Historias destacadas en Instagram

Sara Martín
16 enero, 2020

Antes de empezar contándote que son las historias destacadas de Instagram, te voy a refrescar la memoria contándote qué son las historias de Instagram o lo que también llamamos Instagram stories.

Historias de Instagram: qué son

Son publicaciones cortas que se publican en Instagram y no duran más de 24 horas en el perfil. Estas publicaciones pueden publicarse en diferentes formatos:

  • Fotos
  • Vídeos de no más de 10 segundos
  • Boomerangs
  • Únicamente texto

Además se pueden añadir dibujos, stickers, emojis, efectos, etc. para adornar las publicaciones que se suben a las historias de Instagram.

Qué son las historias destacadas de Instagram

Instagram tiene una solución para todos aquellos que quieren que las publicaciones cortas duren más de 24 horas en su perfil, y por ello creó las historias destacadas.

¡Atención!

Las historias que incluyas en las historias destacadas duran más de 24 horas. Estas durarán hasta que tu las elimines de tu perfil.

Da igual que la historia original haya desaparecido, todos los usuarios podrán seguir viendo la historia al estar destacada en tu perfil.

Cómo crear historias destacadas en tu perfil de Instagram

Para añadir una publicación a tus historias destacadas y anclarla en tu perfil el tiempo que quieras, sigue estos pasos:

PASO 1: Ve a tu perfil de Instagram y toca el círculo con un ➕ justo debajo de tu biografía. Se te abrirá el archivo de historias: desplázate hacia arriba para seleccionar las que quieras marcar como destacadas.

PASO 2: Toca Siguiente en la parte superior derecha y elige un título, imagen o icono como foto de portada para tu Instagram story destacada.

PASO 3: Pulsa sobre Añadir o Listo en la parte superior derecha y ya está.

Cómo editar una historia destacada

Una vez que ya has creado tus stories destacadas puedes ir añadiendo historias pasadas o nuevas.

¿Cómo?

Simplemente mantén pulsado la historia destacada que quieres editar, ve archivo y elige la historia que quieres añadir. Si por el contrario, lo que quieres es eliminar una historia de la historia destacada, mantenla pulsada, da a editar y deselecciona la historia que ya no quieras que aparezca.

 

Cómo borrar historias destacadas

Este proceso es también bastante sencillo.

Únicamente tienes que mantener pulsada la historia destacada y dar a eliminar.

 

Ventajas de las historias destacadas de Instagram para empresas 

Las historias de Instagram están pensadas como contenido que no tiene porqué tener una gran calidad, ya que sólo son visibles al público durante 24 horas.

Sin embargo, Instagram ha cambiado las normas y ahora permite que los usuarios fijen sus historias como destacadas para que permanezcan el tiempo que los usuarios deseen.

Esto tiene sus ventajas, ¿quieres saberlas? Aquí te las contamos…

Cuenta tu historia: quiénes sois y qué hacéis

Las stories destacadas son una gran oportunidad para presentar tu empresa. Si un usuario entra en tu perfil y aún no te conoce, tener historias destacadas hablando de qué haces y cómo puedes ayudarlo es una gran carta de presentación.

 

Respuestas a preguntas frecuentes

Toda marca sabe que es importante responder a las preguntas frecuentes para su comunidad, esto demuestra que la marca se preocupa por sus clientes y favorece la conversión.

Además, existe una funcionalidad en Instagram que permite que los seguidores hagan preguntas a una cuenta en concreto y que posteriormente se publiquen con las respuestas.

Fijando en tu perfil estas historias con las preguntas más buscadas va a ayudar a tus seguidores y clientes. 

La marca Luciabe en sus historias destacadas tiene un apartado de dudas permanente. Dónde resuelve objeciones o cuestiones que pueda tener su audiencia sobre sus productos.

Tips de la empresa 

En estas historias también puedes desarrollar trucos, tips o ayudas para que tu comunidad en Instagram se sienta más agusto.

Así ayudas a los consumidores e incrementas la conversión.

La marca Clean Food de comida hipocalórica usa sus historias destacadas para dar consejos de salud y tips de recetas. Una gran forma de dar información a su comunidad y crear engagement con su comunidad.

✅ Tutoriales de producto 

Si tu empresa es un producto software puedes realizar pequeños tutoriales donde expliques cómo funcionan algunas partes del producto, nuevas funcionalidades o busques la manera de ayudar a tus clientes con pequeñas píldoras de tutoriales.

Nosotros mismos tenemos historias destacadas de cada nueva funcionalidad que sacamos.

Pásate por nuestro Instagram y compruébalo 🙂

 

 

✅ Fotos de los productos 

Muchas veces los usuarios no se quedan tranquilos viendo el producto por internet. Algunas marcas suben fotos de compradores con sus productos, así los posibles compradores ven cómo le quedan las prendas a otros usuarios que ya compraron.

También usan vídeo tutoriales o stories explicando cómo usar el producto.

Este es el caso de Moraig The Store hablando del producto infantil tabla curva.

✅ Logros de tu marca

Para activar el principio de autoridad y pisar fuerte en el mercado comunicar tus logros es una gran técnica. Las stories destacadas pueden ayudarte a ganar la confianza de tus usuarios y comunicar esos hitos importantes que has logrado.

Mira el caso de Shopify como destacó su logro de conseguir un millón de usuarios.

Las historias destacadas deben ser una parte importante de tu estrategia. Para no dejarte nada en el tintero mira aquí:

Analiza tus historias de Instagram

Las historias de Instagram muchas veces no están tan pensadas como las publicaciones del feed, pero también es contenido que visualizan tus clientes y que pueden ayudarte a muchas cosas:

  • Conseguir más visibilidad
  • Aumentar el tráfico a tu web
  • Convencer a usuarios que están indecisos
  • Darte a conocer

 

Por ello es importante que analices las historias que publicas en Instagram. Saber cuáles te funcionan mejor o peor te ayudará a decidir qué tipos de historias puedes añadir a tu sección de historias destacadas.

Con Metricool puedes analizar las stories que has publicado. Descubre el alcance de tus historias con los datos de impresiones, número de historias, etc.

 

Sara Martín

57 Comentarios

  1. Mariana

    Hola !

    Si comparto en historias destacadas un post del feed y luego deseo borrar mi feed completo (para comenzar de cero)
    Se puede acceder mediante la historia destacada a la publicación original o se borra también ?

    Gracias, saludo cordial

    Gracias

    Responder
    • Carlos Bravo

      Hola Mariana.

      Si has borrado el post del feed, este se elimina de las historias destacadas aunque lo hubieses añadido antes.

      ¡Saludos!

  2. Diego Quintana

    Hola, en su momento publiqué historias y restringí a ciertas personas de que la vieran. ¿Si la pongo en destacadas las podrán ver todos? O hay manera de configurar eso

    Responder
    • Carlos Bravo

      Hola Diego.

      Si restringes a un usuario en Instagram no evitas que pueda ver tus historias. Podrá seguir viéndolas, pero los mensajes directos y las respuestas que te envíe a tus historias, estarán en la carpeta de solicitudes de mensajes.

      ¡Saludos!

  3. David

    Hola, queria comentar que hace un mes borre una historia destacada de instagram y ahora me arrepiento, Pero, hay alguna forma de recuperarla?

    Responder
    • Carlos Bravo

      Hola David.

      Recuperar la historia destacada como tal no puedes. Pero si no eliminaste la historia original, la puedes encontrar en tu archivo de historias buscando la fecha en la que la subiste. Para acceder a tu archivo de stories, tienes que ir a tu perfil, tocar en el botón de arriba a la derecha y hacer clic en ‘Archive’: en esta sección tienes todas las stories que has publicado.

      Desde ahí puedes recuperar la historia original.

      Saludos.

  4. Carles

    Hola buenos días. Ultimamente me está pasando que cuelgo historias en destacados y cuando pasan unos días desaparecen de destacados y tengo que volver a «destacarlas» manualmente… Hay alguna opción para que esto no me pase?

    gracias

    Responder
    • Carlos Bravo

      ¡Hola!

      Si no eliminas la historia original no sabemos por qué puede ocurrir eso, no tenemos constancia de que pase en otras cuentas. Prueba a contactar con ellos a través del soporte de su correo electrónico: [email protected].

      Saludos.

    • Karen

      A mi me está sucediendo lo mismo, pongo historia destacada con varios videos de un viaje y específicamente 5 videos de esa historia son las q se la pasa desapareciendo y tengo que volver a destacarlas de mi archivo. Has encontrado solución?

  5. Lucía

    Hola. Se eliminan definitivamente los archivos de las historias destacadas en instagram, pasados 30 días. Cómo puedo conservarlos?

    Responder
    • Carlos Bravo

      Hola Lucía.

      Instagram no elimina las stories destacadas ni las que no has destacado. En tu perfil, pulsando sobre las tres líneas de arriba a la derecha: pulsas en Archivo y stories de archivo. Ahí puedes ver tus historias pasadas.

      Igualmente, en Metricool, con una cuenta Premium se guardan una copia de las stories y de sus métricas.

      Saludos.

  6. Rocío

    ¡Hola!

    Quería consultar si las mediciones de alcance, impresiones, etc, continúan sumándose una vez que la historia se deja en destacadas.
    Por ejemplo: si en las 24 hs que estuvo la historia original tuvo 400 de alcance y 410 de impresiones, ¿es posible que después de estar una semana en destacadas tenga 500 de alcance y 513 de impresiones?

    ¡Gracias!

    Responder
    • Carlos Bravo

      Hola Rocío.

      Una vez que la historia caduca, las estadísticas dejan de sumar. Lo que ves en la story destacada es el resumen total y máximo.

      Saludos.

  7. Skarlet

    Hola. Estoy realizando un concurso donde solo las clientas que dejen sus historias x 24 hrs en sus historias ganaran un outfit de la tienda(está en las bases del concurso) y al ver las historias destacadas me doy cuenta qué hay muy pocas , esto pasa porque la historia original la borro antes de las 24 hrs? O es por otro motivo??? Ya que me asegure de ir subiéndolas a todas , espero me ayudes saludos

    Responder
    • Carlos Bravo

      ¡Hola!

      Es posible que sí haya eliminado el usuario de forma manual la historia, en lugar de que desaparezca pasadas las 24 horas. Si la elimina también se eliminará de destacados.

      Saludos.

  8. Irune

    Hola!!
    Mi pregunta es si se pueden ordenar las historias destacadas es decir he creado varias carpetas y la mas antigua ya solo se ve deslizando pero es una de las mas importantes porque son las dudas habituales habría alguna manera de que saliera de las primeras?
    Muchas gracias.
    Un saludo 🙂

    Responder
    • Carlos Bravo

      Hola Irune.

      De forma manual no se puede cambiar el orden, pero si subes un contenido nuevo a esta historia destacada la app la coloca al principio de los destacados.

      Puedes ir jugando con esa opción e ir colocando de nuevo otras stories en destacadas para que aparezcan al principio.
      Esperamos que te sirva.

      Saludos.

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