Si quieres conseguir tus objetivos en social media el primer paso es tener una estrategia de social media donde fijes las metas que quieres alcanzar y qué plan vas a seguir para lograrlo: llevar un seguimiento de estrategias es importante y lo puedes hacer creando informes de redes sociales.
Hacer un informe de tus redes sociales es el mapa que necesitas para seguir adelante. Ya que te pones a hacer un informe de la actividad en tus canales sociales, hay que ponerse bien, ¿no?
Igual que es importante entregarle a tu cliente un informe en el que pueda ver conclusiones y la efectividad de la estrategia que se está llevando a cabo, es importante el diseño y la presentación de dicho informe.
Si gestionas las redes sociales de varios clientes, puedes personalizar cada informe con los colores y el logo de la empresa. De esta manera darás una imagen profesional y cuidada de tu trabajo.
Por qué hacer informes de redes sociales
Los informes personalizados de redes sociales son muy útiles para tener un control del rendimiento de tu trabajo.
Pero además de eso, cuentas con otras principales ventajas:
Comprobar que las acciones de tu estrategia están funcionando bien
Cambiar si algo no funciona como esperabas para poder ver de qué se trata y replantearlo
Ver el crecimiento de comunidad
Explicar al cliente de manera clara y detallada cómo avanza tu estrategia y tus siguientes pasos a seguir
Cómo hacer tu informe de redes sociales
Para tener tu reporte de redes sociales tienes dos formas de hacerlo: de forma manual o con Metricool.
De forma manual, te lo anticipamos, va a ser una gran cantidad de horas entre recabar datos, organizarlos, algún error que se te escapa y revisarlo.
Puedes recabar todos tus datos en un doc de Excel o en un Word y luego pasarlo a una hoja de cálculo. El caso es que la cantidad de pasos y horas que vas a tardar de esta forma.
La otra opción es que uses Metricool. Con la herramienta tienes los informes a golpe de clic con las redes sociales que hayas conectado.
Ahorrarás un montón de tiempo, simplemente lo que tarde en cargar el informe, y seguramente algún fallo humano por equivocarte en alguna estadística.
Crea y personaliza tu informe con Metricool
Con Metricool puedes descargarte informes personalizados de tus redes sociales (Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, TikTok, Twitch, LinkedIn y YouTube), Google My Business, web o blogs y de tus cuentas publicitarias (Facebook Ads y Google Ads).
Si tienes una cuenta Premium de Metricool tienes tres opciones para descargar informes:
Exportar informe con la plantilla predefinida de Metricool, directamente en PDF.
Exportar con la plantilla predefinida de Metricool. Esto te permite editar tu informe todo lo que quieras en tu presentación, así podrás añadir páginas con sus propios comentarios. Pero los cambios en Power Point no quedarán registrados en Metricool; esta opción es útil si vas a crear un informe que solo necesites para una ocasión.
Plantillas: crea tus propias plantillas cambiando el fondo del informe, los colores y el logo. Puedes reutilizar todos los diseños que vas guardando para próximas ocasiones.
Si no sabes cómo puedes hacer tus informes sin plantilla con Metricool te dejo aquí el artículo dónde lo explicamos al dedillo.
⚡️ Para personalizar las plantillas de tus informes, sigue estos pasos:
En la pestaña de evolución, pincha en la última opción que te aparece en el menú de la izquierda: Generar informe.
Pasos para crear un informe de redes sociales con Metricool
Ahora sí, vamos a ver cómo crear tu primer reporte de datos con Metricool:
PASO 1: Selección de fechas para tu informe. En la parte superior de la pantalla puedes elegir qué periodo de tiempo quieres que aparezca en tus informes: ayer, última semana, mes actual, últimos 30 días, mes anterior, últimos 12 meses o personalizar la fecha que te interesa.
PASO 2: Personalización del informe. La segunda sección es algo totalmente nuevo, es donde puedes dar rienda suelta a tu imaginación. Aquí es el lugar en el que crearás las plantillas para tus informes. Puedes crear plantillas desde cero o seleccionar algunas que ya tengas guardadas.
PASO 3: Crea una nueva plantilla desde cero. Pulsa en Nueva plantilla. Cuando se abre la nueva pantalla pon un nombre a tu nueva plantilla y selecciona qué redes sociales o cuentas quieres que aparezcan en tu informe; configura el logo y el fondo del informe y por último los colores que aparecerán en tu reporte.
PASO 4: Descarga tu informe. Cuando ya tengas todo tu informe personalizado y hayas seleccionado que plantilla te interesa es hora de descargarte los datos; en PDF o en formato PPT.
Además, tienes un pequeño formulario para rellenar tu correo electrónico en caso de que quieras recibir cada mes el informe en tu bandeja de entrada o mandárselo a tu cliente, jefe o compañeros y equipo.
Si quieres puedes elegir el día exacto en el que quieres recibir el informe en tu correo electrónico de forma automática y que envía Metricool.
Aquí te dejo un videotutorial que te explica paso a paso cómo puedes personalizar los informes con Metricool, ¡No te lo pierdas!
Si no seleccionas ninguna plantilla a la hora de descargar el informe, te saldrá la opción de guardar el informe de la manera que se ha hecho hasta ahora en Metricool.
Plantilla de informes de redes sociales
Dentro de Metricool al crear una plantilla de informes de redes sociales tienes un montón de opciones para personalizarla:
Cuando hayas seleccionado las redes sociales, pincha en las páginas que quieres añadir en tu informe y revisa el número de filas que quieres en se incluyan en el caso de las listas, como por ejemplo el ranking de tweets o la lista de publicaciones de Facebook, y la métrica por la que quieres que se ordene. Como en la siguiente imagen:
Una vez configuradas las partes y secciones que quieres añadir, pulsa en el botón de Siguiente arriba a la derecha para pasar a la parte donde configurarás el logo y el fondo del informe. Tu proceso se irá guardando a medida que vas avanzando en los pasos de personalización del informe. Solo tendrás que darle a guardar al finalizar la edición completa. Puedes personalizar: el fondo de la portada del informe, el fondo del resto del informe y el logo que quieres que aparezca en todo el informe.
Cuando hayas terminado de seleccionar el fondo y los logos es el momento de pasar al último paso para obtener tus informes personalizados de redes sociales: los colores.
Puedes seleccionar qué colores quieres que aparezcan en las gráficas y datos de tu informe. Pincha en los colores que te aparecen a la izquierda y cámbialos por los que correspondan en tu informe.
Los cuatro primeros colores son los que más aparecen en el informe, por lo que te recomendaría escoger los principales colores de tu marca. Sin embargo, los colores de la segunda fila aparecerán solo en las gráficas redondas, selecciona colores que sean más secundarios en tu empresa.
Hasta aquí toda las opciones que tienes para customizar tu informe personalizado de redes sociales. Pulsa guardar abajo a la derecha y tendrás tu plantilla finalizada y lista para utilizar todas las veces que necesites.
La próxima vez que vayas a utilizar la plantilla, pincha en el menú desplegable que hay en la sección de plantillas y elige cual de todas las que has creado quieres utilizar.
KPIs redes sociales
Los KPIs son las métricas que se utilizan para medir una acción en concreto y saber si has podido alcanzar el objetivo marcado al inicio de tu campaña. En este caso en Metricool puedes elegir los KPIs específicos a la hora de preparar tu informes de redes sociales.
En ‘Secciones’ dentro de la parte de ‘Informes’ puedes elegir qué redes sociales quieres ver en tu informe, el número de columnas y por cuál métrica quieres ordenar los datos.
De esta forma puedes tener el informe con los KPIs de redes sociales que te interesen para cada proyecto.
Utiliza el gestor de descargas de Metricool
Con Metricool puedes gestionar tus informes y mantener tu reporting organizado.
➡️ En Metricool puedes ver tus últimos 10 informes a modo de historial. Desde este gestor de descargas puedes hacer las descargas de forma instantánea, con un solo click en el formato que descargaste previamente.
✔️ Descárgate tus últimos 10 informes cuando los necesites.
✔️ No tendrás que esperar a que se descargue. Una vez hagas click en descargar, tu informe se recogerá en el historial del Gestor de Descargas y podrás acceder al mismo cuando lo necesites. Solo haz “click and go”.
Ya puedes crear tus informes personalizados de redes sociales con Metricool y hacerlos únicos para cada cliente.
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