Correo electrónico profesional: qué es y por qué conviene

El marketing por correo electrónico es una forma muy eficaz de comunicarse con los clientes.

💡 Según Oberlo, 9 de cada 10 empresas difunden sus contenidos vía mail.

Sin embargo, muchas marcas siguen utilizando cuentas de correo gratuitas -como Gmail, Yahoo y Outlook- sin considerar las desventajas que esto implica para su negocio.

Sigue leyendo y te contaremos qué es el correo electrónico profesional y por qué te conviene para tu marca. 

¿Qué es un correo electrónico profesional?

Si no sabes qué es un correo electrónico profesional y sus beneficios, podrías preguntarte ¿por qué, teniendo una gran empresa como Google ofreciendo cuentas de mail gratuitas, debería crearme una cuenta profesional? ¿Cuál es la gran ventaja que esto podría ofrecerme?

La característica más importante es que un email profesional te permite personalizar tu cuenta de correo y usar el nombre de tu marca en lugar del de la plataforma. Así, en vez de [email protected] o [email protected], puedes crear un correo electrónico con la estructura [email protected].

✅ Nota: para crear una cuenta profesional de estas características, deberás tener registrado el nombre de dominio de tu marca. Si no sabes qué es un dominio o no tienes uno aún, no te preocupes, bastará con que chequees su disponibilidad y lo adquieras en alguna plataforma. Intenta que el dominio sea exactamente igual que el nombre de tu marca, no agregues caracteres ni dificultes su redacción. 

Tener un correo electrónico profesional es un pequeño gran cambio que marcará la diferencia en las interacciones con tus clientes: sin dudas te aportará profesionalismo, seriedad y confiabilidad, ayudará al reconocimiento de tu marca, entre muchas otras ventajas para tu estrategia de negocio. ¡Conócelas! 

Ventajas de usar un correo electrónico profesional

1) Identidad de la marca: un correo corporativo ayuda a construir la identidad de tu marca y la refuerza cada vez que envías un email. Que tu dominio aparezca en la cuenta, que coloques una foto de perfil profesional y sumes una firma con el logo son elementos que contribuyen a la visibilidad digital de tu empresa. El email profesional es un canal de comunicación oficial y verificado, con la misma importancia que el sitio web y perfiles en redes sociales.

2) Varias cuentas corporativas: este servicio te permite crear diferentes cuentas bajo el “@tumarca”, de modo que tú y todo tu equipo podrán contar con su correo electrónico profesional. Esto te permite varias opciones:

– Crear un correo para cada miembro del equipo: por ejemplo [email protected], [email protected]. Esto se recomienda en equipos pequeños o para los miembros de ciertas áreas, como marketing, ventas y soporte.
– Crear un correo por área: [email protected], [email protected], prensa@marca. En este caso, habrá que definir quién o quiénes gestionarán esas cuentas en nombre del área.

Más allá de esto, hay algunas cuentas que siempre se recomienda crear, como [email protected], para gestionar los primeros contactos con clientes reales y potenciales; [email protected], como canal donde puedan solicitar información concreta; o [email protected], donde puedan gestionarse reclamos.

Crea una cantidad de correos razonable, que puedas gestionar. Puede parecer sofisticado contar con varias cuentas específicas, pero si luego no tienes quién las revise y los mails sin respuesta se acumulan, lo que parecía una gran idea terminará por convertirse en un problema.

3) Marca personal: si tu dominio registrado es tu nombre, porque trabajas con tu marca personal, puedes crear un mail como [email protected] o [email protected], para que otros profesionales o marcas soliciten tus servicios.

4) Seriedad y profesionalismo: un email profesional indica que la marca es seria y está consolidada. En cambio, si usas una cuenta gratuita darás a entender que tienes poca trayectoria y que no te preocupas por los detalles. Reconozcámoslo, no es lo mismo recibir un mensaje de [email protected] que de [email protected].

5) Confiabilidad: las cuentas gratuitas son muy fáciles de falsificar. Si ahora mismo quisieras crear un email con un nombre e identidad falsa, sabes que podrías hacerlo. Por eso esta no es la mejor opción para hablar en nombre de una marca y convencer a alguien de comprar tu producto o servicio.

Un correo electrónico profesional legitima tu marca y demuestra que tienes un negocio real que invierte para que las personas puedan confiar en él. Disminuye las posibilidades de que tus mensajes sean marcados como correo no deseado o generen desconfianza. 

⚡️ Ciberseguridad: las cuentas gratuitas suelen sufrir spam y ataques informáticos. Las privadas, en cambio, otorgan mayor seguridad, ya que incluyen medidas adicionales de protección. Además, ofrecen una copia de seguridad extra de todos tus correos, para no perderlos si un virus ataca tu bandeja de entrada.

⚡️ No spam: el correo electrónico profesional reduce las chances de caer en la casilla de spam del receptor. Este es un punto fundamental, ya que si tu correo cae en spam los destinatarios no lo verán y la tasa de apertura caerá drásticamente.

⚡️ Compatibilidad con múltiples plataformas: las cuentas de correo con dominio propio pueden utilizarse a través de herramientas específicas como Webmail, así como también en el propio Gmail y otros clientes de correo. Basta con hacer una pequeña configuración y podrás usar tu cuenta desde donde te quede más cómodo, sin problemas de compatibilidad.

⚡️ Incluido sin costo en planes de web hosting: si tienes un sitio web, sabrás lo que es el web hosting o proveedor de alojamiento web. Pues bien, varias empresas de hosting ofrecen correos electrónicos profesionales ilimitados cuando contratas su servicio. ¡Sí, leíste bien! Puedes tener cuantos correos necesites para la gestión de tu negocio sin costo. Investiga y prioriza las marcas que te ofrezcan este beneficio.

⚡️ Soporte técnico personal: Al crear un correo electrónico profesional, la marca que te lo ha brindado te ofrecerá también soporte técnico -o por lo menos, debería-. De esta forma, te aseguras que ante cualquier inconveniente con tu cuenta, alguien estará allí para ayudarte en tiempo y forma. Esto es mucho más difícil de conseguir en el caso de los servicios gratuitos.

Conclusión

Si has llegado hasta aquí, no deberían quedarte dudas de qué es un correo electrónico profesional y por qué conviene contratar este servicio. Ofrece una gran cantidad de ventajas a un costo de inversión muy bajo.

Ahora sólo te queda aprender cómo crear una dirección de correo electrónico profesional para empezar a implementarlo en tu estrategia de negocios.

¡Ten tu propio correo electrónico profesional y disfruta de todas las ventajas que ofrece! 🙂

• Email marketing

Carlos Bravo , 16 febrero 2022