Marketing d’influence : 15 KPI à surveiller (absolument !)

💥 Spoiler Alert : votre campagne d’influence ne vaut rien si vous ne regardez pas vos KPI ! Likes et partages ne suffisent pas à savoir si vos efforts rapportent vraiment.

En clair, les KPI marketing d’influence sont vos 👀 et vos 👂👂. Ils vous disent : 

➡️ qui voit votre contenu, 

➡️ qui s’engage, 

➡️ et surtout qui transforme cet engagement en résultats concrets pour votre business. 

Alors, quels indicateurs suivre, comment les lire, et comment les exploiter ? On vous dit tout avec formules et astuces en prime !

Comment choisir les bons KPI Marketing d’Influence ? 

Avant de vous perdre dans l’analyse d’un tableau Excel, il faut savoir ce que vous voulez vraiment mesurer. Notre astuce chez Metricool : s’appuyer sur une méthode simple mais ultra efficace : le tunnel de conversion.

On raisonne comme un parcours utilisateur :

• Visibilité : votre campagne atteint-elle la bonne audience ?
• Interaction : cette audience réagit-elle à votre contenu ?
• Conversion : ces interactions se traduisent-elles en actions concrètes pour votre business ?

Mais ce n’est pas tout ! On y ajoute aussi des KPI transverses :

• Image de marque : est-ce que votre campagne renforce votre réputation ?
• Budget et rentabilité : chaque euro investi rapporte-t-il vraiment ?

En combinant ces indicateurs, vous obtenez une lecture claire et globale de vos campagnes :

✅ Vous savez rapidement si elle fonctionne ou si elle nécessite un ajustement.

✅ Vous pouvez identifier exactement quelle étape du tunnel pêche.

✅ Vous transformez vos données brutes en décisions stratégiques concrètes.

Quels KPI Marketing d’Influence suivre absolument pour vos campagnes ? 

✋ Stop aux campagnes qui tournent à vide ! Si vous voulez vraiment savoir ce qui fonctionne (et ce qu’il faut revoir), sélectionnez judicieusement vos KPI.

Ici, on passe en revue les indicateurs qui transforment vos campagnes d’influence en résultats concrets. Vous saurez exactement où investir, quelles actions amplifier et comment connaître la valeur réelle de vos collaborations.

KPI de visibilité (Top of Funnel)

💡 Ce qu’on veux savoir : est-ce que les contenus sont vus par les bonnes personnes, et assez souvent pour être mémorisés.

1️⃣ Portée (Reach)

= le nombre de personnes uniques qui ont vu votre contenu.

• Pourquoi c’est important : le reach montre si vos publications touchent effectivement votre audience cible.

• Comment l’exploiter : comparez le reach entre différents influenceurs pour identifier ceux qui atteignent le mieux vos personas.

2️⃣ Impressions

= le nombre total de vues, incluant les répétitions.

• Pourquoi c’est important : plus votre contenu est vu plusieurs fois, plus votre message a de chances d’être mémorisé. Un taux d’impression élevé signifie que votre contenu est distribué efficacement.
  
• Comment l’exploiter : analysez le ratio impressions/reach pour détecter si vos contenus sont diffusés plusieurs fois à la même personne et ajustez la fréquence si nécessaire.

3️⃣ Taux de couverture de la cible

= pourcentage de votre audience idéale qui a effectivement été exposée au contenu de la campagne.

• Pourquoi c’est important : avoir un nombre important de vues ne suffit pas. Si vos contenus touchent surtout des personnes hors cible, votre budget est gaspillé et vos conversions risquent d’être très faibles. 
• Comment l’exploiter : Ce KPI vous permet de vérifier si vos influenceurs apportent vraiment des prospects qualifiés, et non juste des impressions “fantômes”.

KPI d’interaction (Middle of Funnel)

💡 Ce qu’on veut savoir : est-ce que votre campagne a réussi à capter l’attention et à générer de vrais échanges avec l’audience ?

1️⃣ Taux d’engagement

= (interactions totales ÷ portée) × 100

• Pourquoi c’est important : il ne suffit pas que les gens voient vos contenus, encore faut-il qu’ils réagissent. Le taux d’engagement révèle si votre campagne suscite de l’intérêt (likes, commentaires, partages, clics).

• Comment l’exploiter : comparez le taux d’engagement entre vos différents influenceurs pour identifier ceux qui mobilisent réellement leur communauté. Un taux élevé est un bon indicateur de confiance et de proximité avec l’audience.

2️⃣ Nombre d’interactions

= volume brut d’actions effectuées sur vos publications.

• Pourquoi c’est important : chaque type d’interaction reflète un niveau d’implication différent. Un like montre une approbation rapide, un commentaire signale une vraie réflexion, un partage démontre une volonté de recommander votre contenu.

• Comment l’exploiter : analysez la répartition des interactions pour comprendre la qualité de l’engagement. Par exemple, une forte proportion de partages et de commentaires indique que votre message résonne vraiment et qu’il a du potentiel viral.

3️⃣ Taux de clics (CTR)

= (clics sur le lien ÷ impressions) × 100

• Pourquoi c’est important : c’est le KPI qui mesure si votre contenu génère une action concrète vers votre site, votre produit ou votre offre. Le CTR est le pont entre la visibilité et la conversion.

• Comment l’exploiter : comparez le CTR de vos différents contenus et influenceurs pour repérer ceux qui incitent le plus à passer à l’action. Un CTR élevé indique que le message est clair et attractif, un CTR faible révèle un besoin d’ajuster l’appel à l’action (CTA).

KPI de conversion (Bottom of Funnel)

💡 Ce qu’on veut savoir :  s’assurer que la campagne ne se contente pas de créer de l’intérêt… mais génère de vraies actions business.

1️⃣ Nombre de conversions générées

= total des actions attendues : achats, inscriptions, téléchargements, demandes de devis…

• Pourquoi c’est important : c’est le KPI le plus concret : il montre si la campagne influence vraiment le comportement des prospects.

• Comment l’exploiter : suivez les conversions par influenceur, contenu ou canal. Cela vous permet d’identifier ceux qui génèrent le plus de ROI et de concentrer vos investissements là où ça rapporte.

2️⃣ Coût par acquisition (CPA)

= budget investi ÷ nombre de conversions générées.

• Pourquoi c’est important : il ne suffit pas de convertir, encore faut-il le faire de manière rentable. Le CPA met en lumière l’efficacité réelle de vos campagnes.
• Comment l’exploiter : comparez le CPA de vos influenceurs ou campagnes avec vos autres canaux marketing. Si un influenceur a un CPA élevé, c’est peut-être qu’il faut revoir le ciblage ou le type d’offre mise en avant.

3️⃣ Retour sur investissement (ROI)

= (chiffre d’affaires généré – budget investi) ÷ budget investi.

• Pourquoi c’est important : c’est l’indicateur ultime pour mesurer la valeur créée par votre campagne. Un ROI positif prouve que chaque euro investi a rapporté plus qu’il n’a coûté.

• Comment l’exploiter : calculez le ROI par campagne et par influenceur. Conservez ceux qui génèrent un ROI durable et ajustez ou stoppez les collaborations qui n’apportent pas de valeur.

KPI d’image de marque et relationnel (Cross-Funnel)

💡 Ce qu’on veut savoir :  au-delà des chiffres bruts, est-ce que la campagne renforce la confiance, la crédibilité et l’image positive de votre marque ?

1️⃣ Sentiment de marque 

= analyse qualitative des mentions, commentaires et conversations (positives, neutres, négatives).

• Pourquoi c’est important : un reach élevé ne vaut rien si la majorité des réactions sont négatives. Le sentiment vous aide à comprendre si vos campagnes nourrissent une perception favorable de votre marque.
  
• Comment l’exploiter : suivez l’évolution du sentiment dans le temps et comparez entre différents influenceurs. Si un créateur génère une majorité de réactions positives, il mérite d’être privilégié pour de futures collaborations.

2️⃣ Authenticité perçue 

= rapport entre les interactions organiques (commentaires sincères, discussions réelles) et les signaux artificiels (likes suspects, bots).

• Pourquoi c’est important : la confiance est le nerf du marketing d’influence. Un taux élevé d’interactions authentiques montre que l’audience croit réellement au message transmis.
  
• Comment l’exploiter : privilégiez les influenceurs dont les communautés interagissent naturellement. Cela garantit une meilleure crédibilité et une plus grande capacité à convertir.

3️⃣ Alignement valeurs marque / influenceur 

= mesure qualitative du degré de cohérence entre l’image de l’influenceur et vos valeurs de marque.

• Pourquoi c’est important : un partenariat mal aligné peut décrédibiliser votre campagne, voire générer un bad buzz. L’authenticité de la collaboration est un levier clé de réassurance pour vos prospects.
  
• Comment l’exploiter : intégrez ce KPI dès la sélection de vos partenaires. Analysez leurs prises de parole, leur style de contenu et leurs engagements passés pour garantir une cohérence naturelle avec votre marque.

KPI d’efficacité budgétaire (Transversal)

💡 Ce qu’on veut savoir :  est-ce que chaque euro investi rapporte vraiment quelque chose, et si la campagne est optimisée par rapport à son coût.

1️⃣ CPE (Coût par engagement) 

= combien vous payez en moyenne pour chaque interaction (like, commentaire, partage, clic).

• Pourquoi c’est important : un CPE bas indique que votre contenu suscite beaucoup de réactions pour peu de budget. À l’inverse, un CPE élevé peut signaler un manque d’intérêt ou une audience mal ciblée.
• Comment l’exploiter : comparez le CPE entre différents contenus ou influenceurs pour identifier ceux qui génèrent le meilleur engagement au meilleur prix.

2️⃣ CPM (Coût pour 1 000 impressions) 

= montant payé pour diffuser le contenu 1 000 fois.

• Pourquoi c’est important : ce KPI montre l’efficacité de la diffusion. Un CPM trop haut peut indiquer que vos publications coûtent cher à être vues, sans garantie de toucher les bonnes personnes.

• Comment l’exploiter : suivez l’évolution du CPM pour évaluer la rentabilité des campagnes et privilégiez les canaux ou formats qui maximisent la visibilité à moindre coût.

3️⃣ EMV (Earned Media Value) vs budget investi 

= comparaison entre la valeur médiatique générée par la campagne (mentions, équivalent pub, visibilité gagnée) et le budget réellement dépensé.

• Pourquoi c’est important : cela vous permet de mesurer si la campagne a produit une valeur supérieure à ce que vous auriez payé en publicité classique.

• Comment l’exploiter : utilisez ce ratio pour justifier vos choix d’influenceurs et démontrer la valeur ajoutée auprès de votre direction ou de vos clients.

📚 Ressource : Tout savoir sur le Earned Media Value

Tableau récap’ des KPI marketing d’influence

Le guide express : retrouvez en un tableau tous les KPI à suivre, pour voir en un clin d’œil si votre campagne avance dans la bonne direction.

Les KPI ne mentent jamais ! Maintenant que vous savez lesquels suivre, vos campagnes d’influence peuvent enfin générer de vrais résultats.

👉 Découvrez aussi notre guide sur les KPI des réseaux sociaux à suivre pour compléter votre arsenal.

Barbara Seigne , 16 septembre 2025