Cómo conectar una cuenta business de Instagram con Metricool

Sergio Nieto

Sergio Nieto

Desde la compra de Instagram por parte de Facebook en 2012, cada vez son mayores las integraciones entre ambas plataformas.

Actualmente para poder tener una cuenta business de Instagram, Facebook nos obliga a que ésta esté asociada a una página. De esta manera todos los procesos que realicemos han de ser validados a través de Facebook.

Esto muchas veces nos genera problemas de permisos. Es por eso que en este post vamos a ver cuales son los errores más comunes de vinculación entre ambas plataformas.

Cómo comprobar que esté vinculada

Lo primero que tenemos que tener correctamente, es la vinculación entre nuestra cuenta de Instagram y la página de Facebook. Para ello debemos comprobar el apartado de configuración de ambas plataformas, si lo hemos realizado bien, en un sencillo proceso.

 

En primer lugar debemos acceder a la aplicación móvil de Instagram. Una vez en ella, habría que seguir los siguientes pasos:

  • Selecciona la cuenta de Instagram que quieras comprobar y entra en su perfil.
  • Pulsa en el botón de la rueda de configuración que hay junto al botón “editar perfil”.
  • Si bajas, verás la opción que dice “cuentas vinculadas”.
  • Selecciona Facebook y comprueba qué página está vinculada. 

 


Errores más comunes 

Uno de los problemas más comunes es que esté vinculada a otra página y al intentar conectarla a herramientas como puede ser Metricool, se vincule otra cuenta de Instagram diferente.

 

Tras esto, debemos dirigirnos a Facebook a realizar la misma comprobación. Los pasos son muy similares a la comprobación de Instagram. El proceso a seguir es el siguiente:

 

  • Accede a la página a la cual tienes tu cuenta vinculada.
  • Pulsa en el botón de configuración que hay en la parte superior derecha.
  • En la columna izquierda verás el apartado de Instagram
  • Entra para comprobar que cuenta administras desde esa página de Facebook. 

Puede pasar que ya hayamos completado esto dos pasos y en principio todo está correcto. Pero aún así, no seamos capaces de conectarlas a plataformas de análisis o planificación de nuestra cuenta.

 

Si fuese así ya solo nos faltaría por revisar los permisos. A veces, cuando configuramos la cuenta no concedemos los permisos de una manera correcta y esto hace que Facebook nos bloquee el proceso de conexión.

 

Cómo eliminar una aplicación para obtener los permisos

Con estos pasos que encontrarás a continuación, podréis eliminar cualquier aplicación que tengáis conectada, para poder concederle los permisos de nuevo y que esto no os suponga un fallo de conexión a ninguna plataforma.

 

  • Accede a https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools
  • Busca la aplicación de Metricool en la lista y eliminala.
  • Vuelve ahora a Metricool y desconecta la página de Facebook del perfil de Metricool. Luego vuelve a conectar la página de Facebook y acepta todos los permisos. Debería aparecerte también la cuenta de Instagram.

 

Con estos sencillos pasos podrás comprobar de una manera rápida y sencilla la configuración de tus cuentas de Instagram y Facebook.

 

¿Tienes alguna duda? Te leemos en los comentarios

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