Publicaciones Google My Business: Cómo ganarte a los clientes

Sara Martín
18 junio, 2021

Tener una ficha completa con publicaciones en Google My Business es una de las estrategias de SEO local más potentes que existe y que además te permite conseguir buen posicionamiento en los resultados locales.

Es cierto que no garantiza que tu negocio esté bien posicionado en Google, pero si mantienes tu ficha activa, con publicaciones y bien optimizada conseguirás ganar posiciones en el buscador y llegar a aparecer en puestos importantes en las SERP’s.

Las reseñas en My Business también ayudan al posicionamiento de  las fichas de Google My Business.

Aquí tienes toda la información sobre Google My Business.

Qué son las publicaciones de Google My Business

Las publicaciones de Google My Business son el espacio que permite informar de todo lo que acontece en tu negocio y que se publicará en Google cuando tu público te busque.

Las publicaciones pueden ser de los siguientes tipos: novedades, eventos, productos y ofertas.

Se encuentran ubicadas al final de tu ficha de Google My Business debajo de las reseñas de clientes. Tal como puedes ver en la imagen.

Publicaciones en Google My Business: ¿Por dónde empiezo? 

Paso 1: Entrar a tu cuenta de Google My Business

Tienes tres formas de acceder a las publicaciones de My Business.

  1. Entrando a tu cuenta de Google My Business y seleccionando la opción publicaciones que aparece en el menú de la izquierda.
  1. Estando logueado en Google con la cuenta de Gmail que creaste tu perfil de My Business y buscando el nombre de tu empresa. Así te aparece un cuadro como el de la imagen que te permite publicar de forma directa sin ir a Google My Business.
Publicaciones en Google My Business mi negocio
  1. A través de herramientas de programación como Metricool. Con Metricool puedes planificar tus contenidos en un calendario y dejar las publicaciones programadas. Así no tendrás que estar pendiente de todo lo que tienes que publicar. Con Metricool tus contenidos se publicarán solos.

Para aprender más sobre cómo puedes planificar en Google My Business con Metricool te dejo este artículo.

Paso 2: Incluye la información de tu publicación

La estructura es simple pero útil:

✅ Imagen

El tamaño de las imágenes varía según el número de publicaciones que tengas en activo.

Si solo tienes una publicación en activo el tamaño de la publicación que recomienda Google My Business es de un mínimo de 400 x 300 píxeles.

Si quieres que convivan más fotos en las publicaciones de Google My Business deberás adaptar tu formato al recuadro que propone Google 800 x 600 píxeles.

✅ Texto

La segunda parte más importante de tu publicación. Será clave para llamar la atención. En esta parte y según el tipo de publicación que vayas a hacer, puedes poner un título, una descripción o una frase llamativa. Saca tu parte creativa.

✅ Enlace

Es la URL de “invitación” a la página de tu evento, post u oferta. Midiendo los clics que tu público ha dado a este enlace sabrás si tu publicación ha sido un éxito.

Añade también un botón de llamada a la acción: más información, reserva o registrarse, entre otros. Así conseguirás incluir un CTA (llamada a la acción) conseguir mayor interacción.

Paso 3: Caducidad de las publicaciones

Utiliza las publicaciones para mantener informados a tu público, pero cuidado, todo lo que expongas se caduca en 7 días.

Es un dato importante: las publicaciones están en constante actualización y tienes que estar pendiente por si alguna jornada se modifica la fecha cambiarla también en tu publicación. Lo que quiere decir que publiques muy a menudo para tener tu ficha de Google My Business con publicaciones recientes.

¿Cómo hacer publicaciones en Google My Business? 

Ha llegado la hora de la verdad, es el momento de comenzar a publicar en Google My Business.

Es un proceso muy intuitivo, pero que esconde algún que otro truco que puede ayudarte a la hora de promocionar tu negocio.

Como ya hemos comentado antes, las publicaciones caducan en 7 días. Por ello, te recomendamos que lleves un buen ritmo de post en tu ficha o, al menos, un ritmo que puedas mantener.

Es decir, que no publiques tres días seguidos y hasta dentro de un mes no vuelvas a publicar.

Tipos de publicaciones en Google My Business 

En Google My Business tienes hasta 4 opciones diferentes para publicar según marque tu estrategia de contenidos.

¿Prefieres dar importancia a tu calendario de eventos? ¿Empezar por una atractiva oferta de un producto?

Vamos a ver los distintos tipos de publicaciones de Google My Business:

✅ NOVEDADES

Lo último de tu negocio, cualquier novedad que quieras anunciar: cambio de dirección, apertura especial, nueva llegada de productos.

✅ EVENTOS

has organizado una cita con tu público y quieres llegar a más gente. Muy útil para poner la hora, la fecha y lugar de asistencia. ¡Para no perderte nada!

✅ OFERTAS

Una opción interesante si quieres promocionar una oferta y, de paso, añadir un motivo extra a posibles clientes para que te visiten.

✅ PRODUCTOS

¿Te dedicas a la venta? Esta parte es la que más te interesa. Podrás mostrar a tu público un catálogo con los productos que tú elijas.

Cada publicación de Google My Business tiene un límite de 300 palabras. Solamente los 100 primeros aparecerán en el panel de conocimiento de la empresa. Para ver los 200 restantes, los clientes tendrán que pulsar en la publicación y así se desplegar.

Estructura de las publicaciones de Google My Business 

Manos a la obra.

  1. Elige un título llamativo, es lo que más destacará de tu publicación en la ficha de Google. En el caso de la oferta puede ser título de la oferta y en producto el nombre del mismo.
  1. Describe de qué trata tu publicación: si se trata de un evento, una novedad, un tipo de oferta o detalles del producto. Puedes escribir hasta un máximo de 1.500 caracteres. Tendrás que ir al grano.
  1. Añade una imagen que represente la publicación que has realizado. Si es de oferta, de novedades o de un evento que has organizado.

Añade un botón y “provoca” que la persona que te visita contacte contigo. ¿Qué opciones tienes?

  • Pedir Online
  • Más información
  • Llamar ahora

Estadísticas y datos de las publicaciones en Google My Business 

Como si se tratase de cualquier red social, Google My Business muestra cómo ha funcionado cada publicación.

Pero, ¿qué puedes ver?

Justo debajo de la publicación tienes la opción ver las estadísticas, resumidas en visualizaciones y clics. Además de un botón para compartir la publicación en otras redes, así como de editarla, eliminarla o hacer una vista previa de cómo sería en la búsqueda de Google.

También puedes comprobar las estadísticas de tus publicaciones a nivel general en visitas y clics. Según prefieras, puedes verlo en los últimos 7 días o en los últimos 28.

Ventajas de las publicaciones en Google 

  • Más difusión de tu negocio. Todo lo que publiques en tu ficha de Google My Business ayudará a que tus servicios, ofertas, etc. lleguen a más gente. Las publicaciones se comparten directamente en Google y lo puede ver todo el mundo.
  • Mejora el posicionamiento local. Google My Business conecta directamente con el buscador de Google y con Google Maps. Tu ficha ayuda a que te posiciones correctamente en el buscador más utilizado en el mundo.
  • Ganas visibilidad. Cuando busquen en internet les saldrá tu negocio. Mucha más gente puede ver tu negocio y las publicaciones que realizas en el buscador.

Consejos para tus publicaciones Google My Business 

➡️ Utiliza entre 80 y 100 caracteres.

Dependiendo del tipo de dispositivo desde el que se visualicen las publicaciones mostrarán un título de un determinado número de caracteres. No excedas los 100 para que se vea bien en todos los formatos.

➡️ Usa palabras claves por las que quieras posicionar tus post en My Business

Asegúrate de utilizar palabras clave en las publicaciones. El SEO de cada publicación de Google My Business ayudará al posicionamiento de tu marca en el buscador.

➡️ Elige un tono adecuado

Utiliza un tono de voz adecuado, ya que las publicaciones son un canal directo con los posibles clientes y tienen que mantener el lenguaje omnicanal que uses en todas tus redes en internet

➡️ Asegúrate de tener una página de aterrizaje acorde a tu publicación

Asegúrate de que la landing de destino de los CTAs que pongas en las publicaciones son las correspondientes al mensaje que estás lanzando. No tiene sentido poner regístrate si en la landing no hay un formulario de registro.

Cómo utilizar las publicaciones de Google My Business para captar más clientes 

Ya que cuentas con un espacio específico en Google dónde se habla de tu negocio, aprovéchalo para atraer la atención de los que visiten tu ficha. Las publicaciones de Google My Business te permiten hablar con todas las personas que ven directamente tu hueco en Google.

Por ello hay dos factores clave en las publicaciones de Google My Business:

LA CALIDAD

Con las publicaciones de Google My Business puedes conseguir muchas conversiones siempre que aportes valor a la persona que busca tu empresa. Dedícale el tiempo suficiente antes de publicarla.

LA CANTIDAD

Haz la prueba y busca varias marcas y sus publicaciones. ¿Cuáles te llaman la atención?… Publicar con frecuencia y mantener actualizada la ficha de Google My Business crea seguridad sobre los clientes potenciales.

Gestión de las publicaciones en Google My Business 

Mantener optimizada la ficha y publicaciones de Google My Business requiere tiempo y debería estar en tus tareas semanales para organizarte y planificarte con tiempo.

Planifica y programa cada publicación con Metricool así mantendrás activa tu ficha y conseguirás más potenciales clientes que tus competidores. Puedes programar las planificaciones de tu cuenta de Google My Business de forma gratuita desde Metricool y solo tendrás que dedicar tiempo una vez al mes a planificar qué contenido quieres compartir y a programarlo en el calendario.

Más información acerca de gestionar Google My Business con Metricool haciendo clic aquí.

Ahorra tiempo y gana en tu estrategia de SEO local, planifica tu contenido e investiga qué publicaciones son las que mejor funcionan en tu ficha de Google My Business.

Después de este post ya estás a tope para crear y programar tus publicaciones de Google My Business. Utiliza nuestra funcionalidad de forma gratuita y cuéntanos qué tal.

¡Te leemos en los comentarios!

Sara Martín

11 Comentarios

  1. Reputación Online

    Después del fracaso de Google+, hay que tener más en cuenta a Google my Business.
    Google quiere que utilicemos sus aplicaciones. Por eso las tiene en cuenta en sus valoraciones para posicionar las webs.

    Responder
  2. Carlos Morelli

    ¿Cual sería la forma correcta de usar palabras clave en GMB? ¿En que parte de la ficha se escriben esos términos clave? leyendo veo que los expertos coinciden en que las etiquetas no funcionan como palabras clave. Gracias

    Responder
    • Carlos Bravo

      ¡Hola Carlos!

      Mejor utilizar las palabras clave en las categorías y en la descripción.

      Saludos.

  3. empresas scv

    excelente articulo , GMB es una excelente herramienta y hay que aprovecharla al máximo

    Responder
    • Carlos Bravo

      Nos alegra que te haya gustado el artículo, esperamos que saques el máximo rendimiento a Google My Business.

  4. César

    Buen día. Gracias por la información.
    Con una consulta? Llevo un mes trabajando en la ficha de GMB , he subido fotos , he publicado, verificado la ficha, creo que he optimizado la ficha , pero no logro tener resultado .
    Estaré haciendo algo mal o tengo que esperar más tiempo.
    Por último se puede subir la misma foto 2 veces en las publicaciones o en el carrete.
    Gracias.

    Responder
    • Carlos Bravo

      ¡Hola César!

      Te recomendamos que sigas trabajando como lo estás haciendo y vayas consiguiendo reseñas de tu negocio, eso te ayudará a mejorar tus resultados.

      Respecto a la foto no sé si te refieres al tema de publicaciones, que caducan a los 7 días. En este caso, te comentamos que con el planificador de GMB de Metricool y gratis puedes programar tus publicaciones y dejarlas el tiempo que estimes, reprogramando cada 7 días.

      Saludos. 🙂

  5. Sonia Vasquez Tafur

    Hola! me encanta la actividad en Google My Business tengo muchas vistas! hace un mes desde el registro y aun no completa mi perfil estoy al 85% voy cargando 2 fotos y no cierra. Y otra consulta cuando creamos una publicación en ofertas, productos y novedades tienen costo?

    Saludos

    Responder
    • Carlos Bravo

      ¡Hola Sonia!

      Las publicaciones que realices en tu ficha de Google My Business son gratuitas, no tienen ningún coste.

      Saludos.

  6. Alejandro

    Hola, gracias por su contenido… Tengo una gran inquietud, quisiera aprovechar las reseñas que dejan los clientes en GMB en Estados de Instagram, pero no sé si me meteré en problemas por ello, no sé si es legal usarlas. ¿Me pueden orientar?

    Responder
    • Carlos Bravo

      Hola Alejandro.

      ¿A qué te refieres con aprovechar las reseñas? ¿Hacerles captura de pantalla y subirlas a Instagram?

      Saludos.

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