Email Marketing: El poder del correo electrónico

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Seguro que has o√≠do opiniones encontradas sobre email marketing- ‚ÄúEl Email Marketing ha muerto‚ÄĚ ‚ÄúEl dinero est√° en la lista‚ÄĚ…

Lo que está claro que a día de hoy el Email Marketing sigue siendo una de las herramientas potentes del Marketing digital.

Así que toma nota para ver cómo hacer una estrategia ganadora de Marketing con emails.

 

Qué es el Email Marketing

El email marketing es una estrategia de comunicación digital que engloba todo el proceso de creación de bases de datos de contactos, correos electrónicos, y la estrategia para convertir esos leads o contactos en clientes o llevarlos a realizar una acción concreta.

 

En las estrategias de email marketing, como el propio nombre indica, se utiliza el correo electrónico para mandar emails a un grupo de contactos ofreciéndoles contenido de calidad y valor. 

 

El emailing o email marketing tiene diferentes finalidades:

 

‚úÖ Convertir los leads, o cuentas de mail, en clientes

‚úÖFidelizar los contactos o clientes de tus lista de email marketing.

‚úÖ Generar comunidad

✅ Incrementar las ventas  

‚úÖDar visibilidad a un producto o servicio

 

En definitiva el emailing es una vía de comunicación con clientes o potenciales clientes y es una estrategia efectiva que da grandes resultados.

‚Ź©¬†Descubre m√°s sobre la importancia del email marketing¬†‚Ź™

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Con el Email Marketing puedes convertir leads en clientes

Puedes personalizar los emails dependiendo del grupo de personas al que se lo vas a enviar. Además es un método escalable y poco intrusivo.

Ventajas del Email marketing

Ya sabes qu√© es el emailing y para qu√© sirve. Si a√ļn tienes dudas toca despejarlas con los beneficios de esta estrategia de Email Marketing.

 

‚ě°ÔłŹ Es efectiva

El email marketing es una forma de marketing directo que funciona. Cuando los usuarios te ofrecen sus datos de contacto, es porque saben que van a recibir información, lo que significa que están abiertos a ofertas, noticias, etc.

 

‚ě°ÔłŹ Es econ√≥mica y escalable

Es una estrategia que no necesita muchos gastos m√°s all√° de una herramienta de email marketing y el tiempo que se invierta en escribir los mails. Escribes un mail igual para cientos o miles de personas.

 

‚ě°ÔłŹ Te permite personalizar

Segmentar en una base de datos, y puedes personalizar los diferentes emails. De esta manera mandas emails al target de personas que necesitas o que encajan con cada campa√Īa que crees.¬†

 

‚ě°ÔłŹ Es medible

Si algo diferencia una estrategia de Email Marketing del buzoneo de publicidad tradicional son las m√©tricas. Al mandar tu campa√Īa de emailing obtendr√°s datos medibles de: aperturas, veces que se ha hecho click en un enlace. Datos que te permiten tomar las decisiones correctas.¬†

 

‚ě°ÔłŹ No es intrusivo

cuando una persona te da su correo electrónico para que le envíes información es porque quiere recibir tus mensajes, por lo que no es una manera intrusiva de hacer marketing. ¡Eso sí! 

Ten en cuenta que debes a√Īadir un bot√≥n para que cada vez que deseen darse de baja de tus correos puedan hacerlo.

 

‚ě°ÔłŹ Es inmediato

En el caso de que quieras mandar ofertas momentáneas, como el Black Friday, es una buena forma de comunicarlo. Los correos llegan a tus clientes en el mismo momento que los envías, por lo que se enteran de las novedades muy rápido. 

 

Tipos de email en una estrategia de email marketing

Dependiendo de cómo enfoques tu estrategia, hay dos tipos de email que puedes enviar: 

1. Emails automatizados: son los correos electrónicos que se envían automáticamente, no necesitas a una persona detrás de la pantalla dándole a un botón. Dentro de este grupo hay otros dos tipos: 

 

‚ě°ÔłŹ Transaccionales

Son los envíos que suceden después de una transacción, es decir, los que van después de la acción del usuario. Por ejemplo los emails que te llegan cuando has hecho una reserva en un hotel o has comprado algo por internet. 

 

‚ě°ÔłŹ Marketing automation

Son los correos que se env√≠an por algo desencadenante. Por ejemplo, si ma√Īana tienes un vuelo a Roma, la compa√Ī√≠a te env√≠a un correo record√°ndote que tienes un vuelo a las 10:30 y que tienes que estar en el aeropuerto dos horas antes.

 

2 Emails ocasionales: Son los emails que se env√≠an, como dice el nombre, de manera ocasional. Por ejemplo, cuando haces una campa√Īa por el Black Friday, solo env√≠as correos esa semana espec√≠fica. O cuando env√≠as novedades de tu empresa.¬†

 

Por d√≥nde empezar tus campa√Īas de Email marketing

Si no tienes una estrategia de Email Marketing desarrollada en tu negocio no tardes en hacerlo, es una buena forma de aumentar la conversión y las oportunidades de venta. 

Vamos a ver cómo puedes empezar con el email marketing…

 

Crea tu base de datos: consigue leads

Para poder crear tu campa√Īa necesitas tener una base de datos a la que enviar los emails.¬†

 

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¬°OJO CON LA LEGALIDAD!

La RGPD protege los datos personales de las personas, entre sus puntos está en recoger correos electrónicos de forma legal. 

Es decir, no puedes enviar correos electrónicos a personas que no han aceptado que quieren recibir tus emails. 

Podrías pagar multas por incumplir las normas de privacidad.

Elige una herramienta de email marketing para enviar tus correos

En una empresa son muchos los emails que se env√≠an, y no puedes enviar estos correos manualmente‚Ķ ¬°te tirar√≠as a√Īos y no ser√≠a escalable! Por lo que es recomendable escoger una buena herramienta de email marketing para maquetar y enviar los correos a toda tu base de datos.

Además de maquetar y enviar tus emails, estas plataformas te ofrecen analítica de cómo ha funcionado tu estrategia, las mejores horas para enviar correos, permiten crear etiquetas o listas para dividir y segmentar a tu audiencia etc.

 

Segmenta tu audiencia

Como ventaja de esta estrategia de marketing tienes la posibilidad de dividir tu base de datos en grupos para mandar mensajes más específicos y personalizados. 

Un buen ejemplo es: si tienes en tu base de datos personas que hablan espa√Īol y otras que hablan ingl√©s‚Ķ ¬ŅEn qu√© idioma vas a mandarles los emails? Lo mejor es dividir a esas personas en grupos y mandar un email en ingl√©s y otro en espa√Īol.¬†

 

Dise√Īa las maquetaciones de tus correos electr√≥nicos

Crea un dise√Īo que identifique tu marca, es decir, utiliza el logo, los colores y la forma de comunicaci√≥n como lo hace tu empresa.¬†

Lo ideal es que crees un dise√Īo y lo utilices como plantilla para las pr√≥ximas veces que vayas a hacer campa√Īas.¬†

 

Piensa en el texto y en el asunto del correo electrónico 

Adem√°s del dise√Īo de tu correo electr√≥nico, el asunto es uno de los puntos m√°s importantes, porque es lo primero que ven los usuarios cuando tu email aterriza en tu bandeja de entrada.¬†

El texto de tu email debe ser fácil de leer y no muy largo, ten en cuenta que muchas personas revisan los emails en sus móviles.

 

Consejos a la hora de realizar una estrategia de email marketing

Aquí tienes unos tips para tener en cuenta cuando crees tus emails…

‚ö°ÔłŹ Busca un asunto llamativo

 Es una de las partes más importante del email. Tienes que llamar la atención del usuario solamente con el asunto que escribas en el correo electrónico.¡Averigua algunos títulos de email marketing que funcionan!

‚ö°ÔłŹ Maqueta de manera sencilla el correo

No te pases con la maquetación del correo, tienes que conseguir que sea atractivo pero no demasiado abundante para que los usuarios quieran leerlo y se sientan cómodos con el contenido. 

‚ö°ÔłŹ Identifica tu correo

A√Īade el logo de tu empresa para que sepan que viene de tu negocio y no piensen que es spam falso.

‚ö°ÔłŹ A√Īade botones a las redes sociales

Son muy √ļtiles para que si a tus usuarios les gusta lo que has enviado, lo compartan a trav√©s de las redes sociales. Tambi√©n es una llamada a la acci√≥n para que te sigan en las redes.

‚ö°ÔłŹ A√Īade los datos de tu empresa

Muchas veces los usuarios quieren ponerse en contacto de nuevo con la empresa porque tienen dudas, sugerencias‚Ķ Y la mayor√≠a de las veces no es posible contestar a los correos masivos. Por lo que a√Īade en el footer tus datos para que puedan contactar con la empresa f√°cilmente.

‚ö°ÔłŹ No escondas el bot√≥n de darse de baja

Es importante que los usuarios se puedan dar de baja cuando quieran por si no les interesa el contenido o ya están cansados de verlo en su bandeja de entrada. 

‚ö°ÔłŹ Usa el storytelling para captar la atenci√≥n de tus usuarios

Redacta de una forma cercana y contando una historia en lugar de mandar solo comunicaciones comerciales. Es la mejor forma de generar comunidad.

 

Cómo evitar que tus emails vayan a la bandeja de spam  

¬ŅSabes lo que es la bandeja de spam, verdad?

Tienes que evitar que tus correos vayan directamente a esa carpeta por varias razones…

  • Los usuarios nunca llegar√°n a leer tus correos.
  • Google es quien clasifica los correos, por lo que si lo env√≠an a SPAM puede que tengas alguna clase de penalizaci√≥n en tu dominio.¬†
  • Tendr√°s p√©rdida de credibilidad ante tus suscriptores.

 

Para evitar que tus correos vayan a SPAM tienes que seguir unos cuantos tips que te dejo m√°s abajo para que no tengas ning√ļn problema:

Ejemplo de email

Más abajo tienes un ejemplo de un email que hemos enviado desde Metricool, para que puedas ver cómo hemos aplicado algunos de los puntos anteriores: 

 

‚ě°ÔłŹ El t√≠tulo es llamativo

Se utilizan emoticonos para llamar la atención entre todos los correos que los usuarios puedan tener en su bandeja de entrada. Y por otro lado, se habla de que hay noticias… ¡nuevas funcionalidades! Lo que deja con intriga a los usuarios, por lo que tienen que abrir el email para  descubrir cuáles son.

 

‚ě°ÔłŹ Aparece la info de la empresa

En la cabecera del email est√° el logo de la empresa acompa√Īado con uno de los colores caracter√≠sticos de Metricool, por lo que es un email personalizado y que se identifica con nosotros.

 

‚ě°ÔłŹ El texto es claro

Por lo que una persona puede leer este email desde el ordenador o desde su teléfono sin problemas. 

 

 

KPIs de Email Marketing

Como en todas las estrategias dentro del marketing digital, hay que medir los resultados para saber cómo está funcionando y así decidir qué hacer en las próximas estrategias. 

Estas son las principales métricas a medir cuando realizas una estrategia de email marketing:

 

Tasa de rebote 

Es el porcentaje que te muestra la cantidad de correos que no se entregaron en las bandejas de entrada correspondientes. 

 

Tasa de apertura

Es la métrica que te muestra el porcentaje de personas que han abierto tu email, y es lo que te muestra la cantidad de engagement que tienes con tus usuarios. 

Es decir, cuanto más alto sea el porcentaje, más personas lo han abierto, lo que quiere decir que a tus suscriptores le interesa lo que les cuentas. 

Tasa de clic

Podemos traducir este KPI como que es el porcentaje de interacción que tus usuarios tienen con los emails que les envías. 

Esta métrica te indica cuántas personas han hecho clic en los enlaces que has puesto en tu correo electrónico.

 

Tasa de cancelación 

Es el porcentaje de personas que cancelan sus suscripciones. Si tu tasa es alta tienes que pensar qué está pasando y cambiarlo, para perder los mínimos clientes posibles en tu base de datos. 

 

Tasa de conversión

Esta tasa la puedes medir cuando tienes un objetivo claro y específico. Dependiendo de la conversión que establezcas sabrás cuánta gente ha realizado la acción que querías. (Esta puede ser comprar un producto, hacer clic en un enlace, acceder a una página web, etc.)

 

¡No te olvides de medir tus estrategias nunca, siempre te ayudarán a mejorar y a saber qué le gusta a tus usuarios!

 

Y hasta aqu√≠ todo sobre el email marketing, ¬Ņtienes ganas de empezar tu pr√≥xima campa√Īa?

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