Cómo gestionar Google My Business con Metricool

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Google My Business, desde el cierre de Google+ se ha convertido no solo en una ficha de un local físico si no en una red social. Gestión de comentarios, creación de publicaciones, responder reseñas, actualizar fotos etc.

Gestionar Google My Business es una tarea extra, como si de otra gran red social se tratara. 

¿No sería genial tener una única herramienta para gestionar las redes sociales y además My Business?

➡️ Aquí te doy la respuesta: gestionar MyBusiness con Metricool, es la solución. 

Tener lista tu ficha de Google My Business es importante, permite a tus usuarios:

✅Encontrar tu negocio físico a través de la ubicación que hayas puesto.

✅Contactar contigo a través de tu sitio web o teléfono. 

✅Obtener valoraciones positivas que den renombre a tu tienda o negocio.

✅Publicar novedades sobre productos, horarios especiales o fotos de tu negocio.

En esta última opción cobra gran importancia Metricool gracias a sus funcionalidades que te ayudarán a planificar tu estrategia en MyBusiness. 

El 49% de los negocios que están en Google MyBusiness reciben más de 1000 visitas al mes. 

¿Por qué tu negocio no? 

Antes de descubrir todo lo que puedes hacer con Metricool, te cuento qué es esta herramienta y por qué es indispensable para tu estrategia de marketing. 👇🏻 

Qué es Metricool

Metricool es una herramienta para gestionar, planificar y medir tus contenidos y publicidad en redes sociales. Si eres social media, community manager o  una agencia, tener planificada tu estrategia te ayudará en tu trabajo.

¿Qué más puedes hacer con Metricool?

👉🏻Programar tu contenido en las principales redes sociales. 

👉🏻Analizar el rendimiento de tu contenido. 

👉🏻Generar informes sobre tu estrategia.

Un ‘must’ para todo creador de contenido para agilizar tu trabajo y mejorar el rendimiento.

Ahora sí, vamos al lío, ¿cómo gestionar MyBusiness con Metricool?

Gestionar My Business con Metricool

¿Cómo puede ayudarme Metricool a gestionar una o varias cuentas de Google My Business? Vamos a ver las  funcionalidades de la herramienta en la aplicación de My Business.

Pero antes, debes conectar tu ficha de Google My Business con Metricool.

➡️En la columna de la izquierda de tu panel de control haz clic en ‘Gestionar conexiones’.

➡️Sigue los pasos que te pide la plataforma, iniciar sesión con la cuenta que quieres vincular y aceptar los permisos que le das a Metricool sobre tu ficha.

Voilà! En menos de 1 minuto ya tienes conectada tu cuenta.

Con la versión gratuita de Metricool puedes tener hasta un perfil de MyBusiness. Si quieres aumentar “la familia” tendrás que optar por las opciones de pago según tus necesidades.

Consúltalo aquí

Analiza la evolución de tu ficha y de ubicación

Una visión global de cómo está funcionando tu ficha, aspectos clave para saber si tu audiencia te está buscando.

Puedes seleccionar las fechas que te propone la plataforma o hacerlo en una fecha que determines. 

Búsquedas

El total de veces que los usuarios te han buscado en ese periodo de tiempo, entre las directas, indirectas, cadena y las búsquedas totales. 

Si ves que el número de búsquedas ha descendido, es importante que mantengas actualizada tu ficha con entradas de blog, ofertas, etc.

  • Búsquedas directas: son aquellas en las que el usuario busca tu nombre de forma directa: Ferretería López, por ejemplo.
  • Búsquedas indirectas: el usuario busca el nombre de tu negocio de forma genérica. Por ejemplo, ferreterías.
  • Cadena: el número de veces que el usuario que te busca lo ha hecho a través de una palabra clave. Por ejemplo, ferreterías en Madrid y ha encontrado la tuya.

Visitas

Aquí encontrarás el número de visitas que tu negocio ha obtenido desde la ficha de MyBusiness. 

Las visitas desde Google Maps y el buscador de Google. Si tienes bien posicionada tu ficha, verás cómo aumenta este dato.

Clicks

En tu ficha de MyBusiness puedes poner diversos call to action. Llamadas para incitar la visita al sitio web, a tu teléfono o a cómo llegar a tu negocio si tiene ubicación física.

Aquí puedes medir si tus call to action generan clicks y los usuarios los utilizan. 

Reseñas

¿Qué dicen los usuarios de tu negocio? ¿Les ha gustado o han hecho algún comentario positivo o negativo? 

Aquí podrás ver el número de reseñas que has obtenido en tu negocio y en la tabla siguiente ver el perfil, lo que ha escrito, la fecha y la puntuación.

**NOTA

Recuerda tener siempre las reseñas contestadas. No importa que sean positivas, para agradecerlo, como negativas, aceptando los cambios y sugerencias que te hagan. Desde Metricool puedes contestarlas sin salir de la plataforma.

Fotos y videos

Una forma de atraer a nuevos clientes a tu tienda o negocio físico es a través de las fotos y los videos. En MyBusiness puedes publicar contenido multimedia que te ayude a ganarte una comunidad de clientela fiel.

Con Metricool puedes analizar las visitas que has tenido a estas fotos y la fecha en la que las publicaste.

Contesta a las reseñas

En el apartado Tiempo real y mensajes, puedes responder a todas las reseñas que no has contestado sobre tu negocio.

Es una parte interesante porque puedes revisarlo de vez en cuando sin necesidad de entrar a la aplicación. Entras en Metricool, compruebas si hay reseñas nuevas, contestas y cierras. Tan fácil como eso. 

Planificación

Dejar todo programado y centrarte en tu trabajo es una de las tareas que agradecerás de Metricool y Google MyBusiness. 

¿Qué puedes hacer?

👉🏻Programa tu contenido en Google MyBusiness.

Es sencillo. Haz clic en la ventana ‘Comparte una nueva publicación’ y crea el texto, selecciona la fecha y la hora, añade contenido multimedia y selecciona Google MyBusiness. Guarda.

Ya tienes tu post programado y a otra cosa.

Recuerda que las publicaciones caducan a los 7 días. Con la gestión de Google My Business con Metricool puedes crear publicaciones y clonarlas para que se mantengan siempre activas. Cada 7 días vuelves a repetir la publicación y arreglado. Tu Google My Business siempre actualizado.

👉🏻Revisa tu calendario

Si crees que te has dejado algo, Metricool pone a tu disposición un calendario para revisar tus post programados y en qué red social se publicarán.

De esta manera puedes llevar un control de la semana que quieras a golpe de clic. Un calendario que también puedes descargar.

👉🏻Programa a largo plazo

Con Metricool puedes añadir tus post programados desde un fichero en formato CSV e ir añadiendo tus post programados.

Un método rápido para volcarlo todo de golpe en lugar de hacerlo de post en post.

👉🏻Controla tu historial

¿Se te escapó algún post que no publicaste? 

En el historial de Metricool puedes ver todos tus post programados, los que están por salir y los que ya has publicado y en qué redes sociales están.

Además, también puedes ver la fecha en el que se publicó.

👉🏻Crea autolistas

Aprovecha la función de Metricool para crear autolistas y deja que la plataforma trabaje por ti. Con esta funcionalidad podrás crear post para que estén publicándose los días que quieras mientras tú dedicas tu tiempo a otra tarea en las redes que escojas.

Si quieres, incluso, puedes optar porque al acabar los días de programación, el post vuelva a seguir girando. Como una rueda de publicaciones.

Puedes escribir el post en la propia plataforma, añadir desde un fichero o vincular desde un feed RSS.

Informes

Una de las funcionalidades que más rédito le sacarás a Metricool, crea informes a partir de tus resultados en Google MyBusiness. En él podrás incluir todo el rendimiento del mes o una fecha personalizada. 

Según el plan de pago que tengas puedes personalizar tus plantillas en formato PDF o PPT o apostar por las que vienen por defecto de la plataforma. Eso sí, el puntazo que te llevarás con tu cliente es poder añadir el logo de su empresa o marca personal. Le encantará.

Estas son las funcionalidades para gestionar Google My Business con Metricool. Una opción que te ayudará a centrarte en multitud de tareas, mientras la herramienta trabaja por ti.

¿Tienes alguna duda? Déjala en los comentarios.

2 Comentarios

  1. Jonathan Vélez

    Una gran incorporación a la herramienta. Yo justo voy a empezar ahora a usarlo para mi estrategia de Google my Business. Muy últil.

    Un saludo

    Responder
  2. Isabel Santiandreu

    Muchas gracias por el tutorial. Voy a empezar ahora mismo a utilizar todas las funcionalidades para ayudarme en mis estrategia en Google My Business.

    Sois la caña chicos.

    Responder
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