Cómo recuperar una cuenta de TikTok

Carlos Bravo
14 septiembre, 2022

Si estás aquí es porque quieres saber cómo recuperar tu cuenta de TikTok y puede ser por uno de estos tres motivos:

  • Han bloqueado o suspendido tu cuenta.
  • Has olvidado tu contraseña.
  • Has eliminado tu cuenta.

¿Has entrado a TikTok y has visto este mensaje: «hemos bloqueado tu cuenta de forma permanente TikTok»? Es posible que signifique la pérdida de todo lo que habías logrado hasta ahora. ¿Hay alguna manera de que vuelvas a entrar? Lo cierto es que sí y para cada una de las situaciones hay una forma distinta de solucionarlo.

Sigue los pasos para recuperar tu cuenta de TikTok.

Cómo recuperar tu cuenta de TikTok

Según la situación en la que te encuentres con tu cuenta de TikTok es más fácil o más difícil recuperar la cuenta.

Vamos por pasos: cómo recuperar una cuenta de TikTok suspendida.

Cómo recuperar una cuenta de TikTok sin contraseña ni correo

La cuenta suspendida o bloqueada suele estar relacionada con haber infringido alguna de las normas de utilización de la app. 

¿Es posible recuperar esta cuenta si has cometido una infracción con tu contenido en TikTok?

Sí, puesto que TikTok, si bloquea tu cuenta, te enviará una notificación cuando entres de nuevo a la aplicación. Si crees que este bloqueo no es correcto, tienes que enviar una solicitud de revisión:

✅ Pulsa sobre la notificación, clic sobre ‘Solicitud de revisión’ y sigue los pasos que te indica a la app.

Otra forma de contactar con TikTok es rellenando el formulario de contacto: https://www.tiktok.com/legal/report/feedback?lang=es.

  • Rellena el campo de dirección de correo electrónico, el nombre de usuario como opcional.
  • Elige el tema sobre el que quieres hacer la consulta: ‘Bloqueo/Suspensión de mi cuenta’.
  • Cuenta qué problema tienes en el apartado de ‘¿Podemos ayudarte?’ y añade archivos multimedia (hasta 10 imágenes) para complementarlo.
  • Por último, haz clic en ‘Enviar’.

El equipo de TikTok analizará tu situación, si ha sido un error te devolverán la cuenta y puedes iniciar sesión de nuevo.

formulario de contacto tiktok

Recuerda que con Metricool puedes analizar y programar tu contenido en TikTok. Somos una herramienta autorizada por TikTok y no tendrás ningún problema con tu cuenta.

Recuperar cuenta TikTok con nombre de usuario, teléfono o correo electrónico

Si el problema por el que no puedes entrar a TikTok es que has perdido la contraseña o no la recuerdas, recuperar tu cuenta es sencillo.

1 Abre la app de TikTok

Al iniciar la aplicación TikTok te lleva de forma directa a registrarte.

cómo recuperar una cuenta de TikTok app

2 Haz clic en Iniciar sesión

En la parte inferior de la pantalla puedes ver la opción de ¿Ya tienes una cuenta? Iniciar sesión.

3 Pulsa sobre ‘Usar teléfono, correo/nombre de usuario’

La siguiente pantalla será la de iniciar sesión, como no recuerdas la contraseña haz clic en ‘¿Olvidaste la contraseña?’.

cómo recuperar una cuenta de TikTok log in

4 Elige entre Número de teléfono o Correo electrónico

Aquí puedes elegir la forma en la que quieres restablecer tu contraseña: a través de un SMS en el teléfono móvil o un email con el que registraste la cuenta de TikTok.

cómo recuperar una cuenta de TikTok recuperar contraseña

REGISTRO CON OTRAS REDES SOCIALES 📲

Si te registraste con una cuenta de Twitter, Facebook o cualquier otra red social es más fácil restablecer tu cuenta, ya que solo tendrás que conectar con el perfil.

Es importante que recuerdes tanto el teléfono móvil como el mail con el que te registraste. Si no, será muy complicado recuperarla por los sistemas de seguridad que tiene TikTok.

¿Cómo recuperar una cuenta de TikTok eliminada?

¿Has eliminado tu cuenta de TikTok? Tal vez en un arrebato de desconexión de redes sociales decidiste que era una buena opción eliminar tu cuenta. 

Lo cierto es que entras en un terreno algo más complicado que el simple hecho de olvidarte de la contraseña. ¿Por qué?

Porque eliminar tu cuenta es un proceso definitivo y no puedes recuperarla, por lo que tendrías que crear una nueva. 

Entonces, ¿hay solución?

La respuesta es que sí, a medias. Te lo explicamos:

TikTok tarda 30 días en eliminar la cuenta de forma definitiva, por lo que si vuelves a iniciar sesión durante este período de tiempo puedes recuperar y reactivar tu cuenta.

Pasado este tiempo, la única solución es contactar a la página de soporte de TikTok, a la que puedes acceder desde este enlace.

Estos son los tres casos ante los que te puedes quedar sin acceso a tu cuenta, así que ya sabes cómo recuperar una cuenta en TikTok en cada uno de ellos.

Cualquier duda te leemos en los comentarios. 👇🏻

Carlos Bravo

846 Comentarios

  1. Madee

    Hola quería saber saber por qué me tienen el live bloqueado hace un mes largo ya y nada que lo desbloquean

    Responder
    • Carlos Bravo

      ¡Hola!

      Te recomendamos que contactes con TikTok a través de su página de contacto que encontrarás dentro de este post.

      ¡Saludos!

    • Rubiela

      Como recuperar mi cuenta de tiktok es mi celular se e formatio

    • yolanda

      hola, me han bloqueado la cuenta de tiktok pero al ver la cuenta desde otra no aparece bloqueada, si no como si estuviese activa.
      el caso es que llevamos semanas para recuperarla porque no ha violado ninguna norma de tiktok, nos han dicho ya tres veces que nos la van a habilitar de nuevo porque se ha bloqueado por error, pero nada, cuando vamos a iniciar sesión dice que esta bloqueada, que desesperacion de verdad.
      tu sabes si podriamos hacer algo mas??? porque hemos informado ya 20 veces a tiktok del problema de todas las formas posibles.
      gracias!!

    • maciasff_.yt

      Hola, me olvidé de la contraseña de mi cuenta de tiktok y cuando quiero recuperarla enviando la verificación de código al numero asociado a ésta me sale error. Cabe recalcar que tengo el número telefónico de la cuenta para recuperarla pero me sale ese error.

    • Carlos Bravo

      ¡Hola!

      Te recomendamos que contactes con TikTok a través de su página de soporte que encontrarás en el post.

      ¡Saludos!

    • Florencia Colazo

      Hola bloquearon mi cuenta de tiktok y ahora me la devolvieron pero perdí todos mis videos como puedo recuperarlos?muchas gracias

  2. Narela

    Hola!! Necesito su ayuda, me suspendieron la cuenta por incumplir supuestamente las reglas.
    El tema es que me habían robado el móvil y cuando quise iniciar sesión de otro móvil me decía que mi cuenta estaba suspendida.
    Me comunique con tiktok por mail pero no me responden, necesito recuperar mi cuenta

    Responder
    • Carlos Bravo

      ¡Hola Narela!

      Sentimos lo que ha ocurrido con tu cuenta pero no podemos hacer nada, nosotros no trabajamos para TikTok. Te recomendamos que contactes con el equipo de soporte y esperes una respuesta.

      ¡Saludos!

  3. @stefaniarivera07

    Hola ayer 22 de noviembre me bloquearon mi cuenta de tiktok de forma permanente y quiero recuperar mis videos será q si es posible o q me debuelvan mi cuenta la verdad no se que fue lo q paso solo q ayer iva a ingresar normalmente en. Horas de la mañana y ya aparecía q estába bloqueada nesesito ayuda por favor no quiero perder mi cuenta de tiktok por que para mi era muy personal 🥺🥺🥺 alguien q me ayude por favor

    Muchas gracias

    Responder
    • Carlos Bravo

      ¡Hola!

      Te aconsejamos que contactes con TikTok a través de su página de contacto que podrás encontrar en el post.

      ¡Saludos!

  4. Fabiola

    Hola quisiera saber porque me suspendieron mis cuenta de tik tok

    Responder
    • Carlos Bravo

      Hola Fabiola.

      Te recomendamos que contactes con TikTok para que te ayuden a saber qué ha pasado con tu cuenta. Tienes el enlace dentro del post.

      ¡Saludos!

  5. Isabel Hernández

    Hola quisiera saber porque me bloquearon mi cuenta si no e publicado nada indebido

    Responder
    • Carlos Bravo

      ¡Hola!

      Nosotros no podemos darte una respuesta, no trabajamos para TikTok. Te recomendamos que contactes con la plataforma a través del enlace que tienes en el post. 🙂

      ¡Saludos!

  6. Aitana

    ¡Hola! No recuerdo mi contraseña de TikTok y tampoco sé con que email/número de teléfono tengo asociada mi cuenta. ¿Hay alguna manera de saberlo o recuperarla?

    ¡Gracias!

    Responder
    • Carlos Bravo

      ¡Hola Aitana!

      Si no recuerdas ninguna de las dos opciones para recuperarla, tendrás que contactar con TikTok para que te ayude a recuperar el acceso. En el contenido del post tienes un enlace para contactar con la red social.

      ¡Saludos!

    • Carlos Bravo

      ¡Hola!

      Si quieres recuperar tu cuenta de TikTok te recomendamos que contactes con la plataforma. En el post tienes un enlace para ello.

      ¡Saludos!

  7. awais

    la cosa es que he hecho eso desde hace 3 meses y no consigo nada. Mi cuenta fue suspendida por supuestamente incumplir las normas, cuando otras cuentas subian videos iguales y no les suspendian esos videos. Tiktok me decia que apelase, pero desde mi aplicacion no encuentro en ningun lado la opcion de apelar. Ahora que esta eliminada, me dicen que si quiero recuperarla que apele, pero no me aparece la opcion de apelar. 2 una vez que tengo mis datos listo para descargar, le doy a descargar me lleva a mi navegador, me pide meter mi cuenta de tiktok, y al final me dicen que no puede descargar por que mi cuenta esta suspendida. Me estan mareando la cabeza

    Responder
    • Carlos Bravo

      ¡Hola!

      Sentimos lo que ha ocurrido con tu cuenta. Lo único que podemos recomendarte es que sigas en contacto con TikTok para intentar que te devuelvan la cuenta.

      ¡Saludos!

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