Engagement en Instagram: qué es y cómo calcularlo

3 agosto, 2019
Cómo medir el engagement en Instagram. Descubre qué datos necesitas y qué fórmula es la adecuada para no perder ningún detalle.

Qué es el engagement en Instagram

Al referirnos al engagement en Instagram, estamos hablando del grado de fidelización por parte de tus seguidores en esta red social.

No se trata del número de fans o seguidores que tienes en tu perfil, sino del grado de implicación, interés e interacción que tus seguidores tienen con tus fotografías, vídeos, Instagram stories o contenidos.

Cómo calcular tu engagement en Instagram

Para saber cuál es la implicación de tus seguidores en el contenido que subes, tienes que llevar un análisis de las principales métricas de tu perfil y así determinar cuál es tu engagement en Instagram.

Estas son las métricas más importantes y que debes tener en cuenta a la hora de calcular tu engagement:

LAS INTERACCIONES

Las interacciones son cualquier acción que realiza un usuario en tu publicación, esto es: dar like, comentar, guardar la publicación, visitar tu perfil a raíz de una publicación, dar like en la web o compartirla.

Es importante llevar un control de tus interacciones en Instagram, así empezarás a saber la implicación por parte de tu audiencia hacia tus publicaciones.

NÚMERO DE SEGUIDORES EN INSTAGRAM

Observar el crecimiento exponencial de tus seguidores en cualquier red social, así como analizar la frecuencia con la que consigues nuevos, es fundamental.

Muchos especialistas en redes sociales y marketing digital consideran que, si no estás creciendo en Instagram, es que resultas irrelevante. Ten muy en cuenta este factor.

TUS LIKES

Es muy importante analizar cuántos likes recibe una publicación, además de compararla con otras y con el número de seguidores de tu cuenta.

Una ecuación aparentemente tan sencilla como esta es un gran indicador de la salud y popularidad de tu perfil.

COMENTARIOS 

Una vez que ya hemos comentado los pasos más esenciales, pasemos a algo un poco más complejo. El análisis de los comentarios de cada post nos sirve para medir el grado de compromiso de tus seguidores.

Los comentarios son los que te indicarán con mayor solidez el índice de engagement. Dar a me gusta toma solo un segundo, pero pararse a escribir un comentario indica una mayor implicación por parte del usuario.

Para que el usuario se tome la molestia de dejar un comentario, debe sentir empatía o alguna emoción hacia tu cuenta. De manera más clara y sencilla: si el número de comentarios en tu cuenta comienza a elevarse, significa que estás construyendo un público leal a tu perfil.

Otros factores que influyen en el engagement

📌 HASHTAGS POPULARES

El uso de Hashtags populares dentro de tus publicaciones puede favorecer tu engagement en Instagram a la vez que hacerte llegar un mayor número de seguidores.

Analizar qué etiquetas tienen mayor popularidad cuando las emplees te ayudará a establecer una lista de las que más te conviene emplear. En esta red social los hashtags asumen la función de keywords para optimizar los motores de búsqueda.

📌 TIMING

Un error común a muchos usuarios de redes sociales es descuidar las horas en las que suben su contenido.

¿Pero cómo podemos saber en qué franjas de tiempo resulta más beneficioso postear?

Cada cuenta y cada comunidad se comporta de forma diferente, incluso los hábitos cambian con el tiempo.

Recuerda que el calendario del planificador de Metricool te proporciona las mejores horas para publicar. Se calculan de forma específica para cada cuenta y se actualiza diariamente.

📌 EL TAMAÑO DE LAS IMÁGENES EN INSTAGRAM

El tamaño de las imágenes de tus publicaciones también influye indirectamente en el engagement. No es lo mismo publicar una fotografía pixelada o imágenes de stock, que fotografías propias, con su medida correcta y el branding de la marca.

Publicar en fines de semana, por la noche y hasta en festivos puede representar una mejora drástica en tus resultados.

Ahora bien, es esencial examinar con lupa las estadísticas a fin de tener datos cuantificables que se ajusten a tu  perfil de usuarios.

Fórmula del engagement Instagram

Con los datos de interacciones recabados ya puedes comenzar a aplicar la fórmula del engagement. Existen distintos tipos de fórmulas. Aquí te dejamos dos fórmulas:

FÓRMULA DE ENGAGEMENT PARA CUENTAS DE EMPRESA

Se utiliza con las cuentas de empresa porque tiene en cuenta el alcance de las publicaciones. El dato del alcance es una métrica privada, por eso solo sirve si tienes una cuenta business.

Se puede usar tanto para medir el engagement de una publicación en Instagram o el engagement de la cuenta. 

Aquí tienes la fórmula a usar:

formula engagement instagram

Pongamos un ejemplo para calcular tu engagement en una publicación de cuenta de empresa:

 101 likes + 18 comentarios + 10 guardadas= 129 

 Lo divides entre el alcance de la publicación [790 de alcance] = 0,163 

 Y por último multiplicas por 1000.

El dato de tu Instagram engagement para esa publicación sería de=  163

FÓRMULA DEL ENGAGEMENT PARA CUENTAS PERSONALES Y CREATORS

Se utiliza la fórmula anterior pero teniendo en cuenta solo los me gusta + comentarios dividido por el número de seguidores de esa cuenta y multiplicado por mil.

Si aplicamos el ejemplo anterior en este caso la fórmula para medir el engagement sería:

 101 me gusta + 18 comentario =119/ 1728 (seguidores) = 0,0688 x 1000 = 68,86

Lo importante que siempre uses la misma para que el resultado obtenido tenga sentido. Estas son las fórmulas más usadas por la mayoría de social media.

Cuál es un buen dato de engagement para Instagram

Presta atención, porque esto es importante…

No hay una respuesta absoluta de un engagement por encima de 60 es bueno o malo.

Todo dependerá de tu sector, de tu cuenta y de las de tus competidores. Por ello es bueno hacer una comparativa o benchmark de Instagram para ver los datos de cuentas afines a ti, así puedes sacar una media y valorar si tu engagement es bueno o no.

Si quieres puedes hacer este benchmark desde Metricool con la funcionalidad de análisis de competidores y así puedes conocer el engagement de cada cuenta.

Cómo calcular el engagement cuando no aparezcan los likes en Instagram

Mark Zuckerberg en la última conferencia anual F8 para developers, anunció que desaparecerán los likes en Instagram para que las personas se centren en la creación de contenido y no solo en el número de me gustas que reciben.

Pero no se quedó en palabras, sino que esto ya esta pasando en diferentes países, por tanto el único Instagram engagement que podrás calcular será el tuyo propio o seguir usando Metricool para calcularlo de forma fácil.

Como has podido comprobar tras leer este artículo sobre el engagement, es un dato muy importante del cual deberías hacer seguimiento.

¿Quieres saber qué otras acciones ayudarían a tu estrategia?

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29 Comentarios

  1. Luz Escalona

    Hola amigos. Excelente Post.

    Quisiera saber cómo se puede saber si un engament es positivo? o mejor dicho a partir de que umero es relevante un engament?

    Soy usuaria de Metricool porque creo que es una de las mejores herramientas de análisis en el mercado.

    Muchas gracias.

    Responder
    • Sara

      Hola Luz,

      ¡Muchas gracias!

      Esa pregunta es un poco subjetiva, porque depende mucho del tipo de cuenta, del tipo de publicación, etc.
      Lo mejor es que revises tu propio engagement pasado y trates de no empeorarlo o incluso mejorarlo en las siguientes publicaciones. También puedes comprobar qué publicaciones tienen mejor engagement para replicar ese tipo de publicaciones.

      ¡Un saludo!

      Responder
      • Susana

        Hola! Genial el contenido, enhorabuena. Me gustaría hacer una pregunta: a la hora de contabilizar los comentarios de una publicación, el dato que da Instagram es acumulado (comentarios + respuestas de la cuenta a dichos comentarios). Para calcular el engagement rate se usa el dato que da Instagram o habría que contabilizar solo los comentarios que han dejado los usuarios prescindiendo de las respuestas?
        Gracias!

        Responder
  2. Sebastián Esquivel

    Hace 4 meses que empecé en Instagram, y para ello, estuve investigando acerca de programas de estadisticas, seguimiento, un poco de todo.
    Y bueno, cuando encontré metricool la verdad que me sentí Genial porque me simplifico en muchos sentidos el trabajo que hacía.. y la verdad es que lo felicito!
    Estoy muy agradecido.

    Responder
    • Sara Martín

      ¡Hola Sebastián! Nos alegra mucho que nuestra herramienta te ayude. Te mandamos un saludo!

      Responder
  3. Yani

    Súper interesante!
    Graciassss

    Responder
  4. Luz Berta López Crespo

    Hola!

    Muchas gracias por el post. Me queda una duda. ¿Las fórmulas de engagement para IG (me gusta +comentarios/ seguidores x 1000) es para cada publicación o se puede aplicar a periodos de tiempo?

    Gracias!

    Fin de la conversación

    Responder
    • Sara Martín

      Dependiendo de la red social, puedes obtener el engagment tanto de la cuenta como de las publicaciones. Puedes elegir el periodo de tiempo que quieras en el calendario de arriba a la derecha en Metricool.

      Responder
  5. carlos

    Hola, gracias por la información…. tengo una única duda… cada cuánto calcula Metricool el Engagement…? o en qué momento lo calcula…? Gracias… saludos.

    Responder
    • Sara Martín

      Hola Carlos,

      Metricool actualiza sus datos una vez al día, por la noche en España.

      Saludos!

      Responder
  6. Lara

    Hola Sara! una consulta Engagement y Engagement rate es lo mismo? o tiene cálculos distintos? muchas gracias por la ayuda.

    Responder
  7. cami

    Hola, en todas partes hablan de engagement rate como %, y ustedes lo mencionan como número entero, el 163 cómo se interpretaría en %?

    Responder
    • Sara Martín

      Hola Cami, el engagement es un número que sirve para compararlo con otro. Es decir, puedes compararlo con otras cuentas o con la tuya en diferentes etapas de tu estrategia para saber si has mejorado o has empeorado en interacciones con tus usuarios.

      Responder
  8. Cami

    Hola! A la hora de calcular el engagement en Instagram, ¿creen que sería conveniente sumar a la fórmula los enviados? (ícono avión de papel). ¿Y las interacciones? (visitas al perfil + website clicks)

    Quedo muy atenta a sus comentarios! Saludos.

    Responder
    • Carlos Bravo

      ¡Hola Cami!

      Lo más habitual para hacer el cálculo del engagement en Instagram es contar con los Likes y Comentarios, que son las métricas con valor más alto.

      Estos datos son públicos, así que son fácilmente calculables. Si quieres ser tener más precisión en tu cálculo sí puedes añadir los compartidos por mensaje privado, los clics o las veces que se guardó tu post.

      ¡Saludos!

      Responder
  9. maria

    hola! me gustaría saber si la formula de (Likes+comentarios/seguidoresx100) sirve para sacar el engagement solo de un post en instagram, no del instagram en general?? y también como se podría pasar a % ?
    gracias!!

    Responder
    • Carlos Bravo

      ¡Hola, María!

      El engagement se calcula sobre un post utilizando los likes y comentarios de esa publicación. El engagement no es un porcentaje, es un ratio o una tasa que indica una relación entre cuántas reacciones ha generado un contenido frente a las personas que lo han visto.

      Saludos.

      Responder
  10. Mariana

    Hola, quisiera saber como puede calcularse el Engagement de un video con las reproducciones y no con el número de likes. Es lo mismo si en lugar del número de likes, uso el número de reproducciones?
    Gracias

    Responder
    • Carlos Bravo

      Hola Mariana.

      En principio, las reproducciones de video no se consideran una interacción porque no requiere que el usuario realice una acción (como es el caso de dar like).
      De hecho, los videos se reproducen de forma automática en la pantalla. La reproducción de un video está mucho más cerca de la visualización de una foto (impresión) que de una interacción.

      En cualquier caso, para tu propio cálculo puedes considerar la métrica que te interese sabiendo el significado que va a tener este dato desde ese momento y que no será comparable al engagement de otros posts que hayan sido calculados usando las interacciones reales.

      Responder
  11. Ru

    Hola Sara, me puedes ayudar con una duda, se supone que un buen engagemente es de entre 1% y 3.5% en IG, pero en metricool, no se manejan así en porcentajes y no encuentro cómo interpretar este número de engagement que me sale: 151.57 en mi cuenta en general durante una semana. Y si me voy por publicaciones tengo en las últimas 3: 167.64, 151.57 y 136.45. En verdad, no sé si es es en porcentaje o cómo se manejaría? Y bien, qué sería un buen engagemente en IG según metricool?

    Responder
    • Sara Martín

      Hola, El engagement se define como las interacciones recibidas por cada 1000 personas alcanzadas: Interacciones / Alcance * 1000 (para Twitter y LinkedIn se utilizan las impresiones en vez del alcance). El engagement no es un número con un límite, y no sirve para medirlo solo. El engagement se compara o con el de otras cuentas o con el mismo de tu cuenta de un periodo diferente. Si tienes más dudas, puedes contactar con nosotros a través del chat interno de nuestra web.

      Responder
  12. Paola

    Hola,Sara. En la formula que hace metricool no se calcula los guardados, verdad ?

    Responder
    • Carlos Bravo

      Hola, Paola.

      Las veces que se han guardado tus post sí se calcula, puesto que se cuenta como una interacción de la publicación en la que el usuario tiene que hacer una acción.

      ¡Saludos!

      Responder
  13. Andrea

    Hola! tengo 3 dudas…
    Hay formulas que se multiplican por 100 en lugar de 1000. ¿Cuál es la diferencia?
    Y esta formula solo es para Instagram o aplica de igual manera en Facebook?
    y ultima duda.. Alguna vez leí en Socialbakers que el porcentaje entre más bajo era mejor. Considerando el aumento de seguidores.
    ¿Es cierto esto? es decir, busco que el porcentaje suba o que baje?

    Mil gracias por la ayuda, el articulo me resolvió mucho

    Responder
    • Sara Martín

      Hola Andrea,

      No pasa nada si multiplicas por 100 o por 1.000. Lo importante es usar siempre la misma fórmula para siempre comparar el engagement de la misma manera. Tienes otro artículo nuestro con el engagement en Facebook: https://metricool.com/es/que-es-el-engagement-en-facebook-y-como-puede-ayudarte-a-mejorar/

      Finalmente, buscas que el dato del engagement suba, lo que significa que tienes más interacciones por parte de tus seguidores. Es normal que si subes mucho de seguidores, baje el engagement, pero el objetivo siempre es que el engagement suba. De hecho, las cuentas con más seguidores suelen tener menos engagement que en las de menos seguidores.

      Saludos

      Responder
  14. Ana

    ¡Hola! Una duda, para conocer el ALCANCE de la competencia y poder calcular su engagement, ¿debo tener forzosamente una herramienta como metricool?

    Responder
    • Sara Martín

      Hola Ana, para calcular el engagement se utiliza el alcance. En cuentas ajenas, no puedes conocer el alcance a no ser que te lo compartan ellos personalmente. Desde Metricool calculamos el engagement de los competidores con la métrica de seguidores, sustituyendo a la del alcance. Lo importante es que se utilice la misma fórmula para todas las cuentas y así poder comparar correctamente. Puedes analizar estos datos de forma manual, lo único que es más costoso en cuanto a horas de trabajo porque tienes que analizar las interacciones de las publicaciones a mano. Espero que te sirva de ayuda, saludos!

      Responder
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