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Comment mener une campagne avec des micro-influenceurs ?
Il est, aujourd’hui, plus qu’évident que le marketing d’influence est devenu un must pour les marques. Ces dernières années, on a assisté à un essor important des collaborations avec les influenceurs, en particulier avec les micro-influenceurs et les nano-influenceurs. Ces créateurs de contenu ayant des communautés plus petites bénéficient de taux d’engagement plus élevés, ce qui suscite un grand intérêt pour les marques. Ils sont des créateurs sincères et entretiennent des relations très étroites avec leurs abonnés, pouvant les influencer de manière puissante.
Pour générer de la visibilité ou des ventes, ces “petits” acteurs ont démontré avec succès l’efficacité de leurs collaborations. De nombreuses données le démontrent et les marques sont de plus en plus encouragées à en faire usage. En fait, malgré la situation actuelle causée par la pandémie, les investissements en social marketing n’auraient pas connu un impact si négatif, seulement une diminution du 5 % de ses recettes. L’impact du covid-19 sur le marketing d’influence ne serait alors pas si important par rapport à d’autres secteurs plus touchés.
Cependant, bien qu’ils soient convaincus de son efficacité, certains professionnels ne savent pas exactement comment mener une campagne de micro-influence. Aujourd’hui, depuis Hivency, nous nous faufilons dans le blog Metricool, pour vous donner les clés du succès lors du lancement d’une campagne avec des micro-influenceurs.
Étape préliminaire
Ca y est ! C’est décidé… Vous allez lancer une campagne de micro-influence. Attention, avant de commencer et pour assurer le succès de votre campagne, il est important que vous fassiez une analyse préliminaire.
Objectifs
Comme pour toute action de marketing, il est essentiel de déterminer à l’avance les objectifs que vous souhaitez atteindre. Connaître vos objectifs vous aidera à établir correctement votre stratégie avant de la lancer.
Crédit Bongkarn Thanyakij via Pexels
Les cinq objectifs principaux des stratégies de marketing d’influence sont les suivants :
- Accroître la visibilité de la marque ;
- Améliorer votre image de marque ;
- Générer de l’engagement ;
- Générer de la considération ;
- Générer des ventes.
Alors de votre côté, vous souhaitez plutôt développer votre notoriété ou booster vos ventes ?
Personas et réseaux sociaux
Un autre point essentiel dans cette phase préliminaire de la campagne, est de déterminer votre persona, c’est-à-dire le type de profil auquel vous voulez vous adresser.
Ainsi, vous connaîtrez bien votre public cible et saurez quels sont ses besoins et ses intérêts. Ce sera aussi l’occasion pour vous de découvrir quel est le meilleur canal pour communiquer avec lui et décider sur quel réseau social vous lancerez votre campagne d’influence.
En plus, une connaissance approfondie de votre public cible vous donnera un aperçu du type d’influenceur avec lequel vous devrez travailler.
KPIs
La dernière étape de cette phase initiale sera la sélection des KPIs. Les Key Performance Indicators vous permettront de suivre la performance de votre campagne. Il est donc essentiel que vous les fixiez avant de la lancer.
Les KPIs les plus connus et les plus utilisés en marketing d’influence sont le taux d’engagement, l’Earned Media Value (valeur médiatique) et le reach (portée de la campagne), mais il en existe beaucoup plus ! Tous peuvent vous être très utiles pour mesurer le progrès de votre campagne.
Préparation et lancement
Une fois la phase préliminaire terminée, il est temps de préparer et de lancer votre campagne.
Briefing
Vous commencerez cette phase par la création de votre briefing de campagne. Il est important que votre briefing soit clair et attractif. Ce sera votre lettre de présentation aux influenceurs et en quelque sorte les « instructions » de votre campagne. Vous devrez y expliquer en quoi consistera la campagne, parler du produit et/ou du service que vous voulez qu’ils promeuvent et préciser le type de contenu que vous souhaitez.
De nombreuses collaborations avec des micro-influenceurs ne sont pas rémunérées, si c’est votre cas, gardez cela à l’esprit et ne soyez pas trop exigeant. Le niveau de la demande doit être cohérent avec la dotation reçue par le créateur de contenu.
Pour 77 % des influenceurs, être créateur de contenu est une passion ou un hobby et 87 % d’entre eux sollicitent une collaboration si le produit correspond au type de contenu qu’ils partagent avec leurs followers. Par conséquent, si votre briefing est trop restrictif et limite leur créativité, vous risquez de ne pas trouver d’influenceurs pour votre campagne.
On vous propose notre liste de do et don’t pour rédiger un brief parfait !
Do:
- Utiliser un ton amical avec les créateurs de contenu : tutoyez-les et servez-vous des smileys ;
- Écrire un brief court et clair : 4 ou 5 consignes au maximum ;
- Choisir un titre qui met en avant les informations principales de la campagne ;
- Rajouter une petite introduction pour expliquer le contexte ;
- Proposer des exemples de visuels de campagnes (ex : photo lumineuse…) et spécifier ce qui, pour vous, est un visuel qui s’aligne avec votre marque.
Don’t:
- Ne pas spécifier la dotation pour le créateur de contenu ;
- Oublier d’ajouter un visuel attractif pour assurer la participation à la campagne ;
- Demander d’utiliser trop de # ( l’excès de #, tue les #) ;
- Mettre des consignes qui limitent trop la créativité des influenceurs ;
- Établir des délais courts et impossibles à atteindre. Les créateurs ont besoin de temps pour préparer le contenu.
Identification
Il est temps d’identifier les créateurs de contenu avec lesquels vous allez travailler.
Trouvez les personnes d’influence qui vous conviennent, examinez leur profil, leurs métriques et proposez-leur de travailler avec vous. Il est important de connaître aussi la communauté de vos potentiels créateurs de contenu pour déterminer si celle-ci correspond à votre cible. Connaître ses centres d’intérêt et son niveau d’engagement avec l’influenceur est primordial !
Si vous utilisez une plateforme d’influenceurs telle que Hivency, ce processus sera beaucoup plus rapide car grâce à un système de matching, vous pourrez identifier les bons influenceurs pour votre marque. Vous pourrez également analyser leurs profils avant de collaborer avec eux. Malheureusement, les fake followers rôdent toujours, vous devez donc vous assurer de ne pas collaborer avec des profils remplis d’abonnés de ce type. Grâce à Fame Check, vous pourrez connaître la qualité de l’audience des influenceurs et la façon dont leurs followers sont distribués ainsi que leur taux d’engagement.
Envoi du produit
Vous avez déjà sélectionné les profils pour votre action de marketing de micro-influence. Vous pouvez maintenant envoyer votre produit ou expliquer comment profiter du service.
Prenez soin des détails de cette étape, car elle sera le premier contact réel de l’influenceur avec votre marque et déterminera son expérience, les premières impressions sont toujours importantes.
Gardez en tête l’importance de la dotation de produit. En effet, certaines marques ne se rendent pas compte du travail des influenceurs et proposent des produits qui ne se valent pas. Comme nous vous l’avons expliqué lors de l’étape du briefing, la cohérence doit être maître lors d’une campagne de marketing avec des micro influenceurs. Votre degré d’exigence envers le créateur doit être en harmonie avec la valeur du produit ou du service que vous lui proposez.
Petit tips Hivency : N´hésitez pas à envoyer un petit mot personnalisé à chaque micro-influenceur pour vous assurer qu’ils ont bien reçu les produits ou pour répondre aux éventuelles interrogations qu’ils peuvent avoir. Un message comme celui qui suit, peut être un très bon moyen de montrer à l’influenceur que vous êtes disponible pour lui et renforcer votre relation avec lui.
« Hello !
Nous espérons que vous avez bien reçu le colis avec les produits de notre collaboration. Nous souhaitons que vous profitiez vraiment d’eux et que vous ayez une belle expérience à partager à votre communauté ! N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant le partenariat ou par rapport aux produits.
Belle journée ! »
Publications et résultats
Une fois la campagne lancée, vous commencerez à voir les publications postées et vous pourrez mesurer l’impact de votre campagne de marketing de micro-influence.
Vous pourrez analyser les données au fur et à mesure que les créateurs publient le contenu. N’hésitez pas à donner votre retour aux influenceurs et à les remercier pour leur collaboration.
Vérifiez que l’action a atteint les objectifs que vous aviez fixés en examinant les KPIs sélectionnés précédemment.
Et pourquoi pas, partager le contenu créé par les influenceurs dans vos réseaux sociaux ou l’utiliser dans d’autres canaux digitaux ? Bien évidemment en leur demandant leur permission au préalable.
Cela peut également être l’occasion idéale d’identifier vos créateurs de contenu les plus performants et de renforcer votre relation avec eux afin qu’ils deviennent des ambassadeurs de votre marque avec lesquels vous pourrez collaborer de manière répétée tout au long de l’année.
Vous avez maintenant toutes les clés pour lancer votre campagne de marketing de micro-influence et en faire un succès. Qu’attendez-vous ?