LinkedIn engagement: Cómo medirlo

Laura Montells

Laura Montellsmetricool.com

¿Sabes cómo medir en Linkedin el engagement? Parece que Linkedin es la mayor red profesional del mundo. Red social profesional dónde encontrar trabajo y contactos profesionales. Si no usas Linkedin para compartir noticias o hacer crecer tu marca estas desaprovechando una gran oportunidad en social media.

linkedin engagement

Estudio de statisca.com. Millones de usuarios por trimestre desde 2009 en Linkedin

Qué es Linkedin

LinkedIn es una red social pensada y dirigida primordialmente para profesionales. Esta fue creada en 2002 y en España ya ha alcanzado los tres millones de usuarios activos. Esta red está pensada para promover relaciones comerciales y profesionales, aunque del mismo modo es una gran oportunidad de convertir tu marca en un referente de tu sector.

Lejos de parecerse a Facebook o Twitter, en esta red social encontrarás perfiles de empresas o de personas cualificadas en cualquier campo. Es la red favorita de los reclutadores de empresas, personas que buscan trabajo o empresas y autónomos que buscan oportunidades laborales.

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Linkedin comenzó a usar como un currículum online, pero a día de hoy es muchísimo más que eso. Cada vez son más las personas que se promocionan y hacen negocio a través de esta plataforma.

No obstante, LinkedIn ofrece muchas más funciones. Entre las mejor valoradas por los usuarios se encuentra:

  • Conseguir información acerca de empresas y usuarios.
  • Interacción con los grupos profesionales de Linkedin.
  • Recuperar antiguos contactos profesionales que se habían extraviado con el tiempo.
  • Crear una nueva red de contactos que influya positivamente a la empresa o al ámbito profesional del usuario.

Pero, ¿Cómo puedes saber si tienes un buen perfil? ¿Cómo medir tu capacidad de atracción en Linkedin? Para ello el primer paso es conocer y entender qué es el engagement.

Qué es el engagement

El término engagement es cada vez más utilizado debido a la estrecha relación que guarda con el mundo de las redes sociales y del comercio online o negocios en la red.

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Este Linkedin engagement es la capacidad de un producto, marca, un blog, una empresa o tú mismo, de crear una relación estable y de compromiso con tus clientes.

Es decir, el engagement se trata de la capacidad que tiene una empresa o producto para gustar a sus clientes, para conseguir ser elegido por ellos y para mantenerlos satisfechos. Sería la creación de un vínculo entre el cliente y la empresa o marca.

Conseguir un buen engagement se hace cada vez más complicado. No obstante, no es algo imposible. Tienes que pensar que para tener al cliente satisfecho y darle una buena imagen es fundamental tener con él un trato cordial y cercano. Debes interesarte por él, escuchar sus quejas y reclamaciones e intentar solucionarlas con la mayor rapidez posible. Este será una de las claves para crear esta relación sólida, la que requiere el engagement.

También es importante diferenciar tus productos del resto. Esto te ayudará a captar a más clientes y a diferenciarte del resto de las marcas. Si combinas el factor de tener un producto de calidad y superior al resto con el factor de dar un trato excelente al cliente, conseguir el engagement que deseas estará más que asegurado.

La siguiente pregunta que te podrías estar planteando es ¿Qué relación tiene el engagement con la red social LinkedIn? Vamos a despejar dudas.

Qué es el Linkedin Engagement o Engagement rate

En LinkedIn el engagement se basa en la relación que tengan tus seguidores con tu perfil y en la imagen que des a las empresas que se mueven en tu sector de especialización.

Tener un buen engagement en LinkedIn no es tarea fácil, ya que hay muchísimos usuarios que también serán buenos profesionales de tu sector. No obstante, puedes llevar a cabo algunas acciones para mejorar tu engagement:

  • Transparencia: Toda la información acerca de tus estudios y experiencia laboral debe ser real. No debes mentir, ya que esto puede ser fácilmente comprobado y hará que tus seguidores se sientan engañados.
  • Publicar noticias relevantes: Esto hará que tus seguidores te valoren más y sientan un mayor apego hacia tu perfil, ya que conseguirás serle de utilidad.
  • Encontrar el mejor horario para publicar: LinkedIn tiene un tráfico mucho mayor que Twitter o Facebook, no obstante, es importante que busques las horas en las que hay más personas conectadas. Esto ayudará a que tus publicaciones sean vistas por más personas y, por tanto, más valoradas y leídas.
  • Número de publicaciones mensuales. Se recomienda hacer alrededor de veinte publicaciones al mes. LinkedIn dice que de esta forma podrás alcanzar a un 60% de tu audiencia. Es obvio que cuanto más publiques, mejor, pero tampoco hay que avasallar a tus seguidores con demasiadas publicaciones sin sentido. Mejor calidad que cantidad.
  • Generar interacciones con compañeros de trabajo: Así  obtendrás una mayor relevancia. Si por el contrario eres un particular, también puedes pedir a tus amigos y compañeros de oficio que interactúen con tus post. De esta manera podrás conseguir una mayor audiencia y ser más visible para las empresas de tu sector.
  • Aprovecha el potencial de esta red social: LinkedIn es una plataforma que ofrece multitud de herramientas y funcionalidades. Es de vital importancia que sepas como utilizarlas para conseguir así sacar el mayor provecho de la mayor red de profesionales del mundo.

Además, LinkedIn ofrece una gran cantidad de actualizaciones y nuevas funciones cada cierto tiempo y es muy positivo para tu engagement estar al día de todas ellas y utilizarlas para optimizar tu página.

La medición de engagement en LinkedIn puede ayudarte a definir una línea de actuación, saber si estas ejecutando la estrategia adecuada o si tus seguidores están respondiendo satisfactoriamente. También puede ayudarte a detectar posibles errores que estes cometiendo o puede mostrarte los sectores que estas dejando de lado a la hora de fijar tu público objetivo.

Cómo medir el engagement en LinkedIn

Sin embargo, como hemos dicho anteriormente, LinkedIn no presenta una manera fácil de medir el engagement que obtenemos en su plataforma. Tienes varias formas de calcular el engagement:

De forma manual, mediante nuestro propio control de la interacción que nuestros seguidores han tenido con nuestras publicaciones. Así, podemos observar los “likes”, comentarios o las veces que ha sido compartido para saber si estamos en el buen camino.

Usar las “analytics” de LinkedIn, pero la información que ofrecen no es del todo completa y tampoco nos será fácil de entender.

Por último, tenemos la opción de acudir a otras páginas que ofrecen la posibilidad de llevar a cabo una medición de engagement en LinkedIn. Ciertamente existen una gran cantidad de plataformas que ofrecen este tipo de servicios, no obstante, nosotros recomendamos usar la página Metricool.

Linkedin engagement rate: La fórmula para medirlo

La fórmula para calcular el engagement a usar puede ser diferente. Al igual que la fórmula del engagement en Facebook o Twitter se mantendría igual. Lo importante es usar siempre la misma para que los datos obtenidos tengan coherencia.

Aquí tienes la fórmula que utilizamos en Metricool para medir el engagement en LinkedIn:

    \[ \textrm{Engagement en Linkedin} = \frac{\textrm{N\b{o} de comentarios} + \textrm{Me gusta} + Clics}{Impresiones}x1000 \]

Con Metricool podrás cruzar tú perfil de Linkedin para obtener los datos sobre tus interacciones, impresiones, seguidores y crecimiento de tu cuenta. Cómo puedes ver la imagen estos son los datos que obtendrás de una forma muy visual. Estos datos te ayudarán a poder calcular más rápido tu engagement en Linkedin.

Metricool y Linkedin

Captura de pantalla de los datos que verás con Metricool sobre Linkedin

Además también podrás agrupar por tiempo y descubrir qué publicaciones han sido las más exitosas en esta red social y programar en Linkedin tus publicaciones.

Comienza a medir y planificar tu estrategia social media para Linkedin. No sólo podrás encontrar trabajo a través de esta red si no que también podrás generar engagement y posicionarte como un referente de tu sector. ¿Qué estrategia usas tú en Linkedin? ¿Te funciona para ganar nuevos seguidores y tráfico en tu web? somos todo oídos

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