Google My Business tiene la opción de reseñas y comentarios por parte de los usuarios. La rapidez a la hora de contestar comentarios es un factor SEO de posicionamiento en los resultados de local.
Además estas reseñas de Google My Business ayudan a:
- Aumentar la confianza de los clientes
- Aumentar el número de búsquedas de la marca
- Mejorar el posicionamiento en Google
- Crear una buena reputación. Siempre que los comentarios sean positivos.
En Google My Business no solo es bueno recibir comentarios también es importante que respondas a esas reseñas, así sentirán que se da un buen servicio de atención al cliente.
Gestiona tus comentarios desde Metricool
Con Metricool además de: analizar el funcionamiento de tu ubicación en Google My Business, de programar publicaciones y obtener informes también puedes gestionar tus reseñas y comentarios desde el propio panel.
Es muy fácil. Puedes hacerlo de dos maneras.
OPCIÓN 1
En la parte de Evolución dentro de Metricool, accede a las analíticas de Google My Business. En el dashboard te aparecerá la parte correspondiente a las reseñas, donde podrás ver una gráfica que representa la puntuación de tu negocio y los comentarios recibidos.
¿Qué puedes hacer con tus reseñas de Google My Business en el panel de Metricool?
➡️ Ver si los comentarios y reseñas están o no contestados.
➡️ Responder desde el panel a los comentarios que te han dejado en tu ficha de Google My Business.
OPCIÓN 2
La segunda forma para gestionar tus reseñas en Google My Business desde Metricool es ir al apartado de Tiempo Real y seleccionar Mensajes. Aquí te aparece el logotipo de Google My Business desde donde podrás acceder al apartado de gestión de comentarios de forma directa.
Y esto es todo, dos formas de gestionar tus comentarios de Google My Business con Metricool.
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