Hay esperanza: cómo recuperar tu cuenta de Facebook

Alarma, pánico: no puedes entrar a Facebook, ¿qué ha pasado? ¿Cómo recuperar la cuenta de Facebook?

Lo importante es mantener la calma porque no todo está perdido.

Cómo recuperar la cuenta de Facebook

Lo primero que tienes que pensar es en no sentirte que eres la primera persona a la que le pasa porque es común tener problemas al iniciar sesión en Facebook.

Hay dos opciones directas para hacerlo, la primera es por tu propia “cuenta”, nunca mejor dicho y la segunda es desde una cuenta ajena, quizás un amigo o un familiar, pero vamos por orden.

Recupera el acceso a tu cuenta de Facebook

Esta es la parte fácil del proceso:

1. Clica en ‘Recupera tu cuenta’.
2. Facebook te sugiere que lo hagas desde un ordenador o móvil que hayas usado antes para iniciar sesión.
3. Escribe el correo electrónico asociado a tu cuenta o el número de móvil.
4. Sigue las instrucciones que te indica la plataforma para restablecer tu contraseña.

Ya deberías acceder de nuevo a tu perfil.

Accede a tu perfil desde la cuenta de un amigo o familiar

Otra opción para recuperar el acceso a tu cuenta es hacerlo desde un perfil distinto al tuyo. Como te decimos en el título necesitas la cuenta de un amigo o familiar.

1. Desde un PC, dirígete a la cuenta que quieres recuperar.
2. Debajo de la foto de portada toca en los tres puntos suspensivos.
3. Elige la opción de ‘Buscar ayuda o denunciar perfil’.
4. Clica sobre ‘Otro motivo’ y clica en ‘Siguiente’.
5. Ahora toca en ‘Recuperar esta cuenta’ y sigue los pasos que indica la plataforma.

Como ves, tienes estas dos opciones para recuperar una cuenta en Facebook, similares a las de recuperar una cuenta en Instagram.

Aún así hay otra alternativa por si te faltan datos…

Cómo recuperar una cuenta de Facebook sin correo y sin número

Uno de los problemas que surgen cuando no puedes entrar a Facebook es haber perdido el acceso a tu correo electrónico o al teléfono móvil.

No es fácil, pero si tienes la información necesaria a mano sí: por ejemplo, accede a tu cuenta con un correo electrónico o número de teléfono móvil que hayas registrado como alternativo en tu perfil. Esto es muy útil por si no tienes acceso desde tus datos principales.

En el caso de que el problema persista y ni siquiera tengas acceso a tu correo electrónico, Facebook recomienda que te pongas en contacto con tu proveedor de servicios del mail para recuperar la cuenta y entonces, ahora sí, recuperar el acceso a tu cuenta.

Qué hacer si te han inhabilitado la cuenta

Otro problema que puede surgir con tu cuenta de Facebook es que hayan inhabilitado tu perfil.

Esto se debe a que no has cumplido las normas de la red social, por ejemplo: publicar contenido inapropiado, usar un nombre falso o imitar a otro perfil. 

Si has cometido alguna de estas infracciones, Facebook te informa de esta inhabilitación al iniciar sesión. En el caso de que creas que es injusta tienes la opción de apelar la decisión e intentar recuperar el acceso.

Estas son las opciones de las que dispones para recuperar el acceso a tu cuenta de Facebook. Déjanos en comentarios si tienes alguna duda o sugerencia. 

Carlos Bravo , 11 julio 2024