guía para realizar la auditoría de tu perfil de Instagram. En ella encontrarás campos editables para que los completes con tus datos así como un ejemplo de cómo quedaría tu auditoria.

Para extraer los datos de esta auditoría tienes dos opciones:

• El panel para profesionales de Instagram, donde saltas de una pantalla a otra para conocer tus métricas principales y consultas tus datos hasta 90 días atrás.
• Metricool, donde accedes desde una misma pantalla a todos tus datos (y no solo de Instagram). También tienes disponible un histórico ilimitado, en el caso de los planes premium, o de 90 días, en el caso de los gratuitos.

Te mostramos paso a paso cómo completar esta plantilla.

2. Analiza a tu competencia en Instagram

Hacer un análisis de tus competidores en Instagram será lo que marque la diferencia de tu estrategia. Este paso te permitirá comparar tu rendimiento con el de tus competidores para encontrar oportunidades y áreas de mejora.

Para este análisis, tenemos otra plantilla bajo la manga que te va a ahorrar muchísimas horas. Descárgala aquí.

Pero antes de ponerte manos a la obra con el benchmarking, necesitas definir algunos puntos clave:

1. Tus objetivos

¿Qué quieres conseguir con el benchmarking? ¿Aumentar tus seguidores? ¿Mejorar el tráfico a tu tienda online? O, ¿quizás incrementar el ratio de engagement?

Este paso te ayuda a enfocar el benchmarking de manera efectiva sin andarte por las ramas. 

2. Los protagonistas del benchmarking 

Es decir, necesitas localizar a tus competidores. Es un paso que parece fácil, pero que tiene más aristas de las que piensas. 

Dentro de los competidores tienes que diferenciar entre dos: 

• La competencia directa: son aquellas marcas o perfiles que ofrecen un producto o servicio como el tuyo. Por ejemplo, una tienda que se dedica a vender sofás, tiene en otras tiendas que venden lo mismo una competencia directa.
• La competencia indirecta: son negocios que venden un producto relacionado o tienen un cliente ideal afín. Siguiendo el ejemplo anterior, una competencia indirecta de la tienda de sofás podría ser una tienda de decoración. 

No venden exactamente lo mismo, pero es un público similar. Si alguien busca un sofá nuevo, probablemente quiera ver nuevas tendencias de decoración.

3. Las métricas en las que vas a basar tu estudio 

¿Cuáles son esas métricas que deben centrar tu atención en el benchmarking? Esto depende de qué objetivo hayas marcado al inicio de tu plan de análisis.

Aun así, hay ciertas métricas que sí o sí deben estar en tu lista. 

• El número de seguidores porque te permite comparar directamente el tamaño de tu comunidad y la de tu competidor.
• Las interacciones, una de las métricas para medir la “salud” de esa comunidad. Porque una comunidad que no interactúa… es una comunidad muerta.
• El engagement, que mide el compromiso de los usuarios con tu contenido: una de las claves para saber si tu contenido interesa o no.
• Pon bajo la lupa también el alcance, para saber si llegas a más usuarios que tu competencia.
• Y por último, observa la frecuencia de publicación: así sabrás si publicando más o menos que tu competidor logras los resultados esperados. 

Y ahora sí, ¡a recolectar estos datos!

Al igual que en el apartado anterior, tienes dos opciones para extraer los datos de tu competencia:

• Desde el propio Instagram: para ello tendrás que ir de un perfil de tu competencia a otro recabando estos datos.
• Desde Metricool: donde añades hasta 5 competidores de forma gratuita (y 100 en los planes premium) para analizar en segundos qué hacen tus competidores en la red social.

Te explicamos cómo añadir a tus competidores y completar esta plantilla en este vídeo.

3. Crea tu estrategia para Instagram

Para crear una estrategia que funcione y destaque en la red social necesitas contar con algunos pilares básicos: entender el funcionamiento de Instagram, saber a quién te diriges, tener muy claro quién eres como marca y qué es lo que quieres obtener de la comunidad que crees en la red social.

¿Comenzamos?

3.1. Entiende Instagram desde la base

Como cualquier red social, Instagram funciona impulsada por algoritmos que deciden cuál es el contenido que se va a mostrar en el feed de cada usuario y en qué orden lo hará.

Saber cómo funciona es fundamental para entender por qué hay contenidos y perfiles que funcionan mejor que otros y, por supuesto, ser uno de los perfiles que destaca en Instagram. En este artículo, te explicamos todo lo que necesitas saber para dominar el algoritmo como un experto.

Además, los estudios anuales que realizamos sobre Instagram son clave para saber qué funciona mejor en la red social y compararte con cuentas similares a la tuya en función del tamaño de la cuenta.

3.2. Define a tu cliente ideal

Ya sabemos cómo funciona Instagram, así que ha llegado el momento de sentar las bases de tu estrategia. Y la primera no podía ser otra que la definición de tu cliente ideal. Pregúntate esto: “¿A quién quiero llegar con mi contenido?” Y no, la respuesta no puede ser “a todo el mundo”, porque si le hablas a todo el mundo hay un problema enorme, y es que terminas hablándole a nadie. 

Así que investiga quién es ese usuario perfecto para tu marca y dale forma. Esta plantilla te ayudará a definir tu estrategia y a tu cliente ideal. Complétala como en el ejemplo. 

3.3. Encuentra la voz de tu marca

Encontrar la voz de tu marca es fundamental para destacar en Instagram y conectar con tu audiencia. Será tu personalidad en la red social y garantizará que tus seguidores te reconozcan y se identifiquen con tu perfil y tu contenido.

¿Cómo encontrarla? Aquí entran en juego los arquetipos de Jung.

Los arquetipos de Jung son modelos universales de comportamiento y personalidad que resuenan con el subconsciente colectivo. Como ves en la imagen, hay 12 arquetipos principales, como el Héroe, el Sabio, o el Explorador, y cada uno tiene características únicas que pueden ayudarte a definir cómo quieres que los usuarios perciban tu marca.

Por ejemplo, si tu marca se alinea con el arquetipo del Creador, tu voz será innovadora, inspiradora y artística. Si es el Cuidador, tu contenido debería ser empático, protector y enfocado en el bienestar de tu audiencia.

Así que, primero identifica tu arquetipo, reflexiona sobre los valores, la misión y la personalidad de tu marca para determinar cuál de los 12 arquetipos se alinea mejor con tu identidad.

Cuando tengas tu arquetipo, define el tono y el estilo de comunicación que reflejarás en todas tus publicaciones. Esto incluye desde el lenguaje que usas hasta los colores y estilos visuales que utilizarás.

3.4. Define tus objetivos

El último pilar sobre el que se basará tu estrategia en Instagram serán los objetivos. Y es que saber qué meta quieres alcanzar con tu perfil de Instagram o el de tus clientes es vital para optimizar tus esfuerzos, y crear contenido y acciones que te permitan lograrlo.

Piensa por un momento qué quieres conseguir en redes sociales: ¿Visibilidad?, ¿Superar a tu competencia?, ¿Reconocimiento internacional?

Estas respuestas están muy bien, pero siento decirte que no todo vale. En este paso no nos referimos a deseos y aspiraciones, sino a objetivos realistas y, en este caso, SMART. Este acrónimo hace referencia a las características que deben tener dichos objetivos:

Sabiendo qué es un objetivo SMART, te proponemos un pequeño ejercicio para que determines si estos ejemplos cumplen con las premisas anteriores:

1. Alcanzar 100.000 cuentas al mes en Instagram para aumentar la notoriedad de mi marca
2. Hacerme viral para llegar a más gente
3. Incrementar el tráfico procedente de Instagram a mi tienda online en un 5%

Para saber si estos objetivos pasan la prueba, recuerda formular las preguntas anteriores: ¿son específicos?, ¿se pueden medir?, ¿son alcanzables?, ¿tienen relevancia con mi negocio?, ¿están delimitados en un tiempo determinado?

Vamos con la solución: el objetivo incorrecto es el 2 y no sería SMART, ya que no cumple ninguna de las premisas de este tipo de objetivos.

Ya sabes cómo funciona Instagram, qué necesitas hacer para destacar, a quién quieres llegar, cómo habla tu marca y qué quieres conseguir de la red social. Sabes qué toca ahora, ¿verdad? Así es, ponerse manos a la obra con un plan de contenidos basado en esta estrategia.

¡A por el siguiente bloque!