Google Business Profile es el aliado para los comercios locales o las empresas que prestan servicios en un área concreta. Y, lo mejor… es gratis.
Sigue leyendo para saber cómo puede ayudarte.
Qué es Google Business Profile
Google Business Profile, antes conocido como Google My Business, es una herramienta gratuita creada por Google para ayudar a los negocios que quieren posicionarse en Internet y atraer clientes e influir de forma positiva en el SEO Local de la web.
Esta herramienta permite vincular un espacio en Google con un local físico. Vamos, que tienes la opción de aparecer en la primera página de Google y sin necesidad de tener una página web.
Google Business Profile desde el cierre de Google + también actúa como una red social en la que incluso puedes tener seguidores.
Los resultados locales que aparecen cuando buscas algo en Google son las fichas creadas por usuarios como tú en Google. Fíjate en el ejemplo.
Si buscas ferreterías, aparecen los negocios locales cercanos a ti en ese momento antes que los resultados orgánicos de Google. Si pulsas en más sitios, te aparecerán todas las fichas de Google My Business que existen a tu alrededor con valoraciones e indicaciones de cómo llegar.
Básicamente, de lo que se encarga Google Business Profile es de mejorar la visibilidad de las tiendas o empresas locales y ayudar a los usuarios que están buscando en una zona concreta con su búsqueda.
❓ Y… ¿Cómo sabe Google qué negocios mostrarme?
Google conoce la Geolocalización de tu teléfono móvil, en caso de tenerla activada, o si buscas desde un ordenador lo conoce a través de tus búsquedas, por tu cuenta de Google e IP dónde te ubicas.
¿Si tengo un negocio local o presto servicios a domicilio merece la pena que use Google Business Profile?
La respuesta en un “Sí” rotundo.
Fíjate lo que está herramienta hace por ti:
Crear un espacio en Google incluso sin tener una página web.
Permitir que un montón de clientes potenciales que buscan tu servicio te encuentren de forma rápida.
Aparecer dos veces en Google. Una a través de tu ficha y otra a través de tu web.
Publicar ofertas y eventos para que aparezcan si alguién busca el nombre de tu negocio.
Permitir que los usuarios pongan valoraciones, imágenes y fotografías de tu local.
¡Todo ventajas!
Más información sobre cómo gestionar Google My Business con Metricool haciendo clickaquí.
Por qué utilizar GBP para tu negocio
Ahora que ya sabes qué es Google Business Profile hay que dar un paso más y saber cómo usarlo en tu favor. Además es un elemento imprescindible para el posicionamiento local en Google.
Sirve para gestionar y organizar la visibilidad de tu negocio en Google. Antes era impensable que una tienda de ropa de barrio apareciera en Google por encima de las grandes marcas de ropa, ahora gracias a la geolocalización de las búsquedas es posible. Por tanto también ayuda en temas de posicionamiento.
Responder reseñas y preguntas de los usuarios o Local Guides.
Administrar datos de la empresa
Poder ver estadísticas del negocio y de la página web
Crear ofertas y publicaciones.
Todo ello te permite que lleves a cabo el crecimiento digital de tu marca y controlar qué reputación tienes en internet.
Cómo abrir una ficha de Google Business Profile
Tan fácil como pinchar aquí y hacer clic en empezar, porque este es el primer paso para aparecer en Google.
Después solo tienes que seguir los pasos que te va marcando Google My Business.
✅ Nombre de tu establecimiento
✅ Ubicación
✅ Sector
GBP es también una herramienta clave para el SEO local y el posicionamiento de tu negocio. Por ello es importante hacer un seguimiento de las métricas y analíticas de tu ficha de Google y ver cómo funciona tu estrategia de publicaciones.
En el momento en el que la tengas lista tienes la opción de verificar tu cuenta de Google Business Profile para demostrar que eres el propietario del negocio.
Con tu perfil creado y tu ficha a punto, toca optimizarla para intentar colarte en los primeros resultados de búsqueda cuando los usuarios realicen una consulta.
¿Cuáles son los detalles a tener en cuenta para que Google cuente con tu negocio?
Completa tu perfil.
Parece una obviedad, pero el primer paso para conseguir que tu perfil de Google llame tu atención es completarlo y que el usuario encuentre toda la información disponible.
Es decir rellena el nombre de la empresa, tu página web, la ubicación y sobre todo los principales botones como las reservas o las llamadas, que son las más reclamadas por los usuarios según los datos de nuestro Estudio de Redes Sociales.
Mantén una frecuencia de publicación.
Si quieres atraer a los usuarios publica de forma constante. Sobre todo si tienes actualizaciones recientes como cambios en un escaparate o en la carta, o incluso en el local.
Esto es importante para mantener “viva” tu ficha de GBP: ten en cuenta que las publicaciones duran 7 días y desaparecen, por lo que es importante que no las pierdas de vista.
Actualiza tu información.
Las publicaciones son importantes pero más aún la información de tu negocio. Porque si un usuario o posible cliente llega a tu ficha, utiliza un botón y está desactualizado, como la página web o el teléfono, es probable que lo pierdas para siempre.
Dedica un día a la semana a comprobar que toda la información que tienes está actualizada y es útil para los usuarios: desde el horario hasta la dirección de cómo llegar.
Responde a las reseñas de tu negocio.
Es una parte vital de tu negocio: las reseñas. Son las opiniones que los usuarios vierten sobre tu empresa y que están a la vista de todos los que lleguen a tu ficha.
Nuestra recomendación es que respondas a todas y cada una de ellas aunque sean negativas, dando contexto y explicación a un posible problema o confusión. Si las ignoras o las eliminas perderás la confianza de los usuarios.
Google cuenta con varias herramientas para potenciar tu negocio en los buscadores. Y tu tarea es aprovechar todo lo que pone a tu disposición.
No te cortes y utiliza las opciones como tour virtual, para enseñar de forma más personal tu negocio, informe de las novedades y aprovecha todos los botones de call to action que tiene.
Gestiona tu ficha de Google Business Profile con Metricool
Todo esto necesita de una gestión para el día a día, ¿verdad? Aquí te presento tu mano derecha, la solución para que lleves a cabo tu actividad en GBP con todas las opciones que tiene y tu día a día no se resienta.
Metricool es una herramienta con la que planificar el contenido de tus publicaciones en Google, analizar el rendimiento de tus publicaciones y responder las reseñas que recibes. Un todo en uno que va a convertir tu día a día como social media en pan comido.
Y eso no es todo, porque los informes de rendimiento de Metricool convertirán cada final de mes en un ejercicio de tranquilidad, sin agobios ni estrés por los datos.
En cinco minutos creas tu informe personalizado para tener toda la información de tu actividad a golpe de clic y en formato PDF o PPT listo para enviar a tu cliente.
En definitiva con Metricool:
Analizas las analíticas de tu ficha de Google Business Profile.
Sacas informes de rendimiento de tu cuenta y posts.
Programas tus publicaciones: de esta forma tu ficha siempre tiene contenido y atraes más visitas a tu negocio.
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