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Cómo volver a activar una cuenta de Instagram

Sara Martín

Sara Martín, metricool.com

 

 

Metricool no recupera cuentas de Instagram

Este artículo solo explica qué pasos debes seguir para recuperar tu cuenta y cómo sacarle el máximo partido con Metricool, pero no tenemos la posibilidad de recuperar cuentas de Instagram.

 

Si desactivaste tu cuenta de Instagram y quieres volver a restablecerla tienes que saber que según la política de eliminación de Instagram, no puedes recuperar ni tu anterior cuenta ni nombre de usuario que usaste anteriormente. De todas maneras, puedes reactivar una cuenta que haya sido desactivada temporalmente en cualquier momento.

 

Reactivar una cuenta de Instagram 

  1. Abre la aplicación de Instagram. Para reactivar una cuenta que has desactivado temporalmente, en un principio solamente necesitas acceder a tu usuario en Instagram.

 

Esta acción parece muy sencilla pero puede llegar a ser más complicada de lo que parece, Instagram es muy exigente cuando se trata de reactivar cuentas.

✅ También debes tener en cuenta que si decides desactivar tu cuenta temporalmente, Instagram solo la desactiva por una semana.

 

 

 

  1. Ingresa tu nombre de usuario y tu contraseña. Si estas credenciales restablecen exitosamente tu cuenta desactivada, ¡ya tienes tu cuenta activada otra vez!

Si esto no ha sido suficiente y no has conseguido reactivar tu cuenta solamente intentando iniciar sesión necesitarás restablecer la contraseña del usuario.

 

Restablece la contraseña de Instagram

Si de esta manera Instagram no te deja recuperar tu cuenta desactivada, puedes probar con una segunda opción: restablecer tu contraseña.

Si no te acuerdas de cual era la clave, esta también es la manera de conseguir recuperarla o cambiarla para un futuro.

  1. Pincha en el enlace que aparece debajo del formulario que pone: ¿Olvidaste tu contraseña?
  2. Rellena tu correo electrónico con el que creaste la cuenta de Instagram. Si el correo es el correcto, te llegara un email con los pasos que debes cumplir para recuperar tu contraseña.

 

 

Si te encuentras dentro de la cuenta y quieres cambiar tu contraseña, tienes que acceder a ajustes desde el perfil de usuario. Pincha los tres puntos que aparecen en la parte superior derecha de la pantalla y en seguida verás la opción de cambiar contraseña.

 

 

 

Términos de uso de Instagram 

Si no puedes recuperar tu contraseña y no eres tu el que has desactivado tu cuenta y no sabes por qué has podido quedarte sin ella deberías revisar los términos de uso de Instagram y determinar si tu cuenta ha sido suspendida. Dependiendo de la gravedad de la infracción cometida podrás o no recuperar la cuenta.

 

Evita violar las normas comunitarias 

Puedes evitar que se desactive tu cuenta si no publicas fotos o vídeos que ofendan o violen las normas comunitarias de la red social, entre las que están:

📌 Publica fotos y vídeos que te pertenezcan, es decir, contenido del que puedas reclamar su propiedad.

📌 Cualquier foto o vídeo que subas tiene que ser apto para todas las edades. No publiques desnudos, contenido sexual o violento. Además se debe evitar publicar contenido que pueda promover la autolesión.

📌 Sé respetuoso con otros usuarios.

📌 No envíes spam: No se permite tener comentarios repetitivos o la manipulación del servicio para fines comerciales, códigos de descuentos o páginas web.

 

Evita violar los términos del servicio 

Si no cumples las estos términos que explicamos a continuación, Instagram puede desactivar tu cuenta sin ninguna advertencia previa.

  • Debes tener 13 años o ser mayor
  • No debes vender o transferir tu cuenta a otra persona
  • No debes solicitar la información de acceso a otras cuentas
  • No publiques contenido violento, discriminatorio o sexual
  • No debes mandar spam a los demás usuarios
  • No crees cuentas robot o no autorizadas
  • No debes limitar el uso de otro usuario
  • No debes transferir ningún virus o código destructivo
  • No debes acceder a la API privada de Instagram
  • Nunca debes utilizar Instagram para fines ilegales
  • Debes ser responsable de todas las acciones de tu cuenta
  • No compartas NUNCA tu contraseña con otras nadie, incluyendo herramientas: A veces algunas aplicaciones te permiten programar tu contenido, pero muchas te piden que les cedas la contraseña de tu usuario, y eso no es nada seguro. 

 

 

Copia de seguridad

Instagram te permite activar la opción de guardar en tu dispositivo todos los archivos que compartas en la red. De esta manera todas las fotos o videos que subas a Instagram también se quedarán guardados en tu teléfono móvil.

 

¿Qué ocurre si después de estos pasos no logras recuperar tu cuenta?

Si después de seguir todos estos pasos no has conseguido recuperar tu cuenta, lo mejor es que te pongas en contacto directamente con Instagram para saber por qué pasa eso. Para ello puedes contactar con ellos de las siguientes maneras:

  • Metete en el centro de ayuda de Instagram desde Internet: Aquí podrás reportar funciones inservibles, encontrar instrucciones o reportar cuentas que violen las reglas de la red social.
  • Desde tu cuenta puedes hacer click en la opción del menú de: “Algo no funciona”. Y si no puedes iniciar sesión haz click en “No puedo iniciar sesión” para encontrar las instrucciones de recuperar cuenta.
  • Accede en el centro de privacidad y seguridad y en ‘envía tu denuncia’ podrás reportar problemas con otros usuarios o con tu cuenta.
  • Abre la página de Facebook de Instagram.Puedes ir a través de com/InstagramEnglish. Esta es la mejor manera de enviar un mensaje directo a Instagram, ya que no hay un correo electrónico de asistencia.

 

Para asegurarte de obtener una respuesta, hay algunas a tomar en cuenta al redactar tu mensaje:

  • Evita enfadarte en tu mensaje: es más probable que recibas una respuesta si tu mensaje es claro y ecuánime.
  • Sé específico. no digas simplemente “No puedo iniciar sesión”. Sé específico y claro con respecto al problema que tienes y a las medidas que ya has tomado para tratar de resolver el problema por tu cuenta.
  • Añade una captura de pantalla del problema: Será más fácil para el equipo de asistencia replicar el problema.
  • Asegúrate de incluir tu nombre de usuario de Instagram, pero no incluyas tu contraseña.
  • No esperes una respuesta

 

 

¿Conseguiste recuperar tu cuenta de Instagram?

¿Has conseguido recuperar tu cuenta de Instagram? Si después de todos estos pasos has recuperado tu perfil, es hora de que planifiques tu estrategia en la red social más utilizada por las empresas y usuarios. 

✅ Analiza tus métricas, tus resultados y la evolución de tu estrategia de Instagram

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67 Comentarios

  1. Rosita

    Hola soy rosita y elimine mi correo electronico y el istragam tambien pero mi istagam aparese en el grupo d mis amigos mi nombre d usuario es rositaastengo

    • Sara

      Hola Rosita, el perfil tarda un tiempo en desaparecer por completo.

  2. seguimiento redes sociales

    Muy interesante lo que comentas, sobre todo para quienes nos interesa mucho este tema

    Saludos

    Miriam

    • Sara Martín

      ¡Muchas gracias Miriam!

      Un saludo

      • Danna I

        Hola Miriam. Una pregunta, Tu probaste esta herramienta ya?
        Esque lo que pasa es que quiero activar mi cuenta que desahabilite temporalmente ayer y en realidad no me gustaria perder toda mi informacion que tengo alli desde hace 5 años. Probe rectivarla hoy pero me sale que mi usuario no existe o no se ha encontrado. Ayuda por favor!

        • Sara

          Danna, contacta con Instagram ya que debe haber algún error.

          ¡Un saludo!

  3. francisco san martin

    hola, el dia de ayer por error cambie mi numero y no puedo recuperar mi cuenta ya que me indica que me llegara un codigo a mi numero antiguo, me llego un correo de soporte pero no puedo enviar nada ya que el correo no existe, favor ayudar con mi cuenta para poder ingresar

    • Sara

      Buenas Francisco,

      nosotros no podemos hacer nada. Para solucionar este problema debes ponerte en contacto con Instagram.

      Espero que puedas solucionarlo.

      Un saludo

  4. Romario Toncel

    Olvidé mi contraseña de Instagram la quiero recuperar

    • Sara

      Hola Romario,

      cuando vas a iniciar sesión te aparece la opción de ‘recuperar contraseña’ y ahí puedes conseguirlo.

      ¡Un saludo!

  5. Romario Toncel

    Quiero recuperar la contraseña de Instagram por favor

    • Sara

      ¡Hola! Al intentar iniciar sesión en Instagram, te ofrece la opción de pulsar en ‘he olvidado mi contraseña’. Así podrás volver a establecer tu contraseña. Un saludo!

  6. Consuelo Hernandez

    Hola desactive mi cuenta de imstagram y no me acuerdo de la contraseña ya que casi siempre iniciaba sesión cn el Facebook no la quiero perder ayuda por favor! !

  7. Julia Meucci Martínez

    Mi cuenta fue inhabilitada provisionalmente por problemas temporales. Me gusta mucho esa cuenta y deseo habilitarla. Agradecería inmensamente me ayuden a recuperarla.

    • Sara

      Hola Julia,

      si no has sido tu la que ha inhabilitado la cuenta voluntariamente habrá algún problema con los términos de uso de la red social. Ponte en contacto con Instagram para averiguar que pasa.

      Un saludo

  8. Rosangelariosmolina

    Se me había bloqueado Instagram lo descargue de nuevo ahora aparecen dos cuentas con mis datos que puede hacer

    • Sara

      Hola, te aconsejo que contactes con Instagram. Ellos sabrán como solucionarlo.

      Un saludo!

  9. noelia martinez barreiro

    hola , intento entrar en mi cuenta de instagram pongo los datos y entro pero cuando entro me dice que envia un mensaje de confirmacion a tal correo , cuyo correo no es mio , no es el que tengo en la cuenta que puedo hace ?

    • Sara

      Buenas Noelia,

      te recomiendo que te pongas en contacto con Instagram, nosotros no podemos decirte que ocurre.

      ¡Un saludo!

  10. omar

    alguien que pueda ayudarme , tengo una cuenta de instagram y tengo otra cuenta dentro de esa misma usando el mismo correo y la misma contrasena. Tuve que darle un shutdown al cellular al darselo solo me abrio una sola cuenta la otra aparece activa pero no puedo abrirla quisiera saber como puedo abrirla y gracias.

    • Sara

      Hola Omar,

      ambas cuentas las tendrás por separado ya que no se puede tener una cuenta dentro de otra. Lo mejor es que contactes con Instagram para ver cual es el problema que tienes.

      Un saludo

  11. diego

    hola buen dia. tengo una cuenta que hara mas de un año cerre sesion, el usuario lo se, el tema que cambie el numero de telefono y la cuestion que de ninguna manera puedo abrirla. gracias

    • Sara

      Hola Diego,

      para solucionar el problema lo mejor es ponerte en contacto con Instagram

      Un saludo

  12. nubia

    intento recuperar mí contraseña y me envían un enlace a mi correo pero no me llega nada ayuda x favor

    • Sara

      ¡Hola Nubia!

      Puede que el correo te haya llegado a la carpeta de ‘correo no deseado’. Si no es así, deberías ponerte en contacto con Instagram para solucionarlo.

      ¡Un saludo!

  13. Jorge

    No puedo verificar sms de confirmacion telefono ya no existe

    • Sara

      Hola Jorge, entonces deberías ponerte en contacto con Instagram para solucionar el problema.

      Un saludo

  14. ana oviedo

    alguien desactivo mi cuenta, quiero recuperar la por favor.

    • Sara

      Hola Ana,
      si tu cuenta se ha bloqueado y no sabes por qué puede ser que haya sido por algún problema. Lo mejor es que contactes directamente con Instagram para que puedas saber que pasa.

      ¡Un saludo!

  15. Nella

    ¡Hola! Desactivé mi cuenta de instagram para darme un respiro pero la contraseña que anoté para mi cuenta se perdió, ahora intenté ingresar pero nada, entonces fui a la opción de olvidé contraseña todo normal, me enviaron el correo y todo eso, pero cuando fui al link que me dieron no me dejaron cambiar la contra porque mi cuenta no estaba(ya que la desabilité), así que no sé que hacer 🙁

    • Sara

      Hola Nella,

      si no puedes acceder lo mejor es que te pongas en contacto con Instagram para solucionar el problema

      Un saludo

  16. rocio lopez

    desinstalé instagram, ya lo instalé de nuevo pero, como puedo ingresar en mi cuenta anterior? porque me pide crear una nueva

    • Sara

      Hola Rocío, debería salirte la opción de ‘registrate’ o ‘iniciar sesión’. Pincha en la de iniciar sesión y rellena usuario y contraseña-

      Un saludo

  17. bia

    Cambie la contraseña de mi cuenta, no tengo ningun telefono ni gmail viculado con esta cuenta

    • Sara

      Hola! Para darte de alta en Instagram necesitas registrarte con un número de teléfono o un correo electrónico. Deberías tener una de las dos cosas vinculadas a tu cuenta de Instagram.

      Un saludo

  18. Juanita

    Hola… me puedes pasar el link especìfico donde se escribe a IG pues.. no me sale por ningun lado y tengo la cuenta mas que hackeada y ya estàn moviendo mis cosas… quiero recuperarla, pero en la pagina de ayuda no hay donde escribir… solo los pasos y los pasos ya no sirven evidentemente.

    • Sara

      Hola Juanita, esta es la página donde Instagram ofrece para ayudarnos. Aquí te la dejo:

      https://help.instagram.com/

      Un saludo

  19. ángela

    en cuantas horas podre reactivar mi cuenta de instagram? la desactive hoy

    • Sara

      Hola Ángela, eso ya depende de Instagram.

  20. Franko

    Estimada Sara:

    Junto con saludar mi consulta es la siguiente: cambie de sistema a mi celular, y al volver a iniciar sesión en instagram con mi clave y correo, perdi mis fotos y seguidores, es decir es como un reseteo de todo, mi cuenta está en blanco o en cero, qué puede ser?
    Saludos desde Chile

    • Sara

      ¡Buenas! Es muy extraño que hayas perdido toda tu cuenta, lo mejor es que contactes con Instagram para que te solucione el problema

      Un saludo

  21. Sebas

    Hace Tiempo me robaron mi Teléfono y mi tarjeta SIM a la cual llegaban los códigos de verificación… Y sin mi Numero de teléfono Antiguo no hago nada… Ayuda Por favor!

    • Sara

      Sebas, te aconsejo que te pongas en contacto con Instagram para solucionar este problema. Desde allí podrán cambiar tus datos de verificación.

      Un saludo!

  22. laura

    hola, instagram bajó mi cuenta de material educativo por “infringir las normas” es posible recuperarla si demuestro que no infringí normas??

    • Sara

      Hola Laura, lo mejor es que te pongas en contacto con Instagram para ver que es lo que sucede.

      Un saludo

  23. Alejandra

    Hola! hace dos dias que yo necesito tu ayuda para reactivar mi cuenta en mi instagram de empresa, asi me sorprendi no se que pasa, quiero reactivarla que puedo hacer.

    Por favor!

    • Sara

      Hola Alejandra,

      nosotros no tenemos nada que ver con eso. Tienes que ponerte en contacto con Instagram para que puedan solucionar tu problema.

      Un saludo

  24. Celeste

    Hola, una consulta
    Acabo de activar mi cuenta que hace unos días la ha is desactivado temporalmente. La cosa es que al activarla se me borraron todas las fotos y videos, eran muy importantes y mi teléfono perdió todas esas cosas para volverlas a publicar.
    Hay alguna opción de volver a tener las imágenes y videos?
    Un saludo

    • Sara

      Hola, tienes que hablar con Instagram para ver si eso se puede recuperar.

  25. Carlos

    Hola Sara me han robado la clave y han ingresado en mi cuenta, yo estuve cambiando la clave pero luego noté que perdí fotos, videos, contacto etc cómo puedo hacer? Gracias

    • Sara

      Hola Carlos,

      no puedes hacer nada salvo que hables con Instagram y te de alguna solución recuperando tu cuenta.

      ¡Un saludo!

  26. Katherine

    Hola, el día de hoy me salió que mi cuenta de instagram fue bloqueada temporalmente por una actividad sospechosa y que solicitaban verificar mi identidad y hasta ahora no me envían el código de verificación por correo. Que puedo hacer? Puedo recuperar mi instagram?

    • Sara

      Ponte en contacto con ellos para averiguar qué sucede.

  27. Nelson Alvarez

    hace tiempo vincule mi cuenta de instagram a mi facebook pero ahora me aparece con otro nombre y correo como pude perder el acceso si hay fotos y seguidores mios pero esta persona le ha cambiado el nombre como puedo recuperar esta cuenta ayuda por favor

    • Sara

      Hola Nelson.

      Nosotros no podemos hacer nada. Solamente escribimos el post de manera informativa.
      Si has tenido algún problema con tu cuenta solamente lo puede solucionar Instagram.

      Un saludo

  28. Macarena

    Hola desactive mi instagram temporalmente hace una semana y ahora quiero activarlo y me dice que el usuario no existe. Que puedo hacer?

    • Sara

      Hola Macarena, lo mejor es que hables con Instagram.

      Un saludo

  29. Juanita

    Hola sara, desactive mi cuenta de Instagram hace una semana exactamente y ahora no puedo activarla ni nada por el estilo
    Necesito ayuda, es urgente

    • Sara

      Nosotros no podemos hacer nada para ayudar a recuperar cuentas. Eso se controla desde Instagram

      Un saludo

  30. Nano

    Hola Sara, gracias por este gran post. Te cuento mi situación, yo borré ni cuenta de Instagram de forma permanente, pero a mis amigos les sigo saliendo como usuario, pueden ver mensajes etc lo único que no aparecen son mis fotos.
    Yo lo que quiero es que no se vea mi perfil y deje de existir. Cuánto crees que tarda en eliminarse por completo? 14 días como Facebook?

    Muchas gracias

    • Sara

      Hola,

      Según Instagram tardan aproximadamente 30 días.

      Un saludo

  31. maria

    Buenas tardes yo desactive mi cuenta temporalmente y ahora no me deja volver a entrar me dice que el usuario ni el correo existen en instagram y si le doy cambiar la contraseña me dice que el correo no existe o no tiene una cuenta enlasada pero si voy a crear una cuenta nueva me dice que el correo no esta disponible osea que ya hay una cuenta con ese correo.

    • Sergio Nieto

      Hola Maria,

      Tienes que tener en cuenta que Instagram solo permite desactivarla durante un corto periodo de tiempo. Una vez transcurrido este no podríamos acceder. Puedes seguir las indicaciones del post para contactar con Facebook y ver si ellos te la pueden reactivar.

      Un saludo.

  32. Dario

    Hola, si en el caso que uno ya elimino la cuenta y no paso 30 días, se puede re activar o al eliminar ya esta, no hay marcha atrás?

    • Sergio Nieto

      Hola Dario,

      Puedes seguir lo pasos del post para recuperar tu cuenta. En caso que no puedas reactivarla, ponte en contacto con Facebook en alguno de sus canales de atención al cliente para que te puedan ayudar a reactivarla.

      Un saludo.

  33. yanelys

    Desactivé mi cuenta de instagram temporalmente hace aproximadamente 7 días, hoy estoy intentado recuperarla y al parecer no recuerdo la contaraseña, cuando coloco mi usuario, o el correo, o el # de celular enlazados a esta cuenta me dice que no están registrados a ninguna cuenta, si hago clic en recuperar contraseña igual me dice que mis usuarios no pertenecen a ninguna cuenta; el correo que uso en instagram no es el mismo que uso en Facebook, intente colocar en Facebook el correo de instagram y no me manda el correo de confirmación, ¿Cómo puedo hacer?

    • Sara Martín

      Hola, si no consigues recuperar tu cuenta no podemos hacer nada. Ponte en contacto con Instagram, ellos podrán ayudarte mejor.

      ¡Un saludo!

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