Comment répondre à un message sur Instagram ? [Tuto pas à pas]
Un message privé atterrit dans vos DMs et vous hésitez sur la marche à suivre ? Pas de panique. Que vous soyez sur mobile, sur ordi ou avec Metricool, on vous montre comment répondre à un message sur Instagram, étape par étape. Et en bonus, on vous présente trois fonctionnalités vraiment utiles pour gérer vos messages comme un pro.
Comment répondre à un message sur Instagram ?
Que vous soyez en déplacement, au bureau ou en train d’analyser vos stats sur Metricool, répondre sur Instagram n’a jamais été aussi simple. Voici comment gérer vos DM, quel que soit le support.
Depuis l’application mobile
C’est la méthode la plus classique et la plus utilisée. Voici comment procéder :
- Ouvrez l’application et assurez-vous d’être connecté au bon compte si vous en gérez plusieurs.
- Appuyez sur l’icône de la messagerie (l’avion en papier ou le logo Messenger), en haut à droite de l’écran.
- Repérez la conversation :
- Un point bleu indique un message non lu.
- Si le message a déjà été ouvert, il s’affiche directement dans la discussion.
- Tapez votre réponse et cliquez sur « Envoyer ». Instagram marquera automatiquement le message comme lu.
🎯 Astuce : vous avez lu un message mais souhaitez y répondre plus tard sans l’oublier ? Glissez la conversation vers la gauche et sélectionnez « Non lu ».
🔎 Pensez à consulter vos demandes de messages, surtout si vous êtes un compte pro ! Elles apparaissent en haut de votre boîte de réception sous la mention « x demandes » (en bleu). Ces messages proviennent d’utilisateurs que vous ne suivez pas encore ou que l’algorithme considère comme suspects. Si le message est pertinent, cliquez sur « Accepter » pour déplacer la conversation dans votre boîte principale.
Depuis un ordinateur (PC ou Mac)
Si vous gérez votre compte depuis un bureau ou que vous êtes en pleine session community management, cette option est plus pratique.
- Connectez-vous à votre compte : si vous gérez plusieurs comptes, vous pouvez facilement passer de l’un à l’autre. Attention toutefois : pour accéder à un compte secondaire, il doit avoir été enregistré au préalable. Sinon, vous devrez vous reconnecter.
- Cliquez sur l’icône de la messagerie : repérez l’icône en forme d’avion en papier, située en haut à droite de l’interface, comme sur l’app mobile.
- Ouvrez la conversation à traiter : les messages non lus sont mis en évidence pour vous aider à les identifier en un coup d’œil.
- Tapez votre réponse : écrivez votre message comme vous le feriez sur l’app. Vous pouvez joindre des fichiers (images, documents, etc.), mais attention : les enregistrements audio ou vidéos ne peuvent pas être capturés directement depuis la version desktop. Si vous voulez envoyer un média, pensez à le préparer à l’avance.
- Envoyez votre message : un simple clic sur « Envoyer » et votre réponse est partie !
Depuis Metricool
Et si vous pouviez centraliser vos messages privés Instagram (et ceux des autres réseaux) dans un seul espace ?
🎯 Grâce à la boîte de réception unifiée de Metricool, vous pouvez :
- Répondre directement aux DM, avis et commentaires.
- Gérer les messages de tous vos réseaux sociaux en même temps
- Filtrer, archiver, prioriser vos échanges
- Travailler en équipe sans vous marcher sur les pieds
💡 Voici comment faire :
- Accédez à la section Inbox : ouvrez Metricool et cliquez sur l’onglet Inbox pour accéder à tous vos messages, qu’ils viennent d’Instagram ou d’autres réseaux.
- Identifiez les messages en attente : repérez rapidement les messages non lus ou non résolus grâce à un indicateur visuel, et priorisez les réponses les plus urgentes.
- Répondez aux messages en quelques clics directement depuis Metricool. Grâce aux filtres, vous pouvez trier vos messages par réseau social, type de contenu ou même rechercher un utilisateur spécifique.
- Marquez les conversations comme résolues : une fois le message traité, cliquez sur la petite case à cocher pour le classer comme résolu. Votre Inbox reste propre et organisée.
3 fonctionnalités DM Instagram à connaître absolument
Savoir comment répondre à un message Instagram, c’est bien. Mais connaître les outils de messagerie d’Instagram, c’est mieux. Voici trois fonctionnalités parfois méconnues à intégrer dans votre stratégie de communication.
Les canaux de diffusion Instagram
Les canaux de diffusion Instagram ou (Broadcast Channels) d’Instagram permettent une communication exclusive et intime avec vos abonnés. Voici comment l’utiliser efficacement :
🔑 Accès facile mais privé : créez un canal privé pour échanger directement avec vos abonnés. Les messages sont accessibles uniquement via le lien du canal.
📲 Notifications instantanées : dès qu’un message est posté, vos abonnés reçoivent une notification pour rejoindre le canal.
💬 Interaction en temps réel : instaurez une relation plus proche en envoyant des messages privés et des contenus exclusifs, tout en maintenant l’engagement avec votre communauté.
Les notes Instagram
Les notes Instagram ajoutent une touche spontanée et authentique à vos interactions avec vos abonnés. Voici comment en tirer parti :
💬 Messages brefs : limitées à 60 caractères, elles permettent de partager de courtes pensées, des émojis ou des extraits musicaux directement dans la messagerie privée.
⏳ Durée éphémère : ces notes disparaissent après 24 heures, garantissant une communication instantanée et légère.
📹 Vidéos courtes : Instagram a ajouté des vidéos de 2 secondes, capturées sur le vif, pour encore plus de spontanéité.
Instagram Blend
Instagram Blend est une nouvelle manière ludique de partager vos passions avec vos amis !
💌 Facile à démarrer : ouvrez vos messages privés et invitez un ami à rejoindre un Blend.
🎬 Un flux de Reels sur mesure : Blend crée un fil personnalisé pour vous deux, basé sur vos goûts, vos likes et vos habitudes de visionnage.
🔄 Nouveaux contenus chaque jour : découvrez ensemble de nouveaux Reels tous les jours, pour des moments de partage uniques.
Maintenant que vous savez comment répondre à un message sur Instagram, pourquoi ne pas passer à l’étape suivante ?
C’est le moment de créer une stratégie qui cartonne. Découvrez notre article dédié et boostez votre présence !
