Les sigles TOFU, MOFU et BOFU
TOFU, MOFU et BOFU sont trois sigles que si vous avez commencé à travailler sur le sujet de l’inbound marketing dans votre stratégie, vous devez connaître clairement.
Nous sommes désolés de vous dire que ce ne sont pas des mots magiques, pour cela, nous allons vous dire ce que sont TOFU, MOFU et BOFU et vous expliquer descrchacun de ces acronymes.
Prenez votre bloc-notes et commençons !
Qu’est-ce que le TOFU MOFU BOFU ?
Pour commencer, à quoi correspondent ces sigles ?
➡️ ️ Les sigles TOFU, MOFU et BOFU correspondent à trois étapes différentes dans l’entonnoir de conversion d’un utilisateur, depuis le moment où il connaît votre marque jusqu’à celui où il achète un produit.
En anglais, ils sont traduits par :
⚡️ TOFU
Top of the funnel (sommet ou haut de l’entonnoir)
⚡️ MOFU
Middle Of the Funnel (milieu du funnel).
⚡️ BOFU
Bottom of the funnel. (partie inférieure de l’entonnoir)
À quoi servent-ils ?
La différenciation et la compréhension de ces trois étapes vous aideront de deux façons :
✅ Proposer le bon contenu à chaque utilisateur au moment où il en a besoin.
C’est-à-dire donner à l’utilisateur qui est sur le point d’acheter le contenu et les informations dont il a besoin pour décider en fonction de l’étape où il se trouve.
✅ Pour transformer les utilisateurs en futurs buyer persona ou en clients.
Il permet de savoir à quel stade de l’entonnoir de ventes se trouve l’utilisateur. Ainsi, vous pouvez le suivre tout au long du processus d’achat jusqu’à ce qu’il devienne client.
ET QU’EST-CE QUE L’ENTONNOIR DE VENTES ?
L’entonnoir de conversion ou funnel de vente est le processus ou les étapes par lesquelles passe un utilisateur entre le moment où il apprend l’existence de votre marque et celui où il devient client.
Maintenant que vous savez ce à quoi correspondent ces sigles et à quoi ils servent, voyons en quoi chacun d’entre eux consiste.
TOFU : Top of the Funnel
C’est la première phase de l’entonnoir, où l’utilisateur ressent un besoin et cherche des informations pour le satisfaire.
C’est une étape où vous devez répondre à l’utilisateur avec le plus d’informations possible afin de l’attirer dans votre magasin ou site web. Leur intérêt est encore à ses débuts, ils ressentent le besoin mais pas envers un produit spécifique.
▶️ Par exemple :
Imaginez que vous ayez une boutique en ligne d’aliments sains. Un utilisateur veut commencer un régime et changer son style d’alimentation.
Cet utilisateur ne cherchera pas un aliment en particulier. Il effectuera des recherches plus génériques telles que : « comment commencer un régime », « les meilleurs régimes pour se mettre en forme ».
Lors de ce premier contact, le partage de contenus d’intérêt général est essentiel pour capter l’attention de l’utilisateur.
Nous vous recommandons de le faire par le biais d’un post de blog, d’un podcast d’informations utiles, de vidéos tutorielles ou sur les réseaux sociaux.
MOFU : Middle of the Funnel
L’utilisateur qui a manifesté de l’intérêt pour les régimes et l’alimentation saine sait déjà qu’il veut commencer un régime. En d’autres termes, il s’est déjà glissé dans la deuxième étape de l’entonnoir : le milieu.
Dans cette phase, votre tâche consiste à offrir un contenu plus spécialisé à l’utilisateur en échange de ses données et devient ce que l’on appelle un lead.
▶️ Exemple :
En suivant l’idée du magasin d’aliments naturels, vous pouvez réaliser des interviews avec des personnes du monde du fitness qui utilisent vos produits, publier un contenu spécialisé sur un aliment tel que « les meilleurs milk-shakes protéinés pour gagner de la masse musculaire », des ebooks avec des recettes avec vos aliments, ou des comparaisons.
Votre objectif dans cette phase doit être de soigner et de cultiver la relation avec votre client, une relation à double sens avec du contenu de qualité en échange de la possession de ses données. Il est donc important qu’ils entendent parler de votre marque, démontrer votre autorité.
BOFU : Botton of the Funnel
Vous avez atteint la fin de l’entonnoir de conversion. Dans cette dernière étape se trouvent les utilisateurs qui, parmi toutes les options qu’ils ont vues, se sont décidé pour votre entreprise ou votre site web.
Cependant, il manque l’étape finale, qui consiste à les convertir en acheteurs et à les fidéliser à votre marque.
Comment y parvenir ? Grâce à un contenu personnalisé sur les intérêts qu’ils ont manifestés tout au long du processus d’entonnoir.
▶️ EXEMPLE :
Dans cette boutique en ligne d’aliments sains que nous avons inventée pour l’exemple, nous vous présentons quelques propositions que vous pouvez mettre en place pour cette dernière phase.
Essais gratuits de produits, offres pour un premier achat sous forme de première livraison gratuite ou d’un échantillon d’un autre produit ou d’une consultation dans votre domaine d’expértise. Dans ce cas, faites une première séance de régime et de planification avec l’utilisateur gratuitement.
Donnez un coup de pouce à votre stratégie d’inbound marketing maintenant que vous savez ce que signifie le TOFU MOFU BOFU. Maintenant, il ne vous reste plus qu’à mettre ces contenus en pratique pour atteindre votre acheteur.
