TOFU, MOFU y BOFU son tres siglas que si has empezado a trabajar el inbound marketing en tu estrategia debes conocer de forma clara.
Sentimos decirte que no son palabras mágicas, por eso vamos a contarte qué es TOFU, MOFU y BOFU y explicar cada una de las siglas.
¡Coge tu libreta de apuntes que empezamos!
Qué es TOFU MOFU BOFU
Para empezar, ¿qué son estas siglas?
➡️ Las siglas de TOFU, MOFU y BOFU corresponden a tres etapas diferentes en el embudo o funnel de conversión de un usuario desde que conoce tu marca hasta que va a comprar un producto.
En inglés se traducen como:
⚡️ TOFU
Top of the funnel (La parte superior del embudo de ventas, dónde hay una mayor cantidad de usuarios)
⚡️ MOFU
Middle of the funnel (La parte media del embudo)
⚡️ BOFU
Bottom of the funnel. (La parte inferior del embudo)
¿Para qué sirven?
Diferenciar y entender estas tres etapas te ayudará en dos aspectos:
✅ Proponer el contenido adecuado a cada usuario en el momento en el que lo necesita.
Es decir, darle al usuario que está a punto de comprar el contenido e información que necesita para decidirse según la etapa en la que se encuentre.
✅ Convertir los usuarios en futuros buyer persona o clientes.
Te permite conocer en qué etapa del embudo de conversión está el usuario. De esta forma, seguir con él en todo el proceso de compra hasta convertirlo en cliente.
Y, ¿QUÉ ES EL EMBUDO DE CONVERSIÓN?
El embudo de conversión o funnel de ventas es el proceso o etapas por los que pasa un usuario desde que conoce tu marca hasta que se convierte en un cliente.
Ahora que ya sabes qué son y para qué sirven, vamos a ver en qué consiste cada una.
TOFU: Top of the Funnel
Es la primera fase del funnel, donde el usuario siente una necesidad y busca información para satisfacerla.
Se trata de una etapa en la que debes responder al usuario con la mayor cantidad de información posible para atraerlo a tu tienda o página web. Su interés aún está “en pañales”, siente la necesidad pero no por un producto en concreto.
💡 EJEMPLO:
Imagina que tienes una tienda online de alimentación sana. Un usuario quiere comenzar una dieta y cambiar su estilo de alimentación.
Este usuario no buscará un alimento en concreto. Hará búsquedas más genéricas como puede ser: “cómo empezar una dieta”, “mejores dietas para ponerse en forma”.
En esta primera toma de contacto compartir contenido de interés general es clave para captar la atención del usuario.
Te recomendamos que lo hagas a través de post de blog, podcast de información útil, videotutoriales o redes sociales.
MOFU: Middle of the Funnel
El usuario que ha mostrado interés en dietas y cómo llevar una alimentación sana ya tiene claro que quiere empezar una dieta. Es decir, ya se ha deslizado por la segunda etapa del embudo: la Middle.
En esta fase tu tarea es ofrecer contenido más especializado al usuario a cambio de que este se registre con sus datos y pase a convertirse en un lead.
💡 EJEMPLO:
Siguiendo la línea de la tienda de alimentación sana puedes hacer entrevistas a personas del mundo fitness que usen tus productos, post de contenido especializado en un alimento como “los mejores batidos de proteínas para ganar masa muscular”, ebooks con recetas que incluyan tus alimentos, o comparativas.
Tu objetivo en esta fase debe ser cuidar y cultivar la relación con tu cliente, una relación bidireccional de contenido de calidad a cambio de tener sus datos. Por tanto es importante que oigan hablar de tu marca, demostrar tu autoridad.
BOFU: Bottom of the Funnel
Has llegado a la parte final del embudo o funnel de conversión. En este último paso están los usuarios que entre todas las opciones que han visto se han decidido por tu negocio o página web.
Eso sí, falta el paso final, convertirlos en compradores y fidelizarlos para mantener un cliente fijo con tu marca.
¿Cómo conseguirlo? A través de contenido personalizado sobre los intereses que han mostrado durante todo el proceso de embudo.
💡 EJEMPLO:
Dentro de esa tienda online de alimentación sana que hemos inventado para el ejemplo, te contamos algunas propuestas que puedes poner en marcha para esta última fase.
Pruebas gratuitas de productos, ofertas de primera compra como primer envío gratis o una muestra de otro producto o una consultoría dentro de tu ámbito. En este caso, realizar una primera sesión de dieta y planificación con el usuario de forma gratuita.
Dale caña a tu estrategia de inbound marketing ahora que ya sabes qué son las siglas TOFU MOFU BOFU. Pon en práctica estos contenidos para llegar a tu buyer persona.
