Cómo desbloquear tu cuenta de Instagram

Carlos Bravo
22 julio, 2021

¿Han bloqueado el acceso a tu perfil y quieres desbloquear la cuenta de Instagram?

Calma, no te preocupes, aquí te contamos cómo desbloquear el perfil de Instagram si te ha “cancelado” la app.

Cómo desbloquear una cuenta de Instagram

Si Instagram ha bloqueado tu cuenta de Instagram lo vas a saber al momento, nada más entrar a la app. 

Aparece un mensaje en una ventana emergente anunciando que no puedes acceder a tu perfil y que te ha bloqueado.

Este, puede ocurrir de dos formas, permanente o temporal.

¿Qué hacer si el bloqueo de tu cuenta de Instagram es temporal?

Si Instagram inhabilita tu cuenta de forma temporal y crees que ha sido injusto puedes:

➡️  Escribir al soporte de Instagram y apelar esta situación.

Para ello, inicia sesión con tus credenciales en Instagram y sigue los pasos e instrucciones que te diga la aplicación.

➡️  Si crees que es merecido…

Por otra parte, si crees que has incumplido alguna de las normas de Instagram y crees que mereces este bloqueo temporal, puedes esperar a que la aplicación te levante la “sanción”.

Puede ser un mes, varias semanas… si tienes la fuerza de voluntad de no entrar en Instagram esta es la opción más cómoda.

¿Qué hacer si el bloqueo es definitivo?

Si el bloqueo es permanente la situación se vuelve más compleja que en una inhabilitación temporal.

En este caso, en el mensaje emergente de bloqueo de cuenta puedes contactar con la plataforma para conocer la situación y si hay forma de apelar esta decisión.

Si aún así, el bloqueo permanece, la última posibilidad de desbloquear tu cuenta de Instagram es acudir a este enlace y seguir los pasos.

Enlace de ayuda de Instagram para desbloquear tu cuenta

1 Rellena el formulario que encuentras en el enlace

Es un documento que te ayuda a justificar que la decisión de Instagram se trata de un error.

2 Sigue las instrucciones que te envía Instagram  

La plataforma te envía un mail con unas instrucciones para seguir e incluso te puede pedir ciertos documentos: como tus datos personales o una foto.

3 Espera la respuesta de Instagram

Cuando la plataforma tome una decisión te informa de qué va a pasar con tu cuenta, si has podido desbloquear el acceso o la habrás perdido de forma definitiva.

Estas son las opciones que tienes si Instagram te ha bloqueado la cuenta. Si no sabes qué ha podido pasar aquí te contamos un par de razones por las que te puede inhabilitar.

Por qué puede bloquearte Instagram

Si tienes Instagram y sueles utilizarlo a diario, es posible que ya sepas por qué pueden inhabilitar tu acceso a la cuenta.

Entre ellas:

Parecer un bot

Si empiezas a tener comportamientos extraños, como seguir a una gran cantidad de cuentas al mismo tiempo, la plataforma puede pensar que no eres una persona y puede cancelar tu cuenta.

Ser reportado

Si varios usuarios reportan tu contenido por ser duplicado, faltar el respeto o incumplir las normas de Instagram. 

Instagram comprueba estas denuncias y así lo considera, puede inhabilitar tu perfil. 

Iniciar sesión en múltiples dispositivos

Esta acción, aunque no lo hagas tú, puede llevar a considerar el bloqueo de tu cuenta. Instagram piensa que se trata de inicios de sesión sospechosos y ante este comportamiento inhabilita tu cuenta.

Usar aplicaciones piratas

El uso indebido de aplicaciones para crecer en Instagram con seguidores o para obtener más likes en tus publicaciones, puede ser un motivo de inhabilitación de tu cuenta.

Que inhabiliten tu cuenta de Instagram es algo que puede pasar en cualquier momento, aquí tienes cómo actuar si te ocurre.

Si vas a empezar tu plan de marketing en Instagram esta guía será tu primer paso:

Carlos Bravo

192 Comentarios

  1. Dario

    Hola buen día
    les comento que hace tiempo no puedo ingresar a mi cuenta por el siguiente error «Ayúdanos a confirmar que esta cuenta te pertenece. Para proteger tu cuenta, debes solicitar ayuda para iniciar sesión.» y me aparece un botón que dice «Obtener ayuda para iniciar sesión». Al apretar en el botón me dirige automáticamente al servicio de ayuda, sin seguir poder ingresar a mi cuenta.
    He probado cambiar contraseña, desinstalar la app y volver a instalarla, instalar la app instagram lite, acceder desde un ordenador y sin solución alguna, sin embargo la cuenta figura como activa. El correo asociado a la cuenta sigue siendo el mismo y tengo acceso a el.
    Ya no se que mas hacer, pueden darme una mano?
    Muchas gracias.

    Responder
    • Carlos Bravo

      ¡Hola Darío!

      Sentimos no poder ayudarte con tu problema. ¿Has intentado contactar con Instagram? En este post de dejamos algunas formas de contacto: https://metricool.com/es/contactar-con-instagram/.

      Esperamos que tengas suerte y pronto puedas recuperar el acceso a tu cuenta.

      ¡Saludos!

    • Lis

      Yo también tengo el mismo problema que usted y sinceramente esperare hasta mañana a ver si me deja entrar, ya hize lo del reconocimiento facial y me dice que no se pudo realizar con esa información, intente mandar un mensaje a los del support de instagram a ver que pasa, duran para responder entre 3 a 4 dias, y si no me contestan les volveré ha hablar, por que no quiero comenzar de 0 con otra cuenta. Pero que yo no se que le pasa a insta, pienso que es un bloqueo que tal vez dura entre 24 a 48 horas, por que esto me paso a mi en la mañana yo entre y despues de 2 horas me saco de la cuenta y si mal no recuerdo antes me puso un mensaje en la pantalla y no me dejaba entrar. Espero y se arregle o ellos nos puedan hacer algo, por que es desesperante.

    • Lis

      A mi me pasa lo mismo con instagram, pudiste solucionarlo? Por que yo estoy en espera con eso de la seguridad de la cuenta, aunque e contactado con instagram

  2. Rocio

    Hola buenos días no puedo ingresar a mi cuenta me han robado mi celular y mi email
    Quería saber si puedo recuperarlo ya que la cuenta sigue activa

    Responder
  3. Laura

    Hola mi cuenta a sido bloqueada temporalmente y no se porque si no tengo publicaciones ,,,solo me da la opción de enviar un código a mi número de teléfono o correo y ya esos no son los mismo q tengo ahora nose que hacer

    Responder
    • Carlos Bravo

      Hola Laura.

      Si no te deja elegir otro número de teléfono o correo electrónico para recuperar tu acceso puedes contactar con Instagram para que te ayuden: https://help.instagram.com/contact/1652567838289083.

      ¡Saludos y buena suerte!

    • maximiliano

      hola laura, quería saber si solucionaste tu problema, ya que a mi me paso lo mismo y no se que hacer

  4. Diana

    Hola, buen día . Mi cuenta fue bloqueada temporalmente, el motivo lo desconozco . Cuando intento recuperarla me dice que me mandarán un código a mi correo electrónico, un correo que casi no uso y se me olvidó la contraseña, el número que tenía tampoco lo tengo en uso ya, entonces no hay manera de saber cuál es el código de confirmación para saber si realmente soy yo la que quiere acceder a la cuenta. Que otro paso debo seguir? Ya pasaron más de 72 horas del bloqueo

    Responder
    • Carlos Bravo

      Hola Diana.

      Te recomendamos que intentes recuperar tu acceso al mail donde te envió Instagram el código, es la forma más sencilla de recuperar tu cuenta. Otra opción, si no te sirve, es que contactes con Instagram a través de los diferentes canales que pone a tu disposición: https://metricool.com/es/contactar-con-instagram/.

      ¡Saludos y buena suerte!

  5. Rodri

    Buenas insta me bloqeo por comprar likes queria saber cuanto tiempo dura el bloqeo??

    Responder
    • Carlos Bravo

      Hola Rodri.

      La verdad es que no se puede saber, no hay una fecha exacta de la red social para devolverte el acceso a tu cuenta.

      Saludos.

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