Engagement en Instagram: qué es y cómo calcularlo

por | Ago 3, 2021 | Analítica | 34 Comentarios

Qué es el engagement en Instagram

Al referirnos al engagement en Instagram, estamos hablando del grado de fidelización por parte de tus seguidores en esta red social.

No se trata del número de fans o seguidores que tienes en tu perfil, sino del grado de implicación, interés e interacción que tus seguidores tienen con tus fotografías, vídeos, Instagram stories o contenidos.

Calcular el engagement en Instagram

Para saber cuál es la implicación de tus seguidores en el contenido que subes, tienes que llevar un análisis de las principales métricas de tu perfil y así determinar cuál es tu engagement en Instagram.

Estas son las métricas más importantes y que debes tener en cuenta a la hora de calcular tu engagement:

LAS INTERACCIONES

Las interacciones son cualquier acción que realiza un usuario en tu publicación, esto es: dar like, comentar, guardar la publicación, visitar tu perfil a raíz de una publicación, dar like en la web o compartirla.

Es importante llevar un control de tus interacciones en Instagram, así empezarás a saber la implicación por parte de tu audiencia hacia tus publicaciones.

NÚMERO DE SEGUIDORES EN INSTAGRAM

Observar el crecimiento exponencial de tus seguidores en cualquier red social, así como analizar la frecuencia con la que consigues nuevos, es fundamental.

Muchos especialistas en redes sociales y marketing digital consideran que, si no estás creciendo en Instagram, es que resultas irrelevante. Ten muy en cuenta este factor.

TUS LIKES

Es muy importante analizar cuántos likes recibe una publicación, además de compararla con otras y con el número de seguidores de tu cuenta.

Una ecuación aparentemente tan sencilla como esta es un gran indicador de la salud y popularidad de tu perfil.

COMENTARIOS 

Una vez que ya hemos comentado los pasos más esenciales, pasemos a algo un poco más complejo. El análisis de los comentarios de cada post nos sirve para medir el grado de compromiso de tus seguidores.

Los comentarios son los que te indicarán con mayor solidez el índice de engagement. Dar a me gusta toma solo un segundo, pero pararse a escribir un comentario indica una mayor implicación por parte del usuario.

Para que el usuario se tome la molestia de dejar un comentario, debe sentir empatía o alguna emoción hacia tu cuenta. De manera más clara y sencilla: si el número de comentarios en tu cuenta comienza a elevarse, significa que estás construyendo un público leal a tu perfil.

Otros factores que influyen en el engagement

📌 HASHTAGS POPULARES

El uso de Hashtags populares dentro de tus publicaciones puede favorecer tu engagement en Instagram a la vez que hacerte llegar un mayor número de seguidores.

Analizar qué etiquetas tienen mayor popularidad cuando las emplees te ayudará a establecer una lista de las que más te conviene emplear. En esta red social los hashtags asumen la función de keywords para optimizar los motores de búsqueda.

📌 TIMING

Un error común a muchos usuarios de redes sociales es descuidar las horas en las que suben su contenido.

¿Pero cómo podemos saber en qué franjas de tiempo resulta más beneficioso postear?

Cada cuenta y cada comunidad se comporta de forma diferente, incluso los hábitos cambian con el tiempo.

Recuerda que el calendario del planificador de Metricool te proporciona las mejores horas para publicar. Se calculan de forma específica para cada cuenta y se actualiza diariamente.

📌 EL TAMAÑO DE LAS IMÁGENES EN INSTAGRAM

El tamaño de las imágenes de tus publicaciones también influye indirectamente en el engagement. No es lo mismo publicar una fotografía pixelada o imágenes de stock, que fotografías propias, con su medida correcta y el branding de la marca.

Publicar en fines de semana, por la noche y hasta en festivos puede representar una mejora drástica en tus resultados.

Ahora bien, es esencial examinar con lupa las estadísticas a fin de tener datos cuantificables que se ajusten a tu  perfil de usuarios.

Cómo ver el engagement en Instagram

Con los datos de interacciones recabados ya puedes comenzar a aplicar la fórmula del engagement. Existen distintos tipos de fórmulas. Aquí te dejamos dos fórmulas:

FÓRMULA DE ENGAGEMENT PARA CUENTAS DE EMPRESA

Se utiliza con las cuentas de empresa porque tiene en cuenta el alcance de las publicaciones. El dato del alcance es una métrica privada, por eso solo sirve si tienes una cuenta business.

Se puede usar tanto para medir el engagement de una publicación en Instagram o el engagement de la cuenta. 

Aquí tienes la fórmula a usar:

engagement Instagram

Pongamos un ejemplo para calcular tu engagement en una publicación de cuenta de empresa:

 101 likes + 18 comentarios + 10 guardadas= 129 

 Lo divides entre el alcance de la publicación [790 de alcance] = 0,163 

 Y por último multiplicas por 1000.

El dato de tu Instagram engagement para esa publicación sería de=  163

FÓRMULA DEL ENGAGEMENT PARA CUENTAS PERSONALES Y CREATORS

Se utiliza la fórmula anterior pero teniendo en cuenta solo los me gusta + comentarios dividido por el número de seguidores de esa cuenta y multiplicado por mil.

engagement Instagram

Si aplicamos el ejemplo anterior en este caso la fórmula para medir el engagement sería:

 101 me gusta + 18 comentario =119/ 1728 (seguidores) = 0,0688 x 1000 = 68,86

Lo importante que siempre uses la misma para que el resultado obtenido tenga sentido. Estas son las fórmulas más usadas por la mayoría de social media.

Cuál es un buen dato de engagement para Instagram

Presta atención, porque esto es importante…

No hay una respuesta absoluta de un engagement: por encima de 60 es bueno o malo.

Todo dependerá de tu sector, de tu cuenta y de las de tus competidores. Por ello es bueno hacer una comparativa o benchmark de Instagram para ver los datos de cuentas afines a ti, así puedes sacar una media y valorar si tu engagement es bueno o no.

Si quieres puedes hacer este benchmark desde Metricool con la funcionalidad de análisis de competidores y así puedes conocer el engagement de cada cuenta.

engagement Instagram

Cómo calcular el engagement cuando no aparezcan los likes en Instagram

Mark Zuckerberg en la última conferencia anual F8 para developers, anunció que desaparecerán los likes en Instagram para que las personas se centren en la creación de contenido y no solo en el número de me gustas que reciben.

➡️ Consejos para aumentar el engagement en Instagram ⬅️

Pero no se quedó en palabras, sino que esto ya esta pasando en diferentes países, por tanto el único Instagram engagement que podrás calcular será el tuyo propio o seguir usando Metricool para calcularlo de forma fácil.

Como has podido comprobar tras leer este artículo sobre el engagement, es un dato muy importante del cual deberías hacer seguimiento.

¿Quieres saber qué otras acciones ayudarían a tu estrategia?

34 Comentarios

  1. Ru

    Hola Sara, me puedes ayudar con una duda, se supone que un buen engagemente es de entre 1% y 3.5% en IG, pero en metricool, no se manejan así en porcentajes y no encuentro cómo interpretar este número de engagement que me sale: 151.57 en mi cuenta en general durante una semana. Y si me voy por publicaciones tengo en las últimas 3: 167.64, 151.57 y 136.45. En verdad, no sé si es es en porcentaje o cómo se manejaría? Y bien, qué sería un buen engagemente en IG según metricool?

    Responder
    • Sara Martín

      Hola, El engagement se define como las interacciones recibidas por cada 1000 personas alcanzadas: Interacciones / Alcance * 1000 (para Twitter y LinkedIn se utilizan las impresiones en vez del alcance). El engagement no es un número con un límite, y no sirve para medirlo solo. El engagement se compara o con el de otras cuentas o con el mismo de tu cuenta de un periodo diferente. Si tienes más dudas, puedes contactar con nosotros a través del chat interno de nuestra web.

  2. Paola

    Hola,Sara. En la formula que hace metricool no se calcula los guardados, verdad ?

    Responder
    • Carlos Bravo

      Hola, Paola.

      Las veces que se han guardado tus post sí se calcula, puesto que se cuenta como una interacción de la publicación en la que el usuario tiene que hacer una acción.

      ¡Saludos!

  3. Andrea

    Hola! tengo 3 dudas…
    Hay formulas que se multiplican por 100 en lugar de 1000. ¿Cuál es la diferencia?
    Y esta formula solo es para Instagram o aplica de igual manera en Facebook?
    y ultima duda.. Alguna vez leí en Socialbakers que el porcentaje entre más bajo era mejor. Considerando el aumento de seguidores.
    ¿Es cierto esto? es decir, busco que el porcentaje suba o que baje?

    Mil gracias por la ayuda, el articulo me resolvió mucho

    Responder
    • Sara Martín

      Hola Andrea,

      No pasa nada si multiplicas por 100 o por 1.000. Lo importante es usar siempre la misma fórmula para siempre comparar el engagement de la misma manera. Tienes otro artículo nuestro con el engagement en Facebook: https://metricool.com/es/que-es-el-engagement-en-facebook-y-como-puede-ayudarte-a-mejorar/

      Finalmente, buscas que el dato del engagement suba, lo que significa que tienes más interacciones por parte de tus seguidores. Es normal que si subes mucho de seguidores, baje el engagement, pero el objetivo siempre es que el engagement suba. De hecho, las cuentas con más seguidores suelen tener menos engagement que en las de menos seguidores.

      Saludos

  4. Ana

    ¡Hola! Una duda, para conocer el ALCANCE de la competencia y poder calcular su engagement, ¿debo tener forzosamente una herramienta como metricool?

    Responder
    • Sara Martín

      Hola Ana, para calcular el engagement se utiliza el alcance. En cuentas ajenas, no puedes conocer el alcance a no ser que te lo compartan ellos personalmente. Desde Metricool calculamos el engagement de los competidores con la métrica de seguidores, sustituyendo a la del alcance. Lo importante es que se utilice la misma fórmula para todas las cuentas y así poder comparar correctamente. Puedes analizar estos datos de forma manual, lo único que es más costoso en cuanto a horas de trabajo porque tienes que analizar las interacciones de las publicaciones a mano. Espero que te sirva de ayuda, saludos!

  5. Iván Casas

    Hola

    Tengo un problema con Metricool, al sacar el reporte de likes, a la fecha actual me da menos de los que aparecen en la publicación, por ejemplo, un reporte al día de hoy dice que una publicación tuvo 72 likes, pero si veo la misma publicación en Instagram, dice que tiene 218. Alguien sabe por qué hay esa diferencia?

    Responder
    • Carlos Bravo

      ¡Hola Iván!

      Contacta con soporte en el chat de tu cuenta iniciada con Metricool y explícales el problema, ellos te ayudarán.

      Saludos.

  6. Lucio

    Hola, una duda existencial! el calculo me ha quedado claro pero no se divide por la cantidad de posteos? deben de ser los últimos 10 o todos los posteos de la red? ¿me explico? ej en base a 10 posteos:

    38287 + 114 + 411 + 530
    62600 + 1000 + 7199 + 1237
    28930 + 111 + 77 + 240
    27323 + 84 + 176 + 242
    41282 + 145 + 193 + 509
    18809 + 67 + 80 + 182
    15524 + 80 + 55 + 101
    21938 + 56 + 70 + 109
    22726 + 103 + 106 + 163
    26455 + 172 + 54 + 133

    = 278331 interacciones.
    %10 (posteos)
    =27833,1

    27833,1
    %121000 (seguidores)
    = 0,23

    He notado que cada agencia e incluso cursos de enseñanza lo dividen de diferente forma, otros los posteos totales, otros los últimos 10, etc.

    0,23 x 100 = 23,00
    23 es tu ENGAGEMENT

    Responder
  7. Cristian

    Hola, como le va?
    Tengo una duda. Tengo todos los datos pero no tengo la cantidad de shared. Tenes alguna formula para poder acercarme?
    Saludos!

    Responder
    • Carlos Bravo

      Hola Cristian.

      Para ver las veces que sea compartido tu Post de Instagram, puedes ir al Post en concreto y darle a ver estadísticas. Te aparecerán los likes, los comentarios, los guardados y las veces que se envío por privado.

      Saludos.

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