TikTok Añade Comentarios de Voz, Encuestas y Carruseles de Fotos

TikTok ha anunciado comentarios de voz, encuestas dentro de los comentarios y carruseles de hasta nueve fotografías, además de permitir compartir Live Photos. 

Y hablamos de una parte importante de TikTok. Según la propia plataforma, cada día se publican más de 1.700 millones de comentarios.

Para creadores, marcas y social media managers, esto abre más posibilidades para generar conversación alrededor de cada publicación.

Las Nuevas Funciones de los Comentarios de TikTok

Estas son las novedades anunciadas por TikTok:

Cómo Funcionan los Comentarios de Voz en TikTok

TikTok incorpora un icono de micrófono en la caja de comentarios desde el que puedes grabar mensajes de voz de hasta 60 segundos. Una vez publicado, cualquier usuario puede pulsar sobre el comentario para escucharlo. 

Para una marca o creador, podría servir para responder de una manera más personal a una pregunta. 

TikTok También Añade Encuestas en los Comentarios

Las encuestas en los comentarios te permiten publicar una encuesta directamente dentro de los comentarios del propio vídeo.

Puedes configurar hasta 5 opciones de respuesta y establecer durante cuánto tiempo permanecerá abierta la votación. Los resultados se actualizan dentro de la propia sección de comentarios. 

Ejemplos de uso:

• “¿Sobre qué tema hacemos el siguiente vídeo?”
• “¿Cuál de estos productos prefieres?”
• “¿Qué opción utilizas en tu día a día?”

Así la encuesta pasa a formar parte de la conversación y tu comunidad se siente parte de la marca tomando decisiones.

Los Comentarios ahora pueden tener Carruseles de Fotos

Hasta ahora, TikTok ya permitía responder utilizando fotografías. La novedad es que ahora podrás publicar hasta 9 imágenes dentro del mismo comentario.

Cuando alguien pulse sobre ellas, podrá desplazarse por las fotografías como en cualquier otro carrusel. 

Aquí hay posibilidades interesantes. Por ejemplo, imagina un vídeo sobre decoración donde alguien comenta con varias fotos de su casa, un tutorial de cocina en el que un usuario comenta con el resultado o una marca que pide ejemplos de cómo utilizan sus clientes un producto.

El comentario se convierte en contenido por sí mismo.

También llegan las Live Photos a los Comentarios

TikTok también permite subir Live Photos directamente desde el carrete del móvil. Estas imágenes son instantes en movimiento y permiten ver una pequeña animación antes de abrir la fotografía completa.  

Con este cambio, la plataforma sigue ampliando las formas de participar debajo de un vídeo: texto, fotos, carruseles, movimiento, voz y encuestas.

Cómo Gestionar Mejor los Comentarios de TikTok con Flows

Con más formas de participar en los comentarios, también puede aumentar el trabajo de gestionarlos. Ahí entra Flows de Metricool para crear automatizaciones en TikTok que reaccionen cuando alguien comenta en uno de tus vídeos y convertir a tus seguidores en clientes.

Ahora puedes usar Flows en TikTok para:

• Responder automáticamente a comentarios cuando incluyen una palabra clave.
• Moderar comentarios ocultando aquellos que contienen palabras o frases que hayas definido previamente.

Por ejemplo, si publicas un vídeo preguntando qué tema quiere ver tu comunidad después, puedes configurar una respuesta automática para determinados comentarios. O si gestionas una cuenta con mucho volumen, puedes crear un Flow que oculte comentarios con ciertas palabras sin tener que revisarlos uno por uno.

De esta forma puedes guiar a los usuarios que descubren tu vídeo por un funnel hasta acabar en tu web o enlace que desees y cerrar la venta de tu producto o servicio.