Comment contacter Pinterest ? [Mail, Téléphone, Service Client]
Un bug sur votre compte ? Une question sur vos épingles sponsorisées ? Ou simplement besoin d’aide pour gérer votre profil professionnel ? Si vous vous demandez comment contacter Pinterest, vous n’êtes pas seul.
Comme beaucoup de plateformes, Pinterest ne met pas ses coordonnées en avant. Pourtant, il existe plusieurs moyens d’obtenir une réponse, selon votre besoin. Dans cet article, on vous guide pas à pas pour savoir qui contacter, où, et comment.
Comment contacter Pinterest ?
Pour contacter Pinterest, plusieurs solutions existent selon votre situation. Avant tout, rendez-vous sur le Centre d’aide de Pinterest : c’est la porte d’entrée principale pour toute prise de contact.
C’est ici que vous trouverez des articles d’assistance classés par thématique (compte, contenu, publicités, etc.), mais aussi un bouton « Nous contacter » qui vous guide vers un formulaire adapté à votre demande.
Voici comment procéder :
- Accédez à help.pinterest.com
- Cliquez sur le bouton Nous contacter en bas de page
- Sélectionnez le sujet de votre demande
- Remplissez le formulaire
- Pinterest vous répondra par mail sous quelques jours
Contacter Pinterest France
Si vous êtes basé en France et que vous cherchez à savoir comment contacter Pinterest, sachez que l’entreprise dispose de bureaux à Paris :
📍 Pinterest France
10 Rue de la Paix
75002 Paris
Il ne s’agit pas d’un lieu d’accueil pour le public, mais cette adresse peut être utile dans certains cas professionnels ou administratifs.
Pour établir un contact plus direct, vous pouvez également passer par leurs comptes officiels Pinterest France sur les réseaux sociaux, notamment :
- @pinterestfr sur Instagram
- @PinterestFR sur X (ex-Twitter)
Même si ces canaux ne garantissent pas une réponse à toutes les demandes, ils restent une bonne option pour attirer l’attention de l’équipe locale.
Contacter Pinterest par mail
Même si Pinterest ne communique pas d’adresse mail directe, il est tout à fait possible d’échanger avec leur équipe via des formulaires en ligne adaptés à chaque situation :
📌 Support utilisateur : comme dit plus haut, pour tout souci technique ou question liée à votre compte, remplissez une demande depuis le Centre d’aide Pinterest.
📌 Signalement de contenu ou de marque : en cas d’atteinte à vos droits (copyright, marque déposée, etc.), rendez-vous sur le formulaire dédié aux problèmes de propriété intellectuelle :
📌 Pinterest Ads / Promoted Pins : si vous êtes une entreprise ou un annonceur et souhaitez rejoindre le programme publicitaire ou poser une question sur vos campagnes, passez par ce lien.
Contacter Pinterest par téléphone
Il existe bien un numéro de contact, mais celui-ci est basé aux États-Unis :
📞 Numéro Pinterest Inc.
+1 650 308 4604
Il correspond au siège social américain de Pinterest. Il est important de noter qu’un appel vers ce numéro peut entraîner des frais importants, selon votre opérateur, car il s’agit d’un appel international.
Pour les démarches plus techniques ou administratives, vous pouvez également consulter les coordonnées disponibles sur le Whois de Pinterest, où figurent notamment les contacts du responsable administratif ou encore du support technique du domaine.
Contacter Pinterest Business
Vous utilisez Pinterest dans un cadre professionnel ? Bonne nouvelle : Pinterest Business propose des ressources spécifiques, des études de cas, et un accompagnement pour les marques.
Rendez-vous sur le site officiel 👉 business.pinterest.com/fr
Vous y trouverez :
- Des guides pour créer des épingles efficaces
- Des conseils pour lancer des campagnes publicitaires
- Des ressources pour analyser vos performances
- La possibilité de rejoindre le programme de partenaires Pinterest
Vous savez désormais comment contacter Pinterest selon votre situation : assistance, publicité, droits d’auteur ou demandes locales. Toutes les options sont à portée de clic !
Chez Metricool, on ne peut pas débloquer votre compte Pinterest (on laisse ça à leur équipe), mais on peut clairement vous faciliter la vie côté stratégie : programmation de vos posts, analyse de vos résultats, gestion de vos pubs… tout est centralisé.
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