Hashtags Social Media : pourquoi et comment mesurer leur impact ?

Hashtags par ci, hashtags par là… c’est un fait, ces mots ou expressions précédés du symbole # font désormais partie de notre culture digitale. Leur utilisation est si répandue que même les médias traditionnels les ont adoptés.

Bien que nous sachions (à peu près tous) à quoi ressemble un hashtag, nous ne sommes pas forcément conscients de leur utilité et de leur plein potentiel.

On vous explique donc aujourd’hui ce qu’est exactement un hashtag et pourquoi il est important de mesurer leur impact.

C’est quoi exactement un hashtag ?

Les hashtags sont des étiquettes qui identifient une idée, un concept, une marque ou bien un événement. C’est une sorte de système d’organisation par catégorie, une manière de  référencer.

Visuellement c’est une suite de caractères, d’un ou de plusieurs mots (sans espaces) précédés par le sigle #.

Pour faire simple, un hashtag est utilisé sur les réseaux sociaux pour compiler tout ce qui est dit sur un sujet spécifique.

C’est un outil extrêmement utile qui aide autant les utilisateurs que les algorithmes des différents réseaux sociaux pour regrouper les informations. Ils sont habituellement utilisés sur Twitter, Instagram, Facebook et sur d’autres réseaux sociaux comme Tiktok, Youtube et Pinterest.

Pourquoi mesurer l’impact des Hashtags ?

Savoir utiliser les hashtags est souvent une étape clé dans une stratégie de marketing réussie sur les réseaux sociaux. Comprendre l’impact d’un hashtag peut notamment vous permettre de peaufiner cette dernière en terme de : 

✅ Visibilité : utiliser des hashtags social media populaires et pertinents peut augmenter la visibilité d’un profil ou d’un post. En mesurant l’impact de ces hashtags, les marques peuvent identifier lesquels attirent le plus d’attention et les utiliser pour atteindre un public plus large.

✅ Perception du public : que ce soit concernant une marque, un produit ou bien un événement, le suivi d’un hashtag permet de mieux cerner la perception globale du public. En analysant ces données, les marques peuvent identifier des sentiments positifs ou négatifs et ajuster leurs messages en conséquence.

✅ Engagement : les hashtags aident à suivre et à mesurer l’engagement des utilisateurs. En analysant les interactions (likes, partages, commentaires) associées à un hashtag, les marques peuvent comprendre quel type de contenu résonne le plus avec leur audience.

✅ Tendances : les hashtags social media permettent de suivre les tendances d’un secteur en particulier. Mesurer leur impact aide à comprendre quelles tendances sont en croissance et comment une marque peut y participer de manière efficace.

✅ Concurrence : surveiller et suivre les hashtags utilisés par les concurrents permet aux marques de comprendre ce qui fonctionne bien dans leur secteur et d’adopter des stratégies similaires ou au contraire innovantes pour rester compétitives. 

✅ Événement/Campagne : pour des événements spécifiques ou bien des campagnes, les hashtags dédiés permettent de mesurer l’engagement et la portée en temps réel. Cela permet d’évaluer l’efficacité de ces initiatives et à apporter ensuite des ajustements si nécessaire.

Comment suivre facilement vos Hashtags social media 

Metricool possède une fonctionnalité pour pouvoir mesurer et suivre les résultats d’un hashtag sur Twitter et Instagram. Une option facile à utiliser qui va vous simplifier la vie en regroupant toutes les mesures au même endroit dans un rapport intuitif.

La fonctionnalité Hashtag Tracker

Dans le menu de gauche de votre profil Metricool, se trouve la section Hashtag Tracker. Une fonctionnalité présente sur tous les plans proposés par Metricool. 

Si vous n’avez pas de compte Metricool c’est par ici : 

Une fois sur votre profil, l’option Hashtag Tracker vous permet de mesurer l’impact des hashtags sur Twitter et sur Instagram.

💡À noter : pour utiliser la fonctionnalité #Tracker, il faut investir 25 EUR pour la gestion d’un hashtag pendant 24h. Une fois l’achat effectué, il faut configurer les options du Tracker.

Ensuite suivez ces étapes :

Renseignez le hashtag à surveiller : Dans le champs # il faut indiquer le hashtag de votre choix  (entreprise, événement, campagne….) Vous pouvez inclure le logo de votre marque, comme ça quand le rapport sera généré, il respectera votre image corporative.

Programmez l’analyse : Choisissez le ou les réseaux, la date, l’heure et la durée de la mesure (1 à 7 jours). Aussi vous pouvez mesurer l’impact d’un événement qui a déjà eu lieu jusqu’à 7 jours rétroactifs. 

Quelles sont les données récoltées pendant le monitoring du hashtag ?

Surveillance en temps réel

Dans cette section, vous pouvez voir les informations générées et actualisées en temps réel selon la situation du hashtag, des utilisateurs les plus actifs, des commentaires, des images etc. 

• Synthèse de toutes les informations.
• Classement des utilisateurs les plus actifs du hashtag.
• Classement des utilisateurs ayant le plus d’impressions potentielles.
• Les derniers tweets publiés avec ce hashtag.
• Les dernières images publiées sur Twitter.

💡Cet affichage en temps réel a été pensé pour être projeté en live pendant les événements.

Section Analyse 

Une interface intuitive qui comprend :

Un graphique d’activité : dans cette première section, vous accédez à l’activité générée sur Twitter ou Instagram avec votre hashtag. On peut le paramétrer par heure ou par minute.

La répartition par langue, dispositif et type de publication : permet d’observer dans quelle langue sont utilisés les hashtags et d’analyser la source d’utilisation des hashtags. Cet indicateur montre le nombre de publications avec votre hashtag postés depuis un ordinateur, un smartphone et sur quel système d’exploitation (Android, IOS…).

Pays participants : dans un graphique, nous pouvons connaître les pays depuis lesquels ont été postés les tweets et dans chaque pays, on peut avoir accès aux villes classées selon leur activité.Pays et villes ou ton hashtag est Trending Topic.

Classement des participants actifs : une liste des comptes ayant utilisé votre hashtag. Visualisez le nombre de followers, publications, images, impressions, interactions, « j’aime », reposts et mentions. Vous avez aussi la possibilité de télécharger au format excel tous les utilisateurs qui ont participé à l’événement à travers du hashtag. 

Classement des publications : le top 100 des publications à classer selon la date, les impressions, les followers, les « j’aime », les reposts, les interactions et l’engagement.

Nuage de hashtag : l’outil génère un nuage de mots associés au hashtag analysé réalisé à partir des hashtags utilisés par votre audience dans leurs publications.

Dans cette section, vous pouvez également rechercher n’importe quel mot, pour voir dans combien de tweets il apparaît. Ainsi vous pourrez analyser si un thème remporte plus ou moins de succès ou simplement effectuer la recherche d’un mot-clé.

Classement des photos : dans cette section retrouvez le top 25 des publications photos utilisant votre hashtag.

Des rapports PDF

Dans la partie supérieure de la page, vous aurez la possibilité de générer un rapport en PDF. 

Ce dernier contiendra la synthèse de tous les indicateurs importants concernant le suivi de vos hashtags social media. Grâce à cette fonctionnalité, vous gagnerez du temps au moment de devoir réaliser des rapports chiffrés pour ensuite les partager avec vos clients ou collaborateurs.

Conseils Hashtags social media 

Quand vous travaillez sur les réseaux sociaux, vous voyez défiler jour après jour de nombreux hashtags. Une expérience qui permet d’avoir une vision très claire sur les bonnes et les mauvaises pratiques concernant l’utilisation des hashtags. 

Les bons réflexes 

✅ Chaque réseau social est différent : on est d’accord ils utilisent tous les hashtags, mais leur usage est différent selon que vous soyez sur TikTok, Twitter, Instagram ou bien LinkedIn.

✅ Utilisez la bonne quantité de hashtags sur chaque plateforme : Il existe une limite à la quantité de hashtags à utiliser sur chaque plateforme. Faites attention à ce détail, car si vous n’en utilisez pas assez, vous risquez de ne obtenir l’effet escompté et si vous en utilisez trop, vous risquez de passer pour un spammeur. 

✅ Suivez les tendances : restez attentif aux derniers hashtags qui font sens avec votre marque. D’ailleurs pour vous aider dans cette tâche n’hésitez pas à utiliser notre générateur de hashtags pour Instagram et Tiktok. Il ne vous reste plus qu’à taper un mot, et voir tous les hashtags en rapport avec ce sujet.

Les erreurs à éviter 

❌ #cecinestpasunhashtagfacileaserappeller Vous ne trouvez pas ? Il n’est pas recommandé de créer une étiquette avec une phrase à rallonge qui obligerait les utilisateurs à passer en mode “archéologue décryptant des hiéroglyphes”. Propose quelque chose de simple et surtout de lisible.

❌ #seulement #utiliser #un #hashtag #pour #nimportequelleidee #mememamarque #savere #fatiguant. Pas besoin d’ensevelir votre post sous une tonne de hahstag. Ce n’est pas vraiment utile et ça n’aura pas d’effet sur le référencement. 

❌ Tout miser sur les Hashtags. Votre stratégie ne fonctionnera que si vous l’alliez avec une bonne stratégie de contenu. Il vous faut avant tout un contenu de qualité avec une vraie valeur ajoutée. 

Alors ? Conquis pas les #hashtags ? 

N’oubliez pas de les prendre en compte pour réaliser une analyse complète et approfondie des contenus de votre marque et de ceux qui vous aident à la construire.

C’est en allant au bout des choses et en ayant une vision 360 degré que vous pourrez déployer une stratégie de marketing digital à succès. Alors pour en savoir plus consultez notre guide : 

Vous avez un doute, une interrogation ? Nous sommes toujours à l’écoute, alors venez nous questionner en commentaire !

Marion , 12 juin 2024