Comment maximiser votre taux de réponse jeux concours réseaux sociaux

Organiser des jeux concours réseaux sociaux peut booster votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. Entre autres avantages, vous pourrez élargir votre audience et votre engagement, ce qui vous ouvrira de nouvelles possibilités pour vos canaux sociaux de marketing et augmentera la notoriété de votre marque sur les réseaux sociaux.

L’un des objectifs clés pour garantir le succès de vos jeux concours sur les réseaux sociaux, c’est d’obtenir un bon taux de réponse. Et pour y parvenir, il vous faudra mettre au point une stratégie capable d’accrocher votre public cible et de générer de nouveaux leads.

Voici 7 conseils utiles pour maximiser votre taux de participation jeux concours réseaux sociaux :

1. Définissez votre public cible

Si vous proposez une large gamme de produits et de services, il est impossible d’organiser un jeu concours qui plaise à tout le monde. Par conséquent, pour bien réussir votre jeu concours réseaux sociaux, vous devez tout d’abord décider à qui il s’adresse. Répondre aux questions ci-après vous aidera à orienter votre jeu concours vers le bon public cible :

• Quel est le centre d’intérêt commun ?

Identifier un hobby, un style de vie ou un secteur particulier vous permet de créer des récompenses plus intéressantes pour votre public cible. Par exemple, la chaîne de restaurants P.F. Chang’s a choisi de s’orienter vers la vie saine en offrant des vacances nature à son audience :

• Clients nouveaux ou clients existants ?

Cibler soit des clients déjà existants, soit de nouveaux clients potentiels vous permet d’organiser un large éventail de concours différents, notamment pour les clients existants. Par exemple, organiser des concours-challenges drôles et amusants qui invitent les participants à utiliser votre produit ou votre service peut renforcer leur fidélité.

• Vous faites la promotion d’un produit basique ou d’un pack premium ?

Cela vous aidera à définir les critères de participation selon la valeur de la récompense.

2. Planifiez votre budget et les récompenses

La récompense que vous mettez en jeu doit avoir une valeur réelle qui incite votre public cible à participer et à répondre. Même si votre jeu concours est drôle et attractif, vous obtiendrez moins de réponses si le prix n’est pas intéressant.

Par conséquent, assurez-vous que la récompense corresponde bien au niveau d’effort demandé aux participants. Taguer un ami ou liker une publication ne nécessite pas beaucoup d’effort, mais si ce que vous recherchez, c’est inciter les utilisateurs à consacrer plus de temps, comme pour la création d’une vidéo par exemple, un incentive d’une certaine valeur contribuera à booster le taux de réponse.

Par exemple, pour promouvoir le lancement de son livre « Launch », Mike Stelzner, fondateur de Social Media Examiner, a offert 3 heures de conseil privé au gagnant d’un concours Facebook.

C’est un choix très judicieux puisque le prix attire exactement la même audience que le livre, le met en contact avec de nouveaux clients potentiels, crée du buzz autour du livre et dévoile sa personnalité. La page du livre a ainsi connu une croissance de 2600 % et le jeu concours a attiré plus de 4 000 participants. 

Il est capital que votre jeu concours offre quelque chose qui intéresse votre audience, mais l’aspect rentabilité est tout aussi important. La planification des jeux concours sur les réseaux sociaux doit tenir compte de votre budget et garantir que la dépense en récompenses soit durable sur le long terme. Vos abonnés remarqueront si la valeur des prix chute soudainement parce que vous avez dû réduire les dépenses. Et cela pourrait entraîner une baisse de participation.

3. Mettez en avant les bonnes raisons de participer

Une récompense intéressante peut augmenter le taux de réponse des jeux concours réseaux sociaux, mais ces derniers doivent également être suffisamment attractifs et divertissants pour encourager la participation. Des tirages au sort exigeant une faible implication, comme les likes, peuvent entraîner une participation de votre audience actuelle, mais parviendront difficilement à renforcer votre notoriété ou à promouvoir l’image de votre marque. 

En effet, il manque une raison convaincante pour partager ou participer à votre jeu concours. En créant un challenge drôle et accrocheur tel que participer à un jeu simple sur le Web, les utilisateurs ont une raison supplémentaire pour participer au concours, en plus de la possibilité de remporter le prix. Par exemple, le détaillant de jouets Shopkins organise régulièrement des concours dans les légendes de ses photos Instagram pour booster l’engagement :

Une autre manière de promouvoir la participation jeux concours réseaux sociaux consiste à offrir une récompense ou une opportunité intéressante pour le simple fait de participer.

Par exemple, créer une liste de diffusion dans le cadre du jeu concours et proposer des offres exclusives via cette liste. Votre audience dispose alors d’une raison supplémentaire pour participer et découvrir votre activité, indépendamment de si elle gagne ou non.

4. Contenus générés par l’utilisateur

Les contenus générés par l’utilisateur ne sont pas seulement une manière amusante d’inciter votre audience à participer à un jeu concours, mais également un outil marketing très efficace. D’après une étude de TurnTo Networks, les contenus générés par l’utilisateur impactent 90 % des consommateurs. 

Cette statistique n’est pas négligeable dans les jeux concours sur les réseaux sociaux, puisque les utilisateurs qui s’efforcent de créer du contenu partageront très certainement leur publication auprès de leurs amis.

Votre marque gagnera ainsi en notoriété à travers le bouche-à-oreille, ce qui incitera d’autres utilisateurs de réseaux sociaux à faire comme leurs amis et à participer au jeu concours. C’est ce qui explique que les jeux concours impliquant des contenus générés par les utilisateurs augmentent l’engagement et la notoriété auprès de ces derniers. 

5. Choisissez la plateforme la plus adaptée

Les jeux concours ne fonctionnent pas tous de la même manière selon la plateforme sociale. Les utilisateurs de réseaux sociaux cherchent un contenu différent sur chaque canal et les jeux concours doivent en tenir compte.

Les jeux concours demandant aux utilisateurs d’envoyer une image ou une vidéo sont bien plus efficaces sur Instagram que sur Twitter, qui privilégie les publications et les débats basés sur le texte.

Par exemple, l’entreprise américaine Burt’s Bees encourage les utilisateurs à partager des photos de ses produits avec des témoignages, ce qui aide la marque à attirer la participation de personnes influentes du secteur de la mode sur Instagram :

Par conséquent, il convient de tenir compte à la fois des réseaux sociaux qu’utilise votre audience et des attentes générées par la plateforme en question.

6. Suivi une fois le jeu concours réseaux sociaux terminé

Les jeux concours réseaux sociaux boostent la notoriété de votre marque et peuvent attirer de nouveaux clients potentiels lorsqu’ils incluent la création d’une liste de diffusion par e-mail ou SMS. Cela signifie qu’une fois votre jeu concours terminé, vous pouvez effectuer un suivi en envoyant des messages personnalisés à vos nouveaux abonnés.

Suite à un jeu concours axé sur un secteur ou un centre d’intérêt particulier, vous aurez une idée claire sur ce que vos nouveaux abonnés attendent de votre entreprise. Par conséquent, créer une liste de diffusion segmentée pour chaque jeu concours vous permettra d’envoyer du contenu plus ciblé, et donc plus intéressant.

Le marketing par SMS est un moyen très efficace d’envoyer ces messages de suivi, puisqu’il vous permet de programmer vos messages de texte pour maximiser l’impact et vous assurer que les utilisateurs voient votre message au moment opportun.

7. Analysez vos résultats

Pour garantir une croissance continue du taux de réponse de votre jeu concours réseaux sociaux, il convient de réaliser un suivi et une analyse de ses performances. Le taux de réponse est la métrique clé pour effectuer ce suivi, mais il est aussi capital d’observer les facteurs qui impactent les taux de réponse. Les deux signaux d’avertissement à prendre en compte absolument sont :

• Engagement faible 

Même si les utilisateurs participent à votre jeu concours, s’ils n’ont pas une raison suffisante pour le partager et en parler, cela freinera le boom de notoriété de votre marque.

• Abandon de participation

Comme dans tout jeu concours, il se peut que certains utilisateurs abandonnent le processus ou ne le fassent pas correctement. Veillez à ce que le processus de participation soit le plus simple possible pour augmenter le nombre d’inscriptions.

• CTR ou Click-through rate

Le taux de clic ou CTR indique le niveau d’intérêt sur les liens de produits ou services inclus dans les publications de votre jeu concours. Si les liens enregistrent très peu de clics, il est possible que vous vous soyez trompé sur les produits à promouvoir.

Cela pourrait également signifier que la participation au jeu concours n’est pas très attirante. Simplifier les formulaires d’inscription avec des options de remplissage automatique peut augmenter de près de 189 % les réponses.

Conclusion

Pour un meilleur taux de participation jeux concours réseaux sociaux, vous devez offrir de la valeur et du divertissement.

Ciblez des groupes d’audience spécifiques et expliquez-leur les bonnes raisons de participer à votre jeu concours réseaux sociaux pour booster la portée de votre événement.

Les jeux concours constituent l’opportunité parfaite pour promouvoir des contenus générés par l’utilisateur.

Veillez donc à choisir la plateforme la plus adaptée pour partager ces contenus.

Barbara Seigne , 06 septembre 2022