A fecha de hoy es más que evidente que el marketing de influencia se ha convertido en un imprescindible para las marcas. En los últimos años, ha habido un auge importante de las colaboraciones con influencers, especialmente con los microinfluencers y nanoinfluencers. Y es que, estos creadores de contenido con comunidades más pequeñas, gozan de unas tasas de engagement superiores que despiertan un gran interés en las marcas. Son creadores sinceros y mantienen relaciones muy cercanas con sus seguidores, siendo capaces de influir en ellos de forma poderosa.
Ya sea para generar visibilidad o ventas, estos pequeños actores han demostrado con resultados lo eficaz que resulta trabajar con ellos. Los datos lo ponen de manifiesto y las marcas se animan cada vez más a hacer uso de ellos. De hecho, a pesar de la situación que se está viviendo a causa de la pandemia, 16,9% de los profesionales de marketing afirma que mantendrá o reforzará la actividad en medios sociales y el 16% asegura que trasvasará la inversión a canales digitales. Por lo tanto, el marketing de influencia no se vería tan afectado por el covid-19 como otros sectores.
No obstante, a pesar de creer en su eficacia, para algunos profesionales, no queda del todo claro cómo llevar a cabo una campaña de microinfluencia. Hoy, desde Hivency nos colamos en el blog de Metricool, para darte las claves del éxito a la hora de lanzar una campaña con microinfluencers.
Fase previa
¡Lo tienes claro, quieres lanzar una campaña de microinfluencia! Antes de empezar y para asegurar el éxito de tu acción con microinfluencers, es importante que hagas un análisis preliminar.
Objetivos
Como con cualquier acción de marketing, es imprescindible determinar los objetivos que quieres alcanzar con antelación. Conocer tus objetivos te ayudará a establecer tu estrategia correctamente antes de lanzarla.
Crédit Bongkarn Thanyakij via Pexels
Los cinco objetivos principales en las estrategias de marketing de influencia son los siguientes:
- Aumentar la visibilidad de la marca
- Generar engagement
- Generar ventas
- Generar consideración
- Mejorar tu imagen de marca
Y tú, ¿qué prefieres desarrollar tu notoriedad o aumentar tus ventas?
Persona y redes sociales
Otro punto esencial en esta fase previa de la campaña, es determinar a tu buyer persona, es decir el tipo de perfil al que quieres dirigirte.
De este modo, conocerás bien a tu público objetivo y sabrás cuales son sus necesidades e intereses. Será también la ocasión perfecta para averiguar a través de qué canal es mejor que te comuniques con él y decidir en qué red social lanzarás tu campaña de influencia.
Además, conocer a fondo a tu público objetivo te dará insights para saber el tipo de perfil de influencer con el que has de trabajar.
KPIs
El último paso de esta fase inicial, será la selección de los KPIs. Los Key Performance Indicators, te permitirán llevar un seguimiento del rendimiento de tu campaña. De ahí que sea indispensable que los fijes antes de iniciarla.
Los KPIs más conocidos y utilizados en marketing de influencia son la tasa de engagement, el earned media value o el reach, pero existen muchos más que te pueden ser de gran utilidad a la hora de medir el progreso de tu campaña.
Preparación y lanzamiento
Una vez has completado la fase previa, llega el momento de preparar y lanzar tu campaña.
Briefing
Empezarás esta fase con la creación del briefing de tu campaña. Es conveniente que tu briefing sea claro y atractivo. Este será tu carta de presentación a los influencers y en cierto modo las “instrucciones” de la campaña. En él tendrás que explicar en qué va a consistir la campaña, hablarás del producto y/o servicio que quieres que promocionen y especificarás el tipo de contenido que quieres.
Muchas colaboraciones con microinfluencers no son remuneradas, si es tu caso, tenlo presente y tampoco seas muy exigente. El grado de exigencia debe ir en coherencia con la dotación que recibe el creador de contenido.
Para el 77% de los influencers, ser creador de contenido es una pasión o un hobby y el 87% de ellos solicita una campaña si el producto encaja con el tipo de contenido que comparte con sus seguidores. Por lo tanto, si tu brief resulta muy restrictivo y coarta su creatividad, corres el riesgo de no encontrar influencers para tu campaña.
¡A continuación, te proponemos una lista de lo que se debe y no se debe hacer para escribir un briefing perfecto!
Do:
- Utiliza un tono firendly con los creadores de contenido: se amable con ellos y recurre a los smileys;
- Escribe un briefing corto y claro: 4 o 5 instrucciones como máximo;
- Elige un título que destaque la información principal de la campaña;
- Añade una breve introducción para explicar el contexto;
- Propón ejemplos visuales (por ejemplo, una foto luminosa…) y especifica lo que, para ti, es un contenido que se alinea con tu marca.
Don’t:
- No especificar la dotación para el creador de contenido;
- Olvidar añadir un visual atractivo para asegurar la participación en la campaña;
- Pedir utilizar demasiados # (muchos # matan los #);
- Establecer directrices que limiten demasiado la creatividad de los influencers;
- Establecer plazos que sean cortos e imposibles de cumplir. Los creadores necesitan tiempo para preparar el contenido.
Identificación
Llega el momento de identificar a los creadores de contenido con los que vas a trabajar.
Busca a los influencers que encajan contigo, revisa sus perfiles y métricas y propónles trabajar contigo. Es también muy importante estudiar las comunidades de tus potenciales creadores de contenido para determinar si corresponden a tu público objetivo. Conocer sus centros de interés y su nivel de engagement con el influencer es esencial.
Si utilizas una plataforma de influencia como Hivency, este proceso será mucho más rápido ya que gracias a un sistema de matching, te permitirá identificar a los influencers adecuados para tu marca. También podrás analizar sus perfiles antes de colaborar con ellos. Desafortunadamente, los fake followers están siempre merodeando, así que asegúrate de no colaborar con perfiles llenos de este tipo de seguidores. Gracias a Fame Check, podrás saber desde cuál es la calidad de la audiencia de los creadores de contenido, como se distribuyen sus seguidores e incluso saber su tasa de engagement.
Envío Producto
Ya has seleccionado los perfiles para tu acción de marketing de microinfluencia. Ahora ya puedes enviar tu producto o explicar cómo canjear tu servicio.
Cuida al máximo los detalles de este paso, ya que será el primer contacto real que tenga el influencer con tu marca y determinará su experiencia, las primeras impresiones siempre son importantes.
Ten en cuenta la importancia de la dotación de productos. Algunas marcas no se dan cuenta del trabajo de los influencers y ofrecen productos cuyo valor no corresponde con el trabajo que hay detrás. Como explicamos durante la etapa del briefing, la coherencia debe ser la clave de una campaña de marketing con microinfluencers. Tu grado de exigencia hacia el creador debe estar en armonía con el valor del producto o servicio que le ofrecse.
Tip de Hivency: No dudes en enviar un mensaje personalizado a cada microinfluencer para asegurarte de que han recibido los productos o para responder a cualquier pregunta que puedan tener. Un mensaje como el que te proponemos a continuación, puede ser una muy buena manera de mostrar al influencer que estás a su disposición y de fortalecer tu relación con él.
«¡Hola!
Esperamos que hayas recibido el paquete con los productos para nuestra colaboración. ¡Esperamos que los disfrutes y que tengas una gran experiencia para compartir con tu comunidad! Por favor, no dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta sobre la acción o sobre los productos.
¡Qué tengas un feliz día!»
Publicaciones y resultados
Una vez lanzada la campaña, empezarás a ver cómo el contenido se va publicando y podrás medir el impacto de tu campaña de marketing con microinfluencers.
Podrás analizar los datos conforme vayan llegando las publicaciones. No dudes en dar tu feedback a los influencers y agradecer su colaboración.
Verifica que la acción haya cumplido con los objetivos que te habías marcado revisando los KPIs previamente seleccionados.
¿Y por qué no, compartir el contenido creado por los influencers en tus redes sociales o utilizarlo en otros canales digitales? Por supuesto, no olvides pedirles permiso previamente.
Además, esta puede ser la ocasión perfecta para identificar a los creadores de contenido que mejor rendimiento te han dado y reforzar tu relación con ellos para que pasen a ser embajadores de tu marca con los que colaborar de forma reiterada durante el año.
Ahora ya dispones de todas las claves para lanzar tu campaña de marketing de influencia y que esta sea todo un éxito. ¿A qué estás esperando?
