Marketing mobile : comment mettre en œuvre une stratégie gagnante

Le marketing mobile est plus que jamais d’actualité. En effet, n’importe quel site Web doit être responsive et s’adapter aux smartphones, tablettes, etc., et les entreprises, les marques et les utilisateurs sont de plus en plus nombreux à prioriser les appareils mobiles.

Sans une stratégie marketing de contenu mobile, vous ne parviendrez pas à générer de bons leads et, par conséquent, à attirer des clients.

Avec les récentes transformations qui révolutionnent la société et le monde numérique, il devient essentiel de créer du contenu adapté aux versions mobiles.

Mais ne vous lancez pas trop vite… Il vous faut tout d’abord connaître toutes les règles du jeu.

Comment améliorer votre stratégie de marketing mobile

Il ne s’agit pas seulement d’adapter votre contenu aux mobiles, mais de créer un contenu différent pour chaque type d’appareil.

L’expérience utilisateur s’en trouvera grandement améliorée.

Conseils à suivre pour booster votre marketing de contenu mobile

Avant toute chose !

Pour mettre au point une stratégie marketing mobile, il faut tout d’abord…

⏭ Réfléchir

Identifiez les moments où nous nous servons du téléphone portable. Ce sont des situations de la vie quotidienne comme un trajet en métro, une pause au bureau, etc.

Qu’ont en commun toutes ces situations ? 

La rapidité et la spontanéité.

Cela nous indique qu’il faut travailler différents aspects du contenu… 

• Créez des titres et des sous-titres qui favorisent la lecture rapide.
• Insérez un sommaire ou un résumé en début de page : l’utilisateur peut ainsi aller directement à la partie qui l’intéresse le plus.
• Mettez en gras ou sous forme d’icônes le contenu le plus important : vous pourrez ainsi attirer l’attention plus rapidement.
• Utilisez et optimisez le contenu pour la recherche vocale : de plus en plus utilisée sur les téléphones mobiles.

↪️ Réduisez le texte et rédigez des phrases claires, concises et directes. 

Sur l’image suivante, vous pouvez voir comment l’utilisateur navigue sur les smartphones, il lit en F et non en triangle.

En regardant plus attentivement, vous voyez que la moitié inférieure du contenu passe quasiment inaperçue. Placez donc les informations clés et les appels à l’action dans la partie supérieure de l’écran.

Voici maintenant quelques conseils pour apprendre à adapter et créer du contenu mobile.

Devenez mobile friendly

En 2015, Google a modifié les règles de son algorithme. Aujourd’hui, le géant du Web favorise les pages optimisées pour la navigation mobile et pénalise celles qui pèchent dans ce domaine. 

Faites de votre site un site mobile friendly, et s’il l’est déjà, je vous conseille d’utiliser ces outils pour vérifier l’état de votre Web :

• Google Search Console, dont les résultats d’analyse vous permettront de réorienter ou d’ajuster vos campagnes.
• Page Speed Insight de Google, un outil qui identifie les éléments les plus lourds de votre version mobile et qui ralentissent la vitesse de chargement.
• AMP, cette technologie permettra à vos pages de se charger rapidement et garantira une bonne expérience utilisateur lors de la lecture de votre contenu.

Identifiez votre audience

Vous devez connaître votre public à la perfection, car c’est le moyen le plus efficace de lancer des produits et des campagnes spécialement conçus pour lui et de générer une stratégie marketing mobile gagnante. Vous devez creuser pour identifier les goûts, les exigences et les besoins de vos publics locaux.

D’après une étude réalisée par Nielsen et Google, près de 40 % des recherches effectuées sur les smartphones présentent un intérêt ou une intention locale. Il est très utile d’utiliser des outils tels que ceux proposés par Google Trends, qui vous permettent de connaître les intérêts de votre public au niveau local. Après avoir collecté ces données, les outils peuvent également analyser comment une stratégie de communication donnée peut répondre aux recherches des utilisateurs.

Des contenus plus lisibles et multidirectionnels

L’aspect de la lisibilité est fondamental dans une campagne puisqu’il permet à la marque d’offrir un accès et une navigation de qualité. Veillez à vérifier que les numéros de téléphone sont cliquables, que les utilisateurs n’ont pas besoin de zoomer pour lire facilement le contenu et que les CTA soient le plus efficace et clair possible.

Les messages pour appareils mobiles

Mettez-vous en mode mobile avant de commencer à rédiger vos contenus. Trouvez des titres, des mots-clés, des extensions de texte ou des formats visant à faciliter la lecture du contenu depuis un smartphone ou une tablette.

Des titres accrocheurs

Le titre est un élément capital pour attirer l’attention de l’utilisateur. Choisissez-le bien. Dans l’idéal, il devrait contenir entre 5 et 7 mots et être suffisamment accrocheur pour susciter l’intérêt des utilisateurs.

En règle générale, l’utilisateur n’est pas confortablement assis devant son ordinateur lorsqu’il accède à votre page. Il est possible qu’il soit occupé à toute autre chose, soit en train de faire les courses ou de marcher dans la rue. C’est pourquoi le titre doit faire l’effet d’un aimant pour qu’il l’ouvre et poursuive sa lecture. Pour retenir l’attention, ils doivent être présentés de manière claire, concise et avec un message qui incite le consommateur à l’action.

Identifiez les habitudes des utilisateurs

Toute entreprise qui entend influencer son public doit analyser les habitudes de ce dernier, qu’il s’agisse de l’appareil mobile utilisé, des sites Web visités, des applications téléchargées ou des contenus consultés au quotidien.

Toute information est bonne à prendre. Pour la collecter, il convient d’utiliser Google Analytics et de consulter les sondages comme celui du Content Marketing Institute, réalisé auprès de 668 utilisateurs et qui s’avère être une vraie mine d’or.

L’importance de l’expérience utilisateur

Pour satisfaire au mieux les besoins de vos clients, il est fondamental de leur offrir une expérience accessible et agréable.

Vous devez leur offrir une navigation fluide afin qu’ils puissent trouver facilement les différents contenus, sans problèmes de connexion ou de chargement d’images. Ces défaillances compliquent et gênent la navigation et peuvent même amener les utilisateurs à abandonner la page.

Mettre au point de nouvelles formes de conversion dans l’environnement mobile

Les landing pages avec formulaires, très souvent utilisées sur ces appareils, ne font qu’augmenter la sensation de gêne auprès des utilisateurs, car saisir un numéro de téléphone, un nom, un prénom et une adresse électronique sur un téléphone portable n’est pas chose facile.

Plus vous vous adapterez à l’environnement, plus vous atteindrez vos utilisateurs. Alors, lorsque vous mettez au point votre stratégie, vous devez cibler le type d’appareil utilisé et, par conséquent, sélectionner les stratégies de conversion les plus appropriées en fonction des caractéristiques de l’appareil en question afin d’optimiser et de simplifier au maximum l’expérience utilisateur.

Expérience touch-friendly

Dans la même ligne que ce qui précède, le concept du touch-friendly revêt une grande importance, car il faut également que le contenu de la page soit facilement manipulable sur les mobiles.

Par exemple, l’utilisateur pourra plus facilement cliquer sur un bouton parce que vous aurez augmenté l’espace entre les liens ou parce que vous aurez créé des boutons plus grands (au moins 44×44 pixels dans l’idéal). En d’autres termes, vous devez optimiser l’expérience tactile de l’utilisateur afin qu’il puisse facilement appuyer sur les bons boutons.

Les utilisateurs de mobile présentent un taux de rebond de 9,56 %, plus élevé que celui des utilisateurs d’ordinateur.

Cela signifie qu’ils sont entrés sur un site Web et en sont partis sans interagir et sans cliquer sur aucun onglet. Cela se produit généralement en raison de la difficulté du site, d’un design peu convivial ou d’un contenu non pertinent. Résultat des courses : ils quittent la page sans avoir aucune envie d’y retourner.

Facteurs démographiques

Il est également capital de recourir à d’autres outils de plus en plus utilisés et très efficaces en termes de résultats, comme par exemple la géolocalisation.

Cette dernière permet de collecter des informations très précieuses et de convertir les appareils mobiles en une véritable porte d’entrée pour votre marque ou entreprise.  Parmi les stratégies de ce type pour mobile, citons notamment le geo-fencing ou le geo-targeting, qui reposent précisément sur le ciblage des utilisateurs en fonction de leur situation géographique.

Applications mobiles

Actuellement, les entreprises n’hésitent pas à lancer leur application pour permettre aux utilisateurs d’interagir plus facilement et plus directement avec la marque.

Version mobile ou application ? Il n’y a que vous qui puissiez répondre. Si une application vous permet d’apporter une valeur ajoutée au site Web, alors n’hésitez pas ! Les grandes marques de mode comme Zara, Asos ou Zalando ont misé sur les applications. Elles facilitent le processus d’achat et boostent les résultats de conversion.

Pour résumer, seuls ceux qui parviennent à s’adapter à l’environnement survivront. Et vous, comment se porte votre stratégie marketing mobile ? Vous avez des conseils ?

N’hésitez pas à nous laisser un message dans les commentaires.

Laura Montells , 28 juin 2022