Local Guides de Google: la guía más completa

Con el auge de las búsquedas locales en internet y el aumento de fichas de Google Business Profile, el buscador perdió en parte el control sobre lo que se publicaba y lo que no en Google Maps.

Aquí surgió la idea de crear una especie de súper usuarios moderadores llamados: Google Local Guides.

Con ello, lo que se pretendió desde el principio fue arrojar veracidad a la información ofrecida en Google Maps para que que los usuarios que navegan por la APP encontrasen valoraciones reales de gente «de fiar».

Por ello, se desarrolló esta idea de comunidad premium (Aunque no tienen ningún coste pertenecer a ella) que se encargase de aportar claridad e información verificada a las fichas de Google My Business.

Por eso hoy vamos a tocar en rpofundidad el tema:

Qué es Google Local Guides

Google Local Guides es un programa de Google para crear una comunidad de super usuarios que se encarguen de corroborar que la información ofrecida por Google Maps es correcta y de contribuir a ella.

Es decir, estos usuarios se encargarán mediante sus reseñas y opiniones de dar su valoración a cada negocio local que se encuentren teniendo más importancia sus opiniones que las del resto de usuarios que apenas colaboran y no son Local Guides.

Este sistema ayudó a Google a filtrar aquellos usuarios que hacían spam en las fichas de Google Business Profile o a aquellos que solo ponían reseñas negativas a la competencia.

También ayudó a Google a descubrir nuevos sitios interesantes para el público pero que no eran un negocio en sí como parajes, monumentos de interés en ciertas ciudades, etc.

Toda esta información ofrecida de forma gratuita por los usuarios ha provocado que Google nos pueda mostrar con casi toda seguridad los mejores sitios para comer en una ciudad, los monumentos que hay que ver en una localidad, los rincones escondidos para el turismo masivo, etc.

Esto ha favorecido que en sectores como el turismo, los Featured Snippets ofertados en los resultados de búsqueda Google sean directamente información publicada por sus usuarios que ayudan a otros usuarios en su misma situación.

Lógicamente, la gente no ofrece su tiempo de forma gratuita por norma general. Por ello, inicialmente, este programa incentivaba a escribir reseñas a sus usuarios ofreciéndoles pequeñas productos de Google de forma gratuita como espacio de almacenamiento gratuito en la nube o servicios de música en streaming de forma gratuita.

Esto provocó que desde que salió a la luz el programa de Local Guides en 2015 se haya conseguido superar la barrera los 50 millones de usuarios Local Guides en Google. Todo un éxito.

¿Cómo ser un Local Guide?

Para ser Local Guide de Google simplemente deberás tener una cuenta de Google y darte de alta en el programa haciendo click en el siguiente enlace: https://maps.google.com/localguides/signup

Una vez dado de alta simplemente deberás escribir tantas reseñas como quieras o puedas de forma veraz para ir escalando niveles de Local Guide.

Cuántos puntos necesitas para cada nivel

Según vayas publicando reseñas, subiendo fotos de los locales, añadiendo sitios a Google Maps, verificando información de locales, etc irás consiguiendo puntos para ir subiendo de nivel.

A partir del nivel 4 contarás con tu primera insignia de Google Local Guide lo cual te acredita como usuario de confianza para el sistema.

• Nivel 1:0 puntos
• Nivel 2: 15 puntos
• Nivel 3: 75 puntos
• Nivel 4: 250 puntos + insignia
• Nivel 5: 500 puntos + insignia
• Nivel 6: 1.500 puntos + insignia
• Nivel 7: 5.000 puntos + insignia
• Nivel 8: 15.000 puntos + insignia
• Nivel 9: 50.000 puntos + insignia
• Nivel 10: 100.000 puntos + insignia

Cuántos puntos dan por cada acción

Cada vez que realices una de estas acciones irás aumentando tus puntos en tu perfil de Local Guide. Lógicamente, cuanto más esfuerzo conlleve tu acción, más puntos recibirás.

• Realizar una reseña: 10 puntos
• Redactar una reseña de más de 200 caracteres: 10 puntos extra
• Realizar una valoración de un lugar: 1 punto
• Subir una foto a la ficha de Google Maps: 5 puntos
• Etiquetar fotos existentes: 3 puntos
• Subir un vídeo a la ficha de Google Maps: 7 puntos
• Realizar una respuesta a una review: 1 punto
• Responder a una pregunta: 3 puntos
• Realizar una edición de ficha: 5 puntos
• Añadir sitio no existente a Google Maps: 15 puntos
• Añadir una vía a Google Maps: 15 puntos
• Verificar datos: 1 punto
• Lista apta publicada: 10 puntos
• Descripción (en la lista): 5 puntos

Para qué sirve ser Google Local Guide

Ser Google Local Guide tiene una serie de ventajas como:

1. Tus opiniones contarán mucho más que las de un usuario regular que apenas participe. Esto es importante a la hora de denunciar comentarios o reseñas falsas o negativas. Un Local Guide podrá denunciar un comentario spam o falso y es muy probable que Google elimine ese comentario. De ahí la importancia de tener una cuenta Local Guide para hacer SEO Local.
2. Contribuirás a la comunidad y tendrás acceso a fases Beta de proyectos que se desarrollen en Google Maps lo cual es importante para estar a la última sobre los cambios que se vayan a realizar en Google Maps.
3. Tendrás acceso a descuentos especiales solo para participantes en el programa.
4. Te invitarán a eventos patrocinados en los que hablar con otros participantes del programa y conocer gente.

Qué ventajas aportan los Local Guides de Google Business Profile a tu negocio

Los Local Guides son usuarios de Google que aportan contenido como reseñas, fotos y preguntas sobre lugares en Google Maps.

Para tu negocio, esto significa obtener reseñas detalladas y fotos de calidad que pueden mejorar tu visibilidad y credibilidad en Google.

Además, las reseñas de Local Guides suelen ser más fiables y útiles para los clientes potenciales, lo que puede atraer más visitas a tu negocio.

Cómo reconocer las reseñas de un Local Guide en tu ficha de Google

Las reseñas dejadas por Local Guides en Google Business Profile se distinguen fácilmente. Busca un pequeño icono de insignia junto al nombre del usuario en la reseña.

Este icono indica que el usuario es un Local Guide, lo que sugiere que su opinión es informada y basada en experiencias reales.

Cómo pedir a un Local Guide que deje una reseña en tu ficha de Google Business Profile

No puedes solicitar directamente a un Local Guide específico que deje una reseña, ya que Google fomenta reseñas orgánicas y genuinas. Sin embargo, puedes animar a tus clientes a dejar reseñas en tu ficha de Google Business Profile.

Asegúrate de ofrecer una experiencia excepcional a tus clientes y recuérdales amablemente que pueden compartir su experiencia en Google.

Si un Local Guide visita tu negocio, es probable que deje una reseña de forma natural.

Conclusiones

Cómo habrás visto, ser un usuario Local Guide será realmente importante si tienes un negocio local ya que tendrás un mayor poder a la hora de denunciar comentarios falsos de la competencia o spam en tu ficha de Google My Business.

Por ello, ser participante de este programa siempre será interesante hasta conseguir al menos la insignia del nivel 4 que te acredite como Local Guide de confianza.

Además conseguir un nivel 4 de Local Guide será sencillo a poco que interactúes con la plataforma y siempre será interesante tener este perfil aunque sea por saber la últimas novedades que irán apareciendo en Google Maps cuya importancia va en aumento año tras año.

Si quieres más información sobre Google My Business

Carlos Bravo , 19 enero 2024