Le Quality Score sur Google Ads : qu’est-ce que c’est et à quoi ça sert

Qu’est-ce que le Quality Score sur Google Ads ? Dans ce post, nous vous expliquons en quoi il consiste et comment il peut vous aider dans vos campagnes publicitaires Google Ads.

Le Quality Score, c’est quoi

C’est un indicateur de qualité des annonces des campagnes publicitaires créées sur la plateforme Google Ads. 

Cet indicateur est mesuré sur une échelle de 1 à 10 et est visible dans les groupes d’annonces pour chaque mot-clé sur lequel l’annonce cherche à se positionner. Cet indicateur est attribué à chaque mot-clé. 

Il est généralement appliqué une fois que la campagne est bien lancée et affecte la position d’affichage des annonces sur les pages de résultats. L’outil prend 3 jours pour collecter les données suffisantes et pouvoir attribuer une note. 

Plus l’indicateur sera élevé, plus les annonces auront une meilleure position et moins vous paierez par clic. À l’inverse, plus le niveau de qualité de vos groupes d’annonces est faible, moins ils apparaîtront et plus vous paierez par clic. 

⚠️ Il ne s’agit pas d’un indicateur de performance. Contrairement au coût par conversion et au taux de conversion qui eux le sont. 

Pourquoi est-il capital d’avoir un niveau de qualité élevé

La combinaison de ce dernier, des extensions d’annonces et de l’enchère constitue l’équation de classement des annonces. Après l’enchère, le QS est le facteur le plus important dans le classement des annonces. 

Voici les conséquences lorsque votre score augmente :

• Votre coût par clic baisse
• Votre position moyenne augmente

⚠️ Mais attention, le fait que votre niveau de qualité soit élevé ne signifie pas que vous allez gagner plus d’argent. 

Comment Google Ads calcule le niveau de qualité : facteurs

Cet indicateur proposé par Google s’appuie sur trois éléments :

✅ Le taux de clics attendu : il se base sur l’historique de clics créé par l’annonce et le compare à celui de la concurrence. 

✅ La pertinence de l’annonce : cette donnée indique le niveau de pertinence de l’annonce par rapport aux recherches des utilisateurs.

✅ L’expérience de la page de destination : cette donnée indique la qualité de l’expérience de l’utilisateur lorsqu’il visite la landing page. 

Google attribue à chacun de ces facteurs un score individuel, puis calcule le score général par mot-clé à partir des trois facteurs ci-dessus. 

Selon une étude d’AdAlysis, Google tient davantage compte de la landing page (39 %) et du CTR attendu (39 %) que de la pertinence de l’annonce (22 %). 

Comment augmenter votre Quality Score

Si vous souhaitez améliorer la qualité de vos campagnes afin qu’elles soient plus rentables, voici quelques conseils :

Pour améliorer le QS au niveau de vos groupes d’annonces, il convient tout d’abord de regarder si la landing page est adaptée ou présente des informations et une qualité plutôt pauvres. Si c’est le cas, travaillez-la pour réduire le taux de rebond et booster les interactions des utilisateurs sur la page en vue d’augmenter les conversions.

Après avoir optimisé la landing page, examinez le ciblage de votre groupe d’annonces. Avez-vous bien défini votre public cible ? Les annonces sont-elles montrées aux bons utilisateurs ? 

Après avoir optimisé ces deux éléments, il convient de les activer et de tester les annonces pour augmenter le CTR.

Nous pouvons désormais expliquer plus en détail comment améliorer chacune des parties qui interviennent dans la campagne :

Améliorez ou optimisez votre landing page

Comme vous l’avez lu plus haut, toutes les modifications réalisées sur la landing page permettront d’obtenir un niveau de qualité plus élevé.

Si vous avez des doutes concernant les parties à améliorer sur votre page de destination, voici quelques conseils ou outils pouvant vous être utiles :

• Assurez-vous que l’annonce soit en lien direct avec la landing page. 
• Le contenu de la landing page doit être en parfaite adéquation avec l’annonce. Ne décevez pas les utilisateurs qui cliquent.
• Passez en revue la qualité de la landing avec des outils comme Google Page Speed Insights.
• Testez différentes pages de destination. 

Utilisez des mots-clés négatifs

Il s’agit de mots-clés que Google doit exclure afin que notre annonce n’apparaisse pas dans les résultats. Autrement dit, si un utilisateur entre l’un de ces mots dans sa recherche, notre annonce ne sera pas affichée. Un exemple très courant est le mot gratuit. En effet, de nombreuses entreprises ne souhaitent pas être associées à ce mot. 

L’utilisation de mots-clés vous aidera à améliorer votre niveau de qualité puisque vous augmenterez votre taux de clics. Car les recherchent n’ayant aucun rapport avec vos annonces ne feront pas augmenter le nombre d’impressions. 

Maîtrisez votre QS via Metricool

En plus de pouvoir gérer vos campagnes en ligne, Metricool vous permet aussi de connaître le score général de vos campagnes et groupes d’annonces et de chacune des parties évaluées par Google. 

L’écran de Metricool vous indique la performance et la qualité de vos annonces et campagnes. Vous pouvez savoir à quel moment la campagne ou l’entonnoir ne fonctionne pas comme prévu. Vous pourrez ainsi agir en conséquence et améliorer la performance de vos annonces.

L’écran de mots-clés de Metricool vous montre les différentes étapes du funnel de conversion de vos annonces, le score général et celui des 3 facteurs qui influent le principal score de l’annonce. 

Première colonne : vue d’ensemble

Vous pouvez filtrer pour trier le tableau par groupes d’annonces ou par campagnes. Cette première colonne contient les données générales de chacune d’elles : 

• Mots-clés que vous avez utilisés pour les campagnes.
• Quality Score : l’indicateur de qualité général de vos keywords.
• Dépense : le montant que vous avez investi sur la période sélectionnée. 

Deuxième colonne : recherche

Il s’agit de la première étape de l’entonnoir de vos keywords. 

• Vous verrez tout d’abord les impressions, c’est-à-dire le nombre d’utilisateurs qui ont vu l’annonce. 
• Et le Search Score, qui correspond au niveau de qualité de cette étape, qui est l’un des facteurs qui influe le score général : pertinence de l’annonce. 

Troisième colonne : créativité

Seconde partie du funnel, où vous pouvez analyser le nombre d’utilisateurs ayant cliqué sur l’annonce après l’avoir vue. Pour connaître la performance de cette étape, vous disposez des données suivantes :

• Clics : les clics enregistrés par l’annonce.
• CTR : nombre de clics obtenus sur une annonce par son nombre d’impressions.
• Creative Score, qui correspond au QS de cette seconde étape, qui coïncide également avec l’un des facteurs qui influe le niveau de qualité général : clics.

Quatrième colonne : landing

Dans cette dernière colonne, vous pourrez voir les données correspondant à la conversion de vos keywords.

• Taux de conversion : le pourcentage des personnes qui ont réalisé une conversion à partir du mot-clé.
• Conversions : le nombre de conversions.
• Landing score : le Quality Score de la landing de vos keywords, l’un des principaux facteurs permettant d’augmenter le score général. 

Le tableau est très visuel et vous permet de savoir si votre annonce Google fonctionne ou d’identifier ce qui ne marche pas comme prévu. Vous pourrez vous en rendre compte très rapidement et rectifier le tir.

Vous avez envie d’essayer et de découvrir comment fonctionnent les funnels de vos annonces ?

Sara Martín , 13 juin 2022