Diferencias entre el inbound marketing y el outbound marketing

¿Sabes cuáles son las diferencias entre ellos? Hemos preparado este post para poner frente a frente y que tengas claro qué es el inbound, qué es el outbound marketing y las diferencias entre ambos, vaya un inbound vs outbound marketing en toda regla.

Dos de los términos que a menudo encuentras en tu día a día en el marketing: el outbound y el inbound. 

Inbound vs outbound marketing

Ambas son técnicas de marketing que tienen como objetivo vender, pero la diferencia está en los métodos que utilizan para conseguirlo.

Mientras que el inbound marketing busca atraer a nuevos usuarios (y futuros clientes) a través de la experiencia y el contenido de valor. Se genera una confianza con el usuario para luego acompañarlo en todo el proceso de compra. 

Para resumirlo de forma contundente, es una técnica de marketing que busca transformar a usuarios que saben de tu marca en un usuario fiel a tu marca.

Por otro lado, el outbound marketing persigue el mismo objetivo, es decir, el de conseguir más clientes y consumidores pero con un método más directo e intrusivo. Es el método de marketing que conocemos como “puerta fría” y no son tan cercanos; algo que puede alejar al usuario, que siente como algo intrusivo esta publicidad.

Los anuncios de televisión, de radio, etc. Es publicidad que el usuario recibe sin pedirla y sin haber mostrado interés antes en ella. 

Diferencias entre inbound vs outbound marketing

Si al leer las definiciones de estas dos técnicas no tienes claro aquí te hemos preparado varias diferencias entre inbound y outbound marketing.

• Diferentes técnicas de publicidad.

El outbound es un método tradicional de publicidad que busca la venta del consumidor a través de técnicas intrusivas que pueden tener una reacción negativa. Persigue la venta como primer objetivo.

Al contrario que el inbound marketing, en el que el usuario sabe quién le está enviando la publicidad y está ahí porque quiere, porque muestra interés y lo hace en el momento que quiera. Intenta aportar un contenido de valor para el usuario para luego acabar consiguiendo la venta.

• La comunicación.

En el caso del inbound marketing, hay una comunicación bidireccional. Es decir, el usuario que recibe la información devuelve un feedback y una opinión que la marca utiliza para mejorar su estrategia.

En cambio, en el outbound marketing la comunicación es unidireccional porque la empresa realiza una campaña y no obtiene ningún feedback puesto que no hay canales específicos para ello.

• La audiencia.

Como los métodos del outbound marketing son muy “a puerta fría” las campañas no segmentan y en muchas ocasiones es dinero mal invertido, puesto que el anuncio no va dirigido a alguien que tiene interés en ello.

Sin embargo, las campañas de medios digitales que vienen de inbound marketing sí permiten segmentar por intereses, gustos, edad, etc. Algo que te permitirá cercar el target de tu campaña e invertir de forma correcta.

• Los medios.

En este apartado hablamos de los medios o plataformas en los que “actúan” los dos métodos de publicidad.

El outbound marketing suele mostrar sus campañas en medios tradicionales, la radio o la televisión y, como tal, suelen ser molestos porque el usuario no ha pedido esa información.

Por su parte el inbound utiliza medios digitales como las redes sociales, blogs o páginas web para compartir su información y publicidad: los usuarios que llegan a estos medios ya han acudido antes porque han visto contenido interesante y de valor para ellos.

• El precio.

Como cualquier otra inversión que realices en publicidad, el éxito depende del retorno que recibas. Básicamente el ROI (Return on investment), un dato que hay que tener en cuenta para conocer los resultados de tu campaña. 

Decimos que hay que tener en cuenta esta información porque las inversiones en inbound marketing son más asequibles, o al menos están más al alcance de las empresas y compañías, que las de outbound marketing que son precios más caros.  

Por tanto, aunque en el precio haya mucha diferencia entre ambas técnicas, lo ideal es ver qué nivel de retorno obtienes en cada una de nuestras inversiones. 

• Las analíticas.

Con los métodos y campañas que se utilizan en los métodos de outbound es difícil medir al completo todo lo que ocurre con la publicidad que lanzan. Sí hay datos medibles que, de hecho, permiten saber el precio del minuto en televisión, pero hay otra información que se escapa.

En inbound marketing tienes la opción de medir con herramientas de analítica, como Metricool, para saber qué tal han funcionado tus acciones y definir tu estrategia de marketing a partir de ello.

Conclusión

Así es el inbound marketing y el outbound marketing, ¿quién gana en un hipotético inbound vs outbound? 

En realidad, ambos métodos se pueden compaginar a la perfección. Pero nuestra recomendación es que tengas en cuenta los pros y contras para decidir qué técnica utilizar.

Y tú, ¿por cuál te decides? ¡Te leemos en los comentarios! 👇🏻

Carlos Bravo , 04 enero 2023