Les métriques du marketing d’influence à examiner absolument

Les métriques du marketing d’influence se sont clairement imposées comme des techniques de publicité très efficaces ces dernières années. Des petites entreprises aux grandes marques, collaborer avec des créateurs de contenu est une stratégie gagnante pour de nombreuses organisations.

Instagram semble être le meilleur canal pour se lancer. La création d’un compte professionnel sur Instagram ne prend que quelques minutes.

Par ailleurs, l’analyse de données sur laquelle votre entreprise s’appuie pour sa stratégie marketing doit également s’appliquer au marketing d’influence. Pour obtenir un bon retour sur investissement et gagner en crédibilité, il convient de collecter et d’analyser ces statistiques avant, pendant et après la collaboration afin de s’assurer que les résultats ont été atteints.

Lors de la construction de votre campagne de marketing, vous devez choisir les bonnes métriques concernant l’influenceur pour vous assurer de choisir la bonne personne, et sélectionner les métriques qui vous permettront de savoir si votre campagne a porté ses fruits.

Avant de choisir les Influencer marketing statistics : définissez les objectifs

Avant de découvrir et d’analyser des influenceurs, votre marque doit définir les différents objectifs de la campagne. En voici quelques exemples :

✅ Augmentation du trafic web         

✅ Visibilité de la marque         

✅ Atteindre un nouveau public de clients potentiels     

✅ Booster les ventes d’un produit en particulier         

Ces objectifs doivent orienter votre prise de décision et donc le choix des métriques pour les différentes étapes de votre campagne. À partir de là, il existe deux types de métriques que toute marque ou entreprise se doit d’avoir en ligne de mire : les métriques de performance de l’influenceur et les métriques de la campagne.

Influencer marketing statistics

Ces métriques permettent de déterminer le niveau de réussite ou d’échec des influenceurs sur les médias sociaux. Certaines d’entre elles peuvent varier en fonction du type de canal sur lequel vous lancez votre campagne.

Ces métriques doivent être mises à jour en permanence et prendre en compte les dernières publications de l’influenceur.

Engagement

Collaborer avec un influenceur dont le public n’est pas intéressé par ce qu’il publie n’a aucun sens. Si vous investissez dans un influenceur dont le taux d’engagement est faible, les publications sponsorisées ne seront pas rentables. Le taux d’engagement est calculé en divisant le nombre de likes et de commentaires sur les publications par le nombre d’abonnés.

Vous devez comparer le taux d’interaction de l’influenceur avec son nombre d’abonnés. Souvent, ce que l’on considère comme un bon engagement peut s’avérer être faible pour le nombre d’abonnés de l’influenceur. Pour apprécier cette métrique à sa juste valeur, calculez ce taux sur la base des 10-12 dernières publications. Si vous faites ce calcul avec une seule publication, votre estimation sera faussée.

Vous pouvez le calculer manuellement ou utiliser une plateforme de métriques du marketing d’influence qui calcule cette métrique, ainsi que d’autres indicateurs.

Taux de croissance des abonnés

Cet indicateur décrit la croissance de votre nombre d’abonnés au fil du temps. Il s’agit d’un pourcentage des nouveaux abonnés par rapport aux anciens qui vous permet de voir s’ils augmentent ou non. Une augmentation régulière signifie que l’influenceur développe sa communauté de manière organique, car son public s’intéresse au contenu qu’il partage.

Cependant, si vous voyez beaucoup de pics, cela peut signifier deux choses : l’influenceur organise des tirages au sort pour inciter les utilisateurs à suivre son compte, ou bien l’influenceur a acheté des faux abonnés.

Si la personne a beaucoup d’abonnés, son taux d’engagement ne montre pas l’engagement réel du public, car les abonnés ne suivent l’influenceur que pour avoir la chance de remporter le tirage au sort. Toutefois, si vous voyez un influenceur avec des abonnés que vous pensez être réels, mais que vous avez encore des doutes sur leur validité, poursuivez votre lecture car il y a d’autres facteurs à prendre en compte.

Authenticité des abonnés

Il est crucial de vérifier l’authenticité des abonnés avant de collaborer avec un influenceur. Payer ou envoyer un produit à un influenceur dont les abonnés sont en grande partie faux n’a aucun sens. Votre marque ne sera pas présentée au bon public, et pour éviter cette erreur, vous devez absolument vérifier le pourcentage de faux et de vrais abonnés de votre influenceur préféré.

Plusieurs techniques peuvent vous permettre de savoir si un influenceur possède une audience réelle. Leurs commentaires proviennent de vrais comptes qui ont aussi de vrais abonnés, il y a une cohérence entre le nombre de likes et de commentaires sur leurs posts, etc. Toutefois, si vous n’êtes toujours pas sûr de vous, vous pouvez utiliser une plateforme Influencer marketing statistics capable de calculer cette métrique à votre place.

Coût par publication

Si vous êtes préoccupé par la maîtrise de votre budget de campagne, cette métrique vous intéresse. Selon le type de campagne ou l’influenceur, il se peut que vous ayez à payer des frais supplémentaires en fonction de sa réputation sur les médias sociaux.

Pour le savoir, vous pouvez contacter l’influenceur avec votre proposition et demander son kit média. Le kit média est une sorte de CV, dans lequel les influenceurs expliquent les différentes campagnes et les résultats qu’ils ont obtenus, leur façon de travailler et les honoraires de leurs collaborations. Si vous ne souhaitez pas les contacter pour obtenir cette information, vous pouvez obtenir cette métrique via une plateforme externe.

Mentions de marques

Un autre facteur intéressant pour savoir si l’influenceur est un bon match est de découvrir ses dernières mentions à des marques. Cette information vous permettra de connaître ses intérêts et s’il collabore avec vos concurrents. Vous pouvez également vous faire une idée du nombre de likes et de commentaires qu’il a obtenus par publication.

Les mentions de marques sont visibles en cliquant sur la publication et en regardant les hashtags ajoutés, ainsi que dans la section hashtags de son profil.

Connaissance du public

Il est essentiel de connaître le public des influenceurs avec lesquels vous pourriez collaborer pour savoir si la campagne ciblera les bonnes personnes. Il ne suffit pas que l’influenceur soit originaire d’un pays en particulier. En effet, il se peut que le public de l’influenceur se situe dans un autre pays vers lequel votre produit ne peut pas être expédié. On voit donc bien que la localisation de l’influenceur n’est pas nécessairement utile pour la campagne.

Les influencer marketing statistics sont : la localisation, l’âge, les intérêts ou les langues. Pour les analyser, vous pouvez consulter son kit média ou utiliser un outil d’analyse d’audience qui vous vous fournira ces informations sous forme de rapport.

Indicateurs de performance de la campagne

Tandis que vous examinez les métriques du marketing d’influence utiles pour trouver le bon influenceur, vous devez également sélectionner plusieurs métriques pour évaluer le succès de la campagne. Ces métriques vous permettent de savoir si vous devez renouveler la campagne avec l’influenceur en question et si le produit a été présenté au bon public.

Connaître le retour sur investissement de la campagne est une donnée que toutes les marques veulent connaître avant même le lancement de la campagne. Ce résultat dépend de l’objectif de la campagne : booster la visibilité, la notoriété de la marque, le trafic ou les ventes. 

Mentions

Combien de personnes ont mentionné votre marque sur les réseaux sociaux ? Si vous possédez un compte Instagram Business, vous devriez recevoir des notifications lorsqu’un utilisateur mentionne votre marque et disposer d’une métrique qui détermine le nombre sur une période donnée.

Si ce nombre a augmenté pendant la campagne, cela signifie que votre marque a gagné en visibilité.

Impressions

Ce chiffre indique combien de fois la publication a été affichée sur le canal. Si vous collaborez avec un influenceur, ce dernier a accès à cette métrique et peut donc vous la communiquer.

Si la campagne comportait plusieurs publications, vous devez analyser les impressions de chaque publication et examiner celles qui ont obtenu les meilleurs résultats.

Trafic et pages vues

Il convient d’analyser ces données si vous avez un compte Google Analytics. Si les objectifs de la campagne sont de générer du trafic et des ventes, vous pouvez utiliser plusieurs UTM pour les mesurer.

Vous saurez ainsi quelles publications ou liens ont généré le plus de ventes. Si la campagne a été lancée sur Instagram Stories, l’influenceur peut ajouter un lien « swipe up » avec un code UTM facile à tracker.

Clics

Cette métrique sert à mesurer l’intérêt que les clients potentiels portent à la marque. Parfois, ces clics proviennent directement du profil de l’influenceur, mais il se peut aussi que les utilisateurs visitent directement votre site Web depuis votre profil sur les réseaux sociaux.

Si vos clics augmentent grâce à cette deuxième option, cela signifie que ces clics ont été générés par la campagne en question.

Partages

Cette métrique est importante si vous cherchez à augmenter la visibilité de votre marque. Si le contenu est intéressant, le public de l’influenceur le relayera via leurs réseaux personnels. L’influenceur doit partager cette métrique avec la marque une fois la campagne terminée.

CPM

Cette métrique est très utile pour évaluer les résultats de la campagne. Il s’agit du coût pour mille impressions et la formule de calcul est la suivante : Coût x 1 000 / impressions.

Si la campagne a été réalisée via des stories et des posts sur Instagram, vous devrez additionner les deux impressions pour calculer le CPM total de la campagne. C’est une métrique facile à comprendre, mais il est difficile de connaître les résultats exacts à l’avance, surtout dans le cas d’une première campagne avec l’influenceur retenu.

CPI

Le coût par interaction est une autre métrique à calculer au terme de la campagne. Les interactions correspondent au nombre de likes et de commentaires sur les publications partagées par l’influenceur au cours de la campagne.

Voici comment calculer le CPI : Coût x 1 000 / interactions. Tout comme le CPM, cette métrique ne peut être déterminée à l’avance.

Conclusion

Pour réussir ses campagnes de marketing d’influence, les objectifs doivent être clairs afin de pouvoir analyser les résultats. Une fois ces objectifs définis, mesurez les métriques du marketing d’influence, à savoir celles concernant la performance de l’influenceur et celles des campagnes.

Le marketing d’influence est une solution efficace qui permet à une marque d’atteindre un nouveau public ou d’augmenter son trafic ou sa visibilité. Consacrez le temps nécessaire pour bien planifier votre stratégie et mener une campagne qui génère les résultats escomptés.

Barbara Seigne , 23 février 2022