Cómo funciona el remarketing 

¿Alguna vez has escuchado el término remarketing? Es muy similar a retargeting, pero con ciertas diferencias a tener en cuenta… entonces, ¿qué es remarketing?

Te contamos todo lo que necesitas saber sobre este tipo de estrategia y qué métodos usar para aplicarla.

Qué es remarketing 

El remarketing, básicamente, consiste en mostrarte de nuevo a aquellos usuarios que ya te conocen o saben de tu marca.

El objetivo es llegar a ellos a través de ciertos anuncios cada vez más personalizados en función de la situación en la que se encuentren: 

Es decir, no es el mismo anuncio o impacto que realices al que dejó productos en la cesta de la compra que aquel que descargó tu último ebook.

El proceso es muy sencillo: captas a un usuario a través de las cookies, un usuario que ha visitado nuestra web; este usuario llega a una lista que tenemos de remarketing y a continuación creamos campañas de anuncios para los miembros de esa lista.

Esta estrategia de remarketing puedes utilizarla en muchas plataformas, desde Google Ads, Facebook Ads o TikTok Ads.

Cómo funciona el remarketing

Para este post vamos a utilizar el ejemplo de Facebook Ads donde, además, ya tenemos un post sobre ello: Remarketing en Facebook.

Aunque el proceso es muy similar, pues lo importante es tener una etiqueta que instalar en tu página web para medir todo lo que ocurre.

En el caso de Facebook: 

• El primer paso es tener tu página de Facebook de empresa. 
• Inserta en tu web el Píxel de Facebook para medir conversiones y eventos.
• Crea tu público personalizado dentro del Administrador de Business.
• Pon en marcha tu campaña de anuncios.

Como has creado un público personalizado, esa es la segmentación que quieres elegir, de usuarios que ya han visitado tu página o se han quedado a un paso de finalizar la compra de un producto.

Cómo atraer usuarios por email marketing 

Las marcas cuentan con varias formas y métodos para comunicarse con los usuarios y realizar tus campañas de remarketing.

¿Cuáles son las técnicas para hacer remarketing?

• Email Marketing.

Las campañas de remarketing por email son muy útiles ya que en función de la situación en la que se encuentre el cliente puedes aprovecharlo para potenciar tu marca o producto.

Sabiendo en qué muestra interés puedes enviar ofertas especiales, descuentos o incluso algún cupón para terminar la compra.

• Anuncios de compras en redes sociales.

Uno de los métodos habituales y es que cada vez cobra más importancia las redes sociales a la hora de comprar un producto.

Tanto en Facebook como en Instagram tienes la opción de presentar tu tienda. Además, mostrando justo el producto que el usuario ha visto en diferentes formatos: reels, galería de imágenes o post con un enlace directo a la compra.

Lo mismo ocurre con TikTok que, gracias a su acuerdo con Shopify, permite la compra de productos en su propia pestaña de la red social: lo que te da una gran ventaja para impulsar tu marca o tienda.

• Remarketing en Google Ads.

No te sorprendemos nada si te hablamos de la importancia de Google y la cantidad de usuarios a los que llega. 

Así que sí, si te lo estabas preguntando es una excelente oportunidad para crear campañas de anuncios y de remarketing en Google Ads. Además te permite crear segmentos muy claros sobre las acciones de los usuarios: páginas que han visitado en concreto o usuarios que han dejado algún producto en concreto en la cesta.

Ventajas del remarketing 

Ahora ya sabes qué es el remarketing, cómo funciona y algunos métodos para realizarla en diferentes plataformas… 

Pero, ¿realmente es tan útil o tan importante para tu estrategia? Pues aquí te dejo una serie de ventajas que ayudarán a decidirte sobre si incorporarla a tu estrategia o no.

• Segmentación de tu público: uno de los puntos fuertes del remarketing es la segmentación, que permite una gran personalización de tu público objetivo. Así en función del interés o la situación en la que se encuentren respecto a tu marca puedes crear un tipo de campaña u otro.
• Aumenta las conversiones: es sin duda el objetivo principal de este tipo de campañas pues están enfocadas a convertir al usuario en un cliente de tu marca o producto. Es decir, va a por los usuarios que más posibilidades tienen de convertir porque previamente han mostrado interés en ti.
• Incrementa el alcance: gracias a las diferentes campañas y a la segmentación que realizas el remarketing te permite aumentar el alcance de tus anuncios. 
• Mejora la imagen de marca: son anuncios y campañas de una marca que ya han visitado. Esto es algo importante para los usuarios pues notan que una marca por la que muestran interés piensa en ellos.
• Coste menor en las campañas: este tipo de campañas es más económica que otras, puesto que tu objetivo no es darte a conocer si no mostrarte de nuevo a aquellas marcas que te conocen. 

Mejores prácticas de remarketing

¿Hay algún secreto para el éxito de tus campañas de remarketing? 

Como te imaginarás, no, no hay una fórmula mágica con la que triunfar con tus anuncios, pero aquí te dejamos algunas claves para acercarte a ello:

✅ Timing de la campaña: evita ser muy insistente para evitar que se acaben cansando de tu marca, así que toca planificar bien tus campañas.

✅ Define el público objetivo: cuanto más concreto seas en este apartado más fácil será obtener resultados, aprovecha la capacidad de segmentación para dar con tu público.

✅ Prueba las diferentes opciones de las campañas de remarketing, así como los diferentes formatos que puedes usar: otra opción es utilizar las campañas de test A/B.

✅ Analiza las métricas: como bien sabes las métricas son las que te van a dar la información de cómo está funcionando tu estrategia, mide todos los datos e información que obtengas. 

Y bien, Metricooler, esto es todo sobre qué es remarketing, ¿vas a ponerlo en marcha en tu estrategia?

¡Te leemos en los comentarios!

Carlos Bravo , 26 abril 2023