TikTok Lead Generation : captez des clients avec un formulaire personnalisé
Avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs, TikTok est bien plus qu’une plateforme de divertissement. En effet, les entreprises de divers secteurs y trouvent un potentiel énorme pour toucher de nouvelles audiences et générer des leads qualifiés grâce aux formats créatifs et interactifs qu’offre l’application. TikTok Lead Generation est une fonctionnalité puissante qui permet de capturer des informations client directement depuis la plateforme, via un formulaire personnalisé. On vous explique tout sur le sujet.
TikTok Lead Generation : un outil pour un objectif
Générez des prospects directement depuis l’application TikTok
TikTok propose une fonctionnalité qui permet aux marques inscrites sur la plateforme d’atteindre leur cible et de faciliter la conversion de prospects.
La génération de leads sur TikTok repose sur la création de campagnes publicitaires qui intègrent un formulaire interactif, permettant aux utilisateurs d’entrer leurs informations directement dans l’application sans quitter leur fil d’actualité.
| Avant | Aujourd’hui |
| > Redirection de l’utilisateur vers une page web externe à TikTok > Obligation de sortir de l’application pour obtenir les données des clients potentiels > Parcours client affecté | > Fonctionnalité qui permet d’obtenir des leads directement depuis l’application TikTok > Personnalisation d’un formulaire directement depuis la plateforme sociale. |
Cette approche permet de réduire les frictions, augmentant les chances d’inscription et de conversion.
Grâce aux formulaires personnalisés, les marques peuvent collecter des données précieuses : noms, adresses email, numéros de téléphone, ou d’autres informations utiles selon l’objectif.
Les avantages de TikTok Lead Ads
Le formulaire personnalisé sur TikTok est un atout pour plusieurs raisons :
✅ Optimisation de l’expérience utilisateur : Contrairement aux formulaires traditionnels qui nécessitent de quitter l’application, TikTok Lead Generation permet aux utilisateurs de remplir le formulaire sans quitter leur feed. Cette fluidité améliore l’expérience et augmente les taux de conversion.
✅ Ciblage précis : TikTok utilise ses puissants outils de ciblage pour garantir que votre campagne soit diffusée auprès d’une audience pertinente, ce qui accroît la qualité des leads obtenus.
✅ Création d’une relation de confiance : En adoptant des vidéos courtes et engageantes, les entreprises peuvent renforcer leur authenticité et créer une connexion directe avec les utilisateurs. La nature immersive de TikTok permet également aux marques de capturer l’attention des utilisateurs plus rapidement et de les diriger vers le formulaire de manière naturelle.
Les différents types de formulaires
La fonctionnalité TikTok Lead Generation est simple à utiliser. Le processus est similaire à n’importe quelle génération de leads, où l’utilisateur doit remplir certaines informations sollicitées par l’application : nom, email ou numéro de téléphone.
Ce formulaire apparaît après avoir cliqué sur le bouton d’appel à l’action dans le contenu de TikTok, comme par exemple : S’inscrire.
En tant qu’entreprise, vous pouvez également créer des messages personnalisés pour encourager l’utilisateur à laisser ses coordonnées : le texte d’appel à l’action, ainsi que l’image de couverture et le profil du formulaire.
Voici les différents type de formulaires possibles :
| Réponse simple | Une question personnalisée avec une réponse courte attendue. |
| Choix multiple | Questions à choix multiples. L’utilisateur peut choisir jusqu’à 10 options de réponses. Cela permet de classer les prospects dans par catégories (Prioritaires ou Non prioritaires) et de les renvoyer vers différentes pages finales, selon leur choix de réponse. |
| Rendez-vous | Permet aux utilisateurs de programmer un créneau pour un rendez-vous ou bien un suivi par téléphone. |
| Sélection d’images | Question avec réponses sous forme d’image. Il est possible d’inclure jusqu’à 8 réponses visuelles. |
| Réponse conditionnelle | Les réponses s’adaptent selon les choix précédents, grâce à un fichier CSV. |
Pourquoi générer des leads sur la plateforme TikTok ?
Miser sur TikTok pour générer des leads est une stratégie efficace pour plusieurs raisons qui tirent parti de la popularité et des fonctionnalités uniques de la plateforme.
- Les formats d’ancrage
TikTok offre des formats de contenu interactifs et immersifs qui incitent à l’engagement, comme les vidéos courtes, les défis, et les effets interactifs.
La plateforme permet notamment de placer des formulaires personnalisés au cœur des vidéos TikTok, et ainsi de faciliter la collecte d’informations sans interrompre l’expérience utilisateur. Les utilisateurs intéressés peuvent alors cliquer sur des contenus immersifs qui les encouragent à fournir leurs coordonnées sans quitter l’application.
- L’audience jeune et engagée
TikTok attire une audience majoritairement jeune, avec une forte concentration dans les générations Z et Millennials. Ces utilisateurs sont non seulement actifs mais aussi ouverts aux nouvelles marques, ce qui en fait une audience idéale pour les campagnes de génération de leads.
En interagissant directement avec cette audience via des contenus créatifs, les marques peuvent capter l’attention de potentiels clients dès les premières étapes du parcours d’achat.
- L’expérience mobile
TikTok est avant tout une application qui s’utilise sur mobile. Elle est donc idéale pour capturer des leads en un clic depuis les smartphones. Un atout crucial à l’heure où la navigation mobile domine le trafic internet.
Les utilisateurs peuvent remplir des formulaires directement dans l’application, ce qui réduit les frictions et améliore le taux de conversion.
- Le ciblage avancé
L’algorithme de TikTok dispose de fonctions de recommandation très performantes qui veillent à ce que le contenu parvienne aux bonnes audiences en fonction de leurs préférences et habitudes.
Les options de ciblage permettent de segmenter le public en fonction des centres d’intérêt, des comportements, et des données démographiques, et permettent aux campagnes publicitaires d’atteindre des leads pertinents et qualifiés.
- La notoriété
En utilisant des vidéos courtes et des challenges, les marques peuvent non seulement attirer des leads, mais aussi renforcer leur notoriété et développer leur crédibilité auprès d’une audience jeune et avertie.
Le format TikTok permet aux entreprises de se montrer créatives, accessibles, et authentiques, des valeurs particulièrement appréciées par les utilisateurs de la plateforme.
Envie de vous lancer dans la publicité sur TikTok ? Pour en savoir plus, consultez notre guide complet :
