Growth marketing, qué es y cómo implementarlo paso a paso
Antes de entrar a ahondar sobre qué es el growth marketing o marketing de crecimiento y cómo puedes convertirte en el mejor growth marketer, vamos a descifrar una pregunta que siempre nos hacen:
¿Growth marketing es lo mismo que growth hacking?
Casi, pero no. El Growth Hacking es una disciplina que tiene como objetivo aumentar de forma rápida y significativa el número de usuarios, los ingresos o la influencia de una empresa con el menor gasto y esfuerzo posible.
Ambos están direccionados en buscar un crecimiento, pero el growth hacking por su metodología es más adaptable a empresas de tecnología, como lo son las startups.
El Growth Marketing es más avanzado, se considera una mentalidad holística enfocada al crecimiento y se puede adaptar a todo modelo empresarial independientemente de su industria.
Este va más allá de incrementar las ventas y generar conciencia de marca, pasamos desde el producto hasta los servicios posventa que podemos generar en pro del crecimiento de nuestra organización.
Growth – Marketing
“Marketing enfocado al crecimiento”
Principales aspectos del Growth marketing
En el growth marketing se integran habilidades analíticas con herramientas de marketing tradicional (investigación de mercados, publicidad, content marketing, email marketing, relaciones públicas) de forma ágil, aquí no existen barreras ni límites pues se pueden plantear una gran cantidad de estrategias experimentales con el objetivo de obtener resultados de alto impacto con una relación costo-beneficio positiva para la organización.
Sus principales características incluyen:
✅ Trabajo en equipo: plantear una estrategia growth no es una gestión que dependa de una única persona, sino de un equipo multifuncional que pueda plantear estrategias de publicidad de alto impacto, sin embargo, el líder o el especialista growth marketer debe tener idea de ciertas habilidades que potencian dicho perfil.
✅ Experimentos: se crean y ejecutan experimentos con el fin de comprobar hipótesis que permitan optimizar diferentes áreas de una empresa. Se trabaja bajo modelos de crecimiento que puedan medirse y permitan un crecimiento sostenible a un ritmo ágil.
✅ El enfoque está en el cliente: se trata de construir relaciones a largo plazo con nuestros clientes, trabajar en la posventa, ventas cruzadas de gran impacto con el objetivo de fidelizar a un usuario. No es solo ganar clicks o seguidores, sino fidelizar a los usuarios existentes y nuevos.
En pocas palabras el marketing de crecimiento es un método holístico que combina diferentes técnicas con el fin de atraer nuevos clientes y generar una fidelización convirtiendo a los clientes en promotores de la marca.
Este enfoque se basa en métodos científicos para obtener los resultados buscados:
– Se plantean hipótesis.
– Se diseñan y prueban experimentos.
– Se determina que estrategia funcionó y cuál no.
– Se aplica lo que funciona y permite un crecimiento.
Habilidades de un growth marketer exitoso
Hoy en día se hace vital para una Agencia de marketing digital tener dentro de su equipo un perfil como el de un growth marketer, aunque la tarea completa sea función de un equipo multidisciplinario; este debe estar bien dirigido para lograr los objetivos.
Cumplir con este rol no es imposible, solo debes sentirte en la capacidad de aprender y entender un poco sobre diferentes áreas, ya que es el growth marketer quien debe estar al tanto y coordinar desde el diseño de los artes hasta las análiticas de la estrategia.
⚡️ Data analytics: debes tener un conocimiento base sobre algunas herramientas que te permitan hacer Analytics como Google Analytics, Metricool, saber cómo usar e interpretar un dashboard, observar tendencias en el mercado.
⚡️ Programación básica: no tienes que ser un programador experto, pero sí tener una idea base de lo que se puede o no hacer con códigos en las plataformas digitales.
⚡️ Copywriting: deberás identificar, investigar, analizar cuáles palabras conectan y funcionan mejor con tu público objetivo, tener nociones para manejar una comunicación persuasiva dentro de la estrategia.
⚡️ Diseño gráfico: aquí no se trata de ser un experto en el arte del diseño, pero sí debes tener noción de sus conceptos para con criterio decirle al diseñador lo que necesitas.
⚡️ Marketing: necesitarás desenvolverte y trabajar múltiples líneas del marketing (redes sociales, email marketing, relaciones públicas)
⚡️ SEO: es importante comprender las bases del SEO ya que esto influye directamente en la optimización de los sitios web y optimización de contenidos.
⚡️ Un buen growth marketer está dispuesto a investigar, experimentar y aprender.
⚡️ Su rol es el de un líder pues es el growth marketer quien lleva el control y la dirección de la estrategia, guiará de la mejor manera a su equipo siempre enfocado en alcanzar un crecimiento sostenible.
No debes ser un experto en todas las áreas, lo ideal es comprender las bases de cada una de ellas y desenvolverte con tal capacidad de indicar de manera correcta cada necesidad de la estrategia.
Elementos de una estrategia de Growth Marketing
Ya hemos visto que el marketing de crecimiento se basa en la analítica de datos y en la experimentación, para que definas una estrategia de growth adecuada debes tener presente estos 3 puntos:
1. Marketing omnicanal: entender lo que tu audiencia necesita y ayudarle a través de presencia en redes sociales o a través de relaciones públicas que establezcas.
2. Embudo de conversión: en el growth marketing lo primero es la satisfacción del cliente, por ello se trabaja y se crean campañas para cada etapa del funnel con el fin de adaptarse a las necesidades de los usuarios.
3. A/B testing: probar y medir es fundamental en el growth, por ello es importante realizar A/B testing con el fin de aumentar la tasa de conversión y probar qué contenido funciona mejor.
Como conclusión podemos decir que, el Growth Marketing es un enfoque donde se trabaja con alternativas creativas de alto impacto y un costo-beneficio positivo, con el fin de hacer crecer una empresa.
Si aún no encuentras el camino correcto para potenciar el crecimiento de tu empresa, puedes encontrar el apoyo ideal en una Agencia de publicidad digital que pondrá a prueba las hipótesis, la experimentación y el análisis de datos en pro al cumplimiento de tus metas.
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