Quality Score en Google Ads: qué es y para qué sirve

Sara Martín

Sara Martín, metricool.com

Qué es el Quality Score

El Quality Score es una puntuación de calidad para los anuncios de las campañas publicitarias en la plataforma de Google Ads. 

Esta puntuación va del 1 al 10 y se puede ver dentro de los grupos de anuncios para cada palabra clave con la que el anuncio se quiere posicionar. Esta puntuación es para cada palabra clave

El Quality Score suele aplicarse una vez la campaña ya lleva un tiempo funcionando y afecta a la posición en la que se muestran los anuncios en las páginas de resultados. La herramienta necesita 3 días para obtener los datos suficientes y poder añadir una calificación. 

Cuanta más alta sea esta puntuación, mejor posicionarán los anuncios y menor será tu coste por clic. Sin embargo, cuanto peor sea el quality score de tus grupos de anuncios, se mostrarán menos y te saldrá más caro el CPC

 

inforgrafía - Quality Score

 

⚠️ El Quality Score no es un indicador de rendimiento. Sin embargo, los costes por conversión y los ratios de conversión sí que lo son. 

 

Por qué es importante tener alto el Quality Score

El quality score, junto con los datos de las extensiones de los anuncios y las pujas determina el ranking de tus anuncios. Después de la puja, el quality score es el factor más importante dentro del ad rank. 

 

Cuando tu quality score aumenta, estas son las consecuencias:

  • Tu coste por clic disminuirá
  • Tu posición media aumentará

 

⚠️ Pero ten en cuenta que el Quality Score sea alto, no significa que vayas a ganar más dinero. 

 

 

Cómo Google Ads calcula el quality score: factores

Esta calificación que ofrece Google se basa en tres datos:

El porcentaje de clics previsto: se basa en el historial de clics que ha creado el anuncio y lo compara con la competencia. 

La relevancia del anuncio: esto indica el grado de relevancia del anuncio con respecto a las búsquedas de los usuarios.

✅ La experiencia de la página de destino: indica la calidad de la experiencia que tiene el usuario cuando visita la landing page

Google califica cada uno de estos factores con un quality score individual para cada uno de ellos y posteriormente calcula el quality score general por keyword basándose en los tres factores anteriores. 

Según un estudio de AdAlysis, Google tiene más en cuenta la landing page (39%) y el CTR esperado (39%) frente a la relevancia del anuncio (22%). 

 

Cómo incrementar tu Quality Score

Si quieres mejorar la calidad de tus campañas para que sean más rentables, te damos unos consejos:

Para aquellos grupos de anuncios que necesitan mejorar en el Quality Score lo primero a mirar sería si la landing page es adecuada o es pobre y carece de información y calidad para los usuarios. Si es así, trabaja en ello para reducir la tasa de rebote e incrementar las interacciones de los usuarios en ella, así aumentarán las conversiones.

Una vez que sabes que la landing page está correctamente optimizada, revisa la segmentación de tu grupo de anuncios. ¿Está bien segmentado tu público objetivo? ¿Se están enseñando los anuncios a los usuarios adecuados? 

Una vez hayas optimizado ambas cosas es el turno de activarlas y testear los anuncios para incrementar el CTR.

Ahora podemos entrar en detalle sobre cómo puedes mejorar cada una las partes que intervienen en la campaña:

 

Mejora u optimiza tu landing page

Como has leído anteriormente, todos los cambios que hagas en la landing page se verán reflejados en el aumento del nivel de Quality Score.

Si tienes dudas de qué partes puedes mejorar de tu página de destino aquí tienes algunos consejos o herramientas que puedes utilizar:

  • Asegúrate de que el anuncio y la landing están ligados, es decir que tiene sentido. 
  • Consigue reflejar lo que presentas en el anuncio, no decepciones a esos usuarios que hacen clic.
  • Revisa la calidad de la landing con algunas herramientas como Google Page Speed Insights.
  • Haz pruebas, testea cómo funcionan diferentes landings. 

 

Utiliza palabras clave negativas

Estas son palabras claves que queremos que Google ignore con nuestros anuncios. Es decir, si algún usuario incluye una de esas palabras en su búsqueda, no saldrá nuestro anuncio. Un ejemplo muy común es la palabra gratis. Esto sucede porque muchas empresas no quieren que se les relacione con esa palabra. 

Utilizar palabras clave va a ayudarte a mejorar el Quality Score ya que subirá el porcentaje de clics. Ya que los que buscan cosas que no tienen relación con tus anuncios no sumarán impresiones. 

 

Controla tu Quality Score desde Metricool

Además de poder gestionar tus campañas online desde Metricool puedes saber el Quality Score de tus campañas y grupos de anuncios de manera general y en cada una de las partes que califica Google. 

Con la pantalla de Metricool podrás conocer el rendimiento y la calidad de tus anuncios y campañas. Puedes ver en qué momento de la campaña o parte del embudo está fallando. Así podrás actuar en consecuencia y mejorar el rendimiento de tus anuncios.

 

 

En la pantalla de palabras clave de Metricool puedes ver las diferentes fases por las que pasan los usuarios con tus anuncios hasta que al final convierten, y el Quality Score tanto general como de los 3 factores que afectan al principal del anuncio. 

 

Primera columna: Visión general

Puedes filtrar para ordenar la tabla por grupos de anuncios o por campañas. En esta primera columna encontrarás los datos generales de cada una: 

  • Palabras clave que has usado para las campañas.
  • Quality Score: la puntuación de calidad general de tus keywords.
  • Gasto: la cantidad de dinero que llevas invertida en el periodo que has elegido 

 

 

Segunda columna: Búsqueda

Es la primera fase del embudo de tus keywords. 

  • Primero podrás ver las impresiones, es decir, a la cantidad de usuarios que se le ha mostrado el anuncio. 
  • Y el Search Score, que corresponde con el Quality Score de esta fase, que es uno de los factores que afecta al quality score general: relevancia del anuncio. 

 

Search

 

Tercera columna: creatividad

Segunda parte del funnel, donde puedes analizar qué cantidad de usuarios que han visto el anuncio han hecho click en él. Para saber cómo ha sido el rendimiento en esta fase tienes los siguientes datos:

  • Clics: los clics que ha recibido el anuncio.
  • CTR: porcentaje de clics que ha obtenido el anuncio entre el número de impresiones.
  • Creative Score, es decir, el Quality Score de esta segunda etapa, que también coincide con uno de los factores que afecta al Quality Score general: clics.

 

 

Cuarta columna: Landing

En esta última columna se podrán ver los datos correspondientes a la conversión de tus keywords.

  • Ratio de conversión: el porcentaje de las personas que han convertido en con la keyword.
  • Conversiones: el número de conversiones.
  • Landing score: el quality score de la landing de tus keywords, uno de los factores más importantes para obtener el quality score general. 

 

Landing

 

 

La tabla es muy visual y te permite saber cómo funciona tu anuncio en Google y qué puede ser lo que está fallando. De esta manera detectarás de una manera rápida el problema y podrás ponerle solución.

 

¿Te apetece probar y descubrir cómo están funcionando los funnels de tus anuncios? 

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