¿Quieres saber cómo gestionar todos los mensajes directos en Twitter de tu cuenta o de la de tus clientes?
Qué es DM en Twitter
Los MD o mensajes directos en Twitter es la comunicación privada que un usuario utiliza para contactar con otro para hablar temas que no abordan en público.
En la comunicación corporativa suele usarse para resolver dudas o problemas de carácter personal o pedir datos personales privados, como la dirección, el número de envío de un producto, etc.
@MonicaMarfu Hola! Por favor, dinos por DM el número de seguimiento de tu envío y tus datos como destinataria para poder realizar las consultas. Gracias! https://t.co/WxihNRaH2u
Conecta tu cuenta de Twitter en Menú > Conexiones > Twitter.
Cuando hagan match, toca en la sección Inbox y marca únicamente la casilla de Twitter.
Aquí tienes los mensajes privados clasificados en ‘No resueltos’, ‘No leídos’ y ‘Todos’.
Escoge la conversación que quieras responder. Tienes todas las funcionalidades que hay en la app: enviar archivos multimedia, gifs y emojis.
¡Listo!
✅ Cuando hayas finalizado la conversación, márcala como resuelta, así tendrás tus mensajes ordenados.
✅ Si lo necesitas marca un mensaje como no leído si no estás seguro de la respuesta o quieres dejarlo para más adelante.
✅ Gestiona tu cuenta de Twitter y de otras redes sociales desde Metricool: todo tu trabajo como social media desde una misma plataforma.
Como ves, gestionar tus mensajes directos en Twitter y cuidar de tu comunidad es fácil si cuentas con las herramientas adecuadas.
Con Twitter tienes la plataforma nativa y con Metricool tienes todo lo que necesitas para gestionar tus mensajes de Twitter, pero también el resto de aspectos como la analítica o la planificación de contenido. Además de tener todas las redes sociales en una misma plataforma.
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