Comment créer des call to action qui convertissent vraiment

Pourquoi les call to action sont-ils si importants ?

Vous venez tout juste de refaire votre site Web. Vous avez peaufiné chaque page dans les moindres détails et l’avez optimisé pour les différents moteurs de recherche.

Il reçoit beaucoup de visites, mais les utilisateurs ne font pas ce que vous voudriez. Ils n’achètent pas vos produits ou services. Que peut-il bien se passer ? Vous n’auriez pas oublié quelque chose ?

Si vous voulez convertir vos clients potentiels en clients, il se peut que vous ayez omis d’ajouter un élément capital sur votre site Web.

Mais que cela peut-il bien être ? Eh bien les fameux CTA (call to action) ou appels à l’action. 

Vous restez le temps que je vous explique comment créer des appels à l’action qui vendent vraiment ? Allez, c’est parti !

Les call to action, c’est quoi exactement ?

Vous avez déjà entendu parler des CTA (call to action) marketing.

Mais vous ne savez pas vraiment de quoi il s’agit ? Avant d’aller plus loin, il est très important de savoir les distinguer.

Il s’agit d’un appel à l’action qui indique de façon claire au visiteur-client ce qu’il doit faire sur votre blog/Web. Cela paraît simple comme ça, mais la plupart des phrases que l’on voit sur le Web n’incitent pas vraiment les clients à passer à l’action.

S’il y a une chose que vous ne devez absolument jamais oublier, c’est qu’un appel à l’action doit être un mot ou une phrase à l’impératif.

Il existe une infinité d’actions spécifiques possibles pour amener l’utilisateur à cliquer sur les boutons :

• Visiter votre magasin.
• S’abonner à votre newsletter.
• Remplir un formulaire ou un sondage.
• Les séduire de façon à ce qu’ils achètent vos produits.
• Participer à un tirage au sort ou à un concours.

Que doit contenir votre bouton CTA pour générer des ventes ? 

Si vous avez déjà des idées d’appels à l’action pour booster votre site Web, poursuivez votre lecture !

Intéressons-nous à présent aux aspects clés qui vous aideront à rédiger de bons appels à l’action.

Car pour que ces derniers soient performants, il est très important de tenir compte de ce qui suit.

Bien faire les choses amène toujours de bons résultats. On y va ?

De quoi votre client idéal a-t-il besoin ?

C’est la première question que vous devez vous poser. Si vous voulez que votre visiteur tombe sous le charme, vous devez lui offrir « ce qu’il veut » et tout de suite.

Posez-vous les questions suivantes pour le découvrir :

❓Qu’attendez-vous de lui ?

❓Que pouvez-vous lui offrir ?

❓Pourquoi est-il arrivé sur votre site ?

❓Pourquoi a-t-il besoin de vous ?

Si vous êtes capable d’identifier le problème de votre visiteur et lui fournir la solution, alors bravo ! Il reviendra très certainement vers vous.

Quelle est votre proposition de valeur ?

Vous doter d’une proposition de valeur claire sur votre landing page, votre établissement ou votre service vous aidera à créer votre CTA.

Pourquoi ça ? Parce que lors de la création de votre proposition de valeur, vous devrez vous centrer sur vos avantages et identifier votre avantage concurrentiel.

Pour créer des boutons CTA avec un message performant, on utilise la formule suivante :

Verbe d’action + avantage concurrentiel

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La voix active, votre meilleure alliée

Indiquez clairement à l’utilisateur ce que vous voulez qu’il fasse.

Voici quelques exemples pour mieux comprendre de quoi il retourne :

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Utilisez des textes courts et simples

Les phrases longues sont à bannir. La complexité de certains messages peut vous faire perdre de la force.

Rédigez des messages courts, puissants et faciles à comprendre. Prenez tout le temps qu’il faut pour écrire vos appels à l’action.

Vous verrez, ils feront la différence !

Piquez la curiosité de votre client

Sortez tout le génie qui est en vous et créez un appel à l’action qui amène l’utilisateur à vouloir en savoir plus. Conduisez-le vers votre site en suscitant de l’attente.

Car, nous le savons bien, l’amour qui perdure, c’est celui qui commence par un certain sentiment de curiosité.

Vous êtes d’accord ?

Jouez avec la sensation d’urgence

Si la personne perçoit que l’opportunité qui lui est offerte ne se représentera pas, elle se sentira plus encline à passer à l’action.

Le « Maintenant ou jamais » fonctionne très bien pour créer les appels à l’action d’un site Web.

Rédigez des CTA marketing convaincants et directs qui induisent un sentiment de besoin et d’immédiateté.

Évitez les formulations qui nuisent à votre message

Pas un jour ne passe sans que je tombe sur un site qui commet ce genre d’erreur, et c’est vraiment dommage.

Par exemple, veillez à ne pas utiliser trop de phrases comme :

❌ Ne passez pas à côté. Faire appel aux émotions négatives peut produire l’effet inverse de ce que vous recherchez.

Vous avez beau avoir des intentions positives, des phrases du type « Ne passez pas à côté » ou « Vous ne trouverez pas mieux ailleurs » placent le lecteur dans un scénario de négativité.

❌ Vous allez manquer ça ? Cette phrase ne fait plus trop d’effet. Donnez libre cours à votre imagination et créez des phrases originales et innovantes pour vos appels à l’action.

Réveillez les émotions positives de votre client et vous parviendrez à le séduire.

Des call to action accrocheurs pour vos réseaux sociaux

Chaque jour, les utilisateurs des réseaux sociaux sont sollicités de toutes parts, et leur œil exigeant est devenu de plus en difficile à satisfaire.

Vous devez trouver la façon d’attirer leur attention et de les diriger vers votre objectif.

Voici donc quelques tips pour les amener à s’arrêter sur votre publication et à s’intéresser à vous. Rédigez des CTA marketing performants !

✅ Des messages clairs et concis. Indiquez à l’utilisateur ce qu’il doit faire, facilitez-lui les choses. Et n’oubliez pas, sur les réseaux sociaux, les textes longs ne fonctionnent pas.

➡️ Votre appel à l’action doit se voir ! Il doit être visible tout de suite dans le texte.

Un bon exemple pourrait être : Remportez un voyage avec votre meilleur(e) ami(e) ! Dites-nous où vous aimeriez aller et…

➡️ Les images sont vos meilleures alliées ! Placez également un appel à l’action dans vos images.

➡️ Emoji power. Utilisez ces éléments pour renforcer l’impact visuel de votre CTA. Vous pouvez également opter pour des caractères spéciaux.

➡️ Langage direct. Vous gagnerez des points en vous adressant directement à votre client. Un langage plus générique lui enlèvera du protagonisme.

L’expérience nous montre que si vous voulez taper dans le mille, votre site Web doit avoir un bon copywriting. Les call to action sont l’un des éléments qu’il faut le plus peaufiner.

J’espère que ce billet vous sera utile pour donner vie à votre contenu.

N’hésitez pas à m’envoyer des suggestions ou des questions si vous en avez, je me ferai un plaisir de vous lire. La communication est à la base de tout ! Allez, lancez-vous et boostez les résultats de votre site Web ou de votre magasin en ligne.

Il est temps de passer à l’action ! 

Isabel Romero , 14 juillet 2022