Meta Forum: So funktioniert die neue App

Mit Forum bringt Meta eine neue App auf den Markt, die stark an Reddit erinnert und sich ganz auf den Austausch in Communitys konzentriert. Statt zwischen Reels, Werbung und Beiträgen von Freunden nach interessanten Diskussionen zu suchen, findest du hier die Gespräche aus deinen Facebook-Gruppen an einem eigenen Ort.

Forum bleibt dabei eng mit Facebook verbunden: Du kannst dich mit deinem bestehenden Account anmelden, auf deine Gruppen zugreifen und dort wie gewohnt Beiträge veröffentlichen. Diese erscheinen sowohl in Forum als auch in den jeweiligen Facebook-Gruppen.

In diesem Artikel erfährst du, wie Meta Forum funktioniert, welche neuen Funktionen die App bietet und was sie von Reddit unterscheidet. Außerdem zeigen wir dir, welche Möglichkeiten Forum für Social Media Manager und Unternehmen eröffnet.

Was ist Meta Forum?

Meta Forum ist eine App, in der sich alles um Diskussionen und den Austausch in Facebook-Gruppen dreht. Anders als im klassischen Facebook-Feed stehen hier weder Reels noch Beiträge von Freunden im Vordergrund, sondern Fragen, Erfahrungen und Gespräche innerhalb der Communitys.

Das Konzept erinnert an Reddit, wo sich Nutzer zu bestimmten Themen austauschen. Auch Meta setzt mit Forum auf solche themenbezogenen Diskussionen, verzichtet dabei aber auf Werbung und Empfehlungen von Accounts, denen du nicht folgst.

Dabei kann Meta auf eine bereits bestehende Community zurückgreifen: Laut Meta nutzten bereits 2020 monatlich 1,8 Milliarden Menschen Facebook-Gruppen. Forum muss also nicht erst Nutzer gewinnen, sondern baut auf den bestehenden Gruppen und ihren Mitgliedern auf.

📍Forum ist aktuell nur in den USA verfügbar.

Wofür ist die Forum-App von Facebook gedacht?

Mit Forum möchte Meta den Austausch in Facebook-Gruppen fördern und gleichzeitig eine Alternative zu Reddit schaffen. Eine wichtige Rolle spielt dabei die KI-Funktion Ask, mit der du Antworten auf deine Fragen finden kannst, ohne dich durch zahlreiche Beiträge und Kommentare lesen zu müssen.

Ask durchsucht dafür Diskussionen in verschiedenen Facebook-Gruppen und fasst passende Antworten zusammen. Das funktioniert ähnlich wie bei den KI-Übersichten von Google, nur dass die Informationen hier aus den Erfahrungen und Gesprächen der Gruppenmitglieder stammen.

Bisher ist Ask ausschließlich in den USA verfügbar. Da die KI nicht überprüft, ob die Ratschläge aus den Gruppen tatsächlich stimmen, solltest du ihre Antworten kritisch hinterfragen.

Langfristig könnte Meta mit Forum etwas Ähnliches aufbauen wie Reddit: eine umfangreiche, durchsuchbare Sammlung von Diskussionen und Erfahrungen, die Nutzern bei konkreten Fragen hilft und möglicherweise auch für die Weiterentwicklung der eigenen KI-Tools interessant wird.

Das ist neu bei Meta Forum

Meta hat im September drei neue Funktionen für Forum angekündigt, die derzeit noch getestet werden. Wann sie für alle Nutzer verfügbar sein werden, ist bisher nicht bekannt.

Top Community Voices

Mit diesem Badge möchte Meta besonders aktive Gruppenmitglieder hervorheben, die regelmäßig Fragen beantworten, Tipps geben oder Diskussionen anregen. Es ersetzt die bisherigen Contributor-Badges und die Rolle Gruppenexperte.

Gruppen-Admins können die Auszeichnung selbst vergeben oder sich von Meta geeignete Mitglieder vorschlagen lassen. Wer das Badge erhält, profitiert außerdem davon, dass seine Beiträge schneller veröffentlicht werden.

Antworten aus verschiedenen Gruppen

Stellst du eine Frage in einer Gruppe, kannst du künftig auch passende Antworten aus anderen Communitys sehen. So bekommst du unterschiedliche Perspektiven auf ein Thema und kannst die hilfreichsten Antworten auswählen.

Themen-Labels

Mit Labels wie „Solo Travel“ oder „Korean Food“ lassen sich Beiträge bestimmten Themen zuordnen. Wenn du auf ein solches Label klickst, findest du weitere Diskussionen zum gleichen Thema.

So funktioniert Meta Forum

Um Forum zu nutzen, brauchst du einen Facebook-Account. Die Einrichtung ist unkompliziert:

1. Lade Forum im App Store oder Google Play herunter.
2. Melde dich mit deinem Facebook-Account an.
3. Deine bestehenden Gruppen, dein Profil und deine bisherigen Aktivitäten werden automatisch übernommen. Du kannst Beiträge auch unter einem Spitznamen veröffentlichen.
4. Anschließend kannst du direkt Beiträge schreiben, Fragen stellen und dich an Diskussionen beteiligen.

Deine Facebook-Gruppen bleiben dabei bestehen. Alles, was du über Forum veröffentlichst, erscheint auch in der jeweiligen Facebook-Gruppe. In deinem Forum-Feed siehst du vor allem die Fragen, Beiträge und Diskussionen aus deinen Communitys.

Verwaltest du selbst eine Gruppe, kannst du weiterhin die bekannten Admin-Funktionen von Facebook nutzen. Zusätzlich steht dir ein KI-Assistent zur Verfügung, der dich bei der Moderation und wiederkehrenden Aufgaben unterstützt.

Was bedeutet Meta Forum für Social Media Manager?

Mit Forum rückt Meta die Facebook-Gruppen wieder stärker in den Mittelpunkt. Für dich als Social Media Manager ist das vor allem aus drei Gründen interessant:

• Communitys gewinnen an Bedeutung: Neben Reichweite und Aufrufen zählt auch der direkte Austausch mit deiner Zielgruppe. In Gruppen können Mitglieder Fragen stellen, Erfahrungen teilen und sich gegenseitig helfen.
• Gespräche werden leichter auffindbar: Hilfreiche Antworten können auch später noch relevant sein, wenn andere Nutzer nach ähnlichen Themen suchen.
• KI macht Community-Wissen zugänglich: Funktionen wie Ask zeigen, wie sich die Erfahrungen und Beiträge von Gruppenmitgliedern mithilfe von KI durchsuchen und zusammenfassen lassen.

Gerade der zweite Punkt unterscheidet Community-Beiträge von vielen kurzlebigen Social-Media-Inhalten. Während ein Reel oft schon nach wenigen Tagen kaum noch Aufmerksamkeit bekommt, kann eine hilfreiche Antwort in einer Gruppe auch Wochen oder Monate später für andere Mitglieder interessant sein.

Wenn du bereits eine Facebook-Gruppe betreust, bietet Forum eine zusätzliche Möglichkeit, mit deinen Mitgliedern in Kontakt zu bleiben und Diskussionen zu fördern. Hast du noch keine eigene Gruppe, lohnt es sich zu überlegen, ob und wie eine Community deine bisherige Social-Media-Strategie ergänzen könnte.

So können Unternehmen Meta Forum nutzen

Auch für Unternehmen kann Meta Forum interessant sein, besonders wenn sie den direkten Austausch mit ihren Kunden fördern möchten. Dafür gibt es verschiedene Möglichkeiten:

• Eine Community rund um ein bestimmtes Thema aufbauen: Wenn du früh aktiv wirst und dich auf ein Thema konzentrierst, das deine Zielgruppe interessiert, kannst du dir nach und nach einen Namen machen und eine engagierte Community aufbauen.
• Kunden bei Fragen und Problemen helfen: In deiner Community können Kunden Fragen stellen, Erfahrungen austauschen und sich gegenseitig unterstützen. Dein Team kann sich bei Bedarf einschalten, Antworten geben und Diskussionen moderieren.
• Feedback zu deinen Produkten sammeln: Welche Fragen tauchen immer wieder auf? Wo gibt es Schwierigkeiten und welche Funktionen wünschen sich deine Kunden? Solche Gespräche können dir wertvolle Anregungen für die Weiterentwicklung deiner Produkte liefern.
• Fragerunden mit Experten veranstalten: Lade Mitarbeiter oder die Gründer deines Unternehmens ein, Fragen aus der Community persönlich zu beantworten. So können deine Kunden die Menschen hinter deiner Marke kennenlernen und direkt mit ihnen sprechen.
• Deine treuesten Kunden zusammenbringen: Manche Kunden möchten sich nicht nur mit deiner Marke, sondern auch untereinander austauschen. Eine eigene Community bietet ihnen die Möglichkeit, Erfahrungen zu teilen, Tipps weiterzugeben und miteinander in Kontakt zu bleiben.

Plattformen wie Reddit zeigen schon lange, dass Menschen soziale Netzwerke nicht nur zur Unterhaltung nutzen, sondern dort auch nach Rat, Empfehlungen und persönlichen Erfahrungen suchen. Mit Forum möchte Meta genau diesen Austausch innerhalb der bestehenden Facebook-Communitys stärken. Für Unternehmen kann das eine Gelegenheit sein, näher an ihren Kunden zu sein und besser zu verstehen, was sie beschäftigt.