Cómo crear llamadas a la acción que conviertan

Recibes muchas visitas pero los usuarios no hacen lo que quieres, no compran tus productos y servicios. ¿Qué está pasando? ¿Te has olvidado de algo? ¿Qué es call to action?

¿Por qué son importantes las llamadas a la acción?

Qué es call to action (CTA)

Seguro que has oído hablar de las ‘call to action’. Pero, ¿sabes qué son realmente? Antes de continuar es muy importante que sepas distinguirlos… ¿cuál es el significado de call to action?

Un ‘call to action’ es una llamada a la acción que le indica claramente al visitante-cliente qué hacer en tu blog/web. Parece simple, pero todavía son muchos quienes incorporan a sus páginas frases poco relevantes creyendo estar motivando a su cliente.

Hay algo que debes grabarte a fuego: un ‘call action’ debe ser una palabra o una frase que ayude a generar una acción por parte del usuario.

Existen muchas y variopintas acciones específicas que puedes tener en cuenta para guiar al usuario a que haga el ansiado clic y que irán de la mano de tu objetivo.

Para qué usar un call to action

Las call to action sirven para conseguir que un usuario que ve tu publicación realice la acción que quieres.

El objetivo es aumentar los clics al botón que has añadido en tu publicación de redes sociales, en tu anuncio online o en un correo electrónico.

Entre estas acciones que quieres que tu usuario realice están:

• Visitar tu tienda.
• Suscribirse a tu newsletter.
• Completar un formulario o encuesta.
• Seducir para que adquieran tus productos.
• Participar en un sorteo o concurso.

Tips para hacer call to actions

Si ya estás pensando en crear tus propias llamadas a la acción para darle vida a tu web, ¡sigue leyendo! Quiero compartir contigo algunas de las claves que te ayudarán a acertar con tus llamadas a la acción.

Y es que para que tus ‘call to action’ sean efectivas debes tener muy en cuenta todo lo que te explico a continuación.

Los usuarios de redes sociales reciben impactos diarios y su ojo cada vez es más exigente. Debes encontrar el modo de llamar su atención y dirigirles hacia tu objetivo.

El buen hacer siempre acaba dando resultados, ¿comenzamos?

¿Qué necesita tu cliente ideal?

Esta es la primera pregunta que debes hacerte. Si quieres que tu visitante se enamore de ti, debes aportarle ‘aquello que necesita’ lo antes posible.

Hazte las siguientes preguntas para descubrirlo:

❓¿Qué es lo que buscas de él?

❓¿Qué es lo que tú puedes ofrecerle?

❓¿Por qué ha caído en tu web?

❓¿Por qué te necesita?

Si eres capaz de identificar el problema de tu visitante y darle una solución, ¡enhorabuena! Es muy probable que vuelva a ti.

• Propuesta de valor

Tener una propuesta de valor clara sobre tu landing page, negocio o servicio te ayudará a generar tu CTA.

¿Por qué? Porque al generar tu propuesta de valor tendrás que pensar en tus beneficios y extraer “el beneficio principal”.

• Evita textos que le quiten «la gracia» a tu cita

Todos los días visito alguna web que comete errores en este sentido y, ciertamente, es una pena.

Por ejemplo, procura no abusar de frases como:

❌ No te lo pierdas. Apelar a las emociones negativas en tu copywriting puede tener el efecto contrario a lo que andas buscando.

Por muy positivas que sean tus intenciones, frases del tipo ‘no te lo pierdas’ o ‘no encontrarás nada igual’ posicionarán al lector en un escenario de negatividad.

❌ ¿Te lo vas a perder? Esta frase está bastante desgastada. Da rienda suelta a tu imaginación y crea tus frases más originales y rompedoras para tus llamadas a la acción.

Despierta las emociones positivas de tu cliente y lo tendrás en el bote.

Call to action: ejemplos

¡Redacta ‘CTA’ efectivos a partir de estos ejemplos! Algunos te servirán para todas las redes sociales, incluidos algún call to action de Instagram.

Verbo acción + beneficio

Una de las fórmulas para crear botones de llamadas a la acción con un mensaje ganador es la siguiente:

Verbo de acción + Beneficio principal

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La voz activa, tu mejor aliada

Indícale activamente al usuario qué es lo que quieres que haga. Te pongo algunos ejemplos para que entiendas a qué me refiero:

👉🏻 ‘Conoce nuestra tienda de cerca’.

👉🏻 ‘¡Suscríbete y conoce las claves de mi éxito!’.

👉🏻 ‘Completa la encuesta para saber más y recibe tu premio’.

👉🏻 ‘Crea ahora tu cuenta gratuita»

Textos cortos y sencillos

¡Olvídate de las frases largas! La complejidad de determinados mensajes puede hacerte perder fuerza.

Redacta mensajes cortos y potentes de fácil comprensión. Dedícale el tiempo que sea necesario a tus llamadas a la acción.

¡Marcarán la diferencia!

Curiosidad de tu cliente

Agudiza tu ingenio y crea una ‘llamada a la acción’ que invite a ‘necesitar’ saber más. Llévales de la mano hacia tu sitio a través de la expectación.

Y es que todo amor que perdura comienza con cierto sentimiento de curiosidad.

¿No te parece?

Juega con el sentido de la urgencia

Si la persona percibe que no va a tener otra oportunidad se sentirá más motivada hacia la acción.

El énfasis del ‘ahora o nunca’ es un buen recurso para la creación de las llamadas a la acción de una web.

Redacta ‘call to action’ persuasivos e imperativos que sugieran necesidad e inmediatez. Como este call to action de Media Markt con su mensaje ‘Últimas horas’.

Mensajes cortos y claros

Indícale al usuario qué debe hacer, pónselo fácil. Y recuerda, en redes sociales, los textos largos no funcionan.

Por ejemplo: ¡Participa ahora!

Destaca el call to action

La llamada la acción debe estar visible en el texto lo antes posible.

Un ejemplo sería algo así: ¡Gana un viaje con tu mejor amig@! Dinos a donde irías y….

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Con imágenes

¡Tus mejores aliadas! Incluye también una llamada a la acción en tu imagen.

Emojis al poder

Utiliza estos recursos para darle fuerza visual a tu ‘call to action’. También puedes optar por caracteres especiales.

Ejemplo: Haz tu pedido AQUÍ   

Lenguaje ‘de tú a tú’

Dirigirte a tu cliente directamente te hará ganar puntos. Un lenguaje general le hará sentir menos importante.

Un buen ejemplo de ello es: ¡Conviértete en un experto en SEO!

La experiencia me ha confirmado lo importante que es ‘dar en el clavo’ con el copywriting de una web. Las llamadas a la acción son una de las partes a las que más atención hay que prestarle.

Espero que esta entrada te sirva para darle vida a tu contenido.

Me encantará recibir tus sugerencias o preguntas. ¡La comunicación es la base de todo! Te animo a ponerte manos a la obra y a darle un giro a los resultados de tu web o tienda online.

¿Nos ponemos en acción? 👇🏻

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Isabel Romero , 03 abril 2023