Cómo conectar una cuenta business de Instagram con Metricool

Sergio Nieto

Sergio Nieto

Desde la compra de Instagram por parte de Facebook en 2012, cada vez son mayores las integraciones entre ambas plataformas.

Actualmente para poder tener una cuenta business de Instagram, Facebook nos obliga a que ésta esté asociada a una página. De esta manera todos los procesos que realicemos han de ser validados a través de Facebook.

Esto muchas veces nos genera problemas de permisos. Es por eso que en este post vamos a ver cuales son los errores más comunes de vinculación entre ambas plataformas.

Cómo comprobar que esté vinculada

Lo primero que tenemos que tener correctamente, es la vinculación entre nuestra cuenta de Instagram y la página de Facebook. Para ello debemos comprobar el apartado de configuración de ambas plataformas, si lo hemos realizado bien, en un sencillo proceso.

 

En primer lugar debemos acceder a la aplicación móvil de Instagram. Una vez en ella, habría que seguir los siguientes pasos:

  • Selecciona la cuenta de Instagram que quieras comprobar y entra en su perfil.
  • Pulsa en el botón de la rueda de configuración que hay junto al botón “editar perfil”.
  • Si bajas, verás la opción que dice “cuentas vinculadas”.
  • Selecciona Facebook y comprueba qué página está vinculada.

 

 

 


Errores más comunes 

Uno de los problemas más comunes es que esté vinculada a otra página y al intentar conectarla a herramientas como puede ser Metricool, se vincule otra cuenta de Instagram diferente.

 

Tras esto, debemos dirigirnos a Facebook a realizar la misma comprobación. Los pasos son muy similares a la comprobación de Instagram. El proceso a seguir es el siguiente:

 

  • Accede a la página a la cual tienes tu cuenta vinculada.
  • Pulsa en el botón de configuración que hay en la parte superior derecha.
  • En la columna izquierda verás el apartado de Instagram
  • Entra para comprobar que cuenta administras desde esa página de Facebook.

 

 

Puede pasar que ya hayamos completado esto dos pasos y en principio todo está correcto. Pero aún así, no seamos capaces de conectarlas a plataformas de análisis o planificación de nuestra cuenta.

 

Si fuese así ya solo nos faltaría por revisar los permisos. A veces, cuando configuramos la cuenta no concedemos los permisos de una manera correcta y esto hace que Facebook nos bloquee el proceso de conexión.

 

Cómo eliminar una aplicación para obtener los permisos

Con estos pasos que encontrarás a continuación, podréis eliminar cualquier aplicación que tengáis conectada, para poder concederle los permisos de nuevo y que esto no os suponga un fallo de conexión a ninguna plataforma.

 

  • Accede aquí
  • Busca la aplicación de Metricool en la lista y eliminala.
  • Vuelve ahora a Metricool y desconecta la página de Facebook del perfil de Metricool. Luego vuelve a conectar la página de Facebook y acepta todos los permisos. Debería aparecerte también la cuenta de Instagram.

 

¿Aun habiendo realizado todos los pasos que te hemos indicado, no se consigues conectar tu página de Instagram?

No te preocupes. Cualquier pequeña configuración entre Facebook e Instagram puede estar haciendo que sea algo más complicada la sincronización. Un paso un poco más drástico, pero muy efectivo, es realizar la vinculación de nuevo y partir de nuevo. Para ello pasaremos la cuenta de Instagram de empresa a personal y revertiremos el proceso, comenzando como si fuese la primera vez que lo hacemos. No hay riesgo a perder datos en este proceso, por lo que te animamos a seguir los siguientes pasos:

1. Desvincula las cuentas tanto de Facebook, como de Instagram, en ambas plataformas
2. Accede a la configuración de Instagram y pulsa en “cambiar a la cuenta personal”

 

 

3. En el mismo menú pulsa sobre “cambiar perfil de empresa

 

4. Selecciona la página de Facebook que va a gestionar la cuenta.
5. Configura tu perfil de Instagram.
6. Accede a la configuración de Facebook y conecta la cuenta de Instagram.

Una vez realizados estos pasos ya podríamos realizar de nuevo la conexión a Metricool de nuestra cuenta.

 

Con estos sencillos pasos podrás comprobar de una manera rápida y sencilla la configuración de tus cuentas de Instagram y Facebook.

 

¿Tienes alguna duda? Te leemos en los comentarios

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